Лемана Про
5393 отзыва
27 декабря
Большой просторный удобный супермаркет строительных материалов и товаров для дома. Хороший ассортимент по приемлемым ценам. Закупаемся здесь довольно часто.
Из плюсов: понятная навигация по магазину.
Много сотрудников, которые готовы помочь с консультацией, поиском и другими вопросами.
Есть услуга бесплатного дизайн проекта в отделах кухни и санузла.
Чистые комфортные туалеты.
Есть кафе.
Минусы: парковка хоть и вместительная, но в последнее время места на ней не хватает для всех посетителей. Выделено довольно много мест для инвалидов. Молодцы. но зачастую режим размещения на этих местах не соблюдается. В основном ,здесь паркуются водители хамы на дорогих машинах, которым просто влом пройти несколько лишних метров, а людей с инвалидностью приходится тащить из дальнего угла парковки, так как на законном месте припарковаться не удалось. Несколько раз сообщали об этом сотрудникам магазина, но вопрос так и не решается.
1 декабря
Лемана Про для меня — настоящая палочка-выручалочка! 🛠️ Я часто пользуюсь услугами этого магазина, и вот почему:
1. Продуманный ассортимент: Поскольку я занимаюсь ремонтами, для меня крайне удобно покупать всё в одном месте где могу найти всё необходимое сразу!
2. Широкий выбор ценовых категорий: Я могу выбрать товары как средней ценовой категории, так и более дорогие. Это позволяет мне находить подходящие варианты для разных проектов.
3. Плюсы:
- Доставка: Удобно, когда не нужно тащить тяжелые покупки домой.
- Возврат товара: Если что-то не подошло или оказалось бракованным, можно легко вернуть или обменять без каких-либо проблем.
- Бонусная система: Это приятный бонус, который делает покупки еще более выгодными!
В общем, я рекомендую Лемана Про всем, кто занимается ремонтом или просто ищет качественные товары для дома. Хотелось бы, чтобы ассортимент оставался таким же широким, а цены были доступными! 👍
11 июля
Покупки и возвраты всегда проходили без проблем.
Ассортимент довольно обычный. Если нужно что-то особенное, то лучше поискать в специализированных магазинах.
Иногда расположение товара по отделам неочевидно.
Жалко, что внутрь нельзя брать электросамокат.
Магазин расположен на краю города.
Из-за этого я появляюсь там очень редко. На общественном транспорте не доехать за разумное время, на такси за мелочью не поедешь (проще в городе купить), а "средства индивидуальной мобильности" в зал не взять. Привязывать же их на неохраняемой велопарковке считаю опрометчивым.
Указывать на то, чтоб купить товар можно в интернете магазине будет уместно, когда попадёт лимит на минимальный заказ и цена доставки будет адекватна цене товара.
4
2
17 ноября
Магазин отличный
Все в наличии, навигация прекрасная, цены доступные
Поставил 4, так как огорчила зона касс самообслуживания, а именно персонал (сотрудник касс самообслуживания и охрана)
При работе с кассой над тобой стоит сотрудник охраны прямо как над душой
А сотрудники стоят таким образом, что политика комфортно невозможно после расчета. Нечаянно задел сотрудника и получил негативную обратную связь от сотрудника с требованием не толкаться
Улучшите сервис и сделайте его комфортным для покупателей
6 августа
До момента приобретения кухни это был лучший и любимый магазин! Покупали много всего для ремонта на Базовом, всегда были довольны качеством и самого товара, и обслуживанию там. Но этап установки кухни перечеркнул все долгие годы любви к этому магазину! С момента приобретения прошло уже больше месяца. Кухню так и не собрали. Пока до суда ещё не дошла, но думаю скоро придется через суд решать вопрос не качественных услуг сборки! Кухня с техникой почти в 400 тысяч вся в герметике, мастер ужасно начал свою работу и не закончил. Ждём независимую экспертизу качества и возмещение морального вреда.
