Лемана Про
5710 отзывов
1 января
Большинства товаров нет в наличии, только он лайн заказы, да и сам товар в большинстве своем не надлежащего качества, а чтобы найти консультанта нужно еще постараться
23 мая 2024
Отличный магазин. Есть все что необходимо для стройки и ремонта. Консультанты хорошо знают ассортимент.
Буду заезжать еще.
4
12 февраля 2024
Ну, очень нужный магазин! Думаю, со мной согласятся все, кто строит дом, делает ремонт, занимается садоводством. Одним словом, живёт! Являемся покупателями почти 10 лет. Широкий ассортимент, цены от и до, учёт сезона. Вот бы ещё позаботиться о том, чтобы очереди в кассы стали меньше или , чтобы их почти не было! К персоналу претензий нет. Это специалисты своего дела.
3
17 января 2024
Выражаю благодарность Кузнецовой Ольге за профессиональный подход к обслуживанию в центре обслуживания клиентов. Поразила высокая степень компетентности и скорость обслуживания этого специалиста. Она является образцом интеллигентности и примером того как надо обслуживать клиентов.
18 ноября 2024
Ужасный сервис. Оформил доставку товара, мне его не привезли и заставили платить еще раз по цене в 3 раза больше, сославшись что дешево было - это просто сбой был
8 ноября 2023
Хороший гипермаркет. Консультанты подскажут что и сколько купить. Помогут погрузить. Широкий выбор растений в дом и огромный выбор рассады и семян весной.
4
1
30 мая 2024
Приветствую! очень классный магазин, всё что угодно можно найти, даже раба можно купить, если сильно захотеть.) сотрудники вежливые, отзывчивые. Девушки-красавицы!
31 мая 2024
больший выбор всего, что нужно. Очень удобно, что есть сайт с доставкой, дома заказываешь что нужно и выбираешь время, когда заказать
4 декабря 2023
Гипермаркет расположен в удобном место от дороги. На парковке всегда есть свободные места. Гипермаркет весь ассортимент есть в наличии. Советую всем его посетить.
28 февраля 2024
Выбор и качество на уровне,персонал почти всегда помогает.раньше магазин был вне конкуренции,пока пару тройку лет назад не произошёл большой скачок цен! Хотя цены нерадуют по всей стране,-а народ у нас бесконечно терпеливый!
1
21 сентября 2024
Классный магазин.Есть все что нужно и не нужно.опытные консультанты.качество и гарантия,все что нужно в одном месте
3
18 декабря 2023
Несколько раз покупали линолеум. И каждый раз нас обслуживал продавец-консультант Вячеслав. Очень приятный,вежливый молодой человек.Подсказал, посоветовал, помог с выбором. Спасибо ему большое.
3
8 февраля 2024
Покупала материал и технику для ремонта ванной комнаты. Покупала в рассрочку. Была удивлена, что в магазине можно нарисовать бесплатный дизан-пооект моей ванной. Качеством предоставленных услуг и товаром довольна!
3
3 сентября 2024
Супер магазин! Всё есть!
Если б я делал ремонт после того, как открылся этот магазин- всё бы закурил здесь!
Особенно кухни!
1
31 августа 2024
Всегда нахожу нужный мне товар. Маловато персонала в зале для помощи в выборе
1
1
7 апреля 2024
Удобное расположение, огромный выбор товаров по доступным ценам, общительный и вежливый персонал, возврат и обмен без проблем
3
1 ноября 2023
Ценник конечно... А где сейчас дëшево? Только там, где нет качества и гарантий. Использую данный лабаз в работе постоянно. На вкус и цвет можно найти всë. Приложение довольно удобное разработали. Ехать не надо, чтоб посмотреть. Выбрал удалëнно, оплатил, приехал и забрал. Случалось так, что забирал с недельным опозданием. всë на месте и цело. Персонал вежливый и обходительный. Вдумчивый и отзывчивый. Что не знаешь, так подскажут. Выяснять все твои нюансы по рабочей проблеме. Хорошую школу видно сразу, но свита делает короля, а не король свиту. Спасибо за работу.
1
3
7 апреля 2024
Леруа Мерлен это классика строительного гипермаркета, без таких магазинов жизнь будет скучная 😀 Поэтому посещайте, покупайте, меняйте пространство вокруг себя, там есть чем себя занять.
17 сентября 2023
Недавно была в САДОВОМ ЦЕНРЕ. Персонал-внимательный , отзывчивый на просьбы. Помогли с выбором, погрузкой. Большое спасибо сотрудникам: Оксане, Роману, Евгению и Анна. Была приятно удивлена -поэтому записала имена.
