Прекраснейшие апартаменты, чистота, превосходное лобби, приветливый и отзывчивый персонал.
При заезде имейте ввиду, что вас заселят без каких-либо актов приема-передачи имущества, а при выселении придет человек, который будет считать ложки/вилки/плечики и возможно чего-то не досчитается, как было у нас.
Оказалось при выселении, что плечиков должно быть больше, пока все это пересчитывалось, мы просто стояли и ждали, они выясняли куда могли деться плечики, в общем, это немного подпортило впечатление и это ожидание окончания ревизии тоже напрягло.
А в целом, хорошие комфортные, видовые апартаменты
Классные, просторные номера, современный отель, вкусные завтраки, сауна. Все понравилось. Чуть далековато до центра, но с такси нет проблем. И прогуляться тоже можно.
1
Show business's response
И
Ирина Л.
Level 5 Local Expert
March 25, 2024
Отдыхали в середине февраля 2024.
Хотя у отеля вывеска в 3 звезды, я ставлю 5 баллов (из 5-ти) за:
1) чисто, аккуратно, качественная уборка каждый день;
2) персонал оперативно среагировал, когда у нас сломался чайник - поменяли в течение 20-ти минут;
3) отличное, комфортное лобби с адекватными ценами;
4) бесплатный трансфер до подъемников;
5) самое главное - очень аккуратная, большая, комфортная комната для снаряжения на минус первом этаже: много стоек для лыж, бордов, палок. Есть специальные стойки для ботинок; стеллажи для шлемов. Можно смело все оставлять, ничего не пропадает. И удобно, что есть отдельный вход, не нужно в ботинках стучать по кафелю в холле.
Даже в дорогих "Снегах" комната для снаряги сильно уступает этой.
Нам повело с комнатой - наши окна выходили в сторону каталок; шикарные виды, как утром (при восходе), так и при вечернем освещении трасс Красной поляны.
В общем, мы остались очень довольны расположением.
Хороший отель, новый, чистый, в лобби всегда свежие живые цветы и фрукты, неплохая кухня в номере, есть все необходимое. Невероятные виды из номера на горы, рядом с центром, все развлекухи и магазины, кафе, спа, все рядом. Недостаток- пешая дорога до отеля, небольшой тёмный участок с грунтовой дорогой и отсутствие обратного трансфера с горнолыжек, что очень странно ( первый раз с таким сталкиваемся, обычно всегда и отвозят и привозят), неплохая кафешка внизу, вежливый персонал
Замечательный новый отель!
Расположен в границах курорта Красная Поляна, на Мегафоне. Передвигались по курорту на общественном транспорте, но больше пешком.
Мы бронировали 4 номера, так что была возможность сравнить. Номера новые, кухни укомплектованы, чисто, уборка производится ежедневно и качественно.
Все номера примерно одинаковые, немного различаются элементами меблировки (где-то комод, где-то открытая тумба), в целом не критично.
Персонал дружелюбный, внимательный.
Еду отведать не удалось, как впрочем и сделать фото. Очень плотный график, ночью вернулись, утром уехали.)))
Может быть по этой же причине нам ничто не мешало спать.
Кстати, летом весьма демократичная стоимость за такое размещение. Зимой еще не был, попробую.
Отличный комплекс апартаментов. Чисто, уютно, прекрасный ремонт. Есть все необходимое в виде посуды, жидкости для мытья посуды, полотенец, холодильника. Зона лобби очень красиво оформлена. Для тех, кто катается на лыжах, есть специальная комната для хранения экипировки/оборудования. Единственный момент, далековато идти до Набережной «Времена года». Но мы знали об этом заранее, поэтому никаких нареканий.
Отель в хорошем состоянии, отличное лобби, нормальные цены на бар ( латте 220р, пиво 220р ).замечательная бариста , сделала комплимент в виде сухофруктов к кофе.
В номере изначально было прохладно, но есть кондиционер на тепло. Шампуни,гели лучше взять свои, тк одна бутылка 2в1 для мытья. На кухне холодильник, посуда,чайник. Есть сейф. В целом все понравилось, кроме завтраков. Можно рядом с отелем покушать в столовой, завтрак был за два дня одинаковый.(на фото+каша)Из напитков только чай. Было бы здорово если бы повара делали что-то одно,например блинчики или оладьи ,но сами,а не покупные.