1
7 октября
Отличный строительный центр, хотя не только строительный, здесь можно подобрать декор, товары для сада и дачи, инструмент и мини мойки для авто. Но больше всего люблю сюда приезжать в предновогодние дни 🎄 экспозиции с украшениями здесь просто чудо! Создают настроение приближающегося волбшеного праздника
3
5 мая
Хороший гипермаркет,много товаров для ремонта,большой выбор продукциеи для дома,отделочные материалы,все для интерьера,экстерьера,большая парковка.четыре звезды поставил,т.к.один раз заказывали много всякой мелочи для работы онлайн,оплатила тоже онлайн,приехал забирать заказ,прождал много времени,сначала искал кто собирал закал,потом ждал когда найдут где он,и еще ждал когда мне все оформят.сейчас такой проблемы нет. поставили постомат на входе и мелкогабаритный заказ можно забрать потратив меньше минуты.
1
2 декабря
Отличный магазин товаров для дома, ремонта и сада. Расположен на огромной площади.Ассортимент очень большой, найдётся практически всё. Цены низкие, но на онлайн площадках можно найти дешевле. Рекомендую к посещению!
26 декабря
Большой выбор, можно найти много интересных вещей для интерьера. Большой ассортимент комнатных цветов! Ассортимент новогодних игрушек впечатляет. Цены приемлемые, можно подобрать то что подходит именно для тебя.
17 сентября
Если нужно сделать ремонт в квартире, то скорее всего, вы найдете всё, что нужно именно здесь и зачастую именно здесь, цены на материалы будут самыми демократичными. Возможно, что это такая политика: сделать цены ниже, чем у конкурентов. Отличный выбор по товарам для сада, по инструменту, краске и креплениям. Выбор по керамограниту и кафельной плитке- скудноват, но это моё личное мнение. В некоторых смыслах, Lemana пытается быть похожей на сбежавшую Икея, но тут, как говорится, где-то Да, где-то Нет.... Выбор по кухням хороший, но не супер. Выбор по ламинату и кварцвиниловой плитке - вполне достойный. По электрике и сантехнике, тоже средне. Раньше был выбол лучше. В целом- это магазин, где весь ремонт можно сделать из наличия товара и можно не гнаться за заказными позициями. Что касается продавцов-консультантов, то здесь, в основном, все ок. На парковке всегда есть место, благо, что она очень большая.
2
2 августа
Отличный строй гипермаркет в удобной локации. Цены, сервис, информативность категорий, консультации, вежливость персонала, все на хорошем уровне. Ещё бы добавить систему скидок по карте или накопление баллов.
5 сентября
Один из любимых строительных магазинов, 70% товаров покупаю здесь. Нравится сервисная карта по которой можно сдать или обменять товар который не пригодился. Хотелось бы чтобы у магазина был больше выбор среди систем хранения и вариантов расцветки или чтобы можно было через магазин заказать нужное с фабрики. Ну и система бонусов или скидок.
Ремонтирую уже третью квартиру и покупал тут ламинат, плитку, обои, инструмент, смеси, порожних рейсов 1 из 30.
24 августа
Люблю этот магазин за вежливый персонал, отличный выбор строительного и отделочного материала и современные коллекции. Делаем ремонт для подростка. Нашли все необходимое в одном месте.
4
5 октября
Замечательный центр , где есть практически все для дома и ремонта. Хожу туда даже просто эа вдохновением и новыми идеями и хорошим настроением! Очень внимательные и отзывчивые консультанты. Рекомендую!
11 ноября
Огромный строительный магазин с разными отделами для благоустройства дома для создания комфорта для ухода за садом и участком Много всего что необходимо современным домам и квартирам , менеджеры работают хорошо Всем Рекомендую!
