Заказывала здесь букет в подарок. Цветы свежие, букет собран аккуратно и полностью соответствует ожиданиям. Доставка супер точная по времени, курьер учел все комментарии. Упаковка надежная, также положили подкормку для цветов.
Сначала перепутали адрес, так как в Москве есть такая же улица, как и в Люберцах. Но выставить счёт на доплату за доставку за МКАД не забыли. В описании заказа специально написал станцию метро, но видимо такие внимательные сотрудники, что не прочитали этого. Затем пытались заменить на другой букет. Согласовали по фото с сайта другой букет. Попросил фото перед отправкой. Оказалось, что собрали его из нераспустившихся цветов и вид букета получился, как куст травы. В итоге договорились, что привезут на следующий день. Время должны были согласовать с получательницей. Оказалось, что они не успевают к 10:00, хотя работает курьерская служба с 9:00 и от метро там идти пешком 15 минут до адреса, НО главное, что мне сообщили, что это получательница букета перенесла доставку через день после дня рождения, а не то, что они не успевают. В итоге при попытке вернуть средства, волшебным образом нашелся букет, который я изначально заказал. Привезли в тот же день, но фото не сделали ни перед второй отправкой, ни перед получением букета. Никто не просил фотографировать получателя. Нужно было сфотографировать перед получением. На звонки и сообщения в тот день перестали отвечать. На следующий день утром написали, что все доставлено вовремя и даже не извинились за подобную ситуацию. Не рекомендую обращаться в эту организацию. На фото ниже букет, на который они предлагали заменить тот, который я заказывал и фото, которое они мне отправили после сборки. Посмотрите на этот куст травы, который они хотели привезти девушке на день рождения.
Я давно пользуюсь услугами этой компании. До недавнего времени у меня не было никаких претензий: доставка вовремя, букеты свежие, менеджеры вежливые. Ну вот последняя доставка меня сильно огорчила. Я обратилась с претензией и была приятно шокирована. Компания разобралась в сложившейся ситуации, мне принесли извинения за доставленные неудобства и сделали новую доставку. Очень приятно, что в наше время остались такие компании, которые дорожат своей репутацией и ценят своих клиентов.
Респект, процветания и творческого долголетия компании.
Отличное обслуживание! Быстрое оформление и удобная оплата! Учли все пожелания по упаковке !Цветы свежие! Доставка вовремя! Профессионализм, честность, порядочность!
Недостатков не обнаружили. Спасибо всем за приятное впечатление и удавшийся праздник!
Выражаю благодарность за своевременную- быструю доставку. Цветочки как и заявлены в фото. Сюрприз удался, изменница в восторге. Цветочки свежие и ароматные.
Пользуюсь услугами этого магазина цветов постоянно. Очень мне нравится оперативность в работе, ассортимент цветов и предлагаемых букетов, а еще очень адекватные цены! Благодарю.
Безмерно благодарна магазину, в их исполнении мне подарили лучший букет в моей жизни: изысканные белые розы, продумано все до мелочей - цветы, упаковка (очень нежная, минимализм), специальный гель для цветов, чтоб цветы сохранили свой вид, изящно закрепили индивидуально созданную открытку, даже предусмотрели подкормку для цветов, чтоб букет дольше сохранил свою первозданную красоту. Рекомендую, буду заказывать цветы только здесь
Все отлично. Предварительно обсудили с менеджером все детали. Заранее отправили фото собранного букета. Доставка произошла в оговоренные сроки. Получатели букетов очень довольны) Будем обращаться снова.
Давно в этой организацией. В основном качество всегда достойное. Но вот сегодня разочаровали. На фото ожидание(с сайта) и реальность. Поставила бы меньше звезд, но раньше нареканий не было. Один раз недовольна была цветами, привезли замену. В этот раз просто предложили небольшую компенсацию(совсем незначительную), хотя дарить такое не совсем приятно. Следите тщательнее за качеством, не теряйте свой уровень.
Заказывал цветы, с момента когда этот магазин работал на шоссе энтузиастов, последние 2 заказа, это дно. Фото с сайта не соответствует, реальному положению. А сотрудник( понятия не имею кто, не представился) начал убеждать меня что мои ожидания от заявленного на сайте это мои трудности. Ставлю заслуженную единицу.
