Лемана Про
2787 отзывов
20 декабря
Здесь огромный ассортимент товаров, есть качественные, есть и не очень хорошего качества. Но всё равно, каждый найдет себе, что надо. Если смотреть по цене, что-то дороже, что-то дешевле, как и в других магазинах.
14 ноября
Занимаюсь ремонтами. Покупаю все время там. В плане черновой отделки есть огромный выбор материалов. В плане чистовой тоже не плохой выбор.
Консультанты хоть и загружены,но подскажут и расскажут. Так же и менеджеры
20 мая
Любимый магазин! Есть все что нужно для ремонта,сантехники,все что нужно для санузлов,для уюта дома!для дачи,сада и огорода! Большой ассортимент, спасибо что вы есть в нашем городе ❤️❤️❤️
8 августа
Хороший магазин как и все этого бренда. Был в Иваново проездом, вот и заскочил по пути. Не увидел отличий от других городов. Всë хорошо в обслуживании и в ассортименте. Карта единая везде
19 августа 2023
Широкий ассортимент, качество разное и не всегда зависит от цены. Классно, что в зале есть Роман, который рисует проект ванной. НО!!! Первая покупка на 250т. нам оформили профессиональную бонусную карту. Ура. При следующей покупке оказалось , что девушка не дооформила карту и ничего не начислено. Упс... Следующая покупка 160т.р. все зачислено, но потратить не могу- отдел, где могу посмотреть бонусы до 20 час. Заказала двери. Доставку через интернет не дали оформить- указали самовывоз. В результате доставка 5 тыс вместо 1. Много непрофессиональных людей, которые обещают одно, а на деле совсем другое.
7
1
10 октября
Отвратительная ситуация произошла в гипермаркете города Иваново(магазин 93, д.Дерябиха, 77).
⠀
12.09.2024г, в 12:30 оплачивали покупки на кассе самообслуживания (чек оплачен в 12:34). Сотрудник ЧОП «Зенит», дежуривший на линии касс самообслуживания, вел себя нервно, постоянно крутил на пальце руки аларм, который периодически с пальца у него срывался, опасно летя в сторону покупателей.
В очередной раз, аларм сорвался, и с большой скоростью пролетел мимо моей головы (одно движение и угодил бы мне в висок), муж среагировал и отбил аларм ногой. Вот тут и началось…
Сотрудник ЧОП «Зенит» моментально начал проявлять агрессию, громко кричать(орать на весь магазин) МАТОМ, оскорблять нас, угрожать расправой, опасно прыгать вокруг нас, приглашать мужа выйти на улицу и разобраться. Ситуация опасная и омерзительная. На крики подбежал другой сотрудник ЧОП, которого я попросила сохранить и отсмотреть видео запись происходящего(по рации, он это сделал). Неадекватного своего коллегу отвел в сторону и попытался его успокоить (не очень получилось).
У меня вопросы:
-Что это было?
-Что вообще происходит в службе безопасности гипермаркета?
-Какие меры будут приняты?
-Вы понимаете, что магазин для покупателей просто не безопасен?
Извинения нам не принесли(Данная ситуация произошла на глазах других покупателей и сотрудников!), обращение в службу клиентской поддержки результатов не дало(на первое обращение, в день инцидента, ответ не получили, обратились повторно, на что получили стандартный ответ-отмазку, что все наказаны и т.п.).
16 октября
Это целый остров впечатлений!!! Чего только нет!!! И цены умеренные!!! И магазин оформлен внутри отлично,и перекусить и отдохнуть можно))
11 октября
Не понятно что с поим заказом. На кассе было мне озвучено что доставку смогу заказать после смс о прибытии в магазин. Ну жду. Тишина. Сегодня захожу на свою страницу заказа, и опа!!! Оказывается он кем то получен. Звоню в поддержку. Отвечают спасибо быстро. После переключают на магазин и снова опа, сижу наслаждаюсь музыкой. Ура ответили, только не магазин а девочка опять из центра. Сказала что, что то там ей ответили и я могу забрать заказ. Прошу сделать доставку. Ответ снова удивляет. Сделайте новый заказ. В общем завтра поеду туда. Потому что как мне было сказано после завтра будет поздно. Замечательно!!!
25 августа
Видимо поменялось не только название, но и сервис этого магазина.
