Хороший выбор цветов. Очень вежливый, внимательный персонал, быстрое обслуживание. Есть возможность заказать доставку или забрать букет самостоятельно. Рядом с метро.
1
Viktoriya
Level 9 Local Expert
July 25, 2024
Очень были расстроены магазином. Раньше заказывали на постоянной основе. Сейчас качество сильно упало. Цветы не стоят и больше 3-х дней. Если вы заказываете огромные букеты (51 роза,например)- розы внутри просто гниют и первоначально уже были не свежие. Прикладываю фото для понимания ситуации:
Поддержка один раз заменила цветы, букет тоже не простоял и двух дней. Ответ один: "мы уже заменили вам цветы,деньги не вернем". ЛасФлор-вы очень сильно опустились в плане качества и поддержки клиентов. Настроение было испорчено.
Привезли завядшие цветы. Когда мне отправили фото, было видно то цветы не свежие. Специально обратил внимание на фото, и перезвонил в магазин для уточнения состояния цветов. По телефону сотрудник убеждал что они наисвежайшие. Ужасное качество букета и наплевательская работа флориста.
Доставку оформила в 18. Заявлена доставка была около 21. В итоге до сих пор везут. Ребята, не беритесь если не можете выстроить правильную логистику и пробки здесь не при чем. Если указываете конкретное время будьте любезны следовать заявленному таймингу.
Наша компания дарит именинницам цветы на ДР и мы решили заказывать в Ласфлоре. Счета приходят оперативно, перед отправкой заказа присылают фотки, цветы всегда свежие, в готовом букете можно попросить заменить упаковку, а нам как постоянным клиентам даже пару раз не дождавшись оплаты оформляли доставку. Менеджеры просто милашки, в общем рекомендуем <3
Очень хороший магазин. Обслуживают вежливо и выслушают все предпочтения и соберут букет. Готовые букеты так же есть и на всех любителей. Цены не сильно кусаются (хотя можно и чуть дешевле). Доставкой не пользовался. Время на сборы букета не очень много ушло.
Хорошие, свежие цветы! Оформление тоже на высоком уровне. Прикормка для цветов всегда в комплекте. Единственное, рекомендую выбирать открытку дополнительно, т.к. в комплекте идёт очень простая. В целом, рекомендую!
Отличный сервис магазина, рекомендую! Заказывал супруге сирень 20 мая 2023 года. Заказ № 95626. Доставили в срок, качество отличное, полностью соответствует выбранному мною букету и фото на сайте магазина перед отправкой заказа. Ребята молодцы, работают чётко, с душой, звонят сами для уточнения деталей заказа.
Спасибо вам команда LasFlore!
Всегда отличное качество, очень красивые букеты и цены адекватные. Всегда всё чётко и в срок. Удобные способы оплаты. Рекомендую!
Show business's response
Дарья К.
Level 5 Local Expert
May 4
Заказывала 13.04.25 букет пурпурных диантусов для мамы на день рождения.
Привезли старые цветы. Оставила отзыв по заказу на сайте. Отзыв удалили.
Не советую обращаться в этот магазин.
Заказывали доставку букета - большой выбор цветов и букетов по приемлемым ценам, букет фотографируют, при желании могут прислать фото цветов при вручении. Мы остались довольны. Заказ #104942
Спасибо огромное за такую красоту! Как всегда не подвели. Букет очень нежный и красивый. Цветы свежие, сама композиция букета оригинальная. Доставка без задержек. Благодарю за работу. Как всегда на высоте. Всем рекомендую.
Посоветовали знакомые, теперь заказываю цветы только здесь! Молниеносная доставка, приятные цены и !всегда! свежие цветы, а так же очень нравится, что перед отправкой компания фотографирует букеты и присылает на утверждение! Отличный сервис! На фото один из заказанных букетов.
Огромный выбор букетов , на любой кошелёк) хороший магазин) самое главное что все цветы свежие . Заказывала первый раз , очень переживала , прислали фото букета до на согласование и фото уже с вручением . Сохранила сайт , рекомендую всем )
Очень НЕПУНКТУАЛЬНЫЙ магазин! Если времени у вас мало, то доставку лучше не заказывать.⛔
Заказал с утра доставку букета через приложение тинькофф на интервал 15.30-16.00. В комментариях указал что букет нужен строго до 16.00!!!
