Отличный гипермаркет, периодически приезжаем сюда с супругой. Закупаем для дачи и дома все, что может пригодится для ремонта. В целом очень не плохо. Ставлю 5 звезд из 5-ти
Show business's response
Софья Б.
Level 4 Local Expert
March 15
Очень расстроенны качеством работы магазина и предложенных им услуг. Мы купили в Леруа Мерлен ламинат и все необходимое для его укладки нам консультант все рассчитал доставили вовремя. НО, нам нужен был мастер по укладке ламината, уточнили у консультанта он сказал у нас есть мастера, на вопрос ваши мастера, которые числятся у вас на работе, консультант ответил: -да мастера НАШИ мы даем гарантию и несем ответственность за выполнение работ, просят оплатить работу мастера заранее до выполненных работ. В результате выяснилось, что мастера Леруа ищут чуть ли не на просторах интернета, присылают не квалифицированных специалистов не знающих русский язык и, которые не понимают, что нужно делать, так как весь процесс укладки ламината проходил под нашим чутким контролем и мы полностью мастеру помогали, стоит подпилить, подвинуть соединить мы все время работы мастера были с ним и делали его работу совместно. Очень остались не довольны и еще оказалось, что за услуги укладки мы заплатили 35К, а мастер получил от Леруа всего 25К. Вопрос за какие заслуги они оставили себе деньги, такого мастера мы и сами могли на просторах интернета найти. А тут и переплатили и еще вместе с мастером 4 дня выполняли полностью его работу. Никогда не заказывайте мастеров в Леруа Мерлен, у нас был крайне неприятный опыт- потратили и время и деньги, а также нервы.
это место все и так хорошо знают. можно выбрать недорогие строительные материалы по разным направлениям, однако есть и отдельные позиции дорогих товаров
Хороший магазин. Многое есть. Довольно легко доехать. Немного загруженный персонал но это из-за наплыва покупателей. Но ,если быть настойчивей, можно получить интересующую тебя информацию. Не знаю как специалисты, а простым смертным всего достаточно.
Очень хороший магазин. Можно найти товары на любой кошелёк.
Show business's response
Alena Fedorovskaya
Level 6 Local Expert
November 6
Консультанты "супер" - единственный минус этой сети. Особо не подсказывают, да и вообще делают большое одолжение, слушая ваш вопрос. По товарам - выбор большой, но рассчитывать лучше только на себя или на хорошего мастера (коли есть у вас такой, что сейчас тоже редкость)
Сетевой гипермаркет французского хозяина...Который знает толк в делах и наживе.
В ходе ситуации последних лет и ,,пробуждения" от иностранной экспансии, можно было бы поступить как и с другими.
Поменять хозяина на русского и переименовать
например ,, Ремонт и точка"
Да и вообще, эта тенденция могла бы идти поинтенсивнее!!!
Был и буду здесь десятки раз, если не сотни) думаю лучший магазин товаров для дома и ремонта. Беспроблемный возврат не пригодившихся стройматериалов и прочего в течение года после покупки, график работы до полуночи, возможность прямо через Леруа найти ремонтников и строителей- очень удобно
Был очень хороший магазин. Сей час всё изменилось в худшую сторону. Товар нельзя просто купить в зале, оплатить на кассе поехать домой. Надо обязательно подойти к продавцу и выписать этот товар (это касается половины товара представленного в зале). Продавец обычно занят с другими клиентами и приходиться ждать в очереди к нему. Потом пойти оплатить его на кассе (тоже очередь). Потом спуститься на крытую парковку (там пункт выдачи). Отстоять в очереди в пункте выдачи. Осмотреть выданый вам товар очень сложно, так как на парковке очень плохое освещение. Заказал товар надом. Время доставки объявили с 10:00 до 22:00. Сидеть и ждать курьера приходиться в течении ДВЕНАДЦАТИ ЧАСОВ!!! Одним словом - из хорошего магазина сделали ужасную контору. Очень жаль. Теперь стараюсь обходить данное заведение стороной.
