Единственная ветклиника в Москве, способная похвастаться отличными ратологами. Персонал внимательный, как к владельцам, так и зверюшкам. Моих питомцев спасали несколько раз, а вместе с ними и мою душу. Шепотковой Ирине Сергеевне отдельное спасибо, обожаю ее.
По поводу расположения/оснащения клиники - лично мне добираться из Новой Москвы именно в Новоясеневский филиал удобнее, чем на Новаторов (при поездке туда словила все пробки, питомцев катаю только на машине). Зона ожидания небольшая, но клиентов долго ожидать не заставляют, потому такого, чтобы невозможно было присесть, я не встречала. Есть все необходимое оборудование, мои питомцы проходили рентген, узи, сдавали анализы, бывали на операционном столе, дышали в кислородной камере - в общем, всем необходимым клиника наделена.
Всё прошло просто прекрасно! Ходили на первый в жизни осмотр к доктору Шепотковой Ирине Сергеевне, Чуви достаточно сносно вела себя с ней. Ирина Сергеевна очень тщательно и аккуратно посмотрела её, всё нам рассказала о её состоянии и дала рекомендации по кормлению, уходу и общению. Денег с нас никто лишних не драл, как было написано ниже, лишние процедуры никто не навязывал. Отличная клиника и прекрасный врач, будем ходить только сюда.
Огромное спасибо Шепотковой Ирине Сергеевне и Новиковой Екатерине Сергеевне! Прекрасные врачи, лечим и оперируем кролика только у них. Все назначения помогали, наш вредный кролик на приемах превращается в самого доброго и спокойного пушистика)))
Очень жалею, что год назад не довезла хомячка до этой клиники, думаю, тут врачи смогли бы его спасти.
Уже много лет ездим сюда с другого конца Москвы к нашему замечательному ратологу Новиковой Екатерине Сергеевне. Отличный опытнейший врач, умеет лечить наших крыс, а главное - ей до сих пор не всë равно, она искренне переживает за наших питомцев
Правильное лечение назначили! Аккуратно посмотрели нашего сирийского хомяка, верные процедуры сделали!
Огромная благодарность врачу Шепотковой Ирине Сергеевне!
Все сделала грамотно. Врач очень вежливый, обращалась очень аккуратно с животным.
Хомяк после падения с высоты, был перелом зуба переднего.
Назначение было верное и хомячок быстро поправился.
Лечим здесь своих крыс. Врачи компетентные, чем смогут - помогут. Общение на отличном уровне, на все вопросы отвечают без проблем, держат на контроле состояние животного. Лишних назначений не делают. Есть стационар, оборудование. С питомцами ласковы и сочувствуют им искренне. Довольны обслуживанием и лечением.
Приехал с собакой на прием, хромала на одну лапу. Приехал к терапевту. Сделали снимок, определили причину хромоты, порекомендовали несколько клиник с хорошими ортопедами. Диагноз узкопрофильный ортопед-хирург, подтвердил. Однозначно рекомендую клинику, и врач (Денис Петрович Сухаруков) очень понравился, все проверил по лапам, все объяснил, профессионально и с заботой.
Обращались в эту клинику с морской свинкой. Питомца осмотрели, сделали узи, рентген, оперативно выполнили необходимые исследования и на их основании выписали лечение. Доктор внимательная, все разъяснила, ответила на все вопросы и благодаря ее рекомендациям животному постепенно становится лучше.
Ласку и конкретно Екатерину Сергеевну нам рекомендовали ратологи из других клиник, что показательно. В клинике есть спец.наркоз для таких крох, как наши. Спасли любимых кролей именно в Ласке и вот уже 3 года раз в месяц мы приезжаем на «ТО» так сказать, по необходимости, разумеется.
Екатерина Сергеевна, Ирина Сергеевна, Ксения Алексеевна - огромная вам благодарность и самые теплые пожелания! Вы-добро!