В итоге в 15.10 решил посмотреть где мой заказ и удивительно - он все ещё собирается в магазине в Сокольниках 🤦. При этом даже не предупредили, что задерживается, могли бы предупредить заранее!!! Букет был очень сильно нужен, как никогда раньше - дозвонился не с первой попытки. Далее девушка на телефоне сказала, что уточнит и бросила трубку. После этого ещё 3 попытки дозвониться.🤬 Предложил им компромиссный вариант доехать до Беговой и там отдать мне заказ. На это времени час есть, на что в магазине ответили что в 17.00 может и привезут. Тогда уже мне будет не нужно, возможно я был слишком груб, но тогда я был вне себя.
Ехать до Беговой им не больше 30 минут, в место куда должна была быть доставка в районе часа...
Итог сервис и пунктуальность на уровне сельского магазина. Если вы это цените , то сюда заходить не стоит‼️ Жаль нет оценки 0
Лучшая доставка цветов. Отличные свежие буееты по различным ценам. Всегда заказываю здесь!
Дмитрий С.
Level 8 Local Expert
November 24, 2024
Не выдерживают сроки доставки.
Заказал букет заранее за 3 дня ко Дню Матери. За час до окончания срока доставки заверили, что успеют в срок. За 30 мин до окончания срока позвонила сборщица букетов с уточнением. В итоге доставка в срок не приехала, и пришлось отменить заказ.
В очередной раз хочу поблагодарить команду магазина за высокую степень клиенто-ориентированности и отличное качество услуг. Я рад, что нашел этот сервис. Цветы собирают красивые и свежие! Доставка всегда учитывает обстоятельства! Большое спасибо!
Сегодня выполнили мой третий заказ и это было также вовремя и красиво!
Всегда свежие цветы. Четкая быстрая доставка. Учитываются пожелания клиента по оформлению и составу букета. Цена за цветы очень привлекателтная. Сервис безупречен.
Очень удобный сайт, выбор отличный. Цены более чем демократичные. После заказа , менеджер отзвонилась сразу же. Фото выслали после сборки букета и после вручения. Однозначно буду обращаться еще и рекомендую другим.
Великолепный магазин. Свежайшие цветы, отличные цены. И что приятно удивило, очень хорошо упаковали, так как везти цветы было далеко, а на улице мороз. Даже в питательный гель их воткнули)))
Цветы не свежие, как будто букет уже стоял на солнце и не в холодильнике несколько дней. Ужасно неприятно получить такой "сюрприз" в важный день в качестве подарка. Всем испортили настроение.
При просьбе заменить букет был получен отказ. Также, сказали, что это "хороший" букет. Если такие букеты соответствуют категории "хороший", значит все букеты примерно такого же качества.
Категорически не советую данный магазин к покупке.
Покупал цветы в этом магазине более 2х лет, всегда было удобно зайти, обсудить «хотелки» по очередному букету, и в течении 10-15 минут получить букет из свежих цветов. Но уже второй раз поход в этот магазин заканчивается негативом. Сегодня уже в обед мне отказали в сборе букета - комментируя что все флористы заняты ( заказы интернета). Убил комментарий - надо было вчера заказывать..
Вы определитесь, если вы теперь только интернет магазин - то закройте двери реального магазина для старых клиентов, которые годами у вас покупали цветы - и не позиционируете себя как магазин - где можно в Реале купить цветы а заодно и хорошее настроение.
Ps через 15 минут купил шикарный букет.. но у же в другом месте..
Очень удобный сайт, отличное обслуживание, доставка точно по времени! А главное - это сам букет!!! Цветы великолепны!!! Свежие, красивые! Лучше,чем на фото 😊👌👍👏 РЕКОМЕНДУЮ
Отличная работа и отличный свежий букет, как всегда! Уже не первый раз заказываем здесь букет и всегда довольны результатом! Большой выбор интересных букетов по доступным ценам.
За букет - спасибо, букет красивый! Но вот остальное… в общем не советую данную компанию, если не хотите испортить настроение себе и получателю букета!
Доставили на час позже оговорённого времени, при том, что доставка не дешевая! Так это ещё пол беды! Вишенка на торте - записку перепутали и отдали записку от других людей. Позже сказали исправятся и отправят записку… отправили, по вотсапу!!))) просто «шикарный» сервис!!
В общем не рекомендую
Всегда заказывал цветы у этой компании. Также и в этот раз за неделю до повышения цен на 40 процентов до 8 марта заказал у них букет. 7 марта позвонили и сообщили, что поставщик не привез основной цветок букета. Это выяснилось видимо только 7 марта)) В общем по моему ощущению магазину выгоднее, чтобы клиент вообще отказался от заказа, чем доставлять букет по заранее оплаченной более низкой цене. Спасибо вам за "прекрасное" отношение.