LADA Sokol Motors, official dealer
387 reviews
September 27, 2021
В августе приобрела авто в этом салоне. Ни разу не пожалела, что не поехала за машиной в Ростов или куда то ещё. Большое спасибо менеджеру Анатолию за профессионализм, доброжелательность и оперативность. Персонал салона в целом оставил очень положительное мнение о своей работе.
5
August 5, 2024
Супер 👍
October 14, 2021
11.10 21 приобретал автомобиль Skoda Octavia в данном салоне по объявлению на Авито. До этого не один день общался с менеджером Никитой Костроминым. Т.,к. живу не рядом (Белгородская область), то для того, чтобы определиться - стоит покупать или нет нужно было, конечно приехать, как говорится увидеть, самому пощупать и т.д. При общении с Никитой он рассказал об автомобиле, в том числе и о проблемных местах, сделал фото и видео машины, поэтому, когда было принято решение ехать в Волгодонск-я уже знал, что я могу ожидать от данной машины.
Приехал около пяти вечера, были некоторые недочёты (тянуло машину вправо, не горело пару лампочек), но с этим разобрались.
Самое интересное началось потом, когда уже было принято машину покупать, и неисправности были устранены. А именно - В этот день я в Ростове оформил кредит, деньги перевели на новую карту, но, оказывается, на какой-то другой счёт.., поэтому при оплате картой на ней не оказалось денег. Ситуация, мягко говоря не смешная, времени 18;40,салон работает до семи вечера, оплата не проходит,я - в чужом городе, тем более в тот день у меня был день рождения, и очень хотелось хоть к ночи, но добраться домой, своим ходом. Звоню в банк- там переводят с одного оператора на другого, в перерывах-слушаю музыку (как обычно - ваш звонок очень важен для нас...)
Итог : только в 21:15 зачислили деньги на счёт МОЕЙ карты, и я смог произвести оплату.. И всё это время Никита и кассир Светлана терпеливо ждали, пока я общался по телефону с работникаии банка. И не было ни слова недовольства, ни намёка. Отдельная благодарность им за это!!!
И ещё, о чём приятно вспомнить: в обьявлении было написано, что иногородним покупателям компенсируется проезд. В запарке с оплатой про это мы просто забыли. Но, уже когда я был дома- деньги за дорогу были мне переведены на карту. Ещё что хочется сказать : в салоне я покупал машину впервые, был наслышан о навязываниях всяких услуг и взвинчивании цены, когда ты уже готов купить авто. Ничего такого не было, даже попытки что-то навязать, впарить.
Всё честно, открыто, прозрачно.
Ещё : когда устраняли недочёты по машине - её загоняли на подъёмник я лично при этом присутствовал и мог осмотреть автомобиль снизу, не «на коленочках», а пристально и придирчиво. Никаких препятствий не было.
Покупкой очень доволен, о салоне-такие хорошие впечатления!!, РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ещё раз особая благодарность Никите и Светлане за тактичность, терпение и участие.
3
2
August 24, 2023
Развод клиентов на высшем уровне. Технически не грамотны.
2
1
July 9, 2021
Два раза гонял Ладу Весту на выявление загорание чека и устранение причины (машина на гарантии - деваться не куда). Первый раз сутки простоял автомобиль. Содрали за диагностику 1200р., порекомендовали поменять свечи или катушки (спасибо хоть на каком цилиндре уточнили). Второй раз крышку головки переклеивали двое суток (со скандалом - по гарантии отремонтировали).
За ТО бабки дерут (повторюсь, машина на гарантии - деваться не куда).
Последняя капля - после ДТП отдал поменять и покрасить дверь. 16 суток делали!!! (дверь была в наличии).
На третье ТО хрен туда поеду!!!
9
February 24, 2024
Нет профессионалов. Один развод
July 11, 2024
Обслуживание на 5
April 11, 2022
Отношение к клиенту как к дойной корове, пока "доится" нужен, потом начинают игнорировать. Персонал соответствует заведению. Мою машину обещали посмотреть для обмена в оговоренное время, как потом оказалось приехал зря. В следующий раз история повторилась. Я думал люди серьезные, а оказалось....
6
2
March 8, 2024
Все нормально в этом салоне
February 5, 2022
Выражаем благодарность за профессиональное обслуживание, мастеру приёмщику Михаилу, с уважением Максимова А.И.
5
February 18, 2022
Покупал дастера в полной комплектации , помог с подбором менеджер Тааев Мурад , сервис на уровне, рекомендую!
4
5
November 21, 2021
Приехали в августе 2021, выбрали нужное авто, оформили, через пару часов уехали на новой машине. Быстро, чётко, без лирики, и только по делу. Лайк Вам, ребята!
