Отличный салон, менеджер быстро с ориентировал по машине. Приобрели новую машину со скидкой. Оформили быстро. Советую никаких подводных камней, все норм.
1
Show business's response
Сергей Афанасьев
Level 10 Local Expert
October 13, 2024
Очень хорошее отношение к работе и клиентам, обслуживаю весь гарантийный автопарк, претензий нет, самое главное лишние (дополнительные) работы не навязывают, очень демократичные цены на ТО и ремонт, мне нравится,👍
Были в поисках нового автомобиля, зашли в салон посмотреть предложения. Никто даже внимания не обратил. Развернулись и уехали в другой салон, где и приобрели новый автомобиль.
Несмотря на то что это якобы официальный дилер ЛАДА . Все отвратительно..... За нал купить машину не возможно... кредит обязателен...40% от суммы плюс навязывают . аж 5-6 страховок разных... где тебе в договоре покупки мелкими буковками прописываю что ты не имеешь право их закрыть иначе цена машины вырастет аж на 180 000 рублец (ПРИ ЗАКРЫТИИ СТРАХОК РАЗНЫХ) И эту разницу ты должен срочно вернуть в кассу. Стоит заехать прицениться на цены на новые машины, но искать и покупать наверное у других продавцов, слава богу что новыми машинами торгуют не только они. И самое главное помните что сдесь даже при обьявлении цены машины с кредитом при оформлении покупки ( кредита) цена вырастет еще тщь на 150-200 рублей. Вам навялят страховку сбер здоровье, гарантию на машину на 4 год...( 3 года гарантия завода) ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ и так далее и так предложим. Без подпи ании этого ни кто вам машину не продаст. Так как они работают под сбербанком то им насрать на закон о навязаных услугах
Обманывают своих клиентов, а ещё официальный дилер!
Договорились о встрече, приехали за 100км, в итоге:
1) менеджер, с которым договаривались, нет на месте, связаться с ней невозможно.
2) комплектации автомобиля, о которой разговаривали, закончились за 2 дня, есть другая, но дороже на 150тыс.
Даже не стал задерживаться, видимо, монополия на дешёвые новые авто вскружила дилерам голову, и они могут обманывать на пустом месте своих потенциальных клиентов.
Хороший автоцентр, изначально возникла немного спорная ситуация о наличии или нет машины в автосалоне. Но ситуация разрешилась тут же с хорошим исходом для нас. Особая благодарность менеджеру по продажам Екатерине, все чётко по факту, без лишних разглагольствований. Старшему менеджеру по продажам тоже большое спасибо, по возникновению спорной ситуации сразу подключилась и все быстро разрешилось. Отношение к клиенту на высшем уровне! Спасибо большое за вашу работу!!!
Все прошло замечательно!спасибо менеджеру Виталию Панову ,который проводил сделки .все прошло быстро и качественно .хочу обратить внимание руководства компании на работу бухгалтерии!зачем требовать написание заявления на выдачу денежных средств за сдачу авто в трайд ин,именно в рукописном виде ???Можно распечатать установленную форму и в ней просто расписаться.более того это нужно сделать в двух экземплярах.на это уходит очень много времени .иначе как волокитой со стороны бухгалтерии ,это назвать нельзя .а так все хорошо ))
Обошли 5 Лада салонов Питера ,уже не надеялись в этом городе купить авто .было много не понимания в других Лада у центрах .На наше удивление ,зашли сюда. Нам попался менеджер Екатерина Попова ,выслушав все наши пожелания и сумму в которую хотим влезть ,не навязывая нам ничего лишнего, предложила вариант подходящий нам .договорились и забрали авто ,на любые дальнейшие вопросы отвечала по телефону и связывала с нужным персоналом .Советуем как этот центр,так и нашего менеджера ( приятная девушка,спокойная ,работу свою выполняет на 10+) всем знакомым кто хочет приобрести авто Лада.
