Lavanderia
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
285 reviews
November 16, 2023
Химчистка испортила куртку прямо перед началом зимнего сезона. На одной из прострочек скомковался наполнитель в клубок так, что не расправить, половина спины без утепления.
Господа, прошу прощения, а ходить в минусовую погоду вы как предлагаете?!
На капюшоне было небольшое пятнышко. Как было, так и осталось.
Что самое интересное - ватный диск с мицеллярной водой справился за 2 минуты, а химчистка за 4 дня не смогла удалить пятно.
Если хотите выбросить деньги на ветер, вам сюда!
8
December 28, 2023
Подумайте несколько раз прежде чем сюда отдавать свои вещи. Сначала мне испортили костюм, сегодня я получила испорченное платье. И да, вместо решения проблемы вы будете слышать хамство. Не рекомендую!
Update! Платье мне не вернули и нет никакой информации от управляющей этого заведения! Вранье и халатность… Не отдавайте вещи, которые вам дороги…при порче вы ничего не сможете сделать!
5
July 20, 2023
Пользуюсь услугами Лавандерии. Бельё забирают по заказу из дома. Очень довольна. Качество стирки хорошее. Персонал очень вежливый. Надеюсь что и дальше смогу пользоваться их услугами. Спасибо им огромное!
1
March 13, 2024
Только что муж забрал куртку, которую не почистили. Так еще и деньги не вернули. Но этого мало! Женщина -работник швырнула личные деньги мужу со словами:« Это тебе на лекарства». Деньги конечно супруг не взял! Я этого так не оставлю. Ждите проверки!!!!!
6
1
December 6, 2023
Сколько себя помню, всю жизнь вся семья возила сюда вещи. Годы идут, уже сам стал большим серьезным дяденькой, но лавандерии не изменяю. Качество всегда на высоте, огромное спасибо за ваш труд!
1
2
January 14, 2024
Очень давно пользуюсь услугами данной химчистки. По одежде нет вопросов и нареканий, всегда все отлично. В последний раз решила отдать в чистку кроссовки и очень сильно пожалела. Дорогие замшевые кроссовки испорчены. Это как раз тот случай когда стоило не продолжать чистку и наклеить шильдик с рекомендацией технолога о том что лучше не трогать. Кроссовки поцарапанные, цвет испорчен в местах воздействия. До слез обидно, конечно
2
1
October 18, 2023
Заказала химчистку с вызовом курьера на дом, приехал и забрал все четко, вовремя. Качество услуги отличное. Даже белые кроссовки восстановили свой цвет, стали как новые. Однозначно рекомендую.
1
March 26, 2024
Ужасное отношение к клиентам.Сдала очень дорогой мужской жилет. Ужасно испортили, разговаривать не хотят, отправляют к какой то Инге, с которой связать не могут.Обязательно до конца будем решать этот вопрос, т к с таким хамством мириться нельзя.
5
1
June 28, 2023
Являлась постоянным клиентом, но до сегодняшнего дня. В прошлом году не посмотрела - на бежевом пальто оказались оторваны 2 металлические кнопки, долго искала такие же, чтобы заменить. Далее, в прошлом же году отдавала в чистку серое пальто, зимой хотела надеть - а оно в районе шеи сплошное жёлтое пятно. Но добила меня история этого года: сдавала 2 других пальто, одно лавандовое (новейшее, носила 1 месяц), другое сиреневое. На лавандовом распустили нитку внизу, не знаю теперь, где искать такую же и как исправлять ситуацию. На сиреневом вернули с пятном на воротнике справа, которого ДО химчистки НЕ БЫЛО. Отдала повторно на перечистку, вернули с таким же пятном и запиской об их сожалениях. Всё, больше в эту шарашкину контору ничего не понесу, четыре пальто испортили!!!
2
1
January 8, 2024
Отличная прачечная с хорошими ценами. Если сдать постельное бельё с опцией "сушка", то дажи и гладить не нужно. И всё достаточно быстро
1
December 5, 2023
Обычная химчистка ничем не отличающаяся от других. Сегодня, по дороге на работу, хотел сдать постельное бельё - отказали т.к. временно не принимают на неопределенный срок. Пришлось нести обратно домой. Специально зашёл на сайт, может информация есть и сам виноват, что не посмотрел и не пришлось бы ходить туда-сюда. Нет. Всё у них хорошо. Всё принимают. Никакой информации нет.
