В Мякинино заказывала много раз. Всё чётко. Товар в отличном состоянии. Менеджеры помогают с упаковкой товара. Благожелательны. В магазине легко найти нужный товар. Хорошая организация
Отличный гипермаркет! Прекрасный выбор, и на многие позиции цены ниже чем на маркетплейсах. К сожалению, консультантов в своих отделах не всегда удается найти, за это минус.
на протяжении года делали ремонт и закупались исключительно в этом Леруа. Персонал всегда был максимально отзывчив и если были какие то проблемы с наличием товара всегда помогали заказать его в другой точке Леруа. Особенно было приятно отношение сотрудников в отделе проектирования кухонных гарнитуров, девушка которая нам помогала с проектом свою работу выполнила с душой, дала грамотную и подробную консультацию. В общем всем рекомендую, тут помогут решить вашу проблему!)
Товар разный,есть выбор от дешёвого и дорого.
Расположение рядом с Глобусом самый раз,можно все купить одновременно, Леруа отличный вариант!
Персонал всегда помогут !
Хороший , компактный магазин в котором есть практически все за адекватные деньги, езжу туда по необходимости . Рекомендую, только писать список , а то приезжаешь за одним , а по ходу набираешь кучу попутных товаров !
Леруа Мерлен остаётся моим любимым строительным и не только магазином.Хороший выбор,качество,удобное расположение.Цены в большинстве случаев самые низкие.Здорово,что можно сдать товар,если он не подошёл.
Магазин замечательный, сотрудники всегда объяснят, в каком месте что купить, помогут, посоветуют, объяснят как лучше. Единственное при доставке сразу внимательно проверяйте комплектацию заказа. Мне привезли заказ, но вместо четырех уголков было два, хотя все остальное в норме. Обещали довезти, но прошло четыре дня, пока тишина.
Нарушают законы РФ, не делают возврат без чека. Суют собой придуманные заявления ) ваши правила распространяются только на ваших сотрудников. Проверку к вам
Удобный заезд с МКАД, большой магазин, шикарный ассортимент на любой бюджет, персонал всегда поможет и подскажет с выбором. Работает до 24, лучше заезжать после 21, чтобы без пробок и очередей на кассе
Отличный магазин. Цены по большей части приемлемые и даже ниже чем у конкурентов. Но на некоторые специфичные позиции (например клеммы на динрейку для сборки щита) сильно завышены. И если беретесь вводить в ассортимент такие товары, так надо всю линейку брать. А то клеммы есть а крышек для них нет. Фильтры комплектом есть, а сменные картриджи не все.
Здравствуйте, вырожаю огромную благодарность и спасибо сотруднику распила сделал запилы дверной коробки под 45° просто безупречно (14.02.2024)
Прозьба донести до сотрудника спасибо
5 февраля пришла вернуть товар из-за отсутствия детали. Кассир Екатерина с порога начала мне хамским тоном предъявлять почему я сразу не проверила товар, когда покупала. И хамила мне, что я пришла без чека и на каком основании я прошу вернуть товар. Максимально «приятная» беседа в конце рабочего дня. А заехала я в этот Леруа чисто случайно, хоть и живу очень далеко. Крайне разочарована.
Живу рядом, всегда все под рукой и что очень важно, можно оформить возврат товара в течении года, при ремонте был перебор, легко оформила возврат хотя закупки были в разное время
Один из наиболее мне приемлемых строй магазинов в смысле сочетания цены, качества и сопутствующих сервисов по работе с покупателями. Все нацелено на покупателя, приятно!
Когда приехали за тумбой для кухни то в кухонном разделе была только одна женщина и к ней по сто раз подходили разные люди и просили помочь с выбором и т.д., но она была занята парой которая делала заказ и когда подходишь к другим сотрудникам они разводят руками и говорят то что сейчас позовут человека (даже объявляли по громкоговорителю чтоб подошли). В итоге подошёл мужчина из этого отдела через 15-20 мин. Зато этот консультант был вежливый и быстро помог. Леруа мерлен, пожалуйста разберитесь с персоналом!!!!
Вызвали замерщика дверных проёмов из Леруа 66км МКАД,по замерам менеджер магазина подобрала двери,добор,оплатили всё это,так же установку,доставку.Приехали двери,но размеры не подходят. Для 4 дверей дополнительно до набор можно подобрать а вот 5 ая дверь совсем не подходит.
Теперь магазин предлагает мне самой привезти дверь и выбрать другую.
Если б я могла спокойно дверь привезти,то не оформляла бы платную доставку..
Только проблемы с Леруа,а не комфорт..
Надеюсь кухня подойдёт🤦♀️тоже у них заказали,с ужасом теперь ждём.
Больше в Леруа точно не закажу ничего🥴
Менеджеры по телефону не компетентные,постоянно переводят друг на друга или звонок срывают.
Сам магазин нравится, много товара, чисто. Но Консультанты... Это нЕчто... !!!!! Во первых их там сложно найти, всё время где то, но не в отделе. Я считаю что в каждом отделе они должны находиться в зоне видимости. Основная претензия к консультантам азиатской внешности.. Нет, я не являюсь противником разных национальностей... Но они реально не работают там на покупателя... Обратила внимание на двух мужчин с бородой, что не спросишь, отправляют в другой конец магазина... Будто развлекаются так... При этом сами подходят, и пытаются предложить у них что то купить (типа пауэр банка, и т п). Они там явно со своей целью. И очень падает рейтинг магазина, ехать туда уже отпадает желание. Хорошо что в близи есть ещё Леруа..
