Приобретали в магазине 4 больших листа ГВЛ. В магазине посоветовали оформить покупку с получением товара на складе выдачи заказов. Пообещали, что длительность ожидания будет не более 15 мин. После оплаты товара в магазине простоял на улице в прохладную погоду 50 мин. В результате товар был со склада отпущен на поддоны, а при погрузке их в прицеп 3 из 4 сломались пополам!!!! Сотрудники видя это даже не предупредили о возможности потери целостности товара!!!! Т. К. Были заняты обменом не правильного выданного товара покупателям, которые ждали его больше 60мин.( было слышно, как покупатели были не довольны). К магазину притензии нет, а вот на складе........ Как-то не очень!!!!!!
Прекрасный магазин! Товары соответствуют заявленному качеству.Удобная доставка,все четко,по договоренности. Ценовая категория товаров представлена для разных кошельков)
Это действительно отличный магазин.сколько не ездил по другим все равно возвращался туда. 26.10.21 ещё раз убедился что это лучший магазин,девушка дизайнер подобрала в ванную комнату всё от плитки до светильников на потолке,вообще первый мой отзыв остаётся не изменным полностью подтверждается.Спасибо за ваш труд)))
Делаем ремонт и бываем тут очень часто, не скажу что все продавцы профессионалы, но возможно они пока учатся, есть конечно и лучшие с кем можно проконсультироваться, в отделе кухни пару ребят запомнились, знают что предложить и как лучше будет, очень внимательны, общительные и культурные, в отделе сантехники тоже есть продавец, к которому можно обратиться и он подскажет что лучше взять. А в целом нам нравится магазин приемлемые цены, хорошее качество, скидки, доставка
персонал бездарный, не компетентный, проблемные вопросы решить можно через точно такого же не компетентного и трусливого «дежурного начальника» магазина, которого подчиненные ни во что не ставят. каждое мое посещение заканчивалось общением именно с «дежурным начальником».
обратной связи нет, если вам сказали что перезвонят - это не правда, забудут о проблеме уже через минуту. ни в одном из отделов нет консультантов, либо они сидят в телефоне и не хотят общаться с покупателем (есть 2-3 человека, которые могут реально вам помочь в выборе товара)
консультанты о товарах в своих отделах не знают никакой информации, помощи не ждите никто ничего не подскажет.
если выходить на начальника то только через горячую линию или же звонить на личный телефон.
и ещё один большой минус, вы с удовольствие можете купить там за стоимость оригинала дешёвый китай с лейблом именитого бренда (особенно Dewalt)
совет: если вы все таки решитесь покупать что-либо на приличную сумму, вытаскивайте и своей коморки дежурного начальника (он там сидит сериалы смотрит на телефоне) и ходите с ним (не факт что это поможет ибо ему никто не будет подчинятся)
смотрите и остальные мои честные отзывы на другие магазины 🙃
ну или не смотрите мне от этого не тепло не холодно 😅
Очень много товаров для строительства, ремонта, сажа, огорода, дома, и для уюта. На некоторые товары цены завышены, можно найти дешевле в других магазинов. Но! Очень радует ассортимент.
Купил мотокосу Huter за 10 400 рублей. Коса на прогретом моторе заводится с примерно 20-ого раза. Несколько раз глохнет, приходится опять заводить. На холодном моторе заводил около получаса. Читал инструкцию несколько раз. Коса у меня не первая. После кошения травы заметил, что из бензинового бака течет бензин из-под крышки. Заворачивал несколько раз, все равно течет.
Приехал через 5 дней в Леруа Мерлен, чтобы оформить возврат. Сказали, что в течение 20 дней будут ее проверять. Несколько раз сотрудница предлагала, чтобы я сам свёз косу в сервисный центр. Считаю, что магазин не должен переносить ответственность за перевозку для проверки на покупателя.
Хотел вернуть деньги сразу - отказали.
Сказали, что только после проверки.
Не знаю, что они там напроверяют.
Отношение сотрудницы в отделе возврата неуважительное.
