Laguna
315 reviews
March 21, 2021
Отель не плохой. Расположение и персонал это плюс.
Теперь минусы ( с учетом цены отеля)
- нет оплаты банковской картой
- организация завтрака и разнообразие оставляет желать лучшего
- Сантехника убитая, судя по комментам не только в моем номере
- напряг с туалетной бумагой/мылом/шампунем. Приходится ходить и просить на ресепшен пополнить.
4
July 31, 2023
Удачное расположение, уютные номера, доброжелательный персонал, а также вкусные пироги на завтрак
2
March 8, 2023
Номера чистые, завтраки вкусные. Тетушка в ресторане на завтраках зашивается, (правда немного недовольная чем то).
Слышимость в номерах хорошая. Холодильников нет, за 5 ночей пребывания ни разу не поменяли полотенца и не убирали номер, но по просьбе могут все сделать!
Правила сушки инвентаря странные, все что можно взять у отеля в аренду лежит на полочка красиво, а все что ваше ставьте где хотите!
Рядом есть приличные кафешки, до Азау такси 400 рублей, а обратно можно за 100р. на минивэне с другими ребятами. Цены на все демократичные - отдыхать комфортно. Апрески - отсутствует!
1
July 4, 2024
Все хорошо, удобно, без пафоса, всё есть что надо
February 23, 2024
Хорошая гостиница, место удобное, цены приемлемые и завтрак есть
August 6, 2024
В номере за 5500 в сутки нет холодильника и кондиционера, цена не соответствует качеству
1
February 18, 2024
Хорошая гостиница , чисто , просто , вкусные завтраки . Рекомендую
April 24, 2023
Место замечательное! Гостиница в сосновом лесу у горной реки. Чисто, персонал дружелюбный. В номерах есть чайник, посуда, фен. Мангальная зона.
3
December 21, 2022
Вчера останавливались в этом «отеле» заплатили зашли все как положенно но с утра при выезде начались какие дешевые вопросы что еще и при выезде надо было 700 р доплатить. Админ ресепшена не справлялась пришли две горничные решили разбераться кто мужчина кто женщина. Дело не в 700 рублей а в отношении в людском что только не говорили даже полицией угрожали. Хочется сказать очень не красивое поведение персонала. Тот кто нас заселял был адекватный отзывчивые отличный парень но утром такое больше в жизни туда не зайду лучше на улице останусь
3
1
April 30, 2021
Хороший и уютный отель рядом с подьемником. Прямо от отеля начинается экотропа в долину нарзанов. Завтрак не для избалованных гурманов. Все просто и локанично
2
September 20, 2023
Чистые уютные номера, беседки на территории, много зелени, хорошее место, приедем ещё
May 31, 2022
Прекрасный отель. Хорошие номера, чисто, очень уютно. Персонал замечательный! Еда вкусная! (У нас были завтраки). Рекомендую!
March 23, 2023
Уже дважды останавливались здесь. В этот раз приехали в час ночи. Тем не менее, нас приняли быстро, без каких либо сложностей. Завтрак включен в стоимость. Завтрак хороший-шведский стол, продукты свежие, качественные. Персонал приятный. Чистые полотенца, ванные наборы, все очень хорошо. Рядом речка и лес- просто сказка Цена при этом всем ниже, чем у большинства местных- хотя там как правило никакого сервиса. Вообщем рекомендую
3
February 8, 2024
Приятный отель, отзывчивый персонал, номер чистый и выглядит свежо. Из минусов - не хватает чайных ложек на завтраке
1
February 6, 2023
Очень чисто и уютно, приветливый персонал. Вид с балкона обалденный. В 2х местном нет холодильника в номере, остальное отлично
3
August 30, 2022
Все отлично, хорошие номера, очень уютно и очень тихо и спокойно! Отличный отель, рекомендуем. Один минус нет минихолодильника.
3
March 12, 2021
Очень хороший, современный отель, в удачно расположенном месте, действительно Лагуна, лес, экотропа. Все бы хорошо, если бы не скудные завтраки, ну прям как то уже все разбалывали " шведскими столамм", а тут несколько ....., как "любимый зять" тещу встречает ..."Что и чайку не попьёте?"
