Lemana Pro
October 2021 •
1
Купил мотокосу Huter за 10 400 рублей. Коса на прогретом моторе заводится с примерно 20-ого раза. Несколько раз глохнет, приходится опять заводить. На холодном моторе заводил около получаса. Читал инструкцию несколько раз. Коса у меня не первая. После кошения травы заметил, что из бензинового бака течет бензин из-под крышки. Заворачивал несколько раз, все равно течет. Приехал через 5 дней в Леруа Мерлен, чтобы оформить возврат. Сказали, что в течение 20 дней будут ее проверять. Несколько раз сотрудница предлагала, чтобы я сам свёз косу в сервисный центр. Считаю, что магазин не должен переносить ответственность за перевозку для проверки на покупателя. Хотел вернуть деньги сразу - отказали. Сказали, что только после проверки. Не знаю, что они там напроверяют. Отношение сотрудницы в отделе возврата неуважительное.
Santekhnika
March 2021 •
1
В 2018 году купил в этом магазине смеситель фирмы OUTE на раковину. Прошла три года, потек кран. Нужна замена картриджа. Такого картриджа (30 мм) нигде в городе нет. Снял картридж с крана. Поехал в этот магазин. Показал продавцу картридж, он мне подобрал новый. Оплатил в кассе, на складе мне выдали другой картридж: диаметр тот же, высота и ножки в пазы шире. Продавец сказал артикул тот же, должен подойти. Проверил дома, установил - не подходит, в пазы не входит, высоты картриджа не хватает. Звоню опять в магазин, говорю не подходит. Продавец говорит, что в каталоге таких, как у меня, нет картриджей, и неизвестно: можно заказать у производителя такой или нет. Вывод: магазин продает одноразовые смесители, которые, если потекут, сразу можно выбрасывать и новый покупать, продавцы некомпетентные. Попросил продавца вытащить картридж из точно такого же смесителя и продать мне: говорит, что это невозможно. На складе невежливые работнике выдают товар. Подхожу к кассе сделать возврат на картридж, кассир меня спрашивает удивленно: «А что вы не смотрите, что покупаете что ли??». Я отвечаю: «Вообще-то я подошел к вашему продавцу и показал мой картридж, и он мне выдал неподходящий». Так может это продавцы не смотрят, какой товар они выписывают? В общем, очень отрицательный опыт с этим магазином.