Очень понравился отель, в тихом месте вдали от дороги и шума. Брали апартаменты. Большой плюс, что есть балкон - каждый вечер на нем зависали, а утром завтракали с видом на горы. На день рождения от имени отеля был подарен подарок (конфеты), было очень приятно. Вообще минусов никаких ни нашли. Рядом есть аптека, магазин пятёрочка. На первом этаже кафе, блины у них очень вкусные! Брали каждое утро на завтрак. Номер очень чистый и уютный. Буду всем рекомендовать!
Чисто , просторно , современные номера .
Магазины и заведения в шаговой доступности.
До канатной дороги идти минут 20 не самым быстрым шагом .
Есть где поставить автомобиль, а для тех кто своим ходом есть трансфер до Олимпийского парка за вменяемые деньги .
3
Show business's response
L
Lukyanova Olga
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Отель классный, есть все для полноценного отдыха. Фото соответствуют действительности) Приятным бонусом стал бесплатный трансфер до моря. Номера чистые, уборка ежедневная, придраться не к чему. Шикарный вид из окна на горы.
Только приехал первые впечатления хорошие. Подземная парковка, лифты, чистота.В пешей доступности 5-ка и Магнит.Вид с 4-го этажа на горы огонь. Очень близко горы.
Отличная гостиница, номера большие, есть всё необходимое. Не взирая на статус апартов, была ежедневная уборка, по просьбе выполнили внеочередную замену постельного. Подземный паркинг очень удобен. Внизу есть недорогое кафе, про завтраки можно не беспокоиться.
Отличные балконы, стол + стулья. Можно спокойно посидеть в плохую погоду, хорошие свесы.
Очень уютный отель. Парковка подземная. Хранилище удобное. Завтраки в кафе очень вкусные, Кормят, как дома. Обедали и ужинали тоже там, потому что очень вкусно.
Милый отель, оборудований вполне современно. Есть лифт, в каждом номере есть зона кухни, что удобно в путешествии с детьми. В холле есть графин с лимонадом, фрукты. Чисто. Персонал вполне вежлив.
Отличное место, современный дизайн, отличный вид, очень удобен для горнолыжников и сноубордистов. Виды классные, номера тоже, советую СПА, после каталки самое то - цена мизерная 👍
Хорошее расположение. Старательный персонал, есть мини спа - 2 бани с маленьким бассейном, кафе. В номерах убирают, смена белья раз в 2 дня, полотенца и мыльные принадлежности присутствуют. Мини кухня.
Достаточно неплохой отель!НО почему нельзя на сайте сразу указать,что спа в данный момент НЕ работает!!!!! Неужели так это сложно.. ведь в сентябре уже вечера прохладные и хочется сходить именно в спа,за такие деньги можно и другой отель снять с работающим спа
Отличный отель для семейного размещения. Конечно, здесь нет спа и бассейнов, детских комнат. Но зато есть свои плюсы: два лифта, уютные большие номера, удобный лобби, парковка и красивые виды на горы.
Казалось бы новое место, а столько уже косяков и несоответствие ожиданиям.
Доп звезда за вид из окна - 4 этаж и горы. Это приятно.
Прилетев ночью даже воды негде купить. Кафе до 20:00 и бар до 23:00 (закрывался часто к 9 вечера).
Неприветливый персонал. На жалобы отвечает - пишите отзыв, мы не можем ничего. Прекрасное отношение.
Лыжная комната на паркинге. Работает 1 стойка с сушилкой. Другая по тех причинам закрыта. Вход по карте - окей, удобно. Лифт на -1 этаж один и долгий.
Обещанная перед Новым годом СПА работала за 8 дней пребывания лишь однократно. И то, в сауне финской 40 градусов, в русской бане 55 градусов - холод. Бассейн ледяной. И стекла без затемнения - наглядный вуайеризм.