Ну это очень мое субъективное мнение.
В целом все замечательно!
5
November 22, 2023
Очень красивое место расположения, но горячей воды не было, т.е была, но холодная. В номере нет холодильника, но кипельно белые полотенца и бельё
August 27, 2024
Хорошее расположение.
На этом, к сожалению, хорошее кончилось.
Старая мебель, ленивый персонал, однообразные завтраки и плохой wifi.
Гостиница не соответствует цене.
August 18, 2024
Понравилось все кроме завтрака , это не уважительно так было , как будто скот кормят
July 22, 2023
Были в июле, мне понравилось. Завтрак включен( шведский стол ,выбор есть) . Думаю соответственно цена -качество
March 24, 2024
Просторный ,светлый , уютный номер. Достойный завтрак
March 7, 2023
Снимал номер с женой с 27 февраля по 4 марта, так как отдыхом в этом отеле проживание явно назвать нельзя. Отвратительно здесь все, от кухни, до персонала и номеров. Завтрак настолько скудный, что кормят колбасой из туалетной бумаги, сыром "каждый день" и кашами. Брали ужин - тоже своих денег не стоит, остались голодными. За завтраком в еду попало СТЕКЛО!!! Персоналу на это вообще пофиг, извинения принесли только спустя 30 минут претензий. В качестве извинений предложили 1час сауны бесплатно, но в итоге заставили ждать сначала час, затем два, потом вообще нагрубили и отказали в предоставлении. Неадекватный сам управляющий, который не может толком по русски ничего сказать, ни его девочка админ, которая вместо решения проблем только их создаёт и ни за что не отвечает.
В номерах отвратительная шумоизоляция и картонные двери - слышно все, что происходит в коридорах и в холле на первом этаже, поспать удается максимум по пол часа, потому что либо персонал громко ржёт внизу, либо другие гости так хлопают дверьми, что отдается в ушах. Отдохнуть после катания невозможно. Вай-фай есть только в холле на 1 этаже, в номерах работать отказывается при том что сильный уровень сигнала.
За все время пребывания на Эльбрусе впечатления о поездке испортила только эта шарага под названием Лагуна. Ни в коем случае не советую никому сюда приезжать, выберите лучше гостевые дома или отели поближе к склону, вряд ли где-то есть ещё настолько некомпетентные персонал, которому плевать на гостей.
3
2
August 4, 2023
Наглый руководитель перед самым выездом скажет, что вы украли ненужное полотенце и потребует огромных денег, естественно полотенце не брали, но такси поджимает и ругаться этим существом нет желания, если не хотите, чтобы вас обманули и испортили настроение перед самым выездом не пользуйтесь этой гостиницей
1
1
July 21, 2022
Расположение отличное. Неподалёку много кафешек и столовых. Вид из окна на Эльбрус краюшек. В номере чисто было. Персонал вежливый.
May 2, 2023
офигенный отель. но минус он был маленький . всё было чисто много гелей для душа и шампуня и зубных щёток . прям балкон был офигенный . советую всем .
2
July 1, 2022
Фантастически красивое место. Внутри очень уютно, без излишеств. В каждом номере свой балкон с видом на сосновый лес и горы. Рядом горная река и тропа здоровья. Отель удобно расположен. Обязательно вернусь сюда еще.
1
September 15, 2021
Очень приличная гостишка в соотношение цена-качество. Чисто, номер просторный, хорошее расположение. Завтраки на 4. На фото вид из окна.
2
March 2, 2024
Сам отель нормальный, но номер маленький. Цена завышена, раньше просили денег за пользование мангалом.
April 23, 2023
Ну все понравилось, хороший персонал, номера тоже хорошие, красивые виды из балкончика, только нет москитных сеток и в номер залетели комары, это не приятно было
3
September 4, 2020
Хорошая атмосфера и организация процессов, чисто, приветливый и обходительный персонал, удобное местоположение.
3
September 22, 2021
Неплохой отель с очень хорошей собственной сауной, что после хорошего катального дня очень важно. На завтраки лучше немного заранее спускаттся, потому что яичницу готовят по заказу если попросить.