Очень широкий выбор товаров, особенно по сравнению с конкурентами и при этом цены более лояльные. И сервис на 5 из 5, все быстро и четко. Есть кассы самообслуживания.
Хороший магазин, большой ассортимент продукции, если что-то не подошло, можно вернуть назад при соблюдении условий возврата. Чисто, доброжелательные консультанты.
Могу сказать одно: обожаю магазины, ТЦ, гипермаркеты, супермаркеты, которые находятся в шаговой доступности от моего места жительства. Поэтому Леруа Мерлен - это самый лучший строительный магазин в Московской области на данный момент)))
Согласитесь, ведь это так удобно - " ой да, мы не довезли, ну и что?????, подождите до 10 дней (у нас такие правила) и там может быть мы довезем или вернём вам деньги, ну а то, что вы на день доставки заказали специалиста для поклейка обоев - так это ваша опраметчивая оплошность🤣" /))) пользуйтесь доставкой леруа ВанЛав😘
Если серьезно, более некомпетентной поддержки по номеру горячей линии, не встречал даже в бичьСтройМаркет: - чтобы Вам не довезли оплаченный заранее товар (это вопрос к тому, как в федеральной торговой сети работают комплектовщики и курьеры которые должны до того как выехать по адресу, сверить количество и состав товара).
Все понимаю бывает разное, но такой пофигизм к проблеме которую создала организация для клиента это нечто.
В моем случае это затраты на рабочих которых я нашел и оплатил заранее, так как сезон и это не так просто найти хороших мастеров, они в свою очередь добросовестно приехали, но полностью работу выполнить не смогли, так как у меня не оказалось всего материала - то есть у меня, во-первых минус по деньгам на рабочих (прейдется искать и снова платить); во-вторых нужно опять что то делать с рабочими днями (искать замену, жертвовать отпускными, чтобы приехать на объект стройки и завершить); в-третьих когда я обратился в кол-центр Леруа, для (по-моему мнению оперативного реагирования на проблему) мое обращение зарегистрировано!!ухх, и как бы все )))) звонки в течении дня и просьбы соединить с отделом контроля качества ни к чему не привели ((проблемы индецев шрифта не @бут........
Имейте в виду.
Вполне стандартный леруа, большой выбор товара и наличие многих позиций. Вежлевый и квалифицированный персонал во всех отделах. Покупал уже кучу всего, часть товара без проблем и при необходимости можно вернуть используя сервисную карту (оформляют всем). Качество товаров разнятся т.к. продают во всех ценовых категориях.
Удобный подъезд, большая автостоянка, бесплатные автобусы, извините не знаю от какого метро, но скорей всего ближайшего, грамотный и спокойный персонал и помощь по всему магазину можно быстро и толково получить, так как персонала довольно много. Рекомендую.
Отличный магазин с огромным выбором всего для дома и дачи. Можно приехать и закупиться сразу на весь ремонт! Цены не заоблачные! В нашей глубинке цены часто сильно завышены и ограничен ассортимент, а тут все более продумано
3
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 8 Local Expert
August 29
Бываю часто в разных магазинах этой сети.
В этом магазине впервые не смог воспользоваться стрейч плёнкой для упаковки приобретённого товара. Её просто не было.
На мой вопрос, почему нет плёнки на упаковочных столах, сотрудник посоветовал пройти в зал и купить плёнку, если она мне нужна.
Странная позиция администрации данного магазина.
Гипермаркет расположен прям на МКАД, парковка большая, но рядом Ашан и место приходится искать, дорога на выезд вся разбита, яма на яме, возле входа и на парковке постоянно ходят разные личности, предлагают всякую чушь, ассортимент широкий, товар в наличии
Крутой и большой гипер маркет! Очень богатый выбор товаров для дома, строй материалов, сантехники, электрики, инструментов, и так далее и тому подобное!
Я как частый посетитель данного магазина, рекомендую его посетить и приобрести тот или иной вид товара!
Гигантский, нестареющий Леруа. Всегда большой выбор всего, за исключением обоев и кухонных светильников. Это на заметку импортерам световых приборов. Красивых, интересных кухонных светильников просто нет. Обои невыдающиеся. Если нужно что-то уникальное, тогда вам на Каширский Двор - место с обойным каталожным раем. Данный Леруа всё равно хорош. Акции на товары всегда есть, выбор отличный.
Ценник который указан(854 руб) ,при оплате отличается в полтора раза(1221₽),просят то сбегать сфоткать,то перейти на другую кассу,то найти продавца,чтобы он расписался на ценнике ….Выбрали зеркало,сказали после оплаты получить заказ в пункте выдачи …оплатили,спустились …почему никто при оплате и выборе не предупредил что ждать ЧАС ,зеркало …в четырёх досточках, ни ящик ,ни шкаф!! Зеркало в раме -ожидайте час ,чтобы отказаться нужно тоже пройти ряд испытаний !!!!будьте внимательнее
Хороший магазин. Два ремонта прошли в этом магазине. Нашла там почти всё необходимое. Удобно, что лишний товар можно сдать, но только нужно, чтоб был сохранение товарный вид или в упаковке.. Краску сдать нельзя..
Хороший выбор товаров по всем разделам, квалифицированные продавцы, оказывают реальную помощь в муках выбора. Дизайнер сотворил просто чудо из выбранного ассортимента душевой.