3
17 июля 2024
Отличный магазин, в котором можно найти все что необходимо для дома и дачи.
15 августа 2024
Хороший магазин, вот только им нужно хорошенько проработать вопрос по загрузке товара. Хоть женщина, хоть мужчина, а товар загружайте самостоятельно.
23 октября 2024
Самый огромный выбор стройматериалов, декора, хозтоваров, инструментов и всего-всего. Хорошие цены, много товаров в наличии, если чего то нет - всегда есть в интернет-магазине.
1
6 сентября 2024
Отличный магазин, огромный выбор строительных материалов, внимательные продавцы - всегда помогают с выбором товара. Режим работы класс, следят за порядком.
1
11 августа 2024
Оформили заказ, назначили день доставки. Прождали весь день, ни чего не привезли тк оказывается не правильно оформили заказ и перенесли доставку на 14 дней позже.
Работники так себе.,
1
14 октября 2023
Хороший магазин многое есть. Все можно потрогать и оценить. Персонал всегда вежлив и опрятен . К сожелению ценны стали большими . многие товары дороже чем в других магазинах.
6
28 марта 2024
Это уже не тот магазин что был раньше, сейчас программа лояльности клиенту "сломана через колено". На мою претензию по поводу товара ненадлежащего качества получил отписку, идущую в разрез с законодательством РФ. Покупал антисептик для дерева, производства DUFA Германия, с гарантийным сроком годности 5лет. В рамках установленного срока выяснилось что краска "прокисла" свернулась в "творог", т.е стала непригодной для использования. На обращение в магазин я получил отказ. В нарушение закона РФ по Защите прав потребителей магазин самостоятельно уменьшил гарантийный срок до двух лет, что недопустимо! Буду обращаться в суд с требованием возврата денежных средств, а также неустойки, морального вреда и других расходов.
1
18 декабря 2023
Отличный магазин . Много всего для дома,дачи,семьи и для хобби . Это плюсы . Минусы
• половина склада находится на улице хотя магазин довольно не маленький
3
28 февраля 2024
Добрый день, огромное разочарование, негатив и испорченное настроение, это всё, что осталось от попытки заказать двери с пометкой (только онлайн заказ), сразу скажу это был первый и последний раз, болие того буду отговаривать всех кого смогу от этой дурной затеи. Теперь по существу, я сделал заказ пяти дверей с коробками и наличниками по телефону у специалиста в процессе заказа он уточнил что на складе отсутствует два дверных полотна, но через неделю будет поступление можно будет их дозаказать . Сделал заказ оплатил 40000 для меня это не маленькие деньги тем болие с кредитки назначили день доставки. По истечении недели приходит смс заказ отменён деньги будут возвращены в течении 10-30 дней, т. е. Я взял кредит заплатил в Леруа, ничего не купил получу деньги обратно по истечении 15- 30 дней и заплачу банку проценты за использование, при этом у Леруа Мерлен всё хорошо на всё плевать, подумаешь нет части товара и отменили заказ. Куда обращаться с претензией не ясно, мне сказали что мы просто выступаем как интернет площадка и ответственности за выполнение заказов не несем, интересная ситуация деньги я плачу в Луруа, а ответственность несёт кто то там. Итог : Отвратительная работа Леруа Мерлен.
2
1
25 декабря 2024
Хороший асортимент. Грамотный персонал. Быстро. Профессионально.
17 декабря 2023
Есть конечно все, по сравнению с мелкими магазинами, но качество некоторых материалов, такое себе. И заказывать чтото через инет это такое себе. Заказали баночки, пол дня ждали заказ. Сначало позвонили, сказали что все собирают в порядке живой очереди. Приехали к вечеру, уточнить когда будет готов заказ, так как сами из другого города. Нам ответили что оги гдето далеко, и им некогда доставать их. Обидно было конечно. И через три дня!!! Предложили забрать заказ. Мы естественно вернули деньги.
3
2
4 апреля 2024
В г. ТУЛА, заказал замер и встроенную гардеробную в прихожую,всё оплатил, в результате замерщик намерил так,что проектировщики в отделе ХРАНЕНИЕ, не с первого раза смогли разобраться, составили проект, но опять сборщик не смог установить, объясняя это тем,что проектировщики ничего не понимают в сборке мебели, прислали других. По факту распковки дверей купе,выяснилось,что и двери привезли не те,которые нужны. Идет 3я неделя эпопеи,все сваливают вину друг на друга. Нерв и времени потрачена куча. Одним словом не советую туда обращаться совсем. Поищите других исполнителей, пусть это будет чуть дороже,но нервы целы.
