Lamoda
224 reviews
December 5, 2023
Не была, не видела. Но какова красотааа. Мне нравится такая архитектура, Ламода совместила приятное с полезным. Хорошо, что бизнес помогает содержать такие здания, хотя бы частично..
2
November 24, 2024
В последнее время присылают товары, не соответствующие фото и описанию на их сайте. До оплаты смотреть нельзя.
Сегодня из заказанных 10 товаров 3 товара не соответствуют заявленным характеристикам. Но самое возмутительное то, что прислали часть пояса!
June 22, 2023
Совершенно не клиентоориентированный сервис! Заказала одежду, доставка в пункт выдачи 299 руб, через пару минут увидела рекламу красивых платьев и сделала еще один заказ. В итоге один пункт выдачи в один день все привезли, но за доставку взяли 600 рублей, как за 2 заказа, потому что товар, который понравился не проходит по лимиту. Мало того что итак онлайн не очень удобно покупать, тк заранее непонятно какая ткань , как сидит, так еще и дозаказа нет. Больше не буду ничего тут заказывать. Гораздо лучше сервис в том же Озоне, Рандеву и во многих других магазинах.
9
May 23, 2023
Отзыв на заказ №RU230520-609058 на 12 497! Заказ сделан за 5 дней до сегодняшней даты доставки, сегодня курьер должен был привезти заказ с 1 до 2,я ему звоню, он как директор в таком тоне говорит, что приехать не может, только вечером, звоню по горячей линии, девушка узнав у него всю информацию, отвечает тоже самое, что из за удаленности заказов друг от друга они не могут в этом интервале привезти! У меня маленький новорожденный ребёнок, мы с мужем подстроились под этот интервал , потом вечером муж уедет на работу, а мне нужны были данные товары в заказе к завтрашнему вечеру! Я поняла одно, что ламода сдулась, впредь больше не закажу здесь ничего, курьер в приоритете, раньше была постоянным клиентом у ламода,а теперь целый день ждать я должна короля, отбросив все свои дела! Потом удивляются почему много имигрантов работает, потому что русские ребята не хотят работать, ленятся , сами себя до этого довели!
6
1
July 19, 2024
Много раз оформляли заказ на один и тот же адрес. Делали заказ на 16.07.24, каждый день доставку переносили без причины, на 5 день сказали, что мой адрес «вне зоны доставки». Тот самый адрес на который я заказывал неоднократно!!! В поддержке предлагали отменить заказ и писали отписки, ожидания ответа иногда составляло более 10ч!👎🏻 К сожалению больше не буду пользоваться вашими услугами!! И сделаю все чтобы об этой ситуации узнало как можно больше людей!!!
4
June 20, 2023
Мне очень нравится этот магазин. Заказала туфли. Привезли в срок. Курьер подождал, пока примеряла. Курьер был очень вежлив и терпелив. Покупкой и доставкой довольна. Отлично
March 11, 2023
Спасибо! По размерной сетке можно легко выбрать свой размер, а не читать 50отзывов угадывая какого размера придёт вещь, можно заказать несколько цветов на выбор. А самое главное не платить за возврат!!!! как у ягоды за испорченные вещи, не верную таблицу размеров и ошибки работников склада. Теперь заказываю только у вас!
August 27, 2022
Пользуюсь только этим пунктом хоть и есть ближе к дому. Тут очень много примерочных, светло и чисто. Приветливый и оперативный персонал. От метро пара минут пешком. Однозначно рекомендую.
June 14, 2023
Никогда не покупайте здесь подарочные сертификаты!
Я оплатила сертификат в 7 утра по МСК, в течении дня трижды обращалась в службу поддержки с вопросом когда же он наконец придёт на почту, но ничего не происходит!
Мне обещают «приоритетное рассмотрение» запроса, спрашивают чек из интернет банка, но сертификата по прежнему нет. А служба поддержки обещает мне ответить через 48-72 часа. Испорченное настроение и сорванный подарок. Просто позор Ламода.
