Лемана Про
5398 отзывов
11 января 2023
Один зиз моих любимых строительных магазинов!
Много хороших и качественных товаров, Есть где перекусить, продавцы вежливые.
С возвратом товара всё очень просто и удобно.
3
13 августа 2023
Это ужасно. Начну с того, что 26 июня 2022 года записалась на проектирование кухни в Леруа на металлургов. Обсудили детали, выбрала фасады, оплатила и оформила доставку. Параллельно с этим зашла выбрала мозаику на фартук, двери межкомнатные и комплектующие к ним. Доставку всего этого оформила на 28 июня. И началось((. Я начала ездить в Леруа как к себе домой. После доставки я поняла, что дизайнер отдела кухни неправильно посчитал количество ручек, и одной ручки не хватает. Пришлось поехать в магазин из-за одной мебельной ручки. Купила. На 6 июля была заказана сборка. О, это отдельная песня. Но на этом я остановлюсь позже. Сейчас про косяки Леруа. Начинает сборщик собирать кухню и говорит: " у вас бутылочница не та". Что значит не та?! Оказывается, она для навесного шкафа, а не для напольного, то есть глубина ее 35 см вместо 60. Хотя в чеке пробита корзина для напольного шкафа. Поехала в Леруа второй раз. Дальше- больше!!! Из четырнадцати фасадов шесть оказались битыми!!!! Пришлось ехать в Леруа снова. Сборка кухни!!! Во-первых, линейную кухню 2 метра плюс остров мне собирали 2 с половиной дня ( пять единиц встраиваемой техники). Мне кажется, это долго. Во-вторых, сборка такой небольшой кухни вышла мне в 30 тысяч рублей. Лично я считаю, что это очень дорого. В-третьих, это абсолютно непрозрачный прайс на сборку и установку, который они предоставляют. Мне так непонятно, например, почему в конечной сумме на сборку фигурируют, например, пункты УСТАНОВКА СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЫ 700Р и УСТАНОВКА И ПОДКЛЮЧЕНИЕ СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЫ 1300Р. На мой логичный вопрос: " Разве формулировка второй услуги не включает в себя и первую?" я получила ответ "нет". ТОГДА НАЗОВИТЕ ВТОРУЮ УСЛУГУ ПОДКЛЮЧЕНИЕ, И ВСЕМ СРАЗУ ПОНЯТНО ВСЕ СТАНЕТ 👿. Следующая история - это двери! Когда выбирала, обратилась к консультанту. Выбрала. Уточнили все моменты. Сделал выписку на двери, коробки, наличники и добры. Приходят установщики дверей. Мне уже смешно)). Говорят: доборы неправильные. LOL. Оказывается, коробки и наличники телескопы, а доборы нет! Еду менять! О, как здорово перевозить доборы длиной 2 метра 10 сантиметров в легковой машине. Словами не передать мою радость от процесса. К тому же я видимо заказывала доставку, чтобы потом добрую часть всего заказанного перевезти самой. Надо было обращаться в доставку и требовать, чтобы они исправляли свои косяки сами, скажете вы? Но я не обладала достаточным количеством времени, надо было заканчивать ремонт как можно скорее.
Мозаика. Было заказано 24 плитки цвета Carrara matt. Когда делала фартук, выяснилось, что 23 плитки нужного цвета, а одна белая глянцевая!!! Еду в магазин в пятый раз.
Резюмирую: ребят, вы косячники!!! При чем косячите по всем фронтам: и дизайн, и консультанты, и сборка, и доставка. И даже колл- центр. Когда просила соединить с магазином на металлургов, перевел на базовый😂. В общем, позитива от взаимодействия с вами 0!!!
Вопрос: а гарантия на сборку есть? На сайте не обнаружила форму обратной связи. Петли из одного фасада вываливаются. При этои из фасада, который используется меньше всего.