Заказали доставку. Обои 18 рулонов отменили, позвонили сказали приходить покупать в магазине. Сумму доставки не пересчитали !!! Доставка приехала в 21:00, час разгружали. В доставке было 15 упаковок плитки, 35 упаковок ламината, подложка для ламината, ванная и еще что то по мелочи. По количеству не сошлась подложка. Плитку привезли битую, но обнаружили мы это только при укладке. Мы не вскрывали все упаковки в 22:00 часа ночи. При возврате в магазин, получили отказ о возврате.
«Прекрасное» отношение к своему покупателю!!!
8 июля
Купили дверь в феврале месяце, было обговорено с мастером когда дверь приедет и когда ее установят. Спустя неделю, прождав пол дня мастера, у него оказалось куча отмазок к нам не ехать... В итоге дождались, заранее было обговорено в какую сторону открываться будет дверь, привезли все на оборот. Под конец дня нам все токи установили дверь, недовольные соседи бегали то и дело потому что было уже поздно, но это было сделано не по нашей прихоти. В июле заедает замок, нет возможности выйти, вызываем мастера, говорит что Леруа частые клиенты у них. Пришлось вынимать старый замок что бы выйти и вставить новый, конечно же не бесплатно, Леруа ясное дело не возместит ущерб. Если вам дороже свои нервы, не связывайтесь с этим магазином.
22 сентября
Была как то раз, хотела купить набор коробок,цена не совпадала с кассой, пошла разбираться ,кто за коробки отвечал в зале, даже не стали разбираться по ценам и товару,сказали идите пишите жалобу,ужас!!!!во продавцы ,молодцы, только наверно с зарплатой своей хорошо разбираются!
Пошла разбираться далее,интересно стало,подошла к работникам,которые сидят за компьютерами (в зале,за стеклом), спасибо им помогли разобраться!!!!
Итог такой,все люди разные и по одному судит не стоит!!!!
А так магазин хороший,много выбора!
20 августа
Заезд на парковку нормальный. Но. С правой стороны вдоль магазина стоят машины припаркованные и едешь по встречке. Жесть. В магазине убрали стол проверки ламп. Это как?! Покупаешь кота в мешке. А в отделе, где резка древесины нет кромкования. Это как?! Зачем тогда резка? Нам надо было обрезать полку и кромку приделать. Не получилось. Пришлось кромку покупать отдельно и клеить. Качество не то, естественно.
16 декабря
Заказал доски онлайн, заплатил за товар и транспортные расходы, через день сообщили, что необходимого количества в наличии нет и они отгрузят только половину, за остальное вернут деньги. Перезвонил им, сказал, что половину не надо, пусть вернут за все, ответили Ок, но транспортные расходы удержим. А это почти 8% от стоимости заказа. Разговор происходил за сутки до отгрузки. На письменную жалобу с вопросом почему нельзя остановить отгрузку неукомплектованного заказа, который еще сутки будет находиться в магазине - ничего не ответили.
Теперь придется докупать еще половину и опять платить за доставку.
Кстати и качество досок оставляет желать лучшего, сплошные сучки и кривизна.
Ни в коем случае не заказывайте в этом магазине онлайн, последствия могут быть непредсказуемые.
1
5 сентября
Отказались поднимать на этаж линолеум,т.к.нет грузового лифта,хотя в интернет магазине при оформлении заказа не уточняется какой именно (грузовой или нет). Деньги за "доставку" тоже не возвращают.
Перед "доставкой"позвонил водитель и уточнил какой именно лифт,я сказал что пассажирский.Тем не менее заказ привезли а поднимать отказались....
В сканах видно,что уточнения КАКОЙ именно лифт НЕТ.
Если решите обратиться сюда, то будьте готовы,что свои косяки данная контора решит за ваш счёт.
До поддержки дозванивался минут сорок....
Вопрос не решён,мне сотрудники не перезванивает со вчерашнего вечера,а уже обед...
Верните деньги!!!
13 сентября
Большой выбор строительных сопутствующих товаров, много для сада и огорода всего. Навалом разной техники. Конкуренция другим магазинам
3 ноября
Никогда не покупайте двери в "Лемана Про" Иваново. ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.
Дочь выбрала и заказала входную дверь. Оплатила саму дверь, установку, доставку до подъезда и поднятие до квартиры. Вечером привезли дверь и занесли в квартиру. На другой день приехал замерщик для замеров проёма и т. п. Через ДВЕ НЕДЕЛИ приехали установщики и говорят, "эта дверь в Ваш входной проём поставить невозможно из за большого размера двери". В этот же день дочь поехала в "Лемана Про" чтоб отказаться от покупки и вернуть деньги. Даже оплатила доставку обратно чтоб приехали быстрей. На другой день приехали доставщики и говорят:" товар повреждён и забирать мы его не будем" хотя упаковку даже ни кто не вскрывал. Написала претензию. На рассмотрение десять дней. Эта ограмная дверь занимает достаточно большое место в однокомнатной квартире.