2
April 24, 2023
Отвратительный интернет-магазин!!!Никогда там ничего не покупала, и больше никогда не буду! Была вынуждена, так как подарили сертификат на покупку в этом магазине. Не могла ничего выбрать, все дорого и сомнительного качества. Выбрала вещи, лишь бы использовать сертификат, которые выкупила, что бы больше не иметь дела с Ламодой, но качество товара, так себе, на тройку. Но самое интересное, что у меня были супер условия доставки: курьером около 900 руб. примерно, а на пункт выдачи, до которого еще нужно самой добраться, т.к. он у меня не возле дома, 299 руб. Если хочешь бесплатно, забирай без примерки. Вот так сервис! Неконкурентоспособный магазин, никогда не приду больше сюда! И никому не рекомендую, так как новых клиентов, они сразу от себя отворачивают таким сервисом!
6
2
December 7, 2023
Сервис отвратительно работает,не докладывают вещи ценой в 50 тысяч! Хотелось бы спросить у тех,кто отвечает что отправили правильно у Вас камеры работают????? Для начала разберемся в суде! Никому не советую на ламоде заказы делать
5
April 23, 2024
Товар доставляют не вовремя, по прилытию в город не собирают на складе, никаких предупреждений, что заказ задерживается, бедобразное отношение к покупателям
3
July 26, 2023
Спасибо, очень быстро нашла и приобрела хороший костюм на большой праздник! И зачем столько времени убила на обычные магазины ... лучше бы сразу в Ла Моде посмотрела.
June 29, 2023
Это крайне непорядочный магазин. Заказывал дважды кроссовки. За 4400 с чем то там. Выбрал доставку с примеркой бесплатную при выкупе от 3 тысяч. В итоге оказалось, что на сайте "специально" все неочевидно и я типа выбрал экспресс доставку ( три дня это экспресс???). Стали нахлобучивать сумму доставки к сумме заказа. Один раз повелся, второй раз отказался брать. Больше ничего никогда незакажу у этих обманщиков
6
September 18, 2023
Хотела сделать заказ. Несколько дней по 2 часа выбирала товары. Не получилось оформить заказ, пробовала много раз. В поддержке ответили, что нужно полностью оплачивать.
На сайте другая информация, что можно оплатить примеру и оплатить при получении. Очень неприятно, что столько времени потрачено зря. Не рекомендую.
4
August 3, 2023
3.08.23г примерно в 14 00 выезжая со двора по адресу ул. Введенского д.20 к 1 водитель автомобиля О 019ЕО 799 нахальным образом нарушил ПДД (раздел 17 "Движение в жилых зонах" ) пункты 17.3 и 17.4 не пропустил встречный транспорт въезжающий во двор и движущийся в гору, при этом отведенный для его проезда ряд был занят, то есть" Выезд на встречную полосу" , и включил аварийку, припятствуя проезду. Просьба проверять знания ПДД вашими водителями и наказать нахала.
3
2
November 24, 2022
Для меня лучший интернет-магазин, заказываю там уже 10 лет , всегда все четко , в отличии от многих других интернет-магазинов , здесь я уверена , что если я что-то заказала ,это не отменят и товар точно будет у меня вовремя , так же как и уверена в том, что товары на Ламода оригинальные. Благодарю! Успехов вам!
3
December 26, 2024
Тут постоянно не хватает сотрудников, а когда хватает, не хватает техники и рабочих мест, пункт не справляется абсолютно, два сотрудника в час пик.
По двое уходят на перерыв В ЧАС ПИК!!!
March 22, 2023
Просторный и удобный офис, чисто, достаточное количество примерочных. Вежливое обслуживание, очередей практически не бывает
September 19, 2023
Ужасный интернет-магазин постоянное враньё сотрудников! После общения с ними и потраченных нервов уже ничего не хочется покупать А цены на сайте низкие только на продукцию с рынка Садовод А на премиальные бренды что то не заметно что они низкие больше ничего не буду заказывать
4
February 17, 2024
Небольшой пункт выдачи, но есть все необходимое. Персонал доброжелательный.