Спасибо девушке, которая предложила альтернативы на выбор, но они не понравились
Печально, что рядом стоял, генеральный директор, который просто молча вышел курить
Сделали заказ, поставили день и время. Заказ приняли и списали плату. По итогу. Не приехал в данное время, не сообщили о том что заказ не привезут и перенесли на другой день(конечно даже не сказали об этом). Именинник остался без букета. Думаю каждый мечтает быть в такой ситуации. Даже Яндекс доставка может сказать что задержимся, но для вас сложно сказать что его даже не будет. 0
Заказал букет с вечера
Утром звонок не правильно что-то поняли оплатите по смс а не в приложении
Разбудили
Через час начинает названивать курьер и нести ерунду что адрес перепутали
В итоге куча потраченного времени и настроение и не дали выспаться нормально
Отличное место, с большим выбором, хорошими ценами. Девушки старательно творят над букетами по заказам, чувствуется, место пользуется спросом. Есть сайт с полной картиной ассортимента и ценами и вариантами букетов. Просто 21 век! Мне нужен был простой банальный вариант, но и его мне сделали суперски. Я очень довольна, прямо в районе и такой оазис. Рекомендую.
4
1
Show business's response
Анастасия Д.
Level 6 Local Expert
July 22, 2024
Очень редко пишу плохие отзывы, но тут я настолько расстроилась, настолько подвели перед мероприятием. Лишили невесту любимых цветов в букете, на фотосессии смотрелось не так. Если вы заказываете букет перед важным мероприятием или вам важно какие цветы будут в букете, если у вас есть любимые цветы - обходите место стороной. Ведь, если нужных цветов нет, вам подсунут другие, думая что вы не заметите. Фото перед доставкой и самовывозом нет. Коммуникации о статусе заказа нет. Вы не в курсе готов ли букет или про него забыли. Возможно если вы закажете букет роз вам дадут букет ромашек.
Ехала на свадьбу, по букету поставили перед фактом, что такой цветок и все и неважно что было в заказе, поставщик не привез и видимо покупателю знать об этом не надо. Хотя если бы предупредили - вопрос решает, но хотя бы был вариант отказаться и быстро найти в другом магазине этот цветок🤔 Слава богу, что это не букет невесты. Спасибо.
Отличный сервис. Всегда свежие цветы, оригинальные букеты. Доставка всегда вовремя. Когда первый раз заказывал букет, были опасения, что что-то пойдет не так, вовремя не доставят, букет не будет соответствовать фото в каталоге, но все было отлично!
Заказываю цветы в данной компании не первый и точно не последний раз. От заказа до доставки, всё на высоте. Свежие цветы, адекватные цены, своевременная доставка.
Хорошая цветочная база. Беру каждый год здесь букеты на праздничные мероприятия. Оставляю предзаказ, и забираю в обговоренное время. Цены очень приемлемые. Флористы работают на отлично, букеты на любой вкус и хорошо собраны. Для удобства транспортировки концы стеблей цветов помещают в пакетик с гелем. Есть накопительная система скидок и доставка по Москве до получателя. Рекомендую.
Наталья
Level 17 Local Expert
April 27
Подарили букет сирени из этого магазина, привезли курьером вечером пышный, но уже чуть подуставший. Все сделала, как полагается, поставила в воду, насыпала пакетик, подстригла стебли. А утром он совсем завял… даже не успела полюбоваться букетом, что жутко обидно. Не рекомендую тут заказывать букеты.
Всегда прекрасные свежие цветы! Упаковка и организация доставки цветов на высшем уровне ! Несколько лет мой муж радует меня доставками от этой Компании ! Рекомендую !
Ребята просто молодцы. Все удобно - заказать, оплатить. И привезли букеты четко вовремя. Спасибо!!! Вам всех благ и процветания!
Очень приятно видеть продуманный, отлаженный и клиентоориентированный бизнес. Так держать!
Хороший салон цветов. Заказываю доставку, всегда очень быстро и качественно. Букеты соответствуют фото на сайте, цветы всегда свежие. Приложением открытка и приятным бонусом система скидок. Рекомендую!