Уборка в номере! Отдельно: приходили 1 января в 11 утра, зато потом после 15 часов, а постель сказали меняют раз в 5 дней. На шестой никто не поменял. Пришлось ругаться. Тогда сделали…
Минимальная мебелированость. У нас были апартаменты на 2 комнаты, где ТВ (30 дюймов) и кондиционер почему-то только в одной из комнат. Дели как хочешь.
Маленькая ванная комната. Нет стиралки и посудомойки, духовки. Есть плита, посуда и утюг с доской и сушкой.
Wi fi крайне плохо работал. Не тянул страницы браузера. Точно не для работы. Как и всё время терял сигнал ТВ.
Завтраки очень посредственно. Растворимый кофе. Периодически подгоревшая яичница и каши. Можно было заказать в номер ко времени-это удобно.
Есть 3 раза утром трансфер. Подошли ровно в 9:40, пришлось выслушать от водителя, что он в это время должен отъезжать, а не нас сажать, хотя никого из людей у него не было.
В общем-то второй раз не поедем сюда. Есть с чем сравнить!
Цена и качество несопоставимы.
Видно было, что в ремонт вкладывали денег, но вот в персонал - нет…
Отель новый, кругом чистотв, красота. В фойе постоянно живые цветы 😍Номера тоже отличные, все новое , вид на горы
Show business's response
А
Алексей Семенов
Level 8 Local Expert
July 27, 2024
Очень классное местечко в отдалении от центральной улицы (ну она в принципе тоже не особо шумная, но тем не менее).
С женой и двумя детьми взяли апартаменты 2-х комнатные.
Одна двуспальная кровать и две односпальные, для детей - идеально!))
Есть балкон, со столиком и парой стульев. У нас был вид на горы!!! Это бесподобно, после прогулки, в душ и на балкончике отдыхать!
Не хватило - стиральной машины, но я так понимаю зависит от апартаментов, не во всех есть.
И в зоне где кухня и мини столовая, хорошо бы диванчик! Тоже не было в номере.
Но все равно ставлю твердую пятерку! Приеду ещё раз обязательно!
Неприметная классная гостиница с уютными номерами и просто бомбическим видом на горы. Очень красивый холл, стоит цитрусовая охлажденная вкусная вода. Есть большие номера с двумя комнатами. Очень приветливые сотрудники! Спасибо вам, буду и дальше останавливаться у вас!
В НОМЕРЕ БЫЛИ МУРАВЬИ! Персонал об этом прекрасно знал перед тем, как мы заселились, так как повсюду были отравленные кучи муравьев, однако все равно заселили нас. Мы это заметили спустя сутки, а когда сообщили, сотрудники сделали удивленный вид и предложили номер хуже или вовсе выселиться:) кстати, исправлять проблему они тоже не спешили, мы жили с трупиками муравьев и наблюдали за тем, как ползут изо всех щелей новые - живые, они были даже в душевой, абсолютно повсюду! Вместо расслабленного отдыха было вечное переживание за то, чтобы муравьи не заползли в личные вещи, и мы их не привезли домой. Из персонала была приветливой только девушка бариста) фото прикпреляю, это не конкуренты и не фейк
Очень понравился. Красиво, чисто, уютно. Брали двухкомнатный номер, красивый вид
Show business's response
С
Светлана
Level 5 Local Expert
August 11, 2024
Останавливались второй раз. Первый год все было отлично. На второй при полной предоплате за месяц с просьбой поселить на сторону с видом на горы (при бронировании написано, что постараются учесть пожелания) поселили в самый угол в маленький номер с неработающим интернетом на другую сторону прямо перед стройкой (утренняя болгарка не способствует радости от отдыха). Оказывается никто ничего заранее не учитывает, никаких пожеланий - нет такой программы у отеля - только при заезде и то, если повезет с администратором. Нам повезло на второй день:
Огромное спасибо администратору Полине Климовой - очень клиентоориентированный администратор, действительно решает вопросы при возможности, ясно, дипломатично, с уважением к компании в которой работает. Благодаря ей остались в отеле (у нас была длительная бронь, хотели уже съезжать в другую гостиницу).
В остальном гостиница хорошая, чисто, просторно, каждый день уборка. Кафе и бассейн не заслуживают внимания.
