Lamoda
58 reviews
January 28
Удобно парковаться и есть несколько примерочных, поэтому выбираю этот пункт. Чистота, вежливость персонала. Очереди небольшие и не всегда. Освещённость, размер примерочной радует!
February 10
Классные вещи по хорошей цене, конкурентов возможно даже нет. Претензии только к двум вещам:
- работа вытяжки и кондея, душно что летом, что зимой
- постоянно что-то не так с персоналом (и не только в этом пвз), то хамят, то медленно обслуживают, не все конечно, но очень часто
April 23, 2024
Пункт удобно расположен, недалеко от метро. Персонал очень вежливый, обслуживают быстро, приветливо, с позитивом. Есть кабинки для примерки. Пункт пользуется популярностью, поэтому часто очереди, можно постоять в ожидании кабинок для примерки.
1
September 18, 2024
Удобный пункт выдачи заказов. Сотрудничает с популярными магазинами одежды. Удобно расположен, недалеко от метро. Предпочтительна оплата QR кодом, но картой и наличными тоже можно
September 18, 2024
Если бы не удобное расположение - не ходила бы. Вечные пр облемы с циркуляцией воздуха - вентиляции считай нет. Летом ни кондиционер, ни дверь не помогает. Зимой примерно та же история. И это там еще люди весь день работают на ногах.
May 22, 2024
Ламода, Вы действительно думаете, что я буду платить за возможность примерки?
Заказ RU240517-948212 сделал на сайте, про платный возврат не было ни слова. На точке девушка поприветствовала меня информацией о том, что я в случае отказа должен буду заплатить 290 рублей. На сайте этого указано не было и считаю это неприемлемым, хорошо оплата у меня стояла наличными при получении, иначе пришлось бы разбираться.
1
2
July 16, 2024
Все бы ничего, но НЕВОЗМОЖНО ДУШНО. Кондиционер никогда не работает, сколько бы ни приходила. Единственная возможность добавить воздуха - просьба открыть дверь. Но это также не спасает в жару +26 летом. Второй год пишу об этом не только я одна.
October 19, 2023
Возврат товаров в день покупки невозможен (только на следующий день). Очень неудобно и, по-мому, противоречит законодательству.
Заказала вещей на 55 тысяч рублей с целью примерить и выкупить то, что подойдет.
С порога мне сообщили, что я должна выкупить вещи без примерки.
Я согласилась выкупить товар, при условии, что я смогу сдать то, что не подошло сегодня же.
Продавец сообщила, что так сделать нельзя, т.к. товары к возврату Ламода принимает только со следующего дня после дня покупки. Я должна буду сдать товары завтра. Приходить второй раз времени нет.
Пришлось отказаться.
В чём смысл - непонятно. Ламода потеряла деньги за доставку, не получив прибыль от продажи, я -время и желание покупать на Ламода.
4
3
October 20, 2024
Отдел доставки и обслуживание отличное.Всё очень быстро.Спасибо!!!
July 26, 2023
Отвратительное обслуживание клиентов.
Впервые заказал на lamoda. Заказ был на две пары обуви. Одни подошли. Вторая пара была разных размеров и разного бренда. Ужас. "Менеджеры" настаивали оплатить возврат обуви, на что я им объяснил, что возврат не по моей причине. Отказывались решить данный вопрос, так как это не в их компетенции. А в чьей??? Я думаю таким образом можно зарабатывать, отправляя товар ненадлежащего качества и получать деньги за возврат. Очень не красивая ситуация. "Рыженькая" очень грубо отвечала.
Данный вопрос не решён. Деньги за возврат не вернули.
Друзья, нельзя так с клиентами!
Больше не буду заказывать на вашем сайте.
4
1
November 17, 2024
Все зас тавлено коробками, срок ожидания выдачи товара составляет более 30 минут.
September 21, 2023
Пункт выдачи очень чистый. Менеджеры приветливые и готовы отаетить на любой вопрос. Очень комфортно. Хаказывала 4 пары обуви и пальто. Ничего не подошло, заплатила за доставку. Осталась довольна.
1
October 4, 2023
пришла за товаром, но у них сломался терминал оплаты, отпустить не могут без 300 рублей, хотя откуда у меня может дать наличка, если доставка с оплатой по карте…
сидите и ждите, после объяснений, что это не мои проблемы, меня отправили в банкомат для снятия денег под ЗАЛОГ КЛЮЧАМИ от дома!!!! при этом они не закрываются, а продолжают дальше работать
сервис топ!