3
4
August 27, 2022
Спасибо большое менеджеру Никите , за подбор автомобиля. От души работает. 👌
2
2
March 4, 2021
СТАВЛЮ 5 звезд!!!! Приветливые сотрудники, доходчиво объясняют, покупка авто прошла быстро, буквально 40 минут и уже уехал. Всем доволен!
5
1
June 14, 2021
Хорошее обслуживание в салоне. Брали авто пару дней назад. Приехали утром и через 2 часа уже выехали. Хорошие цены.никаких доп услуг нам не навязывали. Но на учёт кстати машину в салоне поставить не получится.
5
2
July 27, 2024
Много деталей на ваз
February 11, 2022
Повтарюсь. Все отлично . Саветую. Ехать в другой город за машиной лишние проблема и трата денег.
6
5
April 24, 2022
Отличные работники, супер хорошее отношение к клиентам. Обращайтесь! Не пожалеете!
3
2
March 22, 2023
Вежливый персонал. Качественная работа
1
1
May 8, 2023
Всё супер! ТО сделали на 5+.Всем советую...
1
2
January 5, 2021
Здравствуйте сегодня приобрёл автомобиль Лада Гранта в сервисе Сокол моторс в Волгодонске человек заранее произвёл фото съёмку(я был из далека.. Фото полностью соответствовали увиденному авто" сам прислал") по приезду увидел то что заявлено и то что хотел.. Если нужен автомобиль обращайтесь в "Сокол мотор" и к Карен у продавец подскажет то что нужно 👍👍
4
1
February 12, 2022
Вежливый внимательный персонал, квалифицированные специалисты на сервисе
5
5
July 13, 2020
Вот уже второй раз, волею судьбы, посещаю данный салон. Трудно словами описать те эмоции, которые присутствуют у меня, когда я нахожусь в этом салоне. Профессионалы, добрые и отзывчивые люди! А так как это уже второй новый автомобиль вывозит меня из Сокол моторс, то я рекомендую всем именно этот салон. Приходите и проверьте. Удачи Вам, работники этого салона, всегда и во всем! Отдельная благодарность, менеджеру по продажам Царук Игорю. Так держать!
7
1
July 22, 2022
Ужасный долгий сервис, долгое обслуживание и космические цены на запчасти , можно найти оригиналы гораздо дешевле и быстрее их получить , чем заказывать у них
Опыт покупок на сумму свыше 100000 р
5
May 29, 2020
Могу только сказать,что салон красивый современный ! Люди очень вежливые,обходительные, особенно хочу отметить молодого,особенно оперативного - менеджера Сурена.!!! Дай бог ему и его семье удачи и здоровья.
5
2
February 14, 2022
Хамское, неуважительное отношение со стороны сотрудника на тестдрайве
Навяливание автомобиля, ощущение как будто на рынке, а не в автосалоне
3
July 2, 2020
Огромная благодарность менеджеру дилерского центра Renault Сокол Моторс в Волгодонске Сергееву Александру!!! Благодаря его профессионализму касаемо автомобилей а так же грамотному подходу к клиентам, я приобрел недорогой автомобиль за 1 день, в отличном состоянии и комплектации. Cheri Indis 2013 года, мне обошелся всего за 249 000. Автомобиль в отличном состоянии и не требует ни каких вложений, эксперты стороннего СТО это подтвердили, из чего можно слелать вывод, что данной организации можно доверять. Рекомендую Сокол Моторс в Волгодонске и менеджера Сергеева Александра!!!
6
1
May 13, 2021
Понравилось обслуживание,сроки,жалобы все учтены.внутри чисто,красиво,уютно.
4
1
July 23, 2020
Покупал автомобиль Renault Arkana, остался доволен своей покупкой, хочу выразить отдельную благодарность персоналу за отзывчивость и понимание!
6
May 28, 2024
Так себе
July 5, 2022
Навязывают работы по диагностике. Но ремонт делают только того, что скажет клиент
3
December 5, 2021
Все проверили написали рекомендации что можно доделать. Хотелось чтобы делали б чють по быстрей
6
2
September 16, 2023
Всё отлично 👌
1
September 21, 2019
Удобная парковка внимательные сотрудники отличный сервис приобрел автомобиль очень доволен всему коллективу огромное спасибо
3
7
December 25, 2019
Хорошее место расположение фирмы. Есть парковка, есть зона отдыха, хорошие менеджеры, хорошо проводят ТО, но при дополнительных просьюах что то посмотреть и зделать проблема
5
3
April 7, 2021
Сервис клиентоориентированный, цены разумные. И что приятно удивило, мне ни разу не пытались "впарить" ненужные работы и услуги.
5
1
June 18, 2022
Отвратительный салон и персонал. Куча бездельников. Абсолютно некомпетентны
4
1
July 15, 2022
Отличное отношение к клиенту! 5 баллов без капли сомнений!
