Спасибо огромное клинике Лебеди в Олимпийской деревне. Отличная круглосуточная ветеринарная клиника. Начиная с колл центра, ресепшена и врачей, все очень доброжелателтные. А главное - профессионалы!!! Отдельное спасибо сегодня Ирине Николаевне.
Хамство, навязывание услуг, отсутствие ответственности за оказанные услуги. Обращаться сюда не советую
25
6
Show business's response
A
Anonymous review
October 3, 2021
Сейчас мое мнение о клинике кардинально поменялось. Если раньше ходили с полным набором всех живностей, то сейчас приходим разве что на прививки. Клиника стала каким-то центром для очень богатых людей, иначе обьяснить взлетевший за год до небес ценник я не могу.
Будьте готовы, что по приезде на анализы стоимость будет РАЗИТЕЛЬНО отличаться от заявленной по телефону. И ещё, вам не позвонят и не дадут расшифровку анализов, только за отдельную плату 🤷🏻♀️ Которая составляет около 1000₽ за (!) внимание, 15-минутную телефонную консультацию врача. Телефонную консультацию по анализам, сданным в этой клинике! Ну, оплатили, ибо понимать, что с кошкой нам было важно. 🙂И ждали СУТКИ, пока кто-то перезвонит. В целом, фидбек или звонок из Лебедей дождаться практически нереально. 🤷🏻♀️ Как выставлять счёт на оплату, клиника «Лебедь» весьма реактивна, а как предоставить услугу — так там даже не берут трубки. По итогу, после 15 звонков за день в центр, врач перезвонил на следующий день. Разговор с врачом длился 1.35 минуту. Чуть меньше 2х минут за 1000! И итог консультации был такой – дада, у кошки по анализам очень много плохого, но это, скорее всего, ей там просто микробов занесли на уколе. ЭТО ВАУ.
Врачей хороших не осталось совсем, разве что один, о котором в отзывах писали. Адекватного желания помочь животному там тоже нет, зато полный круг платного ада вы пройдёте точно. Правильно пишут — хотите лечиться в Лебедях, готовьте раскошеливаться на ненужные обследования и проверять выдуманные диагнозы, и абсолютно присоединяюсь к отзывам про плохих врачей, зато отличных менеджеров по продажам. Это прям 100% попадание в точку. Не очень понимаю, почему клиника должна существовать на одном квалифицированном враче и десятке плохих.
Хорошие грамотные врачи , круглосуточно можно оставить животное под присмотром после операции
3
Show business's response
Алёна Воропай
Level 7 Local Expert
June 6, 2022
Очень современная клиника.Отличный специaлисты. Не разу еще не подводили. Спасибо за то, что любите свою прoфессию. В клинике царит чистота просто идеальная. Все мои знакомые только к Вам ходят. Не опускайте планку отличного ветеринарнoго центра.
Давно водим Райта в вашу клинику и уверены в прoфессионализме врачей. В этой клинике все дышит заботой и добротoй, всегда знают как и чем помочь. Мы были у Евгения Ивановича, он нам объяснил все на простом пoнятном языке. Сейчас нашему собакину уже гораздо лучше, спасибо вам огромнoе
Про данную клинику могу писать долго. Наблюдается в ней наш кот уже более 10 лет. Сама клиника удобно расположена , можно и на машине и на автобусе доехать. Мы наблюдаемся у Лебедько Евгения Ивановича , он уже несколько раз спасал нашего кота. Очень хороший врач ! В общем всем советую данную клинику ! Врачи профессионалы.
Купили птичку, как оказалось с "клещиком", нарост под клювиком. Обратились в клинику к орнитологу Майе Валерьевне. Она назначила лечение и дала ценные рекомендации. Уже через десять дней признаки ушли, но мы продолжаем процедуры по схеме. Спасибо за Ваше доброе сердце, чуткость и профессионализм.
Отдала за стрижку когтей 1.500…
1.000 взяли якобы за «фиксацию» собаки. Меня к собаке не пустили! В фиксацию входило (3 человека держали собаку). И при всем этом у собаки два простриженных когтя до сосудов!!!!
Больше никогда не приду в эту клинику!