Вопроск руководству: ЗАЧЕМ ПРИВОЗИТЬ ТОВАР ЕСЛИ НЕ СОБИРАЕТЕСЬ СРАЗУ УСТАНАВЛИВАТЬ????!!!
Если будет отказ по претензии, видимо придётся обращаться в суд.
Очень бы не хотелось.
29 сентября
Отличный магазин, есть все, что нужно и не нужно. Любые мелочи, персонал всегда поможет, советую всем данный строительный магазин.
27 ноября
Очень нравится этот магазин. Найти можно практически все, что нужно. Качество товара пока не подводило. А самое главное - всегда можно вернуть неподошедший товар.
1
24 ноября 2023
Хороший хозяйственный магазин, чаще всего все можно найти в одном месте, цены умеренные, работают до поезда, можно заехать с работы.Сотрудники компетентные, всегда помогают с поиском и выбором товара.Скидок и акций нет, имеется хитросделанная карта которая ничего не дает
2
1
10 августа
Магазин, в котором вы найдете все, что нужно для ремонта. Персонал знающий и отзывчивый. Всегда подскажут самое лучшее. Очередей нет.
16 декабря
Отвратительное качество обслуживания, заказывали линолеум и гипсокартон с доставкой на дом, на следующий день решили добавить осб в тот же заказ, на что получили ответ "нужно заказывать новой доставкой, тк другой заказ и поедет другая машина, цена 900₽", по итогу приехало все одним заказом, в одной машине, деньги выкинуты на ветер.
Так же отдельная история про грузчиков, должны были занести в квартиру ( в стоимость заказа разгрузка и подъем в квартиру входили 400₽), по итогу, линолеум выгрузили, гипсокартон грузить отказались, ответ поразил " мы не будем и не должны это заносить, режте и заносите сами".
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.
1
11 октября
Большой магазин, огромный выбор всего что пожелаешь. Многие товары стоят очень дёшево.
Консультантов не дождаться, приходится самостоятельно изучать и выбирать товар.
1
15 сентября 2023
Там очень хорошая пончики только из-за них туда хожу каждое утро почти 2 года там очень дёшево сердито богато Советую всем кушать пончики и покупайте себе латте 300 мл Если вы проголодаетесь там очень хорошие пончики Я сам в а*** так же все мои друзья я каждое утро туда хожу у меня волосы дымом становятся когда их приносят с утра горячие пончики я строительный материал оттуда не покупаю Я иду там только из-за пончиков и только за пончиков покупайте все пожалуйста кончики
1
5
2 ноября
В этом маркете неплохой ассортимент товара и на любой кошелёк, с качеством оного я бы поспорил, то ли подделки стали делать как оригинал ,то ли оригинал начали в подворотни клепать в общем то всё! Ах да , трактир с тремя столами имеет место быть неплохо в нем завершился суматошный и дерганый поход с детками́ отв Л.М
1
29 сентября
Отличный магазин. Жалко, что в городе Владимир приостановили открытие . В магазине всё есть. Отличный магазин. Консультанты на высоте. 5/5
1
29 февраля
Магазин большой но в приложении мало информации о товарах. Приходиться заказывать на сторонних площадках . Магазин нужный но находится на окраине . Доехать проблема. . Всё отлично но до пятой звёзды не дотягиваете. Сыпучее грузи сам что мало приятно. Может заказать доставку . Так и она не из дешёвых. Цены на самом деле выше рыночных для такого строительного маркета. Привлекает лишь той продукцией которой нет в любой другой строительной площадке.
1
8 октября
Были 5 октября на капустнике Ивановского района. Классное мероприятие. Заходили в магазин. Народа много. Обслуживание отличное.
23 мая 2023
Посетили этот магазин 11.05.23г. Ассортимент товаров, представленный в магазине радует, различной ценовой категории. Конечно не все, что интересует, возможно найти и некоторые товары находятся буквально под потолком, бог его знает, как можно ознакомиться и посмотреть эти вещи. С персоналом как то печально, долго не могли найти продавца, того отдела, где нам нужен товар. Нашли, но желаемой информации мы так и не получили. Сказали лишь, чтоб смотрели и искали в интернет-магазине и исходя из того, что нравится, делали заказ. Так что надежда лишь на себя. Пока ходили по магазину, несколько раз чуть не были сбиты погрузчиком) А на вопрос сотрудникам где можно найти что-либо получили ответ, что мол идите куда то туда и где то там.., так себе информация. Интернет-магазин хоть не подвел, операторы работают отменно, общаются вежливо и на вопросы отвечают.