Хочу еще отметить милейших администраторов-всегда постараются найти окошко, поставить в лист ожидания, за день всегда предупреждают о визите, с хорошим настроением и всегда доброжелательны💜
Очень хорошая клиника. Пару недель назад доктор Базенков В.В. удалял опухоль на лапке крысы. Через неделю сняли швы, питомец чувствует себя хорошо. Большое спасибо!
Отличная ветклиника с заботливыми, приветливыми врачами.
Поставили диагноз, сделали все необходимые исследования, к коту отнеслись с вниманием и участием. Обязательно повезу его ещё раз, если с ним что-то случится.
Очень благодарны за лечение наших крыс, отношение с душой. Врач Ирина Сергеевна Шепоткова/ Симакова (Ясенево) всегда внимательна, видно, что ей небезразличны даже такие мелкие грызуны и она любит то, чем занимается. На приеме всегда была сочувственна, очень мило разговаривала с маленьким пациентом. Давала полноценную обратную связь хозяину. Отвечала на доп. вопросы по электронной почте. И главное, помогла нашему грызуну с тяжелым диагнозом прожить долгую жизнь. Всем, кому нужен ратолог/специалист по экзотическим животным я рекомендую ее. Спасибо огромное замечательному ветеринару!!!
И спасибо администратору Лене, всегда была вежлива.
Очень нравится эта клиника! Отзывчивые и квалифицированные специалисты! Отдельная благодарность Шепотковой Ирине Сергеевне, наблюдаемся с морской свинкой уже не первый год. Наш свин в восторге!))
Попали в клинику по рекомендации. Врач по фамилии Базенков - хороший, чуткий внимательный специалист. Ратолог. Мы привезли крыску с кровотечением. Осмотр прошел нежно и аккуратно. Операцию провели тут же, в этот же день. Выдали обратно уже проснувшееся животное. Все рекомендации написали на бланке, врач ещё неделю был на связи и терпеливо отвечал на вопросы по Эл почте. Да - дорого. Но работа врача и клиники стоили каждого рубля. Крысуля выздоравливает. Большое спасибо!
Долго искали клинику для кролика, что бы сделать кастрацию, по советам пошли в Ласку и не пожалели)
Все добрый, приветливые, видно что любят животных, обращаются с ними аккуратно
Кастрацию проводил Базенков Виталий Владимирович, всё прошло хорошо
Так же, перед кастрацией сдавали анализы, несмотря на то, что кролик мой не любит браться на руки и постоянно вертится, на моё удивление, там он вёл себя хорошо, врачи правильно его держали и кролик чувствовал себя отлично
Большой плюс что анализы готовятся за 15-20 минут, а не как в некоторых кликах сутки, из-за чего приходится мотаться с кроликом несколько раз
После операции и перед ней дали правильные рекомендации, как минимум сказали что кролику можно поесть перед операцией, хотя многие врачи говорят что нельзя кормить и это является ошибкой
Наркоз был газовый, что очень хорошо для кроликов (кролика нам отдали спустя два с половиной часа уже вышедшего из под наркоза)
Так что советую эту клинику, пишу отзыв, потому что сама по ним ориентировалась)
Возможно цены покажутся высокими, мы отдали чуть больше 12.000 (за кастрацию, анализы и стрижку когтей) но оно того стоит
Скоро прийдем в эту же клинику на вакцинацию)
3
1
Show business's response
Gracier
Level 7 Local Expert
March 13
Спасибо огромное Екатерине Сергеевне Новиковой за экстренную операцию питомцу Жоржику-6мм камень перекрыл мочеточник, время шло на часы,зверь страдал. Ювелирная работа и профессиональный подход всех, кто работает в клинике: администратора и помощников- профессионалы с большой буквы, ратологи от Бога. Мне есть с чем сравнить, тк в других клиниках не заметили камень, который можно было извлечь ранее, а он уже был. Также хочу поблагодарить ученицу Екатерины Сергеевны- Екатерину Андреевну, которая в клинике на Новаторов точно определила диагноз, что подтвердил рентген и оперативно отправила на операцию. Зверь спасен. Самый лучший подход и врачи. Спасибо.
