Заказывала коврик под тренажер. Перезвонили сразу, быстро обработали заказ и отдали в отправку. Быстро отвечали на вопросы в Ватсапп. Заказом довольна. Отдельно понравилось, что счёт выставили на банковские реквизиты с номером заказа
PizzaFabrika
December 2021 •
1
Все было около дела, когда мы не решили, что нам быстрее забрать заказ самим. В чате нам сообщили что просто оставить в кафе нельзя. Надо оформить возврат и новый заказ. По возврату дали такую информацию:
"Для возврата средств оформлю заявку для бухгалтерии. Напишите, пожалуйста, 4 последние цифры карты, с который оплачивали и фамилию, имя. Возврат средств в течение 10 дней (зависит от банка). Так же нужно будет написать заявление на возврат, бланк можно запросить в Вконтакте , либо на электронной почте. Пишете туда номер заказа, что Вам нужен бланк заявления на возврат, заполняете и отправляете вместе с чеком электронным или скриншотом выписки из банка (где видно, что Пиццафабрика сняла средства). Где будет удобнее Вам запросить заявление?"
21век на дворе. Но у этой Пиццерии видимо календарь отстаёт лет на 20. Зато неуважение к времени и удобству клиентов на высоком уровне.
P.S. спасибо что не предложили оригинал выписки брать в банке и лично писать заявление от руки.
Lemana Pro
December 2021 •
1
Охранники навязчивы и бестактны.
Продавцы стараются, хотя есть и те, кто старается избегать покупателей, администрация очень отзывчивая и клиентоориентированная. Но охранники практически залезающие вам на спину при пользовании кассой самообслуживания, это впечатление, которое остаётся последним.
Думала это случайность, но охранники меняются, а манера прыгать к покупателю и нависать над ним остаётся. Молчу про социальную дистанцию.
Process coffeeshop
November 2021 •
5
Хочется сидеть там долго-долго. Уютно, вкусно и гостеприимно