5
5
3 июля
Хочу поблагодарить за помощь в ремонте ванной комнаты сотрудника "Лемана про" Кабанову Карину. Вела нашу сделку от проекта самой ванной комнаты до окончания ремонтных работ. Помогла с подбором материалов, мебели для ванной комнаты. Держала руку на пульсе! Кариночка! Огромное спасибо Вам!!!
1
22 июля
Отвратительное отношение к доставке, первый раз не положилили целую пощицию товара, второй раз прислали одного человека на занос целой кухни с техникой, от норячей линии толку мало, ни чего не знают и делать ничего не хотят. Отвратительная работа за которую было оплачено, в итоге пришлось искать людей для подьема мебели, в итоге еще и товар пришел с браком. Это последнее посещение этого горе магазина😡😡😡
1
1
18 июня
Отличный магазин! Делаю в квартире ремонт с нуля. Закупаю всё практически только в нём.
Обслуживание на 10 баллов из десяти. Большой выбор качественного товара. Цены также радуют. Рекомендую!
5
1
3 июня
Магазином остались довольны,приезжали выбирать плитку в ванную,хотим отметить работу сотрудника Андрея ( составил нам проект нашей ванны,дал несколько дельных советов,подсказал как экономнее,рассчитал количество плитки,распечатал нам для наглядности эскизы). Спасибо за вашу работу-приятно было иметь дело с таким профессионалом.
1
12 ноября
Сегодня кассирша навязала мне оплату по куар коду и мне не начислили кэшбек 5% в Т-банке. Стоял у кассы с приготовленной картой, прикоснись к терминалу и оплата бы прошла, но она не спешила с выдачей оплаты, а сказала что бы я платил через куар-код. На вопрос, что у меня может пропасть кэшбек, ответила, что кэшбек будет. Вот такие дела. 260 рублей коту под хвост. А я предпенсионер (пенсию ЕР отняли, а с работой и здоровьем проблема). Вот и получается *** даже там, где их и быть не должно!!!
2 ноября 2023
Лучший строительный магазин в городе Иваново, можно найти всё для дома и строительства.
В магазине приятно находиться, всё эстетично и выполнено на высшем уровне.
Есть кафе.
Летом открыт отдельный павильон для сада и огорода.
Можно сдать тару на переработку
3
5 июля
Сказать , что возмущена до глубины души- это не сказать ничего. Заказывала кухню от Леруа со всей техникой и установкой. Сначала не приехал вовремя фасад холодильника. Ошиблись с размером шкафа. Потом поставили с кучей косяков. Пришли доделывать и исправлять только через три недели. Расцарапали новый холодильник и пытались меня убедить, что так и надо. Не советую обращаться к ним за оказанием услуг монтажа. Дорого и отвратительно не качественно.
2
2
27 августа
Купили дверь, заказали и уплатили установку! В итоге дверь установили не правильно. Фактически она перестала закрываться. Нам пришлось опять обратиться с проблемой.но нам ответили,что мастер который устанавливал в отпуске. И вот уже идет третья неделя а дверь так и не исправили. Никто не торопиться исправлять свои ошибки. Наверное, если мастер например заболел надолго к нам видимо вообще никто не придет...Вот он не навязчивый сервис!
1
1
4 апреля
Очень удобный магазин- все можно купить в одном месте, учитывая время работы до 22-00, близкое расположение к дому. Некоторые группы товаров только нашел в этом магазине, также была однажды проблема с купленным товаром - обменяли по гарантии без проблем.
23 июня
Обожаю этот магазин! Большой выбор товара, всегда свежий, не просроченный инструмент😉😅от мелочевки до крупного стройматериала👍но не без ложки дёгтя🤨 мало персонала, а те кто есть вечно играют в прятки с покупателями. И найдя консультанта надо его держать хоть за руку, чтоб не потерялся вновь.
6 декабря 2023
Отличный магазин! С хорошим товаром и акциями. Огромный ассортимент и очень отзывчивый персонал особенно в отделе плитки. Помогли мне с выбором и посоветовали что лучше взять. Буду обращаться к услугам этого магазина ещё раз.
