03.11.2024 была в данном пункте, в заказе были одни сапоги стоимостью 10 тыс., при примерке был обнаружен брак (заводской брак-светлые пятна и разводы на сапоге), однако девушка в пункте выдачи утверждала что это не брак и что я должна оплатить доставку за бракованный товар, при съёмке на телефон мною данных пятен сотрудница сказала что можно сфотографировать так что на фото будет видно что угодно (считаю это неуважение к покупателю и хамство), утверждала что это грязь и пыталась оттереть (естественно безуспешно). В данный пункт возвращаться желания нет.
В целом, пункт выдачи заказов оставил приятное впечатление. Однако было неприятно увидеть, что сотрудницы не следят за примерочными, хотя это их прямая обязанность. Они разговаривали вместо того, чтобы выполнять свою работу.
Например, мы с девушкой сидели и ждали, пока освободится примерочная, хотя там никого не было. Сотрудницы даже не сообщили нам об этом.
Также хочется отметить, что девушки не попрощались с нами и не спросили, забираем ли мы заказ.
А так же заполненные мусорные корзинки
Ситуация, после которой не буду заказывать здесь вещи. Купила вещь, оказалась ужасного качества(цена 3к за штаны), сделала возврат и все обернулось тем, что мне отказали на след. день, я приехала и мою вещь просто потеряли и никто не хотел ничего принимать, чтобы решить эту проблему. Полное безразличие и бредовые отговорки со стороны сотрудников ПВЗ и службы поддержки.
Пункт выдачи хороший , сотрудники доброжелательны. Хочется отметить сотрудника Веронику грамотная , помогла с возвратом все быстро и четко , знает свое дело !!побольше бы таких сотрудников
А
Анонимный отзыв
26 октября 2023
Пункт очень грязный, что снаружи (грязные окна, рядом постоянно валяется мусор), что внутри (особенно в примерочных). Примерочные очень маленькие, их 4, но одна из всегда забита коробками, так что по факту 3. Само помещение очень маленькое, в общем находится там крайне неприятно!
Отвратительное обслуживание, расплатилась за покупку наличкой, теперь жду возврата денежных средств на карту(это очень не удобно и нарушение правил торговли) продавец предложил оформить заявление, и только потом уведомил что в кассе нет налички, после этого я попросила его позвонить в ближайший пункт ламоды чтоб узнать есть ли моя сумма там, на что получила ответ :что позвоните сами, кто мне скажет из продавцов другой ламоды есть у них наличка???Это должен делать сотрудник, совершенно не заинтересованный продавец стоял в вашем пункте на ул. Дыбенко, которому всё равно лишь бы отстоять смену, никогда не буду расплачиваться наличкой, если конечно буду что-то с вашего сайта заказывать!!!!
у сотрудников лицо, будто их заставили работать под дулом пистолета
все нужно узнавать допросом, вытягивать все, двигаются еле еле, будто делают одолжение
осталось ужасное впечатление от посещения, предпочту проехать чуть дальше до другого пункта выдачи
Пришла 13.11.23 за 7 минут до закрытия, мне нужно было померить 2 свитера, на что мне нужно было 2 минуты. Сотрудник отказался выносить заказ, убеждал меня, что я не успею.
Сотрудники отличные, культурные.
Магазин уютный, в шаговой доступности от метро Дыбенко. Заказываете на сайте, приходите примеряете и всё! Рекомендую. Удачи.