Ужасный салон, с таким же обслуживанием. Менеджер Андрей Дягиль сказал что есть автомобиль гранта в наличии. Приехали за 15 минут в этот салон, ни менеджера ни машины в наличии нет. Сидит другой менеджер Тимофей и обо всем этом надменно заявляет. На просьбу дать рабочий номер менеджера, отказал. И говорит что видимо вы зря приехали.
Договорились на встречу с менеджером на счёт машины в определенной комплектации. Приехали на место, сказали что данная машина "типо" забронирована, после решили позвонить опять в отдел по продаже где и договаривались, в итоге говорят что все в наличии ничего не забронировано. В итоге дилер ничерта не сказал на этот счёт и в итоге мы ничего и не купили. Короче полный развод этот салон, никогда туда не приезжайте потратите время в пустую. А и на счёт менеджера когда приехали данный менеджер оказался в отгуле) (очень "профессионально")
Разочаровали, хотел сделать трейд-ин ,так как ранее покупал авто именно в этом автосалоне , теперь сливают номер телефона перекупам и мошенникам , обращался только в Пулково Лада , телефон не где не фигурировал, прежде чем покупать автомобиль в данном центре подумайте , а тот ли это салон ,хоть и считаеться официальным дилером , !!!!
Делал ТО и пригонял машину по гарантии. В принципе вопросов к ним нет, всегда адекватные консультанты, от гарантийного ремонта никогда не отказываются, всегда идут на встречу
Show business's response
Я
Я
Level 8 Local Expert
May 21, 2024
Комфортный автосалон, приветливый персонал.
Отдельное спасибо Виталию за профессиональный подход к работе и не равнодушие.
Единственный минус, что касса закрывается в 21-00 ровно, типа блокируется.
В остальном все хорошо.
Сегодня приехали в Пулково за машиной, всю неделю нам звонили и говорили что машины в наличии есть, вечером был контрольный звонок, мы стартовали с Карелии. По итогу машин нет...не обслужили или..враньё....позор такому центру.. кто будет возращать наши затраты на проезд...нам сказали ваши проблемы
К сожалению я не в восторге, замену масла в двигателе, свечей зажигания и фильтров, растянуть на четыре часа...
Это перебор...
В кафе комплексный обед хороший, обслуживание на высоте
Отвратительно!!!
Менеджер Сорокин Вадимом по телефону сказал что есть новый автомобиль Лада Ларгус, чёрный на 7 мест. Договорились на просмотр на конкретное время.
Приехали...
Ни Вадима, ни машины. Сначала долго ждали пока освободятся. Потом менеджер долго пыталась втюхать другие машины, абсолютно не слушая.
Диалог приблизительно такой:
- Нам нужна 7-ми местная машина.
- Хорошо сейчас... Вот то что Вам надо, 5 мест прекрасный автомобиль
- Нам нужен 7-ми местный
- Да, сейчас уточню у других менеджеров.... Вот, пожалуйста 5-ти местный прекрасный автомобиль
...
В общем если есть лишние 2-3 часа - приезжайте в это место. Увлекательное времяпроедание обеспечено
Дорогие покупатели. Не рекомендую связываться с данным дилером от слова совсем. По телефону говорят красиво, мол приезжайте все в наличии за цену РРЦ. По факту за час визита звоним,они это подтверждают ещё раз,но это все были сказки. Обидно за потраченное мною время.
К слову данной машины у них даже не было. Ну плюсы тоже есть, выбор хороший,правда рассчитывайте на тысяч 150 допов
Покупали здесь свою Ладушку) - Lada Vesta SW Cross. Впечатления от автосалона остались хорошие. Спасибо Светлане Французовой! Хороший менеджер и профессионал - и информацию по автомобилю дала исчерпывающую, и машину нужной комплектации нашла в наличии (до этого предлагали подождать до конца месяца), и кредит подобрала оптимальный для нас. Все оформили быстро. Автомобилем мы тоже довольны. Еще раз благодарю менеджера Светлану и Яну (кредитного специалиста)!
По телефону подтверждают наличие и цену в объявлении в 21:30 вечера. А в 11 утра уже ничего нет и цены в 1.5 раза выше . О чудо...
Не тратьте своё время зря .
Это максимально цензурно . Надеюсь пройдёт модерацию ?!!!!
Приехал за Ладой, а уехал на Рено. Спасибо отзывчивым менеджерам, профессионалам, которые сделали меня счастливым. Подошли к моему вопросу с вниманием и помогли решить много проблем при приобретении авто, спасибо. Интерьер приятный. Есть кафе, где готовят хороший кофе.
Отвратное место звонили вечером около 7 якобы в наличии 6 машин собрались поехали были там к 8 утра машин нету вообще говорят вечером был такой ожиотаж все скупили при том что выдача автомобилей происходит до 6 вечера не тратьте время на данный автосалон
В целом, хорошо: приветливый персонал, есть зона отдыха, работает кафе и даже есть горячий обед.
Запись сильно заранее - за несколько дней. Сделали всё хорошо
Обман ,развод полный
Колл-центр соединили с менеджером,сказали что авто в наличии приехали оказалось такого авто нет и менеджер Виктория пропала как приехали
Хороший автосалон . Покупал автомобиль до всех этих наценок и прочего не нужного прибамбаса . Что хотел то и купил . Комплектация и цвет автомобиля . Сейчас два года с небольшим обслуживаю у них авто делаю положенные ТО. Мне нравиться . Мастера внимательные вникают во все . Современные цены так они не виноваты . Так по всей стране и во всем . Что не нравиться то реально завышенные цены на какой либо тюнинг . К примеру пластиковые боковые отводы воды с лобового стекла стоят 6000 рублей с установкой . Но тюнинг есть тюнинг не хочешь не делай. Нет возможности поставить активную антену типа плавник хотя другие СТО предлагают .