Дополняю свой отзыв 13.08.2023. В общем, после вопроса о гарантии здесь в отзыве меня попросили отправить свои контактные данные на электронную почту, что я и сделала. Мне даже пришел ответ, что информация передана коллегам, ожидайте ответа, с вами свяжутся и бла- бла-бла. Прошло почти два месяца, а воз и ныне там)). Делаю вывод: мало того, что косячат и качество не соответствует заявленному, так ещё и ошибки свои исправлять точно не спешат. Представители магазина Леруа, можете не утраждаться ответом на мой отзыв, мне это более неинтересно
3
2
8 января 2024
Отличный магазин, как по ассортименту, так и по расположению. Если вдруг что, рядом есть рынок)
17 января 2024
Часто тут бываю все отлично но есть нюанс очень мало консультантов и часто видя просто якобы не слышат и идут дальше. Не приятно конечно
3
1
30 декабря 2023
Очень очень долго грузят если хотите потерять своё время то езжайте сюда. На базовом леруа и то на много быстрее грузят, только подошёл не успел дойти до машины уже везут товар. На базовом Леруа поставлю 10 звёзд
3
1
12 ноября 2024
Раньше было лучше и дешевле, сейчас к сожалению очень дорого.
6 декабря 2024
Отличный магазин с широким ассортиментом
1
19 октября 2023
Все есть, ценник не маленький, но можно найти и аналоги. Плохо что всех частников убрали, было конечно удобно возле дома держать маленький аналог Леруа.
7 апреля 2024
Хотели в Леруа заказать кухонный гарнитур но консультант Роман отбил всяческое желание так что если захотите пообщаться с консультантами не выбирайте Романа
4
23 марта 2024
Выбор вроде большой, но очень часто не найти то что нужно, хотя вроде стандартные вещи ищу. Ну и цена стала не самая низкая по екб.
19 мая 2023
Большой выбор пиломатериалов и фанеры. Фанера напилена небольшими листами, удобными для транспортировки на легковом автомобиле. Кассы самообслуживания позволяют быстро без очереди совершить покупку.
4
23 января 2023
Отличный магазин. Большой выбор. Цены даже уже не проверяем - всегда ниже рынка. Персонал доброжелательный. Консультациями довольны. Доставка работает чётко.
1
1
25 июня 2024
Леруа в рекламе не нуждается, всё что нужно для ремонта - в одном месте)) Сотрудники вежливы,ни разу в помощи не отказали.
9 сентября 2024
Возможно выгодно для юр, лиц, а если физик прибавь 20% к стоимости товара и оплати покупку
6 июля 2023
Очень современный и удобный магазин, доброжелательный персонал, огромный выбор на любой вкус и кошелёк, основной
3
16 марта 2023
Товара очень много. Есть из чего выбрать. Расположение не очень удобное., если едешь на общественном транспорте надо ехать с пересадкой. А если ехать из магазина в город, надо ехать до конечной и пересаживаться в другой автобус. Это очень накладно
3
29 июля 2022
Достаточно большой выбор товаров, персонал отзывчивый, помогают с выбором товара, есть специалисты в каждом отделе. Цены умеренные. При возникновении вопроса о качестве товара всегда стараются решить его в пользу покупателя.
3
18 января 2023
Большой гипер. Покупаю там всё необходимое для ремонта и плетения из бумажной лозы. Цены приемлемые и всё можно купить в одном месте. Дешевле, чем заказывать на Озоне или в мелких строительных магазинах.
1
31 июля 2023
На сайте Леруа Мерлен заказали напольный шкаф со 100% предоплатой. Товар пришёл некомплектный фурнитурой. Обратились в колл центр Леруа Мерлен 20.07.2023г, написали заявление о недокомплектации товара, приложили фотографии. Никакого ответа, обратной связи до 28.07.2023 не было!!! Колл центр и специалисты по работе с клиентами не работает совсем. Оценка минус 0!!!!!
Приехали в магазин Леруа Мерлен, по адресу г. Екатеринбург, ул. Металлургов до 74, решили вопрос за 20 минут. Хотим выразить огромную благодарность дежурному директору Артему Маруценко за быстрое, качественное, профессиональное решение проблемы. Профессионал своего дела. Побольше бы таких специалистов. Огромное спасибо Артему!!!!!!!