первый опыт с ламодой и такой плачевный, впечатление испорчено
1
May 13, 2023
Отвратительный подход при работе с клиентами, пренебрежительное поведения работника пункта выдачи. Так же выделить на примерку 9 вещей 15 минут, это что-то новое! Я должен купить вещи на сумму 79 тыс. за 15 минут? При этом я не смог воспользоваться подарочным сертификатом, потому что я должен был его заявить в момент заказа, а не при оплате, что является полным бредом. При возмущение на это, работник пункта выдачи Семен, предположил, что мое поведение может привести к дальнейшему обслуживание на улице. Если вы понимаете, что человек не знает слово клиентоориентированность, то ему явно не с людьми работать. Сложилось ощущение, что меня обслужили хуже чем на рынке. Как итог часть оплаченного заказа не было отдано и упаковано в пакет, в связи с чем пришлось возвращаться в пункт выдачи.
Номер заказа RU230511-955340
2
2
September 26, 2024
сотрудники вежливые. иногда раздевалки не особо чистые. но это общая проблема ламоды.
February 10
Отлично,вежливые девушки ,очень чисто
June 12, 2024
Пункту выдачи ставлю 5 звезд, перс онал очень хороший, работают на отлично.
April 12, 2024
Чисто, аккуратно, вежливые сотрудники. Достаточное количество примерочных.
February 27, 2024
Если по быстрому, то всегда можно припарковаться на тротуаре, благо места дофига. Но и эвакуаторы там работают на 5+
July 13, 2023
Приятный чистый пункт выдачи. Со трудники всегда приветливые. В целом во всех пунктах Ламоды так, этот не исключение )
1
April 2
Плохое отношение к клиентам. Закрылись непонятно для чего , свет горит , люди внутри . На полчаса ! Приехал и стоял под дверью мерз.
December 12, 2023
Очень тесный ПВЗ, примерочные крохотные. Места мало и когда идёт приёмка товара все эти короба и мешки находятся в зале, в зоне стойки.
April 7, 2024
Хорошее место, удобная парковка, услужливый персонал
March 30, 2024
хорошая ламода, помогли упаковать вещи, предложили доп. пакет (сразу переоделась в новое)
September 23, 2023
Отличный пункт, приветливый персонал
Удобное расположение
Никогда нет очереди
November 23, 2023
долго выдавали
-вайб
идти от метро 5 минут
+вайб
минус на пл юс дает минус но 5 звезд потому что день хороший сегодня
1
May 23, 2023
Вежливый и терпеливый персонал. Быстро и грамотно. Правда иногда бывают толпы народу…
1
December 28, 2024
Полчаса ждали выдачи, люди с кучей покупок, а работник следующих с одной покупкой не брал
May 1, 2024
Отличный пункт выдачи! Очень приятные сотрудники
April 6, 2023
Отличный пункт выдачи: вежливые сотрудники, всегда есть свободные примерочные, чисто
2
April 10, 2023
Очень вежливые сотрудники. В пункте всегда чисто, выдают все быстро, внимательны
1
January 31, 2023
Очень удобно расположен пункт выдач и, метро близко, и зона для примерки большая и чистая!
June 12, 2024
Персонал отличный. Всё супер.
January 30, 2023
На данный момент лично для меня самый удобный, комфортный пункт выдачи с очень приветливыми сотрудниками! Надеюсь, что ничего не испортится со временем.
October 5, 2024
Навязывают оплату куар кодом. Терминалы работают плохо, такое ощущение что делают все чтобы пришлось платить по куар.
May 23, 2023
Пешая доступность от метро, удобное расположение, есть примерочная.
1
July 17, 2023
Хороший пункт выдачи, замечательный консультант работает в этой точке 🧑💼
1
May 28, 2024
Хороший пункт по всем критериям
May 18, 2023
Всегда очень корректное, вежливое и быстрое обслуживание))
1
April 6
Считаю жлобством брать 370 руб, если вещь не подошла
February 18, 2024
Была один раз, ничего плохо сказать не могу, все понравилось
December 5, 2022
Дружелюбная девочка на выдаче, очень вежливая. Светло, тепло, чисто.
November 2, 2023
Очень вежливый персонал, приятно 💫
February 27, 2023
Хороший пункт выдачи, всё сделано профессионально, быстро принесли заказ
March 19, 2023
19 марта сначала не работала оплата картами. Ушли за наличными. Вернулись, а пункт закрыт на перерыв))
1
2
November 10, 2023
Хороший пункт, вежливый персонал 👍
November 13, 2022
Очень понравилось качество обуви и обслуживание в пункте выдачи на Типанова!
October 18, 2023
Хороший ламода, ну только перегружен (
March 23, 2024
Много примерочных
January 25, 2024
Приветливые работники.