Этот салон, как впрочем и два других их салона Лада-Центр, обманывает клиентов, говоря про наличие автомобиля. Какой бы Вы у них не спросили автомобиль они скажут, что он есть, но когда приезжаешь, оказывается что такого автомобиля нет, но можно посмотреть другие. Лично мне иметь дело с автосалоном, где изначально обманывают вообще нет желания уже, жаль только потраченного времени. Для них обманывать покупателей это норма. Другим покупателям, кто все же собирается ехать к ним потому, что ему сказали, что интересующий его автомобиль есть в наличии, рекомендую попросить менеджера показать его по видеосвязи, если в реальности автомобиля нет, они придумают оправдания почему не могут это сделать, а если есть, то проблем показать его не будет. А ещё лучше, выберете сразу другого дилера лады.
Записали на сервис по отзывной компании, приехал в назначенное время, просидел 8-9 часов. И мне говорят что не чего не сделали, по каким то не понятным мне причинам. При всем при этом , я с этой проблемой обращался пару месяцев назад , также не сделали не чего. Я потратил время, деньги так как я с области, а им все равно, делают из меня виноватого, Не рекомендую.
Купили автомобиль месяц назад новый . Оказалось теч масла которую обнаружили сами и сказали об этом в салоне при прохождении нулевого ТО ,проблему смогли выявить только с 3 посещения . Вопрос в том почему перед тем как отдать автомобиль при покупке ,его не проверили , почему из-за халатности теперь мы должны ставить НОВУЮ машину на ремонт . На сколько я понимаю перед выдачью они должны были провести осмотр автомобиля ,но видимо они этого не делали . А что если бы мы сами этого не обнаружили ?
Позвонил в салон спросил есть ли в наличии автомобиль и цену, сказали да приезжайте всё в наличии, я предупредил что еду с другой области ехать 350 км, приехал в этот же день , и мне говорят а нет в наличии авто и цена на него под заказ будет на 250 дороже...
Хочу пожелать менеджеру (карине афанасьевой) чтоб она прокатилась км так 700 куда нибудь и забыла куда и зачем она туда приехала...!!!!
Персонал центра очень приветливый , заинтересован в клиенте, при этом не сильно навязчивый. Покупал здесь авто, все прошло без каких-либо ошибок и затянутости. На каждом этапе покупки меня сопровождал менеджер, который хорошо разбирается в своем деле.
Просто ужасное место! Не ходите туда, даже не думайте!!! 0
Ситуация следующая: по телефону договорились с менеджером анастасией, и потом в дальнейшем второй менеджер подтвердила ее слова, что мы хотим определенную комплектацию авто, и что мы едем из другого города, если авто нет в наличии, вы скажите, мы не станем так далеко ехать. На что менеджеры уверяли что авто в наличии на складе, мол приезжайте 100%
Прибыв на место начали лавировать, один работник сказал, что якобы данный менеджер тут не работает, и что данные модели проданы еще 3 месяца назад; подошел второй умник, и говорит что модели якобы продали с утра (расхождение в показаниях)
В дальнейшем первый менеджер сказал: а что вы хотите, нам же надо продавать, вот мы и заманиваем вас всеми возможными путями
Просто ужас так внаглую обманывать людей! других слов нет....
28.04.24 заехали посмотрели Веста на вариаторе хотели тест-драйв но к сожелению сказали нам не когда мы заняты 🤣🤣🤣 (просто сидели между собой пообещали менеджери) а мы минут 10/15 просто наблюдали как они сидят пообщается друг другом шутят 👍👍👍👍
По телефону говорят, что автомобиль в наличии(гранта спорт) и есть разные цвета, по факту вообще ни одного автомобиля ! Не рекомендую данный салон, по приезду начинают впаривать другие авто
Приехал чтобы провести тест-драйв на Ладе Весте. Подошёл к менеджеру, сначала сделали вид, будто меня никто не замечает неоднократно подозвав к себе. Спрашиваю про возможность тест-драйва на этом автомобиле, т.к., видел, что веста стояла у входа. Мне ответили, что нужно подождать, по сколько им нужно согласовать - хорошо, жду, Проходит минут 20, ко мне подходит менеджер и говорит следующее - К сожалению, весты нет на тест-драйв нету, а та, что стоит у входа это машина директора). Я был обескуражен данным ответом и спросил, где же веста с тест-драйва, а ответ на вопрос, я не получил. Вышел сразу на улицу чтобы посмотреть на весту, где она стояла с остальными автомобилями на тест-драйв. И что вы думаете?). Там стояла веста с обклеенными надписями ТЕСТ-ДРАЙВ.
