Laska
217 reviews
November 17, 2021
Клиенты клиники почти год (с декоративными крысами), очень доброжелательный персонал, внутри аккуратно, чисто.
Забота о животных на должном уровне, высокий профессионализм врачей (Новикова Е.С., Шепоткова И.С.), отвечают на все вопросы, осмотры всегда полные и внимательные.
Назначения и лечения были эффективными.
Дороговато, конечно, но уровень полностью соответствует, записываться надо сильно заранее, графики плотные.
Действительно хорошие специалисты по грызунам - редкость, здесь мы уверены, что наши питомцы в надежных руках
10
4
April 21, 2023
С большим уважением отношусь к Е. Новиковой , она специалист с большой буквы , но , к сожалению , не все специалисты в клинике хорошие и компетентные . Одну звезду ставлю Тараненко . Поставил , практически , здоровому коту глазной Фип только по одному показателю из анализов и старой травме глаза и прописал лечение от фип на три месяца . Не заметил запущенного ушного клеща , так как не смотрел уши .
3
May 1, 2023
Плюсы в том , что результаты некоторых анализов можно получить сразу, классная узист. некоторые цены/качество не соответствуют друг другу. одну звезду ставлю Тараненко и Глав врачу клиники. Тараненко оказался совершенно некомпетентным и невнимательным врачом. Ожидали от глав врача клиники адекватной реакции и возврата денег за приемы Тараненко но не тут-то было. Ей дороже несколько тысяч оставить себе , чем репутация клиники и клиенты.
5
1
August 20, 2023
Мы обратились в клинику с проблемой у нашей Бусинки (морской свинки) . Ей сделали операцию после тщательного обследования. Сейчас она идена поправку! Если честно, мы уже не верили что всё закончится благополучно. Но ))) Сотрудники клиники подарили нам маленькое чудо!
1
June 21, 2023
Были в этом замечательном центре у Новиковой Екатерины Сергеевны. Привезли кота на обследование. Выяснили, что у котейки камни в мочевом( взяли все анализы, , сделали узи, прооперировали! Ничего лишнего не назначают. Все доктора и ассистенты в этом центре очень душевные и любящие животных люди! Ездим сюда не первый раз! Спасибо, что вы есть!
1
May 25, 2023
По телефону заявляют одну цену, а по факту начинаются доплаты за всё. К примеру, цена на рентгеновский снимок не включает фиксацию животного во время снимка. Хотя и так понятно что без этого не обойтись. Котику и собачке не скажешь- вытяни лапку и не шевелись.
Врач просил снимок на диске, за отдельную плату записали. Но у врача на компьютере снимок не открылся, в итоге смотрели из почты.
Снимок сделали качественный.
5
July 5, 2024
Самая лучшая клиника! Жалко, что по всей Москве клиник всего 2( Вот бы везде таких специалистов!
1
August 3, 2023
Хорошая ветеринарка. 2 кота на постоянном "обслуживание" - мой и бабушкин. Ничего серьезного пока не было, но все мелкие болячки и "особенности" подобранного с улицы кота удалось вылечить быстро и профессионально
1
2
September 28, 2023
Снимаю звезду за администраторов , зашла они как стояли на улице так и стоят... по итогу у них и сдачи нет ) пришлось ходить искать... хотя при всём уважении это работа, администраторов!с клиникой на новаторов не сравнить.
2
2
July 31, 2024
Самые профессиональные ратологи России, цена конечно лютая, но платишь за настоящий профессионализм - она полностью оправдана.
2
1
March 1, 2023
Очень хорошая клиника на мой взгля(были у ратолога)
Ветеринары заботливые, аккуратно обращаются с питомцами. На ресепшен тоже доброжелательные сотрудники.
3
3
February 21, 2023
Отличная ветеринарная клиника. Бережное и чуткое отношение к животным. Внимательное и человечное отношение к хозяевам. Приезжали сюда на стерилизацию нашей «крысиной банды» с другого конца Москвы и ни разу не пожалели! Спасибо.
1
1
October 6, 2023
Редкая клиника, где работают с экзотическими животными. Прекрасный доктор - Екатерина Сергеевна Новикова.
2
3
February 17, 2024
Спасибо, очень хорошая клиника, и цены норм. Собачка наша снова здорова!
3
1
December 25, 2024
Норм, почти единственное на Москву
February 17, 2024
Шепоткова Ирина Сергеевна профессионал своего дела ❤
Будем и дальше наблюдаться у неё
1
1
July 18, 2022
Отличная клиника. Много специалистов по грызунам - всегда есть возможность попасть ко врачу. Удобно что есть и рентген, и узи, и лаборатория. Не надо долго ждать анализы. Очень приятные и понимающие девоски на ресепшн
4
1
February 1, 2023
Обращались к ратологу 3 раза по поводу опухоли у одной из крыс и «гуканья» у другой. Проперирвали первую уже 6 мес все ок. У второй оказалась инфекция то ли легких то ли носа не разобрались. Крыса умерла. В целом клиника нормальная. Помогли чем смогли. Спасибо сотрудникам.