2
September 1, 2023
Выбрал подарочный сертификат на номиналом 10000 и 2000 думал что можно разом оплатить, оказывается что нужно отдельно делать заказ на каждый сертификат, т.е. они не суммируются. Также нужно выбирать способ оплаты сразу сертификат, иначе оплатите доставку
3
April 19, 2022
Хороший пункт выдачи. Много места, достаточно свободно чтобы спокойно померить вещи и нет очереди (была в выходной день). Вежливые девушки. Все понравилось. Но необходимо повесить вывеску. Три круга обошла пока добрый дяденька не сказал что в арке дверь и там уже лифт)
2
1
October 20, 2023
Ваша контора обманввает людей!!! Я заказывала у вас товары с 2018 года, и с каждой покупки в личном кабинете - у меня росла личная скидка. Последний раз она достигла 10% и заказав куртку за 11.000 рублей, на секундочку это не маленькая сумма!!!! купив, я ждала начисления баллов и увеличения статуса скидки, хотя бы в сторону 15%, не говоря уже о самих 15%. Писала в тех поддержку, после чего - мне тупо на следующий день не то чтобы уаеличи скидку - МНЕ ЕЕ УМЕНЬШИЛИ ДО 7%!!!!!!!! А в ответ на это, мне козыряют какими то правилами в тех поддержке.. ни в каком нормальном магазине НЕ БУДУТ УМЕНЬШАТЬ СКИДКУ У ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ!!!!! Исходя из постоянных заказов она будет только расти!!!!! А у вас самые настоящие ***!!! И достичь вашей скидки в 15%, а то и в 25 - аообще невозможно!!! Это просто оьман!!!!
4
September 23, 2023
Одно название. Курьеры этой системы если надо и сборщики при проводят другие товары чем было заказано. Саламандру хорошую обувь привезли левак. Хотя заказывал через приложение фирмы.
1
May 3, 2023
Стал отвратительный сервис обслуживания клиентов!!!Постоянно раньше заказывал,пытался заказать обувь на всю семью,выкинуло из корзины и сбросился весь заказ,позвонил операторам,тоже не смогли помочь говорят лемиты стоят какието,вы там чего ребят в своем уме или как?,вам надо продавать?Вообщем не собираюсь больше у вас заказывать,а очень печально!!!!!(((
4
July 11, 2022
Хороший сервис, персонал очень вежлив.
Примерочные чистые, в них установлен очень мягкий, тёплый свет (при котором нормально выглядишь).
Повесьте, пожалуйста, табличку на входе в здание, очень сложно найти, особенно для тех, кто приходит впервые.
Вход находится в арке справой стороны (коричневая дверь со стеклом), надеюсь кому-то поможет быстрее сориентироваться.
12
1
October 15, 2023
Заказ не был доставлен в заявленную дату. Пыталась связаться с компанией и уточнить дату доставки, это нереально. Ни в телеграм ни в вотсап реакции на мой вопрос никакой. Издевательство какое-то. Отвратителтеый сервис
2
June 16, 2022
Очень удобно расположен, время работы тоже удобное. Вечером после работы можно забежать и все примерить. Очень внимательные продавцы, всегда подскажут и помогут с выбором
February 12, 2023
Удобное расположение в одном здании с метро пр.Мира. На машине туда добираться неудобно, т.к. рядом парковок нет и остановиться негде (только под угрозой штрафа на полосе для пассажирского транспорта). Есть несколько примерочных.
July 4, 2022
хорошее место, уютно , большое пространство, персонал весёлый , готов помочь. единственное что не удобно его искать , но когда я его нашла мне понравилось
June 29, 2023
Мой самый любимый пункт выдачи. Сотрудники всегда любезные и приветливые. Всегда очень чисто и огромное пространство,спасибо вам за работу,выбираю только вас!