2
August 30, 2022
Отличный приветливый персонал,отличные завтраки, хоть и неразнообразные, но можно заказать заранее и для вас приготовят что-нибудь из меню.
Удачное месторасположение, до поляны Чегет 10 мин ходьбы, по Экотропе за 1,5 часа можно дойти до поляны Нарзанов. За 3,5 часа можно прогуляться по второй Экотропе до поляны Азау,
January 18, 2023
Отдыхвем ещё только второй день.Чистые номера,прекрасные виды из окна,удобное местоположение)Сауна- огонь💥Вежливый и приятный персонал.
April 12, 2024
12.04.2024 г купила 2 пирожка с горохом от Егоровны.Один из них оказался снизу продавленным и с плесенью.
1
July 6, 2022
Неплохой, чистый и уютный отель. Ориентированный на катальщиков и альпинистов. Были там проездом, ночевали 1 ночь. Отель оставил о себе вполне хорошен впечатление.
December 26, 2020
Кухня великолепная по очень привликательным ценам. Очень чисто и не притязательно. Если нужна тихая и комфортная обстановка то это место для вас.
3
December 26, 2021
Отличный спокойный отель. Завтраки прекрасные, меню тоже очень радует. Забронировали ещё раз, всем рекомендую данный отель.
1
February 24, 2024
Хороший отельчик! Приняли когда нигде не было мест ещё и скидку сделали. Рекомендую!
August 10, 2022
Отличное место! Чисто, уютно, приветливый персонал, рядом много маршрутов для походов. Не далеко от Азау.
3
March 24, 2024
Очень неудобные матрасы,требующие замены,отсутствие уборки в номере,плохая звукоизоляция номера.
January 14, 2023
Мы брали тур и проживание в гостинице с завтраками выходили у нас по цене авиабилетов, поэтому нормально)) за 5 ночей ни разу не вынесли мусор и соответственно не убирались, так как мы только ночевали в номере, было не критично, завтраки тоже на троечку, вроде все есть, но все одно и тоже и не очень вкусно, располагается возле ГЛЦ Чегет, до ГЛЦ Ельбрус ехать на такси минут 10, средняя стоимость 300-400 рублей
1
June 10, 2023
Колхозный стиль обслуживания, но беззлобный. Недорого берут за двухкомнатный люкс 5 т.р.
February 1, 2021
Отель на твёрдую тройку,расположен в пешей доступности до поляны Чегет и в 5 минутах от Азау.Самый приветливый персонал встретит Вас на завтраке,прям отельное спасибо,видно как стараются.Мебель и все остальные «предметы декора» можно увидеть на фото.wifi работает более менее.
3
1
August 23, 2024
Отличное место с красивыми видами
June 25, 2022
Отличное расположение, чистые номера, шум горной реки и запах сосен, хороший завтрак, отличная цена!!! Рекомендую!
3
August 27, 2021
Не могу поверить что Лагуна 3х звездочный отель.
В номерах нет холодильника. Уборка заявлена раз в 3 дня. Завтраки по 400 руб, хотя за что там 400 не понятно. Если хотите поесть в кафе отеля в счете увидите 10% за обслуживание. Сервис неудовлетворительный. Пожить можно. Хотя может лучше квартиру снять.
1
2
August 24, 2023
Очень хороший отель. Спокойно и красиво. Всем рекомендую.
May 23, 2022
Отель вроде и не сильно старый, но устаревший морально…мебель выглядит плохо, матрас неудобный, в ванной темно, завтраков нет, как и в принципе никакого румсервиса, лифт тоже отсутствует. Но в номере тепло))) одну две ночи переночевать можно. Были не в сезон за люкс отдали 5000 р. И то считаю за такой номер без завтрака это дорого. Единственный плюс это чистота, в номере было чисто и аккуратно. Ещё раз в этом отеле бы не остановилась.
1
February 20, 2022
Не очень хороший вайфай, но все же для просмотра видео хватает. Чистый номер. Хороший персонал. Когда были (декабрь 2021) не работал ресторан отеля.
3