2
October 31, 2022
Ратологи просто волшебники!
Огромное вам спасибо!
В целом все сотрудники грамотные и вежливые! Благодарю вас за приём!
3
2
March 8, 2023
В клинике чисто, спокойно, без суеты. Были с лабрадором у дерматолога. Первые впечатления положительные!!!
2
1
December 26, 2021
Был два-три года назад. При видимой доброжелетельности и любви к животным, лишних движений без оплаты персонал не сделает(не говорю за всех, а только у кого был). Администратор Шульгина Надежда, когда я пришел и сказал что я был на приеме и сдал анализы и сейчас у меня есть небольшой вопрос, отказалась позвать врача сказав что повторный прием платный, пришлось настоять что бы пропустила.
При первом осмотре дворового котенка 2мес, с гнойными глазами, взяв мазок с одного глаза, второй оставил в гное(мол это же не чистка, а анализ берем), мне кажется такая мелочь показывает отношение. Записывая пол котенка определил как девочку, из который в итоге вырос мощный кот:) (Денис Петрович Сухоруков глав. врач)
10
4
February 11, 2023
Наблюдаем шиншилл и кошек у Ирины Сергеевны на протяжении 3х лет, спасибо ей большое! Очень классный врач 👩🏼⚕️ Рекомендую
2
3
April 10, 2024
— Лучшая сеть ветеринарных центров для лечения не только собак и кошек, но экзотов. В первую очередь, кроликов.
1
June 23, 2022
Водили нашего котика на кастрацию. Предварительно записались на прием. Сделали ему ЭХО (обязательная процедура), а после мы его оставили. Через 2.5 часа нам позвонили и сказали забирать питомца. Все происходило без спешки, каждый сотрудник знал что, когда и как чего делать. Ни пеленок, ни других каких-нибудь препаратов не просили приносить.
3
3
June 5, 2020
Регулярно с 2016 года посещаем эту клинику на Новоясеневском. Проводим вакцинацию, делали стерилизацию. Прекрасные врачи. Отношение к животным невероятно доброе и внимательное. Недавно случилось страшное: наша кошка проглотила иголку. Игла застряла в глотке, вызвав мучения и реальную угрозу жизни. Но, благодаря верным и профессиональным действиям врачей, кошечка была спасена. Клиника прекрасно оснащена. Моментально сделали рентген и необходимые исследования, тут же была проведена операция. И уже на следующий день кошка была здорова: прыгала и бегала будто ничего и не случилось накануне. Огромная благодарностьх Тараненко Виталию Сергеевичу и всем, кто участвовал в спасении нашей иголкоглотательницы!
6
2
July 14, 2023
Очень доброжелательные врачи. Объясняют понятно и подробно какие манипуляции будут делать.
1
December 19, 2022
Лечим здесь нашу морскую свинку, всё на высшем уровне, а нам есть с чем сравнивать. Все ветеринары и администраторы настоящие профессионалы своего дела. Отдельное спасибо ветеринару Ирине Сергеевне за лечение, профессионализм и просто хорошее отношение к нам и питомцу❤️
1
1
October 25, 2023
Приветливый персонал. Отличный УЗИ-врач. Я довольна.
1
October 3, 2023
Отличная клиника. Замечательное , внимательное отношение врачей!
1
1
April 9, 2023
Очень нравится данный ветцентр. Персонал отзывчивый и доброжелательный.
3
1
April 20, 2022
Отличная клиника, вежливый персонал. Здесь любят животный. Оборащалась с хомяками несколько раз. Отдельное спасибо Шепотковой Ирине Сергеевне.
5
3
August 16, 2021
UPD
Изменил своё мнение по поводу данного врача...как только попали с очень серьезной проблемой к нему..
Попали с кошкой у которой обнаружилось серьёзное заболевание (ВЛК).
Денис Петрович даже недожавшись результатов анализов порекомендовал усыпить кошку, сказав о том, что лечение сложное, дорогостоящее и редко эффективное.
Мы сказали, что если есть хоть малейший шанс вылечить, то мы готовы все оплачивать и ездить в клинику хоть каждый день.
Денис Петрович с невозмутимым лицом выписал препараты и отпустил нас.
Сразу после ушёл в отпуск на несколько недель и не отвечал на звонки и сообщения, хотя изначально сказал, что может понадобится переливание, но не назначил объём переливания.