Отель просто супер! Интерьер, номер, вид из окна) На первом этаже классный лаундж, с красивым интерьером и вкусными коктейлями. Персонал приветливый) мы довольны, отдыхали в ноябре 2023 года.
Отличная гостиница. Новая. Из окна открывается прекрасный вид на горы. Внутри три лифта. Уборка ежедневно, чистота. Вежливый персонал. Парковка подземная платная, для гостей можно было бы и бесплатно сделать. Проживал в сентябре.
Очень удобные номера,вежливый персонал, автобус по расписанию до подъемников, удобное расположение помещения для хранения лыж и ботинок, интересное архитектурное решение внутри здания.
Нет слов, одни эмоции! Превосходно. Приехали, совсем ничего не ожидая, а остались в полном восторге. Понравилось все: номер, вид, уборка, общественные зоны (там стоят красивые живые цветы в вазах, вкусно пахнет, современная новая мебель, стоит корзина с яблоками и лимонад для гостей), персонал на ресепшен искренне доброжелательный и приветливый. Замечание только одно, но оно скорее риторическое (потому что это уже правило для отелей в России): отвратительной кофе на баре, уровень заправки.
Но это совсем не омрачает проживание, потому что у отеля превосходное местоположение, а также с обеих сторон вид на горы.
Всё отлично,от расположения до обслуживания!) Очень уютно,тепло,приветливые администраторы!) Чистые,светлые номера, Всё работало) еЕдинственное,НО,пожалуй ,на сайте написано что в стоимость номера входят и халаты, а по факту они были платными, это немного огорчило) (желательно внести изменерия на сайте) а так всё на отличном уровне!) Спасибо! И всем советую отдохнуть в гостинице
"Ламонт")))
В целом неплохо.
Правда решила написать отзыв для тех, кто может оказаться в нашей ситуации. Мы обычно всегда останавливались на правой стороне , где мариот, казино или на второй высоте. В этот раз решили попробовать новое место. Для своей цены отель хорош. Но надо иметь ввиду, что фотки ооочень удачные, гораздо лучше реальности. И расположение может разочаровать тех, кто хочет быть в центре движухи, ресторанов и тд. Далеко идти до ресторанов, подъемника, в темное время не пойдешь, только на такси, да и в светлое время суток тоже дорога не из самых приятных.
В номере все ок, минималистично, но все необходимое есть. Очень неудобная кровать, и на двух взрослых два отдельных одеялка, как из детского лагеря (примерно 90см шириной)))
На швах в душевой местами черные пятна, босиком мыться не хочется.
Может, нам не повезло с номером, не знаю)
Работа сотрудников для Апарт-отеля хорошая. Мы не стали выяснять и просить что-то, просто переехали в наше знакомое место на высоте 960.
Отличный отель в Эстосадок. Новый, просторный. Номера просторные, все новехонькое, современный дизайн. В номере все необходимое для жизни: холодильник, сейф, утюг, фен, сушилка, гладилка, халаты, полотенца. На кухне комплект посуды для готовки и приёма пищи. Вид на горы шикарный. Есть кондей, полотенцесушитель и тёплые полы. Приветливые мюсотрудники. Уборка каждый день. Есть кафе, лобби бар. Подземная парковка с грузовым лифтом на этаж. На парковке комната для сушки горнолыжного оборудования.
Новый апарт-отель немного на окраине ЭстоСадка. Просторный, светлый, персонал очень профессиональный. Отметил интересный факт, что девушка в лобби всегда встает в присутствии гостей. Есть подземная парковка 300 рублей в день. Нюансы: первый второй этаж - окна в заборы соседних зданий. Мы брали полулюкс, приехали в темноте уже, с утра очень удивились виду из окна. Но надо отдать должное, номер нам поменяли, дали очень хороший вид на Эсто-Садок. При заселении берут депозит 5000. Возвращают только после осмотра номера. Видимо это чисто российская история, скорее всего не все постояльцы сдают номера в целости. ОЧЕНЬ не хватало микроволновки. Это такая стандартная потребность, что были весьма удивлены ее отсутствием. Зато был ненужный утюг. Холодильник - это квест. Не знаю почему, но дверь шкафчика открывается в одну сторону, дверь холодильника в другую. Хотя мебель икеевская и можно было сделать одинаково. Стулья на кухне очень хлипкие. Я вешу 80 кг, спинка подо мной прогибалась, страшно было сломать. Вода в раковине в санузле перепутана местами горячая с холодной (номер 224). Надеюсь администрация со временем все поправит. В целом - рекомендую место.