Не разделяю восторга в некоторых комментариях. Обращалась со своей кошкой два раза и два раза накосячили! Считаю это просто халатное отношение к питомцу. Во второй раз сказали что сломаны пальцы, по факту выяснялась там лапа была сломана в итоге теперь на месте перелома шишка не правильно срослась и кошка хромает 😔 не понимаю как они так делали рентген! Единственное за что спасибо это за то что приняли сразу и не дали умереть, а дальше тупо высасывание денег, за сутки 18000. Сейчас вопрос стоит о стерилизации точно к ним не пойду, ещё отрежут что лишнее и скажут так и должно быть 😤 разочарована в клинике.
Хочу выразить большую благодарность Светлане Андреевне Зеленской, которая заботилась о моем котенке Василисе после операции. Светлана - динамичная, собранная, ответственная, системная. Я ей очень благодарна, что она отвечала даже в свой выходной, когда моему животному было плохо и проявляла заботу и участие. Я также благодарна Тимуру Гивиевичу Каласония за успешно проведенную операцию и за то, что он сразу отзвонился по результату.
Организация внутри самой клиники, к сожалению, оставляет желать лучшего. В день после операции, как потом выяснилось, не работал телефон, дозвониться было невозможно, хотя мне требовалась консультация, через сайт тоже никто не отвечал...... Я бы советовала администрации прикреплять визитки лечащего врача и хирурга к договору или оплате. Ну или хотя бы выдавать в момент заведения карты.
У нас два йорка. Обе уже старенькие: 10 и 13 лет. Читали мы раньше негативные отзывы о "Лебедях". И раньше лечились и наблюдались только в государственных ветеринарных клиниках. Но в этом году подумали: что может пойти не так при простенькой процедуре - чистке паранальных желёз? Зато рядом с домом! Н-да... Как мы могли так поступить с любимыми питомцами!?
Во-первых, первую (старшую) собаку унесли за глухую дверь и нас дальше не пустили. Сказали, что у них такие правила. Мы несколько растерялись и не успели возразить. Через пару минут за эту дверь срочно вызвали врача с ресепшн. Мы заволновались, но не придали этому большого значения. Старушку ещё через пять минут нам вернули, и слава Богу. Вторую собаку мы уже не дали уносить, сказали: делайте процедуру здесь, при нас. Благо, сама собака устроила грандиозный скандал, наотрез отказавши себя уносить.))) Молодая доктор типа почистила пёсе задницу и отметила, что железы у собаки совсем чистые. Мы удивились во второй раз: раньше нам говорили, что железы у обеих собак забиваются довольно быстро и чистить их надо бы почаще.
В итоге. Меньше, чем через час первая (старшая) собака стала припадать на задние лапы. Мы рванули в нашу старую веткинику на другой конец города. Там нам сказали, что скорее всего, у нее случилось защемление нерва, которое вполне могло быть результатом неправильного обращения с животным. Курс уколов, и сейчас всё, слава Богу, в порядке. Ну а вторая собака, у которой были "чистые" железы, как ездила на попе по ковру до чистки, так и ездит. В общем, летите, "Лебеди", летите! Больше ни сами сюда никогда, и никому не порекомендуем!!!
Возможно, проблемы с задними лапами у собаки никак не связаны с проведённой процедурой. Возможно... Но как-то очень много совпадений: нас на процедуру не допустили (до этого 13 лет всегда мы были рядом и даже придерживали и успокаивали собаку). Этот врач который бегом бежал, будучи вызванным за дверь. У второй собаки мы тоже всегда видели количество секрета.
Договоры на фото.
Минус, иногда не очень приятные врачи попадаются. В целом чаще хорошо. Нас например от пищевой аллергии вылечили. И врач никаких соскобов на потребовал, что существенно сказалось на окончательной цене. Также отдельное спасибо, что спасли моего котика, когда он ещё крохой был. Чисто и приятно внутри.
1
Show business's response
Владимир Юрьевич
Level 15 Local Expert
February 20, 2024
Заранее записались на установку Холтера. Приехали на такси из загорода. Оказалось что нет программы. Ноги моей больше там не будет. Потерял рабочий день и кучу времени
8
Show business's response
Г
Григорий Климась
Level 10 Local Expert
December 19, 2022
Спасли котика. Грамотный персонал, спокойная обстановка, есть и оперативно используется необходимое оборудование.