2
1
April 3, 2023
Ламода - премиальный сервиз. Не была лично в этом отделение, но была на Новокузнецкой, была на Пролетарской, была на Николо-Ямской. Чистота, порядок, хорошая программа в компьютере, которая не путает заказы и их содержание, вежливые приемщики/цы. Есть обязательно примерочные. На Новокузнецкой и Николоямской - отделения маловаты, но уютные. Обязательно есть язычок для примерки обуви, скамейки/ диванчики для ожидания.
А главное, если не понравилось что-то, то платить - не надо. Просто возвращаешь, и все. И заранее платить - ничего не надо: никаких своих карточек никуда отправлять не требуется (удобно для человека у которого нет карточек!), просто приходи, примеряй, выбирай - плати, если понравилось, чем захочешь.
Выбор обуви - огромный!
Прекрасный сервиз. С возратом - тоже не проблема. Вернут, все оформят, дадут кучу чеков и подтверждений, сбросят смски, недолго ждать.
Очередей - обычно нет, а если - есть, то быстро как-то все приёмщики/цы всё/всех - "разбрасают" - только приятное послевкусие от этого сервиса. Но ! - выбирать надо взвешенно, поскольку есть система баллов в Приложении за выкупленные товары, которые тебе засчитываются в счет будущих покупок как процент скидки, и, если, скажем, назаказал - много, но не выкупил хотя бы половины, то скидка будет минимальной.
Так что прежде чем заказывать, нужно хорошо подумать чтобы получить скидку на будущее, но удобно то, что есть и товары для дома, и постельное белье, и одежда, и обувь...
Отличный сервиз, хорошее Приложение. Единственное, что останавливает, так это - цены. Цены не всегда адекватные, на скидках - хорошо, но надо постоянно их - ловить, сидеть в Приложении, потихоньку превращаться в shopogoli(чку) из того фильма про девушку в зеленом шарфе, а - не хочется, а качественный и дешевый товар - хочется. Вот и дилемма...
Один раз столкнулоась с подтасовкой качества: написали и продали водолазку как кашемир, я ее одела зимой на "дальний пробег" в общественном транспорте - в надежде - на тепло, но водолазка стала меня холодить, а не греть. Оказался - акрил. Ярлыка с описанием состава - не было - вообще, от слова "совсем". Ярлык размера был, ярлык с названием фирмы - был, написан по английскому, "Liliccat", но почему-то с двумя "сс" для кошки Лили. Вероятно, для того, чтобы в такой водолазке, на морозе, невозможно было с первого раза сказать "суки, нае... и", чтоб зуб о зуб стучал, так сказать - "лохушку" воспитывал, к культуре её приручал, к знанию языков, ведь " lilac" означает и сиреневый цвет также, вот чтобы стояла она - вся сиреневый на морозе - и думала - на английском языке, а не на русском матерном - о доме, о тепле, о ласковой кошке, о милых лилиях...
Да, но ведь окрас водолазки был несколько - "левенький", из советского прошлого... Как я этого не заметила? Или потянуло - к своим, родным, обедненным красителям?
С обувью проблем никогда не было: то что мерила, то и ношу.
2
1
September 13, 2023
Заказал 4 куртки (RU230906-938572), предварительно их оплатив, дождался 5 дней, пока доставят. Привезли на точку, пришёл забирать, всё проверил, товар ок.
Далее мне сказали, что надо каждую единицу списать в Честном знаке, но сделать полноценно этого не смогли! Код одной из курток именно в ламоде не считывается, выдаёт какую-то ошибку, про которую сотрудницы знают и это уже не в первый раз (с их слов). Я же проверил в приложении и код считался, никаких проблем, однако продать мне её не смогли и выдали заказ частичто, перезаказав заново эту позицию, теперь снова ждать 5 дней, и не факт, что всё будет нормально.