12 января 2024
Хороший магазин, лучше чем на базовом, так как не надо за тележками ходить по улицам, тут всё в магазине, не понравилось что мало работающих касс и постоянно забитые проходы товаром
3
11 мая 2022
Удобное расположение магазина вдоль шоссе. Приятно порадовала парковка, на которой есть места. По наполнению, вроде, все без изменений, есть все. Работает много касс. Персонал вежливый и компетентный. Есть товары по акциям. Есть продажа б/у инструмента, в том числе профессионального.
4
1 сентября 2023
Очень хороший магазин
Удобное месторасположение классные парковки
Чуткий и внимательный персонал
4
25 августа 2023
Доброго времени суток,купили кухню на сегодня должна была быть доставка с 09-00 до14-00 в результате опять одни расстройства:кухню жо сих пор не привезли,ответственности нуль,даже не предупредили ничего вообще звоню пол дня все перепираются друг на друга ни ответа ни привета одни обещания и в результате нуль,общение с представителями выложу чуть позже до леруа дозвониться даже нереально это просто ужас
1
10 сентября 2023
Огромный выбор всего. Есть как дорооие товары, так и не дорогие, но качество значительно хуже. Доставка чаще всего дорогая, потому что заказываешь часто с разных складов.
11 октября 2023
Самый любимый магазин в городе. По стройке, отделке,декору и саду есть почти всё! Цены лучшие в городе !!!!!!
3
10 октября 2023
Отличный магазин, большой выбор, много всяких сопутствующих услуг.По ценам вроде тоже приемлемо
17 марта 2024
Хороший ассортимент, хорошее качество товаров, лояльные цены, простые условия обмена или возврата товара)))
4
1
22 октября 2022
Хороший магазин! Неплохой выбор! Демократичные цены! Удобный формат возврата не понадобившихся товаров!
Один минус! Это продавцы консультанты! Бывает подойдёшь за советом....отправляют к другому ( все работают в одном отделе) ...подойдёшь к "другому" ...тот отправляет к первому!🤬
4
29 марта 2024
Лучший из магазинов, огромный выбор,всегда свободные места для автомобилей.
4
1
9 июня 2024
!!! Большой выбор, есть доставка. Огромная парковка. Очереди на кассах как и везде.
11 апреля 2023
Хороший большой строительный магазин. Свой товар найдётся на любой кошелёк. За один раз купили все, что нужно. Продавцы и консультанты вежливые и знают свое дело.
3
8 июня 2023
Хороший магазин, большой выбор товара, удобный подъезд для получения товара, возврат товара в течении года ! Успеха всему большому коллективу !
2
6 апреля 2023
Отличный магазин, широкий ассортимент, вежливый персонал
Удобное приложение, доставка
Никаких проблем с возвратом лишнего или не подошедшего (в моем случае осталась плитка от ремонта санузла)
4
1
2 июля 2024
Лучший строительный магазин в городе, по крайней мере для непрофессионала вроде меня
3
14 ноября 2023
Ассортимент вроде большой, но цены поднялись. Последний раз покупала пластиковые контейнеры для хранения, некоторые жуть какие дорогие...
Народу стала много, видимо перед НГ все решили сделать уютными свои дома
3
2
30 декабря 2022
Решил купить в интернет магазине Леруа профиль для светодиодной ленты, но цена на данный товар была указана в одном месте за штуку, а в описании за 2 штуки. Поэтому обратился в службу клиентской поддержи Леруа, мне ответили, что цена указана за 2 штуки. Я обрадовался, что цена будет в 2 раза меньше и оформил заказ. Но каково было мое удивление когда мне приехало профилей в 2 раза меньше. Я снова обратился в службу клиентской поддержки Леруа, но про это отдельная песня, вообщем разговор слепого с глухим. В результате мне сначала посоветовали сдать товар, хотя я к качеству не предъявлял претензий, после долгой переписки и переговоров, не извинившись они констатировали, что цена указана за штуку. Вот такой обман совершается в Леруа. И это разночтение в цене за товар до сих пор висит на их сайте
5
5 июля 2024
Сделал заказ на организацию, всё было оплачено. Звонят говорят что нет отсева, продали. При оформлении заказа всё было в наличии.
