Наталья Толкачева
3
0
subscribers
0
subscriptions
14.7K
views
Я давно пользуюсь услугами этой компании. До недавнего времени у меня не было никаких претензий: доставка вовремя, букеты свежие, менеджеры вежливые. Ну вот последняя доставка меня сильно огорчила. Я обратилась с претензией и была приятно шокирована. Компания разобралась в сложившейся ситуации, мне принесли извинения за доставленные неудобства и сделали новую доставку. Очень приятно, что в наше время остались такие компании, которые дорожат своей репутацией и ценят своих клиентов.
Респект, процветания и творческого долголетия компании.
Добрый день. Начну с позитивного. На воскресенье заказывала маме букет. Букет свежий, красивый. Доставка задержалась, но оператор позвонила, предупредила и извинилась. НО уже не первый раз мне не делают фотографию перед отправкой. И не сообщили курьеру номер подъезда, этаж, номер квартиры. Курьер позвони л моей маме попросил скинуть эту информацию по СМС. Ну пожилой человек в ступоре, разволновалась, начала мне звонить. Сюрприза не получилось. Все данные писала в комментариях. Магазин замечательный, цены демократичные, цветы всегда свежие. Наверное вчера у них был полный аншлаг. Отзыв не в упрёк, но чтобы люди знали что могут быть такие форс мажоры.