2
18 сентября
Полезный магазин, большой ассортимент разной мелочевки которую нежнаешь где искать и по крупногабаритным стройматериалам цены сравнительно небольшие. С доставкой не сталкивался, вожу всё сам) оно и лучше особенно с столярными изделиями, сам выбрал и претензий нет )
12 апреля
Отличный магазин! Огромный ассортимент. Кажется можно найти всё. Цены достаточно приемлемые. Персонал вежливый и доброжелательный. Всегда подскажут, если что то не можешь найти. Доставка за приемлемые деньги. Есть подъём до квартиры. Когда делаешь ремонт, можно купить всё в одном месте, заказать доставку и ждать машину. Хорошая тема кассы самообслуживания. Не надо стоять в очереди. Расположение отличное, удобный подъезд, большая парковка.
16 июля
Хотел бы кратко рассказать про " Замечательную" услугу - Проект под ключ. (Екатеринбург, окружное шоссе). В мае месяце был подготовлен очень неплохой дизайн проект, и с этого момента Все хорошее закончилось. 23.05.24 произвел предоплату в размере 100% за материалы и услуги., в магазин и с этого момента, остался с проблемами один на один. Исполнитель и смета за другой организацией, инженера с которым, должен был встретиться в глаза не видел, в смету, заложили ненужные, как оказалось, материалы, рабочий неделями не объект не появляется. Инженер клянётся каждый раз навести порядок. Дизайнер, уже не один раз переедает информацию менеджеру и в клиентскую службу, видимо им некогда - работают с другими потенциальными клиентами.
17 июля работы не закончены.
Душевую кабину сделали так, что тропический душ ниже человеческого роста. 😁 теперь думают - Ломать стену, или менять душевую стойку. И вишенка на торте… в связи с дополнительными работами обещают выставить счёт. ремонт под ключ… впереди суды.
1
23 декабря
Один из лучших гипермаркетов по ремонту и строительству в Екатеринбурге. Большой ассортимент товаров. Есть отделы для проектирования. Персонал отзывчивый, всегда помогают с выбором товара.
24 декабря
Не нравиться писать о негативе, но...
Решил, что стоит того ситуация.
Если коротко)
Нашёл на сайте что нужно.
Приехал в магазин. Специалист отдела сделал выписку на оплату. Я уточнил, точно в наличии. Ответ увердительный.
Жду смс о сборке груза.... После полутора часов решаюсь уточнить на пункте выдачи.
Несколько проходов мимо меня без ответа на вопрос. Сохраняю спокойствие..
Дождавшись благоволения вершителя судеб, получаю ответ. А ваш заказ не может быть собран ввиду отсутствия товара.
На вопрос, что помешало сообщить по имеющемуся телефону о данной ситуации, в ответ - идите в магазин и выясняйте.
Отлично)
В магазине недоумевают, как так, почему мне не сообщили и т.д.
Деньги вернуться через 3-5 дней, сообщают мне.
Предложили писать жалобу куда то, если что не нравиться) Но как может не понравится и кому)
)) На следующий день...
Жена заказывает похожие позиции, оплачивает и оставляет меня на получение))
Сразу скажу, забрал.
Опять без смс полтора часа ожидания (60 минут срок ожидания оповещения о готовности заказа).
На месте выдачи тот же самый клиентоориентированный человек)
Снова игнор - проход мимо без ответа на вопросы)
Ждём...
Понимаю, не один я невезунчик) кто матами, кто ещё как общаются с представителем леман про. Проблемы на постоянной основе)
Оказывается мой заказ собран, а смс не пришло потому, что я поставил в спам номер леруа) или просто запаздывают смс))
Удобное расположение магазина для меня. Строим дом, по этому покупаем здесь.
Но если есть возможность, то есть значительно лучше организации с хорошим сервисом.
Опыт около 10 отгрузок с этого магазина.
Ни одного раза гладко не прошло..
Можно делать выводы))
18 октября
Магазин хороший, можно найти практически всё и по сходным ценам, продавцы относятся с профессиональным потходом к клиентам, правда на кассах бывает очень большие очереди, но есть два выхода с кассами самообслуживания что очень удобно...