3
29 марта 2024
После оплаты товара мне не сказали что надо всего лишь часик подождать, чтобы получить товар на выдаче на складе, неприятно что я целый час сидел в машине жег бензин, неустойки получается
3
3
8 ноября 2022
Всё супер, всё в одном месте, быстро, просто, доступно, доставка, возврат, гарантия. Просторно, тепло, сухо, позитивно, понятно, вежливо, доходчиво, вниманием не обделят.
3
28 октября 2023
Добрый день! Основатели Адольф ЛЕРУА и Роза МЕРЛЕН!!! Историииия брэнда началась в 1923 году супруги открывают первый мазагин по продаже вещей оставленных американской армией после Первой Мировой войны!!! Миссия Леруа Мирлен - сделать ДОСТУПНЫМ ремонт и обустройство для КАЖДОГО!!! Желаю каждому приятных покупок!😜
1
1
14 января 2024
Классный ассортимент, приемлемые цены, один минус, консультантов днем с огнем не сыскать
3
22 февраля 2023
Выбор большой, цены средние по городу. Зато всё в одном месте. Так же работают с НДС. В основном обслуживание быстрое. Но бывают часы пик, когда и на кассе постоишь и на выезде со стоянки
3
16 августа 2024
Очень долго ждать... Пункт выдачи вообще не работает 2 :часа ждал ...
27 сентября 2023
Очень удобно реализована продажа стройматериала. С улицы заезжаешь сразу на машине, загружаешься и тут же расплачиваешься. В магазин ходить даже не нужно
12 марта 2023
Цена в принципе оооочень не дешевая на некоторые товары,по скидкам можно купить дешевле,чем в другом магазине.это как везде.персонал очень дружелюбный и знающий свое дело.делали ремонт в феврале,помогли советами.спасибо.
18 июня 2023
Отличный магазин на выезде из города, огромный выбор товаров,продавцы всегда подскажут и помогут выбрать нужный товар.недорого.
3
20 января 2022
👍👍👍мне нравится. Среди строительных гипермаркетов наверное самый лучший. Часто в нем совершаю покупки, обычно на металлургов, т.к. подьезд очень удобный для меня иногороднего. Про себя давно заметил что в нем ассортимент намного разнообразнее чем в других ГМ, порою только в нем и можно найти то что по душе всей семье. На днях докупал плитку настенную в ванную, только в нём и нашел в наличии. Логистика мне тоже нравится, причём не очень то и дорогая. Короче советую особенно тем кто затеивает ремонты, выбор хороший.
3
16 декабря 2024
Хороший магазин БЫЛ,щас цены взлетели,да и далеко от города
31 октября 2022
Прождать 2 часа выдачи со склада одной позиции это конечно круто ребята, вы побили все рекорды неуважения по отношению к клиенту и к своей работе. А самое интересное что при высказывании моих объективных недовольств происходящим дежурному директору она даже не принесла извинений. Если бы я знал что придётся так долго ждать выдачи купленного мной товара я бы никогда к сюда не поехал. есть базы которые работают с выдачей со склада и то более оперативно и более интересно по цене. большое количество раз покупал в вашем магазине потому что можно было приехать купить и быстро уехать, сегодня прождал 2 часа. отвратительная работа. Я надеюсь данный отзыв дойдёт до высшего руководства и мне хотя бы принесут извинения. а директор который был сег на смене, абсолютно не умеет вести диалог с претензионными клиентами.
Перезвонили, извинились. Пообещали решить проблемы логистики. Спасибо за обратную связь, изменил оценку с 1 балла на 4. Молодцы
3
16 августа 2023
Очень нравится это место, даже не знаю чем зацепило. Покупаю не часто, но всегда остаюсь доволен. Если даже в Леруа не найдётся ничего подходящего, то знайте - возле него куча мини строительных магазинчиков
3