Плюсом влупили платную доставку на следующий заказ, это я увидел уже позже в личном кабинете. По телефону поддержки оператор Владимир невнятно ответил, что-то из разряда, если не откажетесь от товара, то доставка будет бесплатная. Конечно не откажусь, мать вашу, я уже сегодня был готов забрать этот заказ полностью! Но из-за вашей халатности придётся ждать почти неделю и переться в пункт выдачи, по новой всё проверять и не факт, что код опять будет нормальным!
Некомпетентным сотрудницам, которые не предупреждают о платных доставках и говорящим, что "ну вы сами перезакажите или мы сами можем перезаказать" сделайте выговор! О таких вещах заранее сообщают, забирал 12.09.23.
Косяк вашей конторы, а за него должен париться я, вы косякнули, могли бы в качестве извинения организовать бесплатную доставку. Тогда и не будет таких отзывов. А по факту "ну мы не виноваты, у нас лапки, перезакажите сами и ждите неделю", молодцы!
3
August 3, 2023
лояльный к покупателям магазин, удобная локация, примерочные удобные, примеряй сколько хочешь по времени.
May 16, 2023
День на день не приходится. Видимо чтобы держать покупателя в тонусе.
Товары премиум у них приходят ЖЕВАНЫЕ как из одного места, иногда даже грязные, с волостями предыдущих покупателей. Позор ламода
2
2
October 28, 2023
Ассортимент большой, но цены выше, чем в фирменных магазинах. Сервис, к сожалению, стал ужасным. В день доставки заказа позвонили сами!!! курьеру, а он ответил, что не может привезти заказ. Перенесли на другой день, хотя было не удобно, сидели ждали, так никто не позвонил и заказ не привезли. Больше здесь заказывать не будем, хотя раньше часто пользовались услугами данной компании.
3
January 23, 2024
Отличное пвз... Сотрудники свое дело знают и быстро все делают
November 18, 2022
Отличный пункт, большое количество примерочных кабинок, в дневное время мало посетителей, чисто, персонал - вежливый, работают быстро
November 5, 2023
Заказываю уже несколько лет. К товарам и доставке вопросов нет. Только не пойму, чем больше покупаешь, тем меньше процент выкупа!
April 5, 2023
Оформила заказ, доставка должна была приехать через день, курьер не приехал, не сообщили о задержки, взяли в работу обращение и тишина. Не гарантируют доставку заказа и через 5 дней после оформления! Кошмар!
3
1
August 6, 2023
Обожаю Ламоду!!!! Все идеально!!!! Работа поставлена на 10 с Плюсом!!!!
3
October 25, 2022
Курьер может и не привезти заказ.А причину указать,что клиент не выкупил товар.На все жалобы ноль реакции.Бросили кость в виде 15 процентной скидки,которая вызвала только негативную реакцию и конечно не будет использована.Какой смысл,если возможен обман.В комментариях нигде не указано,что курьер сам решает,везти ему товар .
5
July 22, 2023
Хороший пункт, удобно расположен, много кабинок, есть кулер с водой)
February 28, 2023
Вежливый персонал ,оперативное обслуживание . Удобно и доступно для посещения .
April 13, 2023
Не брезгают торговать браком и уценкой!
Дата изготовления 05/20!!! Кедам уже 3 года а верхнияя часть из нубука, срок годности нубука 2 года! Товар должен быть в помойке а не продаваться за 200$
Коробка не от моей пары еще и битая
Бирки отстутвуют
Мелкие дифекиы
1
1
September 5, 2024
Удобно)
Доставка как часы работает)
1
1
October 26, 2023
Привезли не тот размер, а возврат денег предоплаченых теперь ждать до 30 дней. Не рекомендую вносить предоплату.
2
October 9, 2023
Покупка задерживались,но меня предварительно предупредили,и когда заказ пришел в пункт выдачи-мне позвонили!
November 24, 2024
Любимый пункт