Всегда нравится приезжать в этот магазин.90% из 100 купишь то что нужно. Ведь стройка никогда не закончится. Люди вечно будут строиться, либо что-то ремонтировать. Это даже подтверждает Библия: ПОКОЛЕНИЕ УХОДИТ, ПОКОЛЕНИЕ ПРИХОДИТ, А ЗЕМЛЯ БУДЕТ ВЕЧНО. Экклезиаст 1 глава стих 4.
Большое СПАСИБО!!! За такой прекрасный магазин.
Мне нравиться магазин. Можно заказать и он-лайн и непосредственно выбрать и приобрести всё, что необходимо в магазине. Расположены магазины удобно и хорошо, что можно из Красногорска доехать до магазина.
Хороший магазин хозяйственных товаров. Много чего там покупал.
И крупное и мелочи тоже есть. Скоро опять туда поеду. Удобная стоянка и большие тележки.
Магазин хороший, но почему убрали доставку(?). Это не удобно для покупателей, не все люди имеют возможность купить автомобиль для поездки в ЛМ. Чтобы заказать доставку нужно ехать на Новую Ригу(?), только не сваливайте на интернет- не все могут им пользоваться (пожилые, инвалиды и др.). Надо думать о людях. Магазин на Новой Риге находится далеко- значит доставка будет дороже. Это здорово придумали... Я поставил три звезды скрепя сердцем. Обидно огромный строительный магазин, а доставки НЕТ. Кошмар.
Любимый магазин, уже старенький но работники поддерживают его в хорошем состоянии. Приятно, что есть старожилы работающие там много лет, хотя текучка молодняка тоже видна. Спасибо всем им за работу.
Ужасно дорого, некачественно и непрофессионально. Были куплены двери купе в коридор, сумма дверей ( без зеркал) с учётом фурнитуры и установки составили -50 000 рублей. До установки дверей, был оплачен замерщик по совету менеджера, как итог двери закрываются криво и остаётся зазор. Так же в дополнение была заказана балка и фальш короб, так как нет закладной под натяжные потолки, при этом установка данных частей конструкции оплачивалась отдельно и составляет - 3000 рублей, в итоге профиль отрезали криво и все это закрепили на ржавые саморезы. Впредь буду обходить стороной данную организацию.
Обращалась недавно в этот магазин. Покупала товара для ремонта. Хочу сказать огромное спасибо продавцу Гожину Никите. Помог все подобрать. Обо всем проконсультировал. И ещё спасибо консультанту Тимуру Бадт.
4
Show business's response
aliskakiska11
Level 4 Local Expert
July 17
Не мешало бы провести обучение сотрудников по товару около которого они стоят, пришли с замком, показали, сказали что нужен именно такой, парень сразу показал и мы взяли , но он не подошел! Он просто от балды тыкнул в похожий и все, мало того что замок не подошел к двери, так там еще ключ если повернуть то он не вытаскивается из него!
Мужчина слишком язвительный стоит на линолеумах, проведите с ним консультацию по клиентоориентированности.
Большая благодарность професиональному сотруднику вашего магазина .Дого искали в разных магазинах сети ковровое покрытие в тамбур на резиновой основе.На предоставленом стенде не нашли нужного цвета и обратились к Продавцу - консультанту Ивану Середкину . Он в этот момент занимался наведением порядка в отделе . Он внимательно выслушал нас с женой и очень профисионально и быстро показал другой стенд с образцами который мы не видели . И о чудо мыувидели то что искали две недели . Буквально за две минуты Иван отрезал с помощью современого компьютерного резака нужный размер и молниеносно закрутил скотчем на каких то врасщаюхщихся валиках и написал код на скотче. Респект и уважуха таким профессионалам .ТАК быстро и профессионально меня негде не обслуживали . ИВАН СЕРЕДКИН ты лучший . Настроение на всю неделю у меня прекрасное !!!!!!! Это было 23.04.2023 Премию такому работнику надо давать каждый месяц . ЧЕЛОВЕК НА СВОЕМ МЕСТЕ!!!!! С П А СИ Б О
Магазин отличный. Всё, что нужно для ремонта, строительства и просто для домашнего уюта в нем есть. Расстроили тающие кучи снега на парковке перед входом.