21 марта 2024
Отличный магазин, где в одном месте можно найти все решения по ремонту и строительству, от покупки товаров до услуг в помощи от профессиональных мастеров.
3
14 августа 2024
Чего в нем хорошего, такие отзывы замечательные? Выдача заказов , уже собранных от 2 часов. Очередина на выдачу до угла соседнего здания .
Товары полный шлак с огромной наценкой .
1
31 мая 2022
Очень часто покупаю, сам магазин нравится, огромный ассортимент, сотрудники всегда подскажут и их много и легко найти, редко стоишь в очереди, в основном 1-2 человека, 4 звезды, а не 5 - в моем понимании это расположение, это огромная организация, рядом глобус, там почти всегда затор, выехать в выходные в сторону зеленстроя а рязанской весьма долго, хорошо, если бы был альтернативный выезд на Новомосковское шоссе или расширили выезд в 2 полосы тем кто поворачивает налево, а направо (на стрелку) добавили ещё одну полосу, т. к там очень часто машины становятся в 2 ряда налево, а те кто на стрелку проехать не могут, а вообще на мой взгляд такие огромные мегамаркеты лучше переносить за черту города по примеру аутлет центров
7
5
2 января 2024
Большой магазин. Большой ассортимент. Как во всех Леруа Мерлен. Парковка есть. Есть кассы самообслуживания. Туалет есть. Есть кафешка, где можно перекусить чем-нибудь.
22 декабря 2023
Хороший мегомаркет, всё для ремонта там есть. Выбор огромный Купил там всё для квартиры и для дачи. Рядом продуктовый мегамаркет "Глобус".
3
7 декабря 2024
Хороший магазин. При необходимости можно легко вернуть почти любой товар в течение года.
29 августа 2024
Очень долго собирают заказ, не укладываются по времени отведëнное по регламенту. Час /два. В основном грузят первую очередь на доставку большие объём, а люди на самовывоз ждут.
20 марта 2024
Продавцы некомпетентны, спихивают бракованный товар, а потом обвиняют покупателя, в том, что это он неправильно сделал.. правды не добиться. противоречат сами себе. вот примет.. при сдале в сервис была указана одна проблема и пришел ответ от компании, что будет все отремонтировано по гарантии..
СЛМ-2024-03-0149334
от 13.03.2024 21:44
на № СЛМ-2024-03-0149334 от 12.03.2024 9:33
Здравствуйте, Валентина.
Мы понимаем ваше беспокойство. В соответствии с п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 07.03.2024 года. Вами была подана претензия по приобретенному ранее товару (Бензопила Калибр), в соответствии с которой данный товар был направлен на проверку качества. По итогам проведенной проверки был предоставлен Акт № 6864 от 06.03.2024 г., согласно которого установлено, что заявленный Вами дефект "Нарушение правил эксплуатации. Работа с недостаточным количеством смазки. Таким образом, по результатам проведенной диагностики были получены доказательства того, что в товаре недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие обстоятельств, за которые ООО «ЛЕ МОНЛИД» не отвечает, а именно, недостаточное количество 2-х тактного масла в смеси для работы двигателя. В связи с изложенным, основания для удовлетворения заявленных требований отсутствуют. Сложно технический товар обязательно отправляется в сервисный центр. Со стороны консультация оказана верно. Материальный и моральный вред оценивает и рассчитывает суд. В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на причинителя вреда обязанность денежной компенсации морального вреда. В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора. Таким образом, размер денежной компенсации, является категорией оценочной и определяется непосредственно судом исходя из характера физических и нравственных страданий, причиненных гражданину, доказанности этих обстоятельств и степени вины причинителя вреда. Так как в акте из сервисного центра указаны недостатки по вине покупателя, случай признан не гарантийным. На основании вышеизложенного вынуждены отказать. Ваше обращение закрыто. Если у вас появятся дополнительные вопросы, оформите, пожалуйста, новое обращение через Клиентскую поддержку на сайте Леруа Мерлен https://leroymerlin.ru.
а хатем пришел другой ответ.. где и проблема то оказывается то уже совсем другая..и ремонт то уже за наш счет..
СЛМ-2024-03-0149334
от 13.03.2024 21:44
на № СЛМ-2024-03-0149334 от 12.03.2024 9:33
Здравствуйте, Валентина.