Спасли нашу морскую свинку Филиппа! Провели срочную операцию в воскресенье за час до окончания рабочего дня. И не смотря то, что клиника была уже закрыта, девочки дождались нас с сестрой, чтобы мы забрали нашего свинтуса домой! Так еще и необходимый после операции корм отсыпали! Золотце!!!
Очень дружный, слаженный коллектив. Отношение к животным, как к людям. Спасибо!
Наша вторая на очереди любимая ветеринарная клиника. Сильные квалифицированные врачи, хорошее оборудование, вежливые администраторы. С очередями здесь я не сталкивалась, но желательно позвонить и записаться на удобное для Вас время. Мы ездили исключительно по записи. Ещё рекомендую уточнять цены, пару раз наблюдала ситуацию, когда приносили животное и жаловались, что тут дороговато. Но оно того стоит точно, наших животных с того света здесь вытаскивали. Врачи очень внимательные, дают обстоятельные консультации и по лечению, и по содержанию животного.
Был с крыской у Шепотковой Ирины Сергеевны. Всё очень понравилось! Приятный и тактичный человек, замечательный специалист! Её помощница тоже хорошенькая)
С большим уважением отношусь к Е. Новиковой , она специалист с большой буквы , но , к сожалению , не все специалисты в клинике хорошие и компетентные . Одну звезду ставлю Тараненко . Поставил , практически , здоровому коту глазной Фип только по одному показателю из анализов и старой травме глаза и прописал лечение от фип на три месяца . Не заметил запущенного ушного клеща , так как не смотрел уши .
Плюсы в том , что результаты некоторых анализов можно получить сразу, классная узист. некоторые цены/качество не соответствуют друг другу. одну звезду ставлю Тараненко и Глав врачу клиники. Тараненко оказался совершенно некомпетентным и невнимательным врачом. Ожидали от глав врача клиники адекватной реакции и возврата денег за приемы Тараненко но не тут-то было. Ей дороже несколько тысяч оставить себе , чем репутация клиники и клиенты.
Были в этом замечательном центре у Новиковой Екатерины Сергеевны. Привезли кота на обследование. Выяснили, что у котейки камни в мочевом( взяли все анализы, , сделали узи, прооперировали! Ничего лишнего не назначают. Все доктора и ассистенты в этом центре очень душевные и любящие животных люди! Ездим сюда не первый раз! Спасибо, что вы есть!
По телефону заявляют одну цену, а по факту начинаются доплаты за всё. К примеру, цена на рентгеновский снимок не включает фиксацию животного во время снимка. Хотя и так понятно что без этого не обойтись. Котику и собачке не скажешь- вытяни лапку и не шевелись.
Врач просил снимок на диске, за отдельную плату записали. Но у врача на компьютере снимок не открылся, в итоге смотрели из почты.
Снимок сделали качественный.
Хорошая ветеринарка. 2 кота на постоянном "обслуживание" - мой и бабушкин. Ничего серьезного пока не было, но все мелкие болячки и "особенности" подобранного с улицы кота удалось вылечить быстро и профессионально
Снимаю звезду за администраторов , зашла они как стояли на улице так и стоят... по итогу у них и сдачи нет ) пришлось ходить искать... хотя при всём уважении это работа, администраторов!с клиникой на новаторов не сравнить.
Отличная клиника. Много специалистов по грызунам - всегда есть возможность попасть ко врачу. Удобно что есть и рентген, и узи, и лаборатория. Не надо долго ждать анализы. Очень приятные и понимающие девоски на ресепшн
Обращались к ратологу 3 раза по поводу опухоли у одной из крыс и «гуканья» у другой. Проперирвали первую уже 6 мес все ок. У второй оказалась инфекция то ли легких то ли носа не разобрались. Крыса умерла. В целом клиника нормальная. Помогли чем смогли. Спасибо сотрудникам.