Удобно для покупки, рядом с МКАДам есть порковка но всегда полная днём, есть общественный транспорт. Приятно месте для покупки материалов
1
Show business's response
Р
Рыжая
Level 3 Local Expert
October 22
20 октября , вечером , приехала покупать люстру , в отделе люстр консультант мужчина вел беседу с мужчиной больше часа , стояла ждала , когда освободиться , потом он просто куда то ушел , через какое то время пришла девушка консультант, я к ней обратилась с просьбой помочь подобрать люстру , она ответила да , конечно , и сразу же ей позвонили на телефон , во время нашей беседы она ответила на телефон и начала вести беседу , я ей сделала замечание что так делать нельзя , так как перед ней стоит покупатель , она проигнорировала мои слова , продолжила разговор по телефону и ушла с отдела , я еще какое то время стояла ждала в итоге ушла без покупки .В отеле люстр провела около двух часов , так никто и помог мне с выбором !!!! Ужасное обслуживание ! !!!! Впервые с таким сталкиваюсь !!! Приобрела люстру в другом магазине !
Отличный гипермаркет ! Цены могут отличаться от цен в интернет магазинах и других гипермаркетов в лучшую сторону (сравнивал находясь в магазине) искал трёхфазное электрическое защитное реле по совету знакомого электрика-монтажника для защиты от перепадов напряжения. Найдя необходимую позицию был очень доволен покупкой, хотя и найдя необходимый товар в другом магазине этой сети, так как приобрёл его на 3000 рублей дешевле цены интернет магазинов, наличие товара в этой сети посмотрел продавец консультант в своём смарфоне в магазине и сказал где есть в наличии необходимая позиция, а ранее купленный товар который непонадобился можно вернуть в любом магазине леруа мерлен независимо от адреса приобретения.
Большой выбор, все удобно, персонал приветливый и всегда подскажет если что-то не получается найти самому (очень большой выбор). Спасибо продавцам за хорошую работу.
Какой отзыв можно оставить об огромном строительном сетевом магазине в котором собрано максимальное количество товаров среднего и ниже ценового сегмента? Нормальный магазин. Найти можно практически все, что нужно для ремонта. Немного бардака, немного очередей в кассы, немного хаоса на парковке, немного грязи .. нормально одним словом, особенно если не заморачиваться и не задирать планку.
Заказывали кухню. Хорошая цена. Грамотно спланировали, привезли быстро. Сборщики от леруа просто супер ребята. Остатки все сдали . Не ожидал что пройдет так все хорошо. Всем искренне рекомендую
К сожалению у нас отрицательные эмоции от покупки кухни в данном магазине! Заказали кухню 23.07.23, оплатили в этот же день сборку и установку, привезли всё быстро, но вот сборку и установку ждём ТРЕТЬЮ неделю с кучей коробок на кухне, на звонки нам обещаю сначала одну дату потом другую! Предоплату взять взяли, а вот услуги не выполняют. Очень обидно то, что хотели заказать в другом магазине, но тут думали что быстрее (((.Что ж будем возвращать кухню, урок нам хороший. Так что подумайте покупку кухни в этом магазине и обговаривайте сроки установки при покупке
Большой строительный магазин с хорошими ценами и ассортиментом. Прочувствовал на себе, поскольку вот уже 4 месяца живу ремонтом. Большую часть материалов и оборудования заказывали тут. Удобно, что у меня возле дома один магазин и в 20 минут на машине второй. Чего не было рядом - докупал там. Хорошо работает служба доставки. Здорово, что без проблем, имея на руках только карту покупателя, можно вернуть лишний товар.