Я понимаю, что отпуск, я понимаю что человек отдыхает, но он знал какая ситуация у нас и что его рекомендация критично необходима, несмотря на это трубку он так и не взял, на письма ответил только после выхода из отпуска.
+ Вроде как он дерматолог, но не смог определить лишай!!!! Который в последствии перешёл на девушку и определился человеческими анализами!!
А у кошки он даже не смог взять соскоб нормально (взял непонятно откуда, что анализ пришёл отрицательный), в последствии в другой клинике очень удивились, т.к. лишай определялся даже лампой и соскоб (в другой клинике) подтвердил его присутствие.
Жаль, что только сейчас заметил ранее оставленный положительный отзыв. Крайне не рекомендую эту клинику и этого врача!!
13
1
December 13, 2022
Ветеринарный центр где есть ратологи. Нам попалась очень хорошая и внимательная! Могу рекомендовать эту клинику.
2
1
July 4, 2022
Новикова Екатерина Сергеевна суперский врач по экзотам. У наших кроликов дентальные проблемы, и с этими вопросами мы стараемся ходить только к Екатерине. Спасибо за ваш профессионализм 💜
2
2
April 22, 2022
Новикова Е.С. Очень хороший врач, приняли без записи. Сделала все обследования в один день , что бы помочь нашему хоречку, но к сожалению у нас была безвыходная ситуация. Советую данного ветеринарного врача. Честно , я очень благодарна клинике за то, что искренне пытались помочь моему малышу
3
2
May 19, 2021
Хорошая ветклиника. Огромное спасибо Базенкову Виталию Владимировичу!
В первый раз к нему попали больше года назад на кастрацию с двумя крысами (Джерри и Хвостик).
Операция прошла успешно. Спокойно перенесли наркоз.
Наложили саморассасывающиеся швы.
Около двух недель назад у Джерри над лопаткой появилось новообразование. Я отвезла его на прием к Виталию Владимировичу.
Новообразование оказалось подкожным.
На приеме также обнаружили кератоконьюктивит (синдром сухого глаза) и отит.
В этот же день новообразование удалили.
Прописали лечение. По лечению все понятно и подробно обьяснили.
Вчера ездили снимать швы.
Джерри, конечно, та еще "юла". На месте усидеть не может:)
У Виталия Владимировича невероятное терпение и любовь к животным (особенно к таким маленьким).
В первое время ездили в "Ласку" на ул. Новаторов. На снятие швов приехали в "Ласку" на новоясеневком проспекте.
Из минусов: в филиале на новоясеневском проспекте не было сдачи. (По закону должна быть). Все что смогли предложить на регистратуре- это вписать эту сумму в ованс на следующее посещение.
1
3
December 5, 2021
Нравится.
Сюда можно привезти питомца (по записи) и получить консультацию, или назначение.
Таких клиник, вообще, не много.
После карантина 2020 года многие работают только с выездом на дом. Проводят осмотр, и если надо, потом вызывают нужного врача и уже принимают питомца в клинике.
Мне такая схема не удобна.
А в Ласке — всё Ок.
1
4
April 16, 2021
Отличная клиника, ходим к Новиковой ЕС с крысами. Советую обращаться к ней по сложным случаям, по лёгким можно обращаться в другие места, так как здесь оооочень плотная запись и высокие цены. Запись на месяц вперёд, открывается 15 числа на следующий месяц. Если Вы отчаялась и думаете,что животному уже ничего не поможет, то не поленитесь попасть на прием к Екатерине Сергеевне. Так же она выполняет операции повышенной сложности.
Плюсы: грамотный ратолог
Минусы: цены и плотная запись, иногда не работает терминал
3
2
July 23, 2023
Все пять звезд за нашего любимого врача - Новикову Екатерину Сергеевну.
1
1
June 8, 2022
Осмотрели морскую свинку. Неправильно диагностировали болезнь. Провели ненужные операции. Свинка спокойно перенесла операции и умерла через 3 дня от другого. За день до этого врач по почте убеждала, что просто продолжать кормить свинок и тд.
Врач Ирина Симакова.
9
January 4, 2022
Ужасно!
В мае 2021 отказали в экстренной помощи собаке. Сослались на то, что они клятву Гиппократу не давали. Рекомендовали быстрее искать другую клинику, так как они работают до 21 и сейчас, никак не могут принять, так как они заняты с тяжёлым больным. Но! На вопрос, а как же вы со мной ругаетесь- ответ обескуражил- собака выходит из наркоза и сейчас у них есть время ответить на скандальный звонок!