Очень, большой и хороший гипермаркет, большой выбор ассортимента, есть все. Очень вежливые сотрудники, всегда помогут подскажут, очень остались довольны. Особенно хочу сказать большое спасибо отделу стройка, консультант Марина уже не в первый раз оказала нам помощь, большое ей спасибо. А ещё хочу сказать большое спасибо кассиру, к сожалению кассу и фамилию не помню, но завут Таисия, очень вежливая и приветливая девушка.
Охранники навязчивы и бестактны.
Продавцы стараются, хотя есть и те, кто старается избегать покупателей, администрация очень отзывчивая и клиентоориентированная. Но охранники практически залезающие вам на спину при пользовании кассой самообслуживания, это впечатление, которое остаётся последним.
Думала это случайность, но охранники меняются, а манера прыгать к покупателю и нависать над ним остаётся. Молчу про социальную дистанцию.
Огромное спасибо вашим коллегам за помощь, быстро всё сделали, успехов и процветания! Здоровья, достатка и всего самого наилучшего вам и вашим близким!
Отличный магазин. Всё что нужно по строй материалам есть, и даже больше. Делают скидки если у товара есть какие то изъяны, которые не мешают покупателю.
По моему его построили там где ему и место вписываеться с ланшафтом украшает наш город на фоне моста просто красава. Он оправдывает своё предназначение всё что нужно там есть товар вам дадут нужного размера и длины а лишнее можно вернуть за ту цену за которую купили. Продавцы вежливые всегда подскажут помогут подобрать нужный по качеству товар, в кассах сидят приветливые люди, удобная парковка выезд и заезд продуманы
Удобная парковка, не удобное расположение, если ехать из ЗШК. Товары дешевле чем в Аксоне, ассортимент большой. Персонал вежливый. расположение товара удобное.
Был там первый раз, но хочу сказать, что в сети магазинов Леруа Мерлен нет проблем с продавцами консультантами, как в подобных сетевых магазинах! Рекомендую всем!
Цены очень даже приемлемые, персонал нормальный, адекватный, парковка удобная, а вот выезд с нее на Октябрьский проспект без полосы разгона затруднен, особенно в часы пик, может, когда т/ц "Шоколад" построят, подумают о ее необходимости.
Хороший магазин все что нужно можно купить , цены хорошие, персонал всегда поможет , удобная парковка и вход для клиентов. Если есть вопросы всегда ответят
Вчера побывала в Леруа-Мерлен.Возмущена поведением работников этой Торговой сети.Пришла получить товар заказанный через интернет,-магазин и оплаченный.Товар не выдали отказали по причине отсутствия модного аксессуара.Продавец, молодой человек, на выдаче товара, был в маске, за экраном, значит защищен от меня достаточно хорошо, и если верить пропаганде, маска на лице должна защитить на все 100%.На помощь пришел старший менеджер, который так же отказал в выдаче оплаченного товара.Единственное, что я услышала это требование надеть маску.Других претензий ко мне не было.На предложение сослаться на документ, который запрещает отпускать товары без маски, была ссылка на постоновление губернатора,которое не имеет статуса официального документа.Разговор дальше не имел смысла, т.к. работники магазина твердили тольк одну фразу -маска .Прихожу к такому умозаключению- тряпочка на лице имеет большое значение в жизни населения.Без этой тряпочки ты не человек, в своей стране, где родился, вырос и жил все эти годы.Она пропуск в новую жизнь.И живем мы теперь с новым божеством по названию ковид.Одни разговоры только о нем.До этого люди жили не умирали, а вот прешел он и все началось.Я не коим образом не хочу задеть чувства людей, потерявших своих близких в это смутное время.Искреннее собалезнование всем семьям ,кто потерял своих любимых людей.Я о другом.Как с приходом этого нового явления, насаждаемого центральными каналами и властями, мы превратились в послушное стадо.А вчера ,я воочею , встретилась с новым видом человека, выведенным властями.Это человек служебный.Внешность еще человека, а вот внутреннее содержание не наполнено ничем.Кроме фраз, которые требует хозяин, служебный человек, не может сказать и пару слов, кроме тех, которые требуется использовать в работе с клиентом.Жаль,что руссого человека изжили.А русский человек был самобытен, имел достоинство, понятие чести и Отечества были превыше всего для русича.А теперь одни покорные и покоренные в тряпочках и с новым божеством.