Большой выбор товара. Персонал очень дружелюбный, приятный . Расположение отделов очень удобно. Качество товара среднее, расчитан на кошелёк потребителей.
Качество материалов упало, по сравнению с тем что было 5-10 лет назад.
В каждом отделе должны быть консультанты чтобы помочь выбрать, подобрать, найти и тд. Но их нет. Никого и никогда. Если нашелся, то в 80% случаев скажет, что ор из другого отдела и ничего не знает.
Всегда, постоянно и абсолютно всегда вечно нет в наличии того, что нужно купить. Во всех Леруа есть, тут вечно какая то проблема. Еще могут перекрыть отдел погрузкой разгрузкой и ковыряться более 30 минут еще с недовольными лицами. Стоял как то ждал, чтобы rgb подсветку купить. Закрыли ленточкой, и стоял сотрудник на манипуляторе и реально больше 30 минут разбирал коробки сверху и перекрыл всем возможность что либо купить из данного отсека. На вопрос когда закончит, хамски ответил. Еще полная катастрофа с парковкой. Она настолько неорганизованно, что я больше ни когда сюда не поеду. В Химках Леруа просто великолепное. Там все вежливые, с парковкой всегда все нормально и по ассортименту всегда все есть, редко конечно бывают ситуации что чего то нет, но это можно понять когда это редко, а не каждый раз.
Магазин нравится в нём много чего можно купить для ремонта, всякая мелочевка для интерьера, для уборки, по электрики. Так же всегда покупаем к праздникам герлянды, лампочки, украшения, цветы в горшках и т.д.
Так же если чего нет в наличии можно по интернету заказать доставку домой.
Очень довольны этим магазином.
Расположение удобно , стоянка большая бесплатная , товары не скажу что больше чем у конкурентов Да и по ценам примерно то же самое если ждёте что выиграете в цене то вряд ли потому что монополисты держат цену где-то что-то какие-то позиции дешевле но в этом же сегменте какие-то позиции дороже то есть если вам надо сделать пол то например будут подложка будет дешевле чем у конкурентов А сам например ламинат или половая доска дороже чем у конкурентов в общем не думайте что вы выиграете что-то в этом магазине и ещё раз повторю монополисты везде одинаковые, персонал вроде вежливый но в большинстве своём азиатский Значит со своим менталитетом везде ищет свою выгоду
Очень здорово, что есть такие
ЛЕ РУА!
Однако следует заметить, что будет ещё лучше, если в них будут продавать хотябы немного, строительные материалы и предметы из премиального сегмента. Мне надо было поменять сердцевину на замке CISA, оказалось их там не бывает.
Хороший магазин с огромным ассортиментом строительных и отделочных, сантехнических и электрических и куча всего материалов. Все можно купить в одном месте. Единственный минус- если тебе что-то нужна там найти, а часто бывает, что ты представления не имеешь, где что находится, то представителя магазина либо не найти, либо они не вкурсе, не из отдела их обычный ответ. И вот ходишь и ищешь, как Шерлок Холмс.
Лучший строительный магазин. Поражает уровень подготовки консультантов: все всегда разбираются во всех вопросах и не задумываясь подсказывают где что лежит
Самый универсальный, большой и ближайший к Красногорку строительный гипермаркет. Есть из чего выбрать и сравнить, много брендов из разных ценовых сегментов. Большая парковка, напротив Ашан гипер, поэтому место классное для покупок))
Большой, удобный магазин ( был). Отличная парковка, где можно оставить машину. В магазине отличный выбор товаров для ремонта и не только. Мне понравилось. Персонал , как и везде - « не навязчивый», сами особо помогать не рвутся, но вежливые.
Вежливый персонал, всегда окажут помощь в поиске товара. Что самое важное находится в доступном месте. Огромный ассортимент товара. При наличии карты Леруа очень быстро оформляется возврат товара, если не подошёл.
Удобное расположение. Большой ассортимент товаров Напротив АШАН, что позволяет сэкономить время на покупку как товаров для дома/строительных материалов, так и продуктов питания.