Хорошая вкусная пицца, доступная цена. Единственный и главный минус - обслуживание. Это отвратительное и низкое отношение к клиентами полностью портит мнение о заведении. Если бы не цена и качество пиццы - то на это бы место никто и внимания не обратил, а если бы и подошел, получил бы ответ в грубой форме и ушел.
Работа с людьми- сложная. Но базовое уважение к человеку, с которым ты общаешься должно быть всегда. Надеюсь администрация заведения сможет когда-нибудь повлиять на этот персонал и объяснить им, что они работают с людьми, и от их работы зависит то, сколько людей будет возвращаться в это место.
Раньше это заведение было просто ПУШКА
Но пару новых факторов повлияли на оценку
1) Персонал( там появились 2 девушки которые максимально не уважительно и грубо общаются с посетителями вообщем то как с говном ) ( так же не разогревать еду у них в порядке нормы а если их попросить го закатывают глаза и все равно не делают этого )
2) Скорость повара (Постоянно отсутвие пицц и опять же ссылаясь к 1 пункту на вопрос "а когда будет пицца" отвечают когда надо тогда и будет и со злым лицом хотя за ней же стоит готовая пицца которую она не берет из за принципа
3) Цены( этот пункт волнует меньше всего ибо повышение цен на 10р не так критично)
4) Сама пицца(стало меньше соуса и начинки, да и сама пицца стала чуть хуже )
Все эти пункты ни как не сравнимы с первым (о персонале) пожалуйста увольте их и верните прежних улыбчивых ребят
Сегодня 22 октября 2024 года
Учусь рядом, поэтому часто покупаю пиццу в Латтерии. Года два назад было просто спасением от голода и холода между парами
Но сейчас персонал сменился. Желания что-то там покупать становится всё меньше. Шаурма и пирожки по соседству кажутся в 100 раз лучше.
Распишу по пунктам
1) Девушки, работающие в заведении абсолютно халатно относятся к своей работе. Не здороваются, обслуживают с лицом страдальца, словно клиент не давал жизни пяти поколениям их семей, пиццу чуть ли не впихивают в руки (спасибо что в лицо не кидают).
Буквально сегодня попросила кусок новоиспечённой горячей пиццы, чтобы согреться, а получила холодный кусок из прошлой нераспроданной пиццы.
Микроволновая печь имеется, однако пользуются ей сотрудники только в личных целях.
Также иногда не спрашивают каким способом будет произведена оплата и сразу ставят безналичный расчёт, что тоже неправильно.
2) Пицца на вкус неплохая, но в то время, как цена стала больше - количество ингредиентов уменьшилось. В пицце "Макси чикен" большую часть занимает твёрдые куски качана от капусты, максимум 1,5 дольки помидора, несколько кусочков курицы и немного сыра. большая часть теста не покрыта начинкой, от корки примерно 2-3 см до начинки абсолютно пусты. В остальном неплохо.
3) Пропали из меню чаи с ягодами, фруктами и тд. Очень согревали в зимние дни, однако бесследно исчезли. Не совсем понимаю в чём сложность купить замороженный сбор для фруктового чая и продать его подороже? Насколько я помню, раньше стакан чая (примерно 0.3-0.4) стоил 110-180 рублей, что является абсолютно адекватной ценой. За чай прям очень обидно.
Вынуждена там покупать, чтобы не ходить голодной весь день. Но было бы неплохо принять меры, чтобы вернуть этому месту прежнюю душевность, по крайней мере провести с персоналом беседу.