3
12 декабря
Хуже магазина нет, не в плане наполнения, а в плане квалификации персонала и уровня обслуживания.
Покупали мебель для ванной. Обратились к консультанту. Как оказалось позднее это был мерчендайзер какой-то компании, но почему-то в форме сотрудника магазина и с бейджем. Он выписал некорректный заказ, указав дополнительную позицию стоимостью более 6 тыс. р. После исправления заказа и оплаты необходимо ждать в течении часа СМС сообщение о готовности. Мы прождали 2 часа. За это время дважды обращались к сотрудникам склада, но никакой конкретики. Витоге выяснилось, что одна из позиций в единственном числе и бракованная. Пришлосьотменять заказ, а при оформлении возврата денежных средств нам сообщили, что они вернутся в течении от 1 до 30 дней. Это произошло 11 декабря, то есть 30 тыс. руб. будут целый месяц где-то болтаться. ЭТО НЕ МАГАЗИН, А ОТСТОЙ
1
1
17 августа
Хороший строительный магазин. Есть всё. Всё о одном месте. Постоянно там закупаюсь. Персонал понимающий, знают что посоветовать, предложить. Как лучше сделать, как лучше не делать. Что надо докупить. Супер. Супер. Супер. Сделали бонусную систему, стало ещё приятней ездить туда. Вроде копейки а приятно. Мне нравится. Рекомендую
3
11 ноября
Хороший магазин, широкий ассортимент. Розничные цены. Есть хорошие позиции для заказа от юридического лица. Получение товара в последнее время стало быстрее, но обработка оплаченных заказов не всегда быстрая. Последнее время цены меняются чуть ли не ежедневно. Ясно же в какую сторону? Так везде в рознице, но это неудобно и дорого.
1
24 октября
Удобная парковка, но только в воскресные дни будет припарковаться проблематично, такое впечатление, что всем срочно нужны строительные материалы😇
Ассортимент материалов всегда большой, как и сам магазин. Кассиры и менеджеры приветливые, покрайней мере мне попадались только такие.
8 мая
Очень полезный магазин, всем рекомендую, есть ВСЁ необходимое для ремонта и мебели. А самое главное есть дизайнеры котрые подскажут и покажут в картинках ваше будущее жильё, будь то кухня, или ванная или комнаты. Воспользовались и слелали ремонт. На фото наша ванная, дизайн взяли в Леруа МЕРЛЕН. Есть визуальные картинки, готовые фрагменты, где можно потрогать пощупать! Для меня это важно было!
1
1
5 августа
Отличный магазин с большим выбором товаров для дома и строительства. Очень радует возврат товара без всякой лишней суеты и оформлений. Удобная парковка .
2
28 ноября
Хороший магазин. Разнообразные товары для стройки и ремонта. Есть из чего выбрать. Хорошее предложение товаров по сниженой цене "от торговой марки". Удобное месторасположение и часы работы.
10 сентября
Прекрасный коллектив , качественный товар и быстрая сборка от ребят со склада ! Все отделы хороши ,но отдел Хранения самый нужный для вас ,ждём вас за новыми шкафами и удобными гардеробными
2
22 ноября
Большой строительный магазин с хорошим ассортиментом строительных материалов и сопровождающих ремонту и обновления. Каждый месяц товары с кэшем и проценты за покупки. Есть акции на многие товары. Советую
5 декабря
Мне нравится разнообразие товара так как всё на одном месте ! Удобное расположение магазина, в черте города! Персонал доброжелательный покажет подскажет! Вообщем доволен покупкой
5 октября
Огромный выбор, приятный персонал и доставка вовремя. Единственный минус кафе дорого и не вкусно. Думаю в месте где такая текучка людей можно было организовать что-то более подходящее.
3
9 сентября
Магазин удобно расположен, есть выбор, много профессионального персонала, однако часто позиции номенклатуры отсутствует, приходится ждать какое-то время. Удобно не использованный товар можно вернуть!