Был два-три года назад. При видимой доброжелетельности и любви к животным, лишних движений без оплаты персонал не сделает(не говорю за всех, а только у кого был). Администратор Шульгина Надежда, когда я пришел и сказал что я был на приеме и сдал анализы и сейчас у меня есть небольшой вопрос, отказалась позвать врача сказав что повторный прием платный, пришлось настоять что бы пропустила.
При первом осмотре дворового котенка 2мес, с гнойными глазами, взяв мазок с одного глаза, второй оставил в гное(мол это же не чистка, а анализ берем), мне кажется такая мелочь показывает отношение. Записывая пол котенка определил как девочку, из который в итоге вырос мощный кот:) (Денис Петрович Сухоруков глав. врач)
Водили нашего котика на кастрацию. Предварительно записались на прием. Сделали ему ЭХО (обязательная процедура), а после мы его оставили. Через 2.5 часа нам позвонили и сказали забирать питомца. Все происходило без спешки, каждый сотрудник знал что, когда и как чего делать. Ни пеленок, ни других каких-нибудь препаратов не просили приносить.
3
3
Show business's response
Н
Наталья
Level 10 Local Expert
December 19, 2022
Лечим здесь нашу морскую свинку, всё на высшем уровне, а нам есть с чем сравнивать. Все ветеринары и администраторы настоящие профессионалы своего дела. Отдельное спасибо ветеринару Ирине Сергеевне за лечение, профессионализм и просто хорошее отношение к нам и питомцу❤️
1
1
Show business's response
Z
zz z.
Level 10 Local Expert
June 9
Огромное спасибо ветврачу Сухорукову за лечение и за бережное отношение!
UPD
Изменил своё мнение по поводу данного врача...как только попали с очень серьезной проблемой к нему..
Попали с кошкой у которой обнаружилось серьёзное заболевание (ВЛК).
Денис Петрович даже недожавшись результатов анализов порекомендовал усыпить кошку, сказав о том, что лечение сложное, дорогостоящее и редко эффективное.
Мы сказали, что если есть хоть малейший шанс вылечить, то мы готовы все оплачивать и ездить в клинику хоть каждый день.
Денис Петрович с невозмутимым лицом выписал препараты и отпустил нас.
Сразу после ушёл в отпуск на несколько недель и не отвечал на звонки и сообщения, хотя изначально сказал, что может понадобится переливание, но не назначил объём переливания.
Я понимаю, что отпуск, я понимаю что человек отдыхает, но он знал какая ситуация у нас и что его рекомендация критично необходима, несмотря на это трубку он так и не взял, на письма ответил только после выхода из отпуска.
+ Вроде как он дерматолог, но не смог определить лишай!!!! Который в последствии перешёл на девушку и определился человеческими анализами!!
А у кошки он даже не смог взять соскоб нормально (взял непонятно откуда, что анализ пришёл отрицательный), в последствии в другой клинике очень удивились, т.к. лишай определялся даже лампой и соскоб (в другой клинике) подтвердил его присутствие.
Жаль, что только сейчас заметил ранее оставленный положительный отзыв. Крайне не рекомендую эту клинику и этого врача!!
Новикова Екатерина Сергеевна суперский врач по экзотам. У наших кроликов дентальные проблемы, и с этими вопросами мы стараемся ходить только к Екатерине. Спасибо за ваш профессионализм 💜
Новикова Е.С. Очень хороший врач, приняли без записи. Сделала все обследования в один день , что бы помочь нашему хоречку, но к сожалению у нас была безвыходная ситуация. Советую данного ветеринарного врача. Честно , я очень благодарна клинике за то, что искренне пытались помочь моему малышу