3
March 7, 2023
Сдаю в чистку одежду именно в эту «Лавандерия» уже много лет.
Чистят отлично, причём даже такую одежду, которую не берут другие ХИМЧИСТКИ.
Оформляют быстро, не более 5 минут.
Недавно сдавал в чистку куртку и пальто. Почистили за три дня, стоимость за две вещи 3140₽.
Есть один минус. Рядом нет бесплатной парковки. Только платная. Поэтому приходится приезжать в химчистку либо в праздники, либо в воскресенье.
4
December 20, 2022
Прекрасное обслуживание. Вежливый, приветливый персонал. Приём и выдача всегда происходят быстро, профессионально. По чистке вопросов нет, все всегда чистое, хорошо упакованное.
2
4
September 11, 2023
К сожалению, знакомство с химчисткой не оправдало ожиданий, на половине вещей загрязнения не были устранены. Например, на пиджаке пятна от ягод, на покрывале пятна от крови, а также еще несколько изделий. Не понравилось, что об этом даже не предупреждают. Привозят вещи, они в пятнах, пришлось возвращать все на повторную чистку и опять ждать заказ. К слову, доставка и сбор вещей тоже неудобные. Нет временных интервалов. А любом случае спасибо работу, но больше не обращусь к этой компании.
5
August 28, 2023
14.08.2023 я передала в химчистку «Лавандерия» по адресу Дмитровское ш. д. 89 платье розового цвета, оплатила услугу. Мое платье требовалось освежить и удалить две полоски чернил от шариковой синей ручки на юбке платья спереди справа. Придя за платьем 17.08.2023 я обнаружила, что пятна от чернил не были устранены и появились к тому же пятна желтого цвета слева на юбке платья, которых раньше не было!!! Естественно, платье я не забрала и отдала на повторную чистку. После я дважды!!! еще не забирала свое платье, так как желтые пятна слева на юбке так и остались, а где были чернила появилось грязное пятно развода!!! Когда я в четвертый раз!!! 23.08.2023 пришла забирать платье, помимо того, что все пятна остались, так к тому же, к моему глубочайшему шоку, появились грязные пятна снизу юбки платья, как будто его просто потоптали!!!
Я прибываю в потрясении и недоумении от такого отношения к вещам клиентов и к самим клиентам, которые вам доверяют свои вещи!!! Я неоднократно пользовалась услугами различных химчисток и с таким отношением столкнулась впервые!!
6
August 8, 2023
Пользовалась услугами в последний раз (ранее была постоянным клиентом). Сдала жакет из белого льна для регулярной чистки без видимых загрязнений, вернули с желтыми пятнами на краях рукавов и возле пуговиц. Я понимаю что все может быть в процессе химчистки, но отношение к клиенту поразило. Мне просто сказали что вот пятна, и что если хотите, то можете звонить по номеру и доказывать свою правоту (что пятен не было при сдаче). Кто принимает решение не понятно, отвечает просто диспетчер, 3 недели пыталась решить вопрос, оставляла свой номер, но со мной так никто и не связался чтобы урегулировать вопрос. Оставляла на перечистку, но вернули также с пятнами. Сейчас особенно сложно купить качественную вещь и очень жаль что такое ужасное отношение к клиентам у данной химчистки. Испортили вещь и даже не извинились, я не говорю что деньги за химчистку тоже не предложили вернуть. Т.е. за свои же деньги я просто лишилась вещи и еще потратила время и нервы.
P.S. И зачем писать комментарий с просьбой оставить номер телефона если никто не связывается. В общем это подтверждает что сервис в Лавандерии ужасный.
3
June 20, 2024
Такой хороший сервис был раньше! Сейчас, даже постирать не могут! Одно покрывало привезли с шерстью, еще два вообще не стирали! Пришлось отдать в другую химчистку!
3
2
January 28, 2023
Пользуюсь этой химчисткой давно. Хочу первый раз написать отзыв. Да, чистят хорошо, но только мелкие вещи, типа брюки, рубашки, куртки и т.п. Недавно сдал в химчистку чехол с дивана и очень пожалел об этом. Почистили отвратительно, можно сказать, никак. И еще обманули. Сказали, что чистка будет стоить как по прайсу 1800, а взяли 4600. Чехол с импортного дивана и состоял из 6 частей, так вот они содрали денег как за 6 разных частей. По ихнему прайсу можно манипулироваить ценами как угодно. Жлобы, одним словом. Да и почистили к тому же очень плохо. чехлы при получении были почему то влажные. Большие вещи не советую сдавать. Они экономят чистящее средство, а качество страдает. Раньше работали на совесть. А сейчас, печально.