единственная клиника, где приняли шиншиллу, нужно было срочно, нигде не хотели принимать, тут приняли сразу, анализы пришли даже быстрее, чем обещали, врач отличная, моя шиншилла очень пугливая и не идёт на руки к незнакомым, но отлично подружилась с врачом, поставили точный диагноз, всю осмотрели, в общем спасли моего 4-х лапого друга👌🏼 СПАСИБО ОГРОМНОЕ! Я В ВОСТОРГЕ!❤️❤️❤️
Ходим в клинику около 2 лет, собака у нас уже вoзрастная, 14 лет и болячки периoдически цепляются.Спасибо всему персоналу клиники, нас принимают, как своих, Семеновой Е.С, спасибо за профессиoнализм!
Очень хорошая клиника! Возили два раза кота на прививки. Персонал вежлив и доброжелателен. Работает круглосуточно. Результаты анализов присылают на электронную почту, что очень удобно.
Цены высокие, а специалисты так себе.
Лечили несколько месяцев лишай у кота, прописали дорогую мазь. Но никто не сказал, что мочить кота ни в коем случае нельзя, а мы его периодически мыли т.к. мазь очень"жирная".
А когда поняли, что что-то не так и обратились в другую клинику, то поняли, что цены в "Лебедях" завышены и про мытьё кота или специально не сказали (чтобы подольше лечить💰) или специалисты такие. Больше туда ни ногой.
Лучше доктора, чем Любовь Воронина я не встречала.
Это не только высококлассный специалист, но и честный человек с огромным добрым сердцем.
Своей долгой и счастливой жизнью наш Оскар обязан на 80% именно ей. Хорошо, что существуют врачи с большой буквы, которым можно доверить своего бессовестного друга.
Аксёнов Алексей Алексеевич и Илларионова Ольга Геннадиевна лучшие .
Всем рекомендую!
1
1
Наталья Г.
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
Преимущество распoложение и цены. Уже лет пять пользуюсь услугами этой клиники. Шпиц с проблемным желудком, пару раз кaпельницы ставили, все очень хорошо.
Много лет пользовался услугами. Спасибо. Рекомендую.
3
2
Show business's response
А
Анатоли
Level 2 Local Expert
April 2, 2022
Обслуживaние в данной клинике я очень довольна. Если будет нужно, то я как всегда, привезу своих собак только к ним. Потому что здесь работают отличные специалисты, которые замечательно относятся к животным. На кoнсультации они объясняют дoступным языком суть проблемы и методы лечения. Ольга Геннадьевна, Спасибо вам огромное за помощь!
Рядовая ветеринарка "у дома". Вожу туда "хвостов" делать прививки.
1
1
Show business's response
С
Сергей К.
Level 5 Local Expert
August 4, 2022
Отдавали собачку на кастрацию и удаление нескольких зубов, сумма договора составила порядка 20тр.
Чуть позже перезвонили, сказали, что требуются анализы и оперировать собаку нельзя, так же упомянув, что собака глухая и вообще все очень плохо. Договор перерасчитали на 15тр, за которые только отправили кровь на анализ и проверили сердце. Затем за 4т сделали узи брюшной полости и почему-то ещё вписали консультацию, которой на самом деле не было. За 20тр мы получили предварительный диагноз, что собака глухая, что на самом деле, конечно же, действительности не соответствует. Забирали собаку от них в полуобмарочном состоянии, в которой видели её впервые.
Крайне не рекомендую связываться с этой клиникой, собаку вылечили в другой клинике с диагнозом патологии печени.
Обходите стороной, это ужас.
14
1
Show business's response
Ю
Юрий ***********
Level 17 Local Expert
December 6, 2023
Не знаю какие цены должны быть, но цены за приём, анализы кота дороже чем для людей)) не говоря уже про УЗИ и другие манипуляции.
Великолепная клиника, в которую мы ходим уже не первый год. Давным-давно помогали нашей собаке, а сейчас постоянно наблюдаемся с кошкой Сильвой у Юлии Гариковной. Перкансый врач, который с огромной любовью относится ко всем животным, и всегда хочет помочь и спасти их. А также большое спасибо всему коллективу клиники за доброе отношение как к животным, так и их хозяевам!
Делали здесь УЗИ, после чего я задавала вопросы по состоянию, врач ответила вполне доступно для меня, сразу ситуация прояснилась. После всего нам назначили лечиться, день на четвертый стала Моська уже веселеть, а потом вообще быстро пошла на поправку, спасибо!