1
1
20 ноября
Большой выбор, много интересных вещей, есть что посмотреть и из чего выбрать. Но лучше прежде выйти в интернет и промониторить цены, есть риск купить что то несколько дороже чем в других местах и это может быть накладно, а так отличный магазин, мне нравится. )
3 декабря
Широкий выбор строительных материалов и предметов для хозяйства. Понравилось большое количество присутствующих в зале консультантов, компетентных и готовых помочь.
23 июля
Отличный магазин, огромный ассортимент, для ремонта и обустройства вашего дома. Глаза разбегаются))) на любой цвет и вкус. Цены разные, на любой кошелёк.
4
9 августа
Отличный магазин. Его "изюминка"- цветовые гаммы. Когда я попала в магазин первый раз, мне это очень понравилось.
Например, вам нравится зелёный цвет. В разных отделах вы увидите: шторы, плитки, обои и т.д. зелёных оттенков и сочетающихся с ними цветов. Это очень удобно.
16 ноября
Заказала услугу замер кухни, чтобы потом заказать и кухню. Замерщик вежлив, на этом все. На проектирование кухни записывалась раз 5. То глючит, то переносят. Пришла по записи в 17.00 в магазин, а дизайнер занята. Прождала 20 минут, и без разницы дизайнеру по имени Адель. Когда, все таки, начала работать со мной, то только начала рисовать проект) хотя замерщик отправил ей его заранее. Рисовала еще 10 минут. В конечном итоге нарисовала хлам, зачем-то 2 шкафа для бутылок, полную ерунду. Сказала купить подкладки под плиту, хотя вроде кухня на ножках. В 18 я ушла с ненужным и негодным проектом, зато со сметой и инфо об отпуске дизайнера. Безобразный сервис. Проверила сама замеры, розетки указаны неверно. 1700 в ведро. Конечно заказывать ничего не буду.
3
1
6 ноября
Хорошие цены, почти все можно найти в наличие, если нет, можно под заказ. Так же удобен сайт онлайн для заказов, там выбор ещё больше. Удобная не дорогая доставка. Единственное водители в доставке все тормозят, очень сильно. Не хватает дополнительного обучения для водителей, как работать и как себя вести с клиентом.
4 ноября
Отличный бюджетный магазин стройматериалов с хорошим ассортиментом. Для не дизайнерского ремонта, то что доктор прописал. Куча полезных допов (дерево по вашему размеру отпилят и т.п.).
13 октября
Большой Удобный магазин! С удобным расположением. После смены 'хозяев' ничего особо не поменялось. Пару дней были перебои с доставкой, но всё наладили. Очень понравился сервис. Так получилось что пришлось делать возврат. Это заняло пять-десять минут.
3
25 декабря
Отзывчивый персонал, кассы самообслуживания, нормальная парковая. Как то раз оформлял возврат двух люстр - не подошли. С люстрами покупал лампочки. Лампочки тоже приняли как возврат, без вопросов. Все основное для ремонта есть. Мелкий или крупный ремонт, точно знаю куда ехать. Почему 4 звезды - хотелось бы больше разнообразия люстр. Ну и не нашёл готовые панели из деревянных реек, на звукоизоляционнном материале.
1
2 ноября
Лучший магазин в своем сегменте. Есть все что душе угодно, чего нету, можно заказать. Очень лояльная программа возврата товара. Грамотные, опытные менеджеры.
10 ноября
Большой магазин где можно найти всё для дома и стройки. Если руки растут из нужного места очень сильно выручит и поможет сэкономить деньги из семейного бюджета.
13 сентября
30.08.2024 купила водонагреватель Royal Thermo RWH 50 Splendore стоимостью 16 290,00 руб. Выбрать именно этот водонагреватель мне посоветовал продавец-консультант. 02.09 сантехник установил и подключил водонагреватель в моей квартире, а 03.09 водонагреватель вышел из строя, воду не грел, значок «ON» не горел красным. Я звонила в сервисный центр, сначала мне сказали, чтобы я ждала мастера, позвонила второй раз, и выяснилось, что я должна за свой счет снять водонагреватель и везти в сервисный центр магазина. Мне снова пришлось вызвать сантехника, снова заплатить ему за работу, и тратить время и силы, чтобы отвезти некачественное изделие обратно в магазин. Я думала, что мне вернут деньги за товар, и я смогу приобрести новый прибор, но не тут то было.