5
1
July 11, 2022
Сдавала туда много одежды. Всё качественно. Норковую шубу и подшили тоже. Пальто, пуховики как новые с реальными загрязнениями от детей подростков. Краску со скамейки оставшуюся сняли без изъян с чёрного и белого пуховика. Отдала джинсы заляпанные мазутом. Всё супер! Спасибо большое! И цены приятные. Отдавала коврик с длинным ворсом. Взяли тоже, всё супер. Перепробовала разные химчистки. А с Лавандертей просто не нарадуюсь. Теперь только с ними работаю!
6
2
November 3, 2023
Испортили пуховик, никто не связывается, хотя обещали, перезвонить на следующий день. Трубки по офиц телефону химчистки берет охрана. Ничего не знает. При этом с другого телефона мне ответила женщина на спустя 3 дня и опелируя неведомой мне Еленой Анатольевной , кто это??? Говорит еще через 4 дня мы во всем разберёмся. Отвратительное качество работы просто ужас!!!!
7
March 26, 2024
Отдавала чистить одежду, подушки, пуховик, даже тапки угги. Всегда хорошее качество.
Если не могут очистить пятно, сразу предупреждают (если пятна старые)
1
April 2, 2023
Прекрасная химчистка. Хорошо то, что чистят именно здесь (не отвозят куда-то). Часто пользуемся, особенно после зимы. Все как новое. Плюс сдавала пуховики Uniqlo. Почистили супер, даже стали пушистей) Время работы удобное. Обслуживание приятное, подскажут, помогут сложить в пакеты)
3
2
May 9, 2024
Испортили школьный пиджак при химчистке. восстановлению не подлежит, вся клеевая отошла. Но при выдаче ни слова не сказали, только дома уже перед школой оказалось, что идти в нем нельзя.
4
March 20, 2023
Прекрасная химчистка, приветливый и внимательный персонал! Мой пуховик имел серьёзные старые загрязнения отчистили так, что он как новый из магазина, восторг! Буду чистить одежду только у вас! Спасибо большое!
2
May 19, 2022
Огромное спасибо! Буквально спасли любимое пальто. Испачкала в краске, в парке. Лавандерия на Малой Пироговской улице. Очень компетентная девушка-приемщица. Очень помогла. Очень, очень благодарна!! С удовольствием буду пользоваться услугами именно этой химчистки. Еще раз большое спасибо
4
2
October 15, 2023
Очень хорошая химчистка. Отдавали на чистку костюм. Все сделали очень оперативно и качественно.
2
May 1
Обожаю, самые лучшие .
January 12, 2024
13.10.2023 сдавал в химчистку куртку, забыв выложить из кармана маленький мультитул гербер (квитанция 092462/25/). Вернули уже куртку без мультитула. Претензий по самой чистке нет, но воровство вещей как-то не красит данную компанию.
3
3
December 27, 2022
Будьте бдительны, а то ОБМАНУТ!!!
Пуховик отстирали хорошо, но пух весь смялся. Стал меньше греть. Но это не самое главное….
Сдавал новую куртку Адидас, носили два месяца. Пуховик был в идеальном состоянии. Но как же я удивился, когда в договоре было написано: износ вещи 50%, скомканность, заломы, выход пера, потеря формы, и ещё кучу всего, как будто вещь носили 5 лет. Ни одной из этих проблем с курткой по факту не было. Прачечная пытается отвести от себя вину за порчу вещи, если таковая произойдёт. Не советую туда нести хорошие новые вещи.
14
October 30, 2023
Лет 10 назад чистил костюм, видимо химикатами убили, начал трещать по швам, вообщем в утиль, на неделе хотел старую шубку-пальто жены почистить, ценник под 8 тыс, по моему перебор. Для справки, на входе несколько вакансий, включая администратора, делайте выводы господа!!!
4
August 2, 2024
Хорошая химчистка. Все делают быстро и качественно.
