Лавандерия
54 отзыва
14 июня
Объясните Шевченко Милене, что такое клиентоориентированность, доброжелательность и учтивость к клиенту, что клиент имеет полное право задавать любые вопросы касаемо оказываемой услуги и что специалист должен не выказывая никакого неудовольствия и раздражения, ответить на все вопросы клиента. Или, если в ИТАЛЬЯНСКИХ химчистках так и положено общаться с клиентами как общается Милена, то тогда вопросов нет, всё норм.
8 ноября
Пользуемся данной химчисткой регулярно. Отзывчивый, внимательный персонал. Хорошее качество услуг, доступные цены. Рекомендуем!
6 мая
Добрый день!
Хочу поблагодарить за спасение моего пиджака Массимо 🤍
Что с ним было до…постирала его в машинке, он стал невероятно мятым…я была крайне расстроена, но время такой ресурс, что порой бросает нас на такие поступки в моем случае это была глупость! Но не тут то было, отпаривателем я хотела вернуть жакет к жизни…наградив его желтыми пятнами…смертельный трюк…
В общем ваша химчистка, как феникс вернула вдохнула новую жизнь в мой жакет!
Спасибо вам огромное! Лучше не рисковать и не спешить, а отдать в химчистку, чтобы не угробить вещь.
16 декабря 2023
Портят вещи. Очень плохо чистят. Не возмещают убытки. Хамское общение с клиентами. Никак не исправляют свои косяки. Сдала пуховик в чистку. Сразу оплатила. Получила квитанцию об оплате. Там мелким шрифтом прописано, что химчистка не несет ответственности за скрытые дефекты изделия.
Получила плохо почищенный пуховик СО ВСЕМИ ИСПОРЧЕННЫМИ КНОПКАМИ. Эта химчистка не умеет чистить вещи. Не стала забирать , позвонила по телефону, указанному на сайте - отвечают операторы "которые ничего не знают и ничем не могут помочь". Приняли заявление, сказали , что перезвонит управляющая. Никто не перезванивал НЕДЕЛЮ! Я сама зонила каждый день, а меня кормили. Через скандал связали с управляющей - она хамила, постоянно жевала что-то во время разговора. Уверяла меня , чьо проблему решать не будут, что это мои проблемы теперь. Что ответственности за фурнитуру не несут. Внимание - про фурнитуру речи в листе с квитанцией ничего не было. А женщина даже не знала , что в их бумагах написано. Хамсто, некомпетентность. И снова кормят завтраками. Я уезжала в командировку и пришлось забрать испорченный пуховик ...
1
3 ноября
Уже много лет пользуюсь услугами этой химчистки. Всегда качественно и в срок. Спасибо!
3 ноября
Ближайшая химчистка к дому. Когда нужно срочно отдать, иду сюда. Не всегда очищают до конца, но такое есть и в других более дорогих местах
5 ноября
Отличная хим чистка. Быстро и хорошо отстирали белый пиджак. Персонал вежливый.
31 октября
Пользовалась химчисткой несколько раз, все хорошо чистят, всегда обращаюсь именно сюда
25 декабря 2023
Здравствуйте! А почему на рабочем месте во время работы нет никого на месте?????? Это нормально????? Как мне забрать вещи???? Если они мне завтра нужны?
Это просто отстой!!!!!!!! Сказали, что ушла пораньше!!! Просто ужас!!!!!!!!!! Безответственно!!!!
1
27 сентября 2022
Первый раз воспользовался услугами этой химчистки и вполне доволен. Приемный пункт расположен удобно, внутри магазина "Магноглия". Качество работы высокое, сроки и цены вполне приемлемые. Персонал дружелюбен и компетентен. Рекомендую.
2
26 сентября 2023
Общались отлично, приняли быстро, скидку предоставили. Дополню отзыв по результату .
Дополняю:
Не понравилось- пальто потеряло форму. Вот прям совсем, фигура та же, а пальто после химчистки, как седло на корове. Воть.
1
11 мая 2023
Химическая чистка высшей категории. Исключительно эффективно и удобно. Выскоквалифицированный персонал. Чистил большое одеяло, остался полностью доволен. (Пункт на Сухаревской)
2
13 марта
будьте осторожны: эти ребята не имеют привычки приходить на работу вовремя, прождал битый час, но никто так ине появился чтобы выдать мне мой заказ
1
25 апреля 2023
Дружелюбный персонал,рядом с домом,делают быстро и качественно. Недавно оставляла плащ и полупальто с сильными загрязнениями на срочную химчистку.
1
31 декабря 2022
супер удобная химчистка , рядом с домой супер персонал , быстро и качественно все делают ! Татьяне отдельное спасибо улыбка залог успеха !
14 июня 2023
Сдавала в эту химчистку постельное белье. Когда начала стелить, увидела, что на моей белой простыни появились розовые пятна. Они, как выяснилось, образовались от листа бумаги, который был вложен в пакет. Фото прилагаю. Заказ 668 от 31.05.2023 г. Обращаться в данную химчистку больше не буду и вам не советую!
7 апреля 2023
Отличный сервис, вежливый персонал и сроки исполнения услуг. Очистили винные пятна с моей летней белой юбки, зимнему пальто вернули цивилизованный вид. Я очень довольна.
1
15 марта
Отказалась обслуживать за 5 мин до перерыва на обед - уже же почти перерыв :) Клиентоориентированность потрясающая.