Спасибо за гостеприимство! Хороший отель, номера новые. Персонал приветливый. Отдельное спасибо бармену Светлане, провели неожиданно вечер в отеле 28.08. Все было замечательно и душевно. Вернёмся.
Апартаменты отличные,все чисто и красиво.Уборка была каждый день,все остальное по запросу без допоплат.
Удобно,что с кухней.
В отеле есть отличное кафе.Моя дочка,которой редко что нравится из еды,сказала,что здесь все безумно вкусно.
Отель расположен в очень удобной локации: рядом все необходимые магазины,кафе,автобусные остановки.
Персонал приветливый и учтивый.
В номерах тихо...не слышали ни одних соседей.
Матрацы на кроватях нереальные.Моя привередливая спина кайфовала все дни.
Друзья!
Это не 3 *, а смело 1*.
К апартаментам, лобби, номерам - особых претензии нет.
Все соответствует уровню 3*. Грязные стены, плесень в ванной, отсутствие банально мебели в номерах. В номере с 2 комнатами- один шкаф в гостиной , один ТВ в одной из спален, кондиционер тоже один.
Окна - очень плохо установлены - из них дует ветер, или не отрегулированы.
Посуда - есть, плита, микроволновка, мини холодильник.
Уборка - ее нет, смены белья и полотенец приходилось выпрашивать. Они по графику раз 5 дней постельное, раз в 3 дня полотенца.
Не смотря на то что уборки нет, персонал 1.01 в 8:30 уже стучал в номер с вопросом убраться надо?!? Ну это видимо подарок от персонала!
Завтраки - однообразные, каша, яйцо, блин. Растворимый кофе. В кафе- суматоха, персонал носится , не справляется с потоком людей.
Ждать приходилось холодный омлет по 30 мин.
Шведский стол - обещают , но когда?
Кафе- ужасно медленный бариста , на чашку американо по 10 мин. Ну и ценник как в Кофемании.
Спа- дикая дич, никто не знает работаем ли он он. А если и знают то будут вам не рады - скажут завтра приходите. Холодные сауны, ледяной бассейн .
Водитель на газели - это что трансфер, хамло и трутень. Мы опоздали на 1 мин, он отказался везти. Не смотря на то что никто трансфером не пользуется.
Аппараты не соответствуют цене. Сервис на 0. Не исправят - люди не поедут.
Отличный отель,приветливый персонал,иногда не очень хорошо старалась уборщица,но в целом все отлично и без проблем!!!В данном ценовом сегменте альтернатив нет…Или почти нет!!!В целом все 3 семьи довольны)))
Супер отель! Супер вид из окна! Супер кровать! И наш супер отдых удался! Огромное спасибо персоналу отеля, девушка на ресепшен молоденькая, с русыми волосами очень милая и настоящий профессионал! Вернемся сюда обязательно!
Заехали с друзьями в этот отель на 1 сутки, так как у нас было мини путешествие. Друзья бронировали номер дороже с доплатой из-за вида на горы, то есть чтобы был наверняка красивый вид с окна. Для примечания - там горы вокруг всего отеля, ошибиться невозможно. Так им дали номер на 1м этаже с видом на забор. На вопрос- это как вообще такое может быть? Админисратор развела руками и сказала, мол у нас все занято. Так зачем изначально продавать такие номера,тем более бронь была за месяц. Вот это сервис конечно, на 1 звезду. Сами не вернёмся и друзьям не посоветуем
Очень хороший чистый, новый отель. Обслуживание хорошее,вежливый персонал. Утром есть трансфер в 8:20 к подъемникам, но позавтракать в отеле к этому трансферу не успеть, поэтому 4 звёзды. Остальное - отлично!
В целом - хорошо. Снимаю звезду за самый вонючий гель для душа в моей жизни и фен, над которым хотелось плакать. Еще не давали кофе и воды, в хотелось бы чтобы давали.