1
1
May 7, 2023
Эту химчистку мне посоветовала мама. Сдала 3 пальто и жакет, 3 вещи из 4-х мне привезли плохо почищенными. После перечистки вернули опять в непотребном состоянии. Вернее, пальто не почищенные от ворсинок (что может сделать тупо валиком), на рукаве жакета засохшая еда (можно отскрести тупо ногтем, но разве я должна это делать после 2-х химчисток?!), вещи плохо проглаженые, даже катышки местами не потрудились снять. По телефону оператор сказала: «сделали всё, что возможно» и «всё с вами понятно», «звоните в понедельник». Я в шоке от такого сервиса, я в шоке.
5
April 1, 2024
Супер химчиста! Всегда в срок! Пользуюсь более десяти лет. Изменял , но вернулся обратно! Такого качества больше не встречал!
1
March 12, 2024
Любимая химчистка, очень приятное обслуживание по приему-выдаче
1
September 18, 2022
Хорошая химчистка. Отдавала пальто, куртку кожаную на покраску. Хорошо сделали и главное быстро. Удобно , что каждый день работают. От метро в целом недалеко. Мне пешком 5 минут.
1
2
December 26, 2024
Не знаю, кто там на том стороне провода, но клиентоориентированность на нуле. Оператор в этой химчистке грубит на ровном месте
3
2
March 17, 2023
Все прекрасно, всем советую!!!! Хороший персонал
У них есть телеграм канал очень удобно пишут обо всех акциях это прямо + большой
2
2
November 21, 2024
Химчисткой пользуюсь долгие годы. Лучше пока не встретила
March 23, 2023
Жена на 9-м месяце беременности не могла приехать по состоянию здоровья, по фото квитанции и моим документам не отдали оплаченный заказ, несмотря на то, что это мои вещи и я был готов каждую вещь заказа описать, и фамилии по документам одинаковые! Таким сотрудникам не с людьми работать в сфере обслуживания, а мусор убирать, где нечистоты их характера и души будут отлично гармонировать со спецификой работы!!!!
8
February 2, 2023
Испортили дорогую дублёнку !
Даже не попытались решить проблему !
Водить и женщина ,которые привезли дублёнку сказали(дословно цитирую ): «Ну это же хим чистку,конечно дублёнка немного испортиться,пишите в службу поддержки»,я даже слов не могла подобрать что ответить на это !Когда приводят вещь ,а у неё вид как-будто ее кислотой облили и при этом не вывели само пятно !Написала в поддержку -тишина!От того как почистили остальные вещи тоже не в восторге ,дублёнка пылится в шкафу,в остальные вещи довела до ума другая сетевая хим чистка!Если уж аортите вещи,хотя бы отвевайте за это или предупреждайте перед чисткой что вещь может испортится,как это делают в нормальных компаниях!
11
1
September 28, 2023
Рядом с домом , цены адекватные , а самое главное скорость и качество выше всяких похвал!
2
December 25, 2022
Хорошая химчистка, все четко и в срок.
Отстирали спортивный костюм, за который многие боялись браться. Технологи на локации, нюансы можно там же проговорить.
Цены выше среднего.
1
5
July 8, 2023
Отличная химчистка! К каждому клиенту свой подход и скидки ! Мне нравится я постоянно сдаю свои вещи и никаких нареканий не было!
2
October 4, 2024
Пользуюсь много лет. Всегда отлично!
December 25, 2022
Качественно проведен ремонт одежды.
Аккуратность и приветливость персонала.
Невысокая стоимость услуг и удобный график работы.
4
September 6, 2023
Отдала платье в середине августа, до сих пор не могут вывести пятная, уже 3 раза пыталась забрать, но к сожалению, пятна и разводы остаются..,
Информацию о том сколько еще ждать или как вернуть деньги, получить невозможно!
3
1
July 18, 2023
Несколько раз сдавала пузовики Юникло и кашемировую шапку. Чистят качественно и в срок 👍 есть скидочная карта.
2
February 26
Хорошая химчистка
1
May 24, 2023
Химчистка испортила шторы Блекаут за 11 тысяч! Да ещё и взяли за это больше 2500! Обнаружили только тогда, когда стали вешать на окна— отошла подкладка! Посмотрите, что они сделали! Я в шоке, до сих пор носили туда пальто— чистили нормально.
4
March 23, 2024
Отдавала вещи в химчистку и штаны подшить, все отлично, я довольна. Спасибо отзывчивому персоналу
2
1