14 апреля
Приемщица всегда хамит! Качество чистки норм, но сервис должен быть или выбор в пользу других. Проведите работу с персоналом, мы не в гости к ним приходим и отвлекаем от просмотра сериала в телефоне а платим за услугу и даже можем не знать что нужно застегнуть или расстегнуть и это не повод хамить!
23 ноября 2022
Я работала у них. Друзья, не верьте прекраснодушным отзывам, ибо они ну явно заказные, говорю это, так как знаю, что у них к чему! Бессовестные управляющие, а особенно Краузе делают всё от них зависящее чтобы об отвратительном сервисе этой химчистке на стало известно широким массам. Портят вещи, потом вешают лапшу на уши пострадавшим клиентам.....
Кстати, когда я у них работала, удивлялась очень, зачем у них в штате так много айтишников. Теперь всё ясно: чтобы убирать негативные комментарии. Выводы делайте сами..
2
1
8 июля 2022
Отличный пункт давно мною любимой химчистки. Приветливая и доброжелательная сотрудница. И все сотрудники! Быстрое и качественное исполнение работы. Спасибо!
2
5 апреля 2023
Отличная химчистка,чистил пуховик SHU, все прошло отлично, быстро, качественно и не дорого, рекомендую!
1
26 октября
Очень понравилась работа👍
31 октября
Все замечательно 😇🙌
27 марта 2023
Рядом с домом. Чисто, приятное обслуживание. Спасибо за удобный сервис!
12 января 2023
Персонал не рад гостю. Ожидание достаточно долгое. Не менее 72 часов. Видимо возят чистить в Тамбов . Выбрал это место только потому что рядом с домом.
2
18 сентября 2022
Оставляю отзыв после проведения чистки моего пальто, а не заблаговременно для получения скидки 15%, поэтому отзыв правдивый! Пальто у меня дорогое и самое любимое, бежевого цвета, очень боялась отдавать. Были темные потёртости на карманах и рукавах. Шла забирать и молилась😂. Слава Богу с ним все хорошо, стало как новое, все отчистилось. Спасибо! Скидкой воспользуюсь следующий раз.
1
1
12 июля 2022
Давно пользуюсь услугами этой химчистки. Всегда чистят качественно и быстро. Сотрудники доброжелательные и вежливые.
1
2 ноября 2022
Отличная химчистка) отличный персонал) обмлуживание на ыысшем уровне. Буду и дальше пользоваться услугами именно этой химчистки.
1
19 февраля 2023
Отличная химчистка. Пользуюсь постоянно! Вещи в отличном состоянии. Отстирывают даже сложные пятна. Всем рекомендую!
15 августа 2022
Прекрасная химчистка. Справились с белым пиджаком без проблем. Испачкала краской на водеой основе (для покраски обоев). Сдаб вещи не в первый раз, выдают без задержек.
1
1
10 июля 2022
Давно пользуюсь услугами химчистки " Лавпндерия".Очень довольна.Вежливые приёмщицы,своевременное выполнение заказа,отличное качество!
1
17 июля 2022
замечательное место, очень вежливое обслуживание! буду всегда ходить сюда!
2
19 июля 2022
Великолепное обслуживание! Отзывчивый, профессиональный персонал! 🙂
2
18 октября 2022
Отвратительное обслуживание от приемщицы по имени Милена. Вспомнились торговцы из советских овощных 🙈 Разве что на *** не послали
23 июля 2022
Много лет пользуемся услугами химчистки. Отзывы только положительные. Очень любезный персонал.
2
23 июля 2021
Отвоатительно!!!
Ждала 20 мин никого не было надо было забрать свой костюм. Хоть бы вешали до каких перерыв. Пришла приемщица Милена, нахамила мне, даже не извинилась
Так не приятно!!!
Руководители обратите внимание
Прикрепляю чек, чтоб не быть голословной
3
19 июля 2022
Удобное расположение, приятные цены, вежливый персонал.
2
10 декабря 2022
Понравились цены и режим работы, а также близость к дому.
5 ноября 2022
Посистили все в срок! Качество понравилось! Спасибо
1
2 октября 2022
Отстирали мой детский гамачокна пятёрку! Забрала через 4 дня! Спасибо
1
22 августа 2022
Всегда сдаю сюда верхнюю одежду! Качество на 5. Не подвели)!
1
21 октября 2022
Чистил ранее костюм, все устроило. Сейчас сдал блейзер на чистку.
1
29 ноября 2022
Отличная химчистка, недалеко от дома.
18 декабря 2019
Позвонила я в это место. Хотела уточнить стоимость укрепления джинсов между ног(просто прострочить) и убрать дырку на пальто(просто аккуратно подшить. Мне сначала высказали, что у них не ателье. При том, что на сайте есть описание работ намного большей сложности. Потом сказали, что вообще не поняли, что мне надо. И в итоге после нескольких повторений того, что мне нужно, мне снова сказали, что у них этим не занимаются. А чем занимаются тогда?! Тут же, блин, написано, что это ремонт одежды!
1
23 мая 2023
Хорошо, без очередей
8 июля 2022
Хорошая химчистка. Качествено и быстро.
1
2
11 июля 2022
Очень качественная хим.чистка и удобно рядом с домом
2
15 декабря 2022
Высокий уровень сервиса
20 июля 2022
Хорошая химчистка, претензий нет
2