14
4
May 31, 2021
У собаки были серьёзные проблемы с ухом, обратились в эту клинику, т.к надо было срочно что-то делать и плюс она рядом с домом. Результат разочаровал. После выписанного лечения состояние после кратковременного улучшение стало очень быстро ухудшаться. Как итог - отёк слухового прохода у собаки. Да и лечение было назначено странное( в списке лекарств присутствовал препарат для людей, который принимают при кашле). Пришлось срочно искать другую клинику, где собаке реально помогли. Короче говоря - цены высокие, результата никакого. Не знаем, как дела обстоят с решением проблем других областей, но в нашей ситуации явно врач был некомпетентен. Вряд ли мы ещё раз обратимся сюда :/
8
2
June 9, 2024
Огромное спасибо ветврачу Сухорукову за лечение и за бережное отношение!
1
September 16, 2023
Хорошая клиника, внимательные и приятные врачи.
1
January 25, 2024
Хорошие специалисты. Обращались к ротологу.
2
April 6, 2021
Снова побывали в клинике. На этот раз с собачкой. У собачки утром болел живот, сильно. Поскольку в этой клинике мы наблюдались, то решила несмотря на дальнюю дорогу, поехать туда. Принимала доктор Красотова. Я обрадовалась, так как этот доктор еще делает УЗИ- диагностику .Ошибкой моей было то, что я дала пёсику обезболивающее. Предварительно позвонив в клинику, договорилась о приёме. Я знаю, что приём у них по записи, но иногда могут принять и без. И вот тут началось самое интересное. Доктор явно была не в духе. Приём вёлся сквозь зубы. На пациента у них отводится час времени. Пёсика осмотрели, взяли анализы. На тот момент ему уже стало полегче. Доктор вызвала меня в кабинет за назначением. Всё было хорошо ровно до того момента, пока она не сказала, что надо бы сделать ЭХО сердца. Я попросила сделать его сейчас, потому что мы уже здесь. Была не права, каюсь. Но далее доктор повела себя по- хамски. Сначала сказала, что мы опаздали на пол часа. Повторюсь, мы не были записаны на конкретное время, так как на предложенное ими мы бы не успели ( если только на вертолёте). Потом она сказала, что это не экстренный случай, а плановый осмотр. И если вы не нашли другое время за два года, то и сейчас я вам делать не буду. Вообщем, своими словами она намекала, что владелец я так себе. А зачем тогда говорить про всё это, если мы приехали с больным животом? Сказала. что помимо живота у собаки еще болит спина, и при этом не предложили сделать, например, рентген позвоночника. Ты же доктор! До конца нашего приёма у неё ещё было 15 минут. Вообщем, я расплакалась. Сказала, какое право вы имеете меня отчитывать?! Мы приехали с больной собачкой на другой конец Москвы, за всё заплатили 5550 р. Меня обговорили. Главврач, заняв "третью позицию", заявил, что доктор всегда прав, что собака у вас не находится в критическом состоянии, не задыхается, не умирает. Скажите спасибо, что вас вообще приняли. То есть по мнению главврача и докторов этой клиники, животные должны болеть по расписанию и желательно соответственно записи. Приняли, спасибо, ЗА ДЕНЬГИ! А ценник в этой клинике растет , как на дрожжах!!! И ещё и хамят. отчитывают!
В клинике мы лечили своих питомцев с 2017 года. Лечили двух крысок, выполняли все рекомендации, операции. А наблюдение и лечение у ратолога дороже, чем у простого ветврача. Крыска наша умерла в мае 2020 года. А тут еще пандемия, короновирус. И , конечно, жизнь и проблемы. Вот мне доктор и сказала, что мы два года , типа, не обследовали собаку!
Вот так. А мне много не надо. Сказать, что я расстроилась, не сказать ничего! Спасибо главврачу клиники Сухорукову, который готов защищать своих докторов, которые хамят людям, приехавшим за помощью. И которые платят немалые деньги клинике за лечение своих любимцев при таком вот отношении!
Будем искать клинику рядом с домом.
Больше я в эту клинику ни ногой!
Умный руководитель должен стараться не обострить конфликт, обвинив человека чуть ли не в том,что с пустяком приехали , а успокоить, предложить спокойное решение конфликта!Единственное огромное СПАСИБО девочкам- администраторам за то, что пытались успокоить и извинились за некорректное поведение врача. Главврач Сухоруков, поучитесь у ваших администраторов, как быть ЧЕЛОВЕКОМ!!!!
12
5
April 7, 2022
Неоднократно обращались в эту клинику с кроликом к одному и тому же врачу, с животными обращаются хорошо, процедуры делают спокойно, на все вопросы ответят и дадут годный совет
4
2
April 11, 2024
Народу мало,делаем там всегда прививки.
May 12, 2023
Далековато конечно , в ЗАО бы филиал не помешал,врач Шепоткова очень хорошая.
1
December 29, 2023
Самые лучшие врачи. Спасибо ратологам.
1