Это, как понимать? Директор салона катается на машине для тест-драйва?
То есть, представьте себе: вы пришли в салон с набитым кошельком валюты(как было собственно в моём случае), хотите купить данный антисанкционный экземпляр, но как разумный человек, вам сначала нужно узнать поведение этого автомобиля, работу подвески, коробки, ходовой и т.д., и вам отказывают в этой возможности только потому что автомобиль для тест-драйва принадлежит директору)
Дальше, этот салон пожалуй единственный во всём городе у которого цены автомобили Лада дороже на 15-20% , а они это объясняют якобы тем, что со стороны Пулково больше потока клиентов, а особенно туристов))
Про сотрудников салона, пожалуй из всех компетентных это тот сотрудник, что сидит на ресепшене. Остальные менеджеры, мало того, что не компетентны, так и делают вид, что водя курсором по монитору придаёт им статус безумно квалифицированного сотрудника и общаясь ни о чём с кем-то по телефону.
Если вы будете искать автомобиль где-то на Дроме, АвтоРу или ещё где-то, то не удивляйтесь тому, что когда наткнётесь на объявление о наличии автомобиля в их салоне и по приезду туда(с предварительным звонком о том, что машина в наличии), вам скажут, что этой машины нет.
Мой вывод: Лада-Центр, по адресу Пулковское шоссе 70Е - не подходит для приобретения автомобиля.
От себя могу порекомендовать их центры в Купчино и Парнас.
Покупал здесь свой БУ автомобиль лада Гранта. Цена устроила, скидку сделали небольшую. Хотел в 2023 г. взять новый автомобиль, но по телефону цена отличалась от цены по факту разговора в живую... Жаль, что цена на новую гранату идёт от 1.2млн. Это очень дорого. Тысяч за 700-800 взял бы. Спасибо за внимание
Ужас! Договорились на просмотр автомобиля с менеджером Маргаритой на время. За день всего - перепутать и забыть невозможно! Приехали - ни Маргариты (уехала в другой салон) ни автомобиля, который продан оказался ещё вчера. Более того, ни одного автомобиля даже в другой комплектации посмотреть не было. Менеджеры сидят тырятся в компьютеры или разглядывают потолок. Покупатели им не интересны от слова совсем. Задаешь вопросы - все ответы сквозь зубы, как будто господам холопы дорогу преграждают. Я понимаю, что сейчас у людей выбора мало, купят и с таким свинским обслуживанием, но мы в этот автосалон больше ни ногой! Зря потраченные деньги, время и нервы!
Машину не купили, зашли случайно от соседей... Но спасибо за хорошую атмосферу, общение, реальные цены и не скрывание косяков в тех машинах которые мы смотрели.
Позвали на осмотр машины. Почти 2 часа прошло чтоб они сказали предварительную оценку машины. Отзывчивость нормально, тока полное объяснение по конкретному вопросу получить неудовлетворительно!!!
Никому не рекомендую приобретать автомобиль в данном автосалоне. Созвонился с менеджером, уточнил наличие и стоимость автомобиля, установленное оборудование, договорились встретиться. На следующий день, 27 августа, приехал в автосалон на Пулковское шоссе. Однако стоимость автомобиля увеличилась на 200000 рублей за день. Менеджер сформулировал: " Не нравится цена, сплавим кому-то другому". И погрузился обратно в свой телефон... Не понимаю, почему это официальный представитель автозавода
Все очень приветливые и вежливые, но когда речь заходит о покупке авто за наличку, то сразу появляются доп опции. Навязывание кредитов.