1
26 августа
Сегодня понедельник 26 августа. Огромное количество людей на кассе, а кассиров только два.(народ злющий). Покупки совершала через кассу самообслуживания, благо такие существуют!!!
Поэтому пять звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
Хочу заметить что продавцы консультанты работают на отлично. Жаль что не спросила как имя девушки, а то лично ей поставила пятёрку, за внимание и уделённое время покупателю.
Магазин рекомендую есть всё, когда бы не пришла.
2 октября
Не знаю как подразделяют работников и кто должен контактировать с клиентами а кто нет. Попросила мужчину работника , с зелеными "подтяжками " , помочь мне вытащить 3х метровый брус из стеллажа . Я девушка боялась подцепить заноз. Я не успела договорить просьбу , мужчина меня перебил и послал куда подальше ,на поиски мужчины в зеленой футболке. Никаких претензий , может у человека был плохой день .:)
1
30 июня 2023
Хотим поблагодарить самого добросовестного, доброжелательного, грамотного сотрудника в Леруа в городе Иваново- Аллахвердиева Андрея!!! Настоящий профессионал своего дела, спроектировал нам ванную комнату, посоветовал материалы и сантехнику, подобрал всё по цвету, получилось все красиво, качественно и недорого! Андрей, пожертвовал своим личным временем отведённый на обед, остался на рабочем месте и завершил наш проект! Спасибо огромное ему! Очень рада, что у нас есть такие добрые, отзывчивые сотрудники, а главное профессионалы своего дела!
4
1
4 сентября 2023
Отличный магазинище !!! Постоянно здесь покупаю всё ! И в Питере и в Иванове ! Всё что надо есть и крупное и мелочёвка классная иии цены норм, что немаловажно сег !!!! Локация тоже нормальная и парковка хорошая. Персонал в принципе нормальный, в Питере доброжелательней ! А так отлично всё !!!!!
6
3
25 марта
Нравится магазин огромный выбор товаров, общительный персонал. Удобно оплачивать покупки особенно в кассах самообслуживания. Ещё раз про выбор ,много прикольных вещиц.
22 июля
Купила 2 ручки для межкомнатной двери, цена 780,0, на кассе самообслуживания выставили цену 800,0 Кроме того парень, который пригласил к кассе самообслуживания не помог, хамовато разговаривал со мной, мужчина помог мне расплатиться карточкой -он в очереди был впереди меня, спасибо ему огромное, мне ведь более 70 лет, этот магазин не рекомендую, лучше выписать на Озоне
1
12 июля
Есть 99% всего чего нужно, остальной процент либо под заказ, либо ищи внимательнее в соседнем отделе. Цены средние по рынку, на что-то ниже. Единственный минус - продавцов мало, а сотрудников много.
3
1
3 марта
С 8 до 22!!! Ценник средний между специализированным магазином и конкурентами, например, эл.розетку знаменитого бренда можно выбирать из 15 видов по 300р, в ЛМ 3-4 вида этого производителя по 400-420р, у конкурентов 530. Логика повышения цены: среднестатистический покупатель не будет бегать по городу в поисках более дешёвых перламутровых пуговиц и подберет всё в одном месте. Дисконтная карта через приложение. Приходить за интернет-заказом через час после смс о готовности выдачи, чтобы не ждать 40 минут. При интернет-заказе не отпускайте от себя кладовщика, тк фото на сайте одни, по артикулу склад выдаст карданы от трактора вместо потолочных плинтусов. Оптимально покупать из наличия в данный момент в магазине. Удобно спросить продавцов: ответ лаконичный - есть/нет, где находится, какие характеристики, отведут к товару. В целом очень приятный универмаг, с некой домашностью
22 июля
Хороший магазин, цены средние, удобно покупать. Все товары есть в зале. Жаль нет бонусной программы
26 ноября
Всё есть. Всё в любом количестве и фасовке. Тепло,светло,кофе,чай, есть кафе. Есть ньюансы, но так даже интересней покупать.
27 декабря 2023
Затеяли ремонт, и теперь ездим в магазин как к себе домой! Хочется выразить благодарность сотрудникам магазина. На отделе всегда кто-то есть, всегда помогают, подсказывают, на кассе обслуживание очень быстрое, самообслуживание очень удобное, интернет заказ вообще сказка. Очень быстро собирается, без лишних вопросов, хождений, и даже за 15 мин до закрытия выдаётся. Слов не хватит описать восхищение и благодарность вам. Спасибо
3