В сервисном центре магазина меня «обрадовали», что данное изделие можно сдать обратно только после экспертизы в их ремонтном центре. Заполняя заявление, я указала, что хочу возврат денежных средств, мне не нужен бракованный товар, выходящий из строя после дня эксплуатации. При приеме товара работница сервисного центра еще пыталась меня обмануть, подсовывая на подпись заявление не на возврат денег, а на ремонт, но я внимательно читаю бумаги прежде чем подписать. В моем заявлении было ясно написано, что я хочу возврат денег, а не некачественный товар после ремонта.
В итоге, через неделю мне приходит СМС: По Вашему заявлению проведена проверка качества и выполнен ремонт. Просим получить товар в течение 2-х недель.
На горячей линии мне сообщили, что деньги не вернут, и я должна получить товар после ремонта.
1. Сотрудники не владеют информацией и/или намеренно ее искажают. Ни по телефону, ни в сервисном центре никто мне не сказал, что деньги мне не вернут, и возможен только ремонт.
2. Сотрудники обманывают, начиная от консультанта, рекомендовавшего некачественный товар и заканчивая приемщицей сервисного центра, рассчитывающей на невнимательность клиента.
3. Магазин не клиентоориентирован, перекладывает издержки некачественного товара с поставщика на клиента: мне пришлось несколько раз оплачивать услуги сантехника, тратить время и силы, чтобы несколько раз съездить в магазин.
4. Где гарантия, что после их ремонта водонагреватель прослужит долго? Я не знаю, что с ним делали в ремонтном центре, кто мне гарантирует, что после их ремонта прибор не начнет протекать, особенно если для ремонта его вскрывали? И вообще почему я должна забирать некачественный товар, а не деньги?
Не рекомендую покупать электрические товары в данному магазине. В случае брака Вы столкнетесь с не клиентоориентированной политикой магазина и наглой ложью со стороны сотрудников.
1
1
12 августа
Была в разных городах в Леруа и про этот магазин сразу бросается в глаза нехватка персонала. Спросить что где, у некого! в отдельных директортях так вообще консультантов не было. В сервисном центре поставили электронную очередь?! Люди сидят в ожидани, всего 4 перегруженных консультанта на такой поток клиентов и выручку? Мне жаль стало вымотанных девченок, а хотя было всего 12 часов дня. Директории по клиентскому пути понравились, все нашла, что искала, но вашему hr надо поработать.
13 июня
Огромный и хорошо организованный магазин. Большой выбор, товары систематезированы. Много работающих касс, очередь в кассу редкость. Есть где отдохнуть и выпить кофе или другие напитки. Есть возможность спокойно походить, изучить, подержать в руках. Всё наглядно представлено.
4 мая
Выбор товаров неплохой ,но и невелик ,так средне ,персонал относительно "вежлив" ,но не спешат в чем то помочь ,есть гости из соседних республик,которые как всегда ничего не понимают и не знают,больше расстроило,что нет заезда в магазин и все приходится тащить к выходу собственными силами ,кто живёт в городе и окрестностях проще сделать заказ с доставкой
4
1
19 декабря
Ассортимент большой. Выбрать есть из чего. Без изысков, конечно, по большей части, но в целом - вполне достойный магазин. Люблю иногда заезжать сюда.
19 апреля
Очень люблю этот гипермаркет. Огромнейший выбор строительных материалов, все для уютного интерьера, оригинальных декоративных предметов.
В этом гипермаркете сложно уйти без покупок.
Рекомендую посетить гипермаркет Леруа Мерлен👍
3