Канкретные разводили. Зазывают,обещают лижбы приехали . Приехав туда за 300 км оказывается того менеджера нет и какой-то неопрятный человек говорит я за него и тех машин уже нет но мы вам предлагаем всего-то на 200 тысяч дороже . Противно что такие салоны ещё работают. Одной звёзды даже много!!! Не советую туда обращаться!!!!!
Я не первый это напишу , но все же , с кем договариваешься о встрече (менеджер)их по факту нет, цены по телефону одни по факту другие, не советую от слова совсем , кредитный отдел так же , считают все в свою пользу, о клиенте не к о не думает , все в погоне за деньгами.
Клиентоориентированость нулевая,персонал не красивый,не опрятный,не компетентный.Грубят,перебивают, не слышат вас обсолютно.Могут послать *** прямым текстом.Цены не соответствуют ни чему.Хотите умолять или упрашивать несчастных менеджеров продать вам кусок металлолома ,вам сюда .
5 лет являлась постоянной клиенткой данного салона! При покупке автомобиля полную картину не рисуют! На автосервисе при ТО рисуют много интересного!
с последней НИВой вообще интересно:
" меня что-то стучит под капотом- это масла нет". заплатила, выезжаю- стучит! приезжаю опять на ТО, рассказываю о том, что у меня все равно стучит, а мне говорят, что если на данный момент стук я доказать не могу, то и ремонтировать нечего)))) "Ездите до тех пор, пока стук не станет постоянным. и мы не поймем, что у вас стучит". вот такие инверсные ТО у Лады)))
Сломалось авто. Приехав в этот центр мне сказали, что ждать очереди на диагностику придётся два дня. Однако по описанным мной симптомам поняли, что возможно проблема незначительная и провели быструю диагностику.
В итоге 20 минут и автомобиль готов.
Худший салон, который нам приходилось когда-либо посещать. Прежде чем к нам подошёл менеджер, мы стояли примерно полчаса в пустом салоне. Нам пришлось буквально упрашивать, чтобы нам уделили внимание, хотя мы были готовы купить авто в тот же день. Впервые видим заведение, в котором никто не заинтересован в продаже собственного товара
Был в этом ЛАДА-Цетре в начале марта 2023. Автомобилей в наличии мало. Моделей на заказ так же мало.
Хочется пожелать нашим производителям автомобилей скорейшего расширения производства как в качественном, так и в количественном показателях.
Записался на процедуры для своего авто за месяц, попросил напомнить смс за день, напомнили, а приехал оказалось не записан, это я ж себе смс слал. Короче не понравилось(
Купил авто, которое сдали в трейд ин. Покупкой доволен. Все было честно и ясно. Пришлось купить карту помощи на дорогах, без этого в кредит не продали. В цело все отлично, спасибо, рекомендую!
Купила машину 2 года назад за это время была замена ключа зажигания 2 раза. Нервов потрачено не мало.Гарантия это лапша нам на уши. Так что перед покупкой задумайтесь.
Позвонили в салон. Узнали есть ли определённый авто. Сказали есть только две машины, назвали в каком цвете они есть и в какой комплектации. Договорились, что приедем через час. Приезжаем. Оказывается таких машин нет и не было. Менеджер на наше возмущение отвечает, что это политика фирмы и ничего поделать не может, прямым текстом говорит, что нас обманули и соглашается, что они так работают, но ничего поделать не может. Опасно обращаться в фирму, которая обманывает уже на начальном этапе. Позвонили ещё раз на горячую линию, когда уже были в салоне. На другом конце провода менеджер сказал, что сейчас спустится и проверит наличие. В итоге он так и не спустился и не перезвонил. Менеджер, который лично с нами общался сказал, что когда мы зашли в салон, наши телефонные номера автоматически считались, поэтому разводчики, которым мы звонили уже знали, что мы в салоне. Очень неприятно. Не советуем обращаться в Лада центр Пулково.
Ужасный центр. Позвонили из салона ,сказали приезжайте ,ваша машина ждёт вас, несколько раз уточнили поиедем или нет..приехали а машин в наличии вообще нет..
Хороший дилер, приезжаю сюда на ТО. Два года назад купил Весту, продали без допов! Хотя ездил по всему городу и наценки были бешеные. А тут спокойно оформили, и помоги с кредитом.
Не понравилось. Менеджеры весьма неохотно идут на общение. Посчитали в итоге Гранту по гос. программе со скидкой 20% получилось дороже чем при покупке за нал. Парадокс! Т.Е. ненужных услуг навязывают больше чем Государство даёт скидку.
Позвонил в автосалон, ответила менеджер Анастасия Гордеева.Уточнив о наличии автомобиля указанной комплектации и получив утвердительное ДА (в нескольких цветах), поехал в автосалон. В салоне автомобилей не оказалось нужной комплектации, а менеджер Анастасия исчезла, подставив своих коллег и автосалон. Как оказалось, Анастасию искали не только мы. Нашли автомобиль в другом автосалоне.
Прошу обратить внимание на работу официального дилеа на Пулковском шоссе, если это кидалово можно вообще назвать работой.
Приехал с другого города с целью покупки конкретного автомобиля. Конечно за ранее, за неделю созванивался, уточнял наличие авто, менеджер по фамилии Баранов, (думаю вымышленная) сам звонил, подтверждал.
Вечером на кануне ещё раз подтвердили, правда уже якобы,
Баранов занят, другой менеджер.
Приехал, машины нет, предложили другие, которые совсем никак не подходят по моим требованиям.
Логика: *Раз приехал, берите, что есть*. В чем прикол??? Зачем обманывать???
Если до сих пор так работают диллеры, понятно, почему люди обходят их стороной.