Мы понимаем ваше беспокойство. В соответствии с п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 07.03.2024 года. Вами была подана претензия по приобретенному ранее товару (Бензопила Калибр), в соответствии с которой данный товар был направлен на проверку качества. По итогам проведенной проверки был предоставлен Акт № 6864 от 06.03.2024 г., согласно которого установлено, что заявленный Вами дефект "Нарушение правил эксплуатации. Работа с недостаточным количеством смазки. Таким образом, по результатам проведенной диагностики были получены доказательства того, что в товаре недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие обстоятельств, за которые ООО «ЛЕ МОНЛИД» не отвечает, а именно, недостаточное количество 2-х тактного масла в смеси для работы двигателя. В связи с изложенным, основания для удовлетворения заявленных требований отсутствуют. Сложно технический товар обязательно отправляется в сервисный центр. Со стороны консультация оказана верно. Материальный и моральный вред оценивает и рассчитывает суд. В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на причинителя вреда обязанность денежной компенсации морального вреда. В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора. Таким образом, размер денежной компенсации, является категорией оценочной и определяется непосредственно судом исходя из характера физических и нравственных страданий, причиненных гражданину, доказанности этих обстоятельств и степени вины причинителя вреда. Так как в акте из сервисного центра указаны недостатки по вине покупателя, случай признан не гарантийным. На основании вышеизложенного вынуждены отказать. Ваше обращение закрыто. Если у вас появятся дополнительные вопросы, оформите, пожалуйста, новое обращение через Клиентскую поддержку на сайте Леруа Мерлен https://leroymerlin.ru.
а то,что пила уже второй раз сломалась не проработав в общей сложности даже 10 минут.. то это мы виноваты, что купили такую как сказал потом продавец консультант.. одноразовую пилу...
1
8 января 2024
Мало сотрудников для консультации. Надо хорошо знать расположение товаров, чтобы их найти. Из плюсов, почти всё есть и по адекватной цене. Небольшое кафе, но цены ломовые. Чистый туалет.
2
2
13 февраля 2024
Отличный магазин где есть всё для дома. Где каждый может найти что-то для себя. Идеально подходит людям где каждый найдёт подходящий товар для себя.
1 октября 2024
В целом магазин интересный. Много народу, покупателей. Есть дорогие позиции (видел в других магазинах дешевле). Что то дешевле. Например радиаторы отопления на 2000-3000 дороже чем в Новомосковске (rifar monilit 500). Очень мало дверей входных и межкомнатных по наличию... Хороший выбор обоев, зеркал, унитазов, ванной, плитки, керамогранита,
9 июня 2023
Цены самые низкие, здесь вы приобретете все дешевле, чем на любых маркетплейсах, убедилась в этом не раз. Покупала гардины, шторы (уже готовые), обои, рулонные шторы, корзины и емкости для хранения, краску, элементы пола, клинкерную плитку, садовый инструмент, капельный полив, рассаду, саженцы -и все все очень реально -недорого . .Всегда делаю сравнение и мониторю цены. Спасибо, что есть Леруа, который радует, все остальные выворачивают наши карманы! )
В онлайн приложении цены бывают еще ниже, если товар под заказ.
4
2
9 мая 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент, доступные цены, есть возможность вернуть товар без проблем. Продавцы - консультанты в основном дружелюбные.
Из минусов- Не всегда достаточно консультантов, встречались не компетентные и не охотно отвечающие на вопросы.
3
1
13 октября 2024
При Лемана Про есть небольшая кондитерская,так присмотревшись на товар увидите много насекомых ползающих и летающих ,полная антисанитария
1
1
21 октября 2024
Отличный гипермаркет! Отзывчивый персонал, большой выбор товара, адекватные цены на любой кошелек всегда покупал всё что было нужно.
1
1
7 июля 2023
Огромный выбор товаров и услуг, отзывчивые сотрудники, удобное расположение, большая удобная парковка, классный садовый центр, рядом большой продуктовый гипермаркет.
2
24 декабря 2024
Норм. Работа идёт хорошо. Всё своевременно, даже выручают с опережением 👍
28 ноября 2022
Отличный гипермаркет. Широкий выбор ассортимента. Менеджеры общительные. Качество товара на высоте. Обслуживают очень быстро, подскажут где что расположено, проконсультирую. Место расположение удобное, магазин видно с дороги. Огромная стоянка, удобный подъезд.
1
4
6 октября 2023
Когда делали ремонт практически все покупали в этом магазине, цены демократичные. Персонал старается решить возникшие вопросы. Очень удобно с сервисной картой делать возврат товаров, если купили излишек
5