Делала заказ впервые в этом магазине, очень понравился ассортимент букетов на сайте
Выбрала удобное время доставки - все доставили в срок) вежливо позвонили и подтвердили заказ
вернулся повышенный кешбек при оплате через тинькоф пэй (что дополнительно приятно)))
цветочки свежие и красивые
Отлично ,все понравилось ,15 ноября была доставка цветов (букет Лидия ) очень красивый ,свежий.Оператор тоже на 5 девушка терпеливо все выслушала,приняла заказ .
Ожидание не оправдалось, прислали куцый засохший букет «пионов» с засохшими листьями, разве это цветы в подарок?! Хотя оформивший заказ надеялся, что именинница будет довольна подарком. Больше к вам обращаться не будем!!!!!!!!!
Букеты сами по себе хорошие. Отлично собраны и свежие. Доставка просто ужас. Опоздание при этом никто не предупредил. Пришлось бежать в ближайший цветочный покупать букеты т.к. времени уже не было. Итог у меня не нужных два букета, и потраченные напрасно деньги ( можно сказать выкинул в окно).
Заказала цветы 14.06, доставили в 19:45, 16.06 уже опали все цветы , писала в поддержку , говорят, что якобы проблема в том, что цветы стоят на окне, отказались как то решать проблемы . Настроение испорчено, деньги потрачены непонятно на что. Первое фото 14.06 , второе 16.06
Отличный магазин, регулярно заказываю букеты. Всё всегда хорошо) Спасибо. Рекомендую.
Aleksandr K.
Level 3 Local Expert
April 21
Сделал заказ на сайте, выбрал подходящее время, оплатил заказ. Радостный поехал домой и вдруг раздался звонок: «мы сегодня не работает». Почему тогда на сайте была доступна опция заказа день-в-день и даже приведен список временных слотов, из которых можно было выбрать?
Считаю, что компания проявила халатность.
Заказываю цветы уже лет 7. Большой ассортимент, цветы всегда свежие, стоят достаточно долго. Удобный сайт для заказа. Вежливый персонал. Доставка своевременная. Цены средние по рынку и очень стабильные.
Спасибо большое, постоянно заказываем букеты в этом магазине, качество на высоте, букеты всегда хорошо собраны, курьер, который сегодня привозил букет был очень вежлив , спасибо большое! И ассортимент обновили, молодцы. Ольга.
Прекраснейший магазин, с отличным ассортиментом, выдача букетов в назначенное время, без задержек. Качество цветов на высшем уровне. Заказом остался более чем доволен.
Замечательный магазин цветов!! Очень красивые букеты и свежие цветы!!! Заказываем уже не первый раз, оформляем заказ на сайте и забираем в удобное время!
Elen474
Level 10 Local Expert
March 11
На фото букет выглядит гораздо лучше и пышнее, чем в реальности(
И цены поднимают к праздникам: например букет Мона Лиза- август 2024 цена букета 9500, 14 февраля 2025 -14 000, 8 марта-16 000 🤣 а 11 марта -опять 10 500
Не только я, но и мои друзья заказываем цветы в LasFlore. Все всегда замечательно: цветы свежие, букеты красивые! Вежливые и внимательные сотрудники! Пожелание только одно - держать марку! Удачи и процветания LasFlore!
С радостью хочу поделиться своими эмоциями от знакомства с этим магазином. Обращался однажды, приехал специально за розами Гран-при, долго не мог определиться с выбором, особенно, когда увидел у них букеты сирени. Поэтому решил соединить сирень и розы. Смутно представлял себе вид будущего букета, но полностью доверился флористам. И ожидания не подвели!!! Букет оказался классным!!! Отдельное спасибо логистике. Получатель был специфический, но доставка справилась!! Мои благодарности и рекомендации!!
Всегда беру букеты только у Вас не первый год и не разу об этом не пожалела. Цветы всегда свежие, букеты полный восторг, стоят очень долго и радуют глаз! Спасибо Вам за такую красоту, Вы лучшие!!!)
Прекрасный магазин, регулярно заказываю цветы именно здесь. Цветы всегда свежие, доставка быстрая, точно в указанный интервал. Учитывают пожелания. Рекомендую.
Не в первый раз заказываю в этом магазине букеты.
Как всегда все отлично.
Свежие цветы и красивый дизайн.
Обслуживание на высшем уровне. Всем рекомендую.