И самое интересное, оказывается авто за ррц без допов купить невозможно. И причина «политика автосалона»
Очень хороший салон ,персонал очень квалифицированный, особо хочется отметить Альберта Гельметдинова ,очень квалифицированный специалист,знающий свое дело на 10 баллов всем его советую,а к руководству салона огромная просьба поощрить этого сотрудника премией в размере должностного оклада ,с уважением к Вам Юрий Михайлович Л.
4
Show business's response
A
Anonymous review
August 26, 2023
Являлись, до сегодняшнего дня, постояными клинтами. Куплена в Лада ни одна машина уже. Вчера связались с менеджером Анастасией и договорлись о покупки машины Лада Веста. Девушка поедоставила информацию, что интересующая нас машина есть в наличии и не один цвет и мы можем приехать и купить ее. Договорились с девушкой, что приезжаем на следующий день ( сегодня) к открытию и забираем данную машину. Вчера за пол часа до закрытия созвонились еще раз и девушка потвердила, что все в силе. Мой муж сегодня приехал забирать машину в 9 утра и ему сказали машин нет и мы ничего не знаем ( живем мы в 500 км. от санкт-петербурга), а менеджер Анастасия не работает. И послали моего мужа с этого салона и не продали машину . В итоге через час звоню я в салон и уже менеджер Алла говорит, что да машина в наличии и ее можно купить , приезжайте. Вопрос к руководству данного диллерского центра а как так? Вы говорите приезжайте , покупайте и в итоге обманываете людей? Вот такое у вас отношение к постоянным покупателям? Прошу обратить внимание на данную ситуацтю , если вы дорожите своей репутацией и своими клиентами .
Хотел купить машину и сдать старую в трейд ин. За пол часа проведенных в этом автосалоне ни один из менеджеров не подошел.
Если хотите потерять свое время и ничего не получить, то вам очевидно сюда.
У меня вопрос к сотрудникам салона: вас самих не тошнит от своей работы? Не противно ваше отношение к клиентам? Представьте, если бы на их месте оказались вы или ваши родители. Поясню для потенциальных клиетов методы работы салона, испытав их на себе. Первый звонок менеджеру о намерении купить авто закончился тем, что я получил информацию о наличии любых автомобилей в любой комплектации по РРЦ. Второй раз звоню о намерении выехать в салон с целью покупки конкретной комплектации авто, которая (со слов уже другого менеджера) в наличии. Приехал в салон и ни одного менеджера, с кем разговаривал по телефону, найти не улалось. Зато вышел третий, который сообщил, что желаемой мной модели нет, но есть другие по цене на 200-300 тыс. руб. дороже в другой комплектации, да еще и другого цвета, объяснив все тем, что "машины уже проданы", т.е. в течение 20 минут после моего второго звонка. Чувствуется, что схема отработанная и систематическая. Салон однозначно не рекомендую.
Всё прошло отлично, всё грамотно рассказали, помогли сделать правильный выбор! А главное, цены за наличные указаны правдиво, еще и небольшую скидку сделали!
Позвонил в автоцентр на пулковском,нужна нива трех дверка за 830 т-р менеджер Андрей сказал три машины в наличии приезжайте,сказал буду через час договорились. По приезду в салон направили к другому менеджеру,который сказал Андрей уехал на подписание договора и машины эти зарезервировали три штуки буквально перед нашим приездом но могут разризервировать в любой момент и чтобы не упустить машину нужно внести предаплату . Я думаю что это обман чистой воды нету этих машин а если бы внесли деньги назад думаю их не реально забрать.Поехали в прагматику все купили без веских запар нас ждали и встретили:вывод не тратьте время на этот салон.