2
2
October 11, 2018
Ребята доброжелательные и отзывчивые, всегда дадут хороший совет. Очень грамотные мастера. Сейчас как раз проходят интересные акции, я поменял масло в машине всего за 3000 тр,масло, фильтр вместе с работой.
3
6
February 11, 2022
Салон рено помогли с машиной отремонтировали Благодарю
2
5
May 4, 2021
Хороший Автосолон. Можно потом обслуживать автомобиль.
4
1
August 20, 2019
Салон Сокол Моторс Волгодонск отвратительный сервис не рекомендую не кому.Начну с покупки авто купил 01.08.2019 Гранту выявил неисправность воздуховода не дул воздух упала заслонка при приемки авто записали в акт приемке. При покупке сказали приезжайте в любое время устраним бесплатно по гарантии.Приехал 03.08.2019 на сервис при приемки обявили что необходима диагностика она стоит1200₽ я возмутился показал акт приемки обяснил что платить не буду со скандалом сделали все бесплатно. 17.08.19 выскакивает неисправность двигателя зоню в сервис записываюсь на ближайший день 20.08.19 раньше мастера нет по гарантии со слов менеджера. Пришел день 20.08.19 мне звонят с сервиса и говорят что электрик заболел сможем вас принять через неделю.Яочень сильно возвцтился написал жалобу на автосалон позвонил на горячую линию Лада вечером меня приняли на сервис недовольные менеджеры.Я озвучил 3 неисправности 1.неисправность двигателя 2.стукиот задней подвески 3.дребезг переднего стекла водителя в закрытом положении из 3 неисправностей только сбросили кучу ошибок штук 20 не определив причину неисправности двигателя сказали что ошибок много необходимо сбросить как появяться снова тогда будем определять неисправност. По стеклу сказали что не понятно почему оно дребезжит может песок попал под бархотку со слов мастера это бред какойто.по подвеске от диагностики отказался сам понял что специалистов тут нет.Вывод это не сервис а какокто вымогалово денег хотя машина на гарантии проехол всего 600 км а осадок от сервиса отвратительный.
20
2
January 8, 2022
Один раз заехал масло поменять и больше не хочу, цена не устраивает.
3
2
May 21, 2019
Пишу отзыв исходя из моего долгого опыта с этими аферистами .. Сколько раз ремонтировался в сокол - моторс , сначала в Ростове-на-Дону, потом в Волгодонске на Курчатова , и вывод могу сделать только один - АФЕРИСТЫ, которых ещё поискать надо ! Приезжаешь с одной проблемой , тебе находят их несколько , и дерут деньги по 2 -му тарифу что за запчасти , что за ремонт автомобиля ! И ведь что самое интересное - ремонт производится без вас , то есть вас не пускают в ремонтную зону ! Когда уже с приобретением водительского стажа и опыта начал самостоятельно разбираться в автомобиле и смог диагностировать основные неисправности , то только тогда начал понимать что сотрудники сокол моторс из себя представляют ! На всём хотят заработать , всех обмануть себе в угоду ! Из за того , что начал троить двигатель обратился в последний раз в эту организацию , так они за диагностику , которую делали 3 дня, взяли 3 тысячи и за замену запчастей взяли 22 тысячи , и после всего этого двигатель не перестал троить !!!! В конце решили наконец проверить СВЕЧИ ЗАЖИГАНИЯ !!!! ПОЧЕМУ РАНЬШЕ ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛИ !??!!! Они оказались залиты маслом ! После двигатель заработал как часы ! С жалобой я обратился к директору по развитию Юрию Соколову , он обещал разобраться в этой ситуации и перезвонить на следующий день , но этого так и не сделал !! В общем делайте выводы господа !!!!
16
1
July 30, 2019
Обидно, что последний раз не получилось оказать мне помощь. Но обслуживание было доброжелательным. Спасибо за участие.
2
5
January 8, 2023
Не добро желательные
3
2
May 15, 2022
Быстро и качественно делают ТО
3
2
October 10, 2019
Три года обслуживался.Обманывают на каждом шагу.Всегда и всё нужно проверять.Принудили по страховке якобы у них обслуживаться.Мало того запчасти ставят контрактные,бывает вообще не меняют и слово не скажи.А на возврат пихают что попало и не с твоего автомобиля.Начинаешь начинать через Москву краев не видно.И самое плохое похоже у них нет лицензии.Когда касается большого ремонта всегда всё упирается в деньги клиента и все начинают верить.Получается как было у Елена,машина есть а гарантии ,нет.Додавишь получишь гарантию а нет заплатишь.И вроде у них всё правильно,зайдите на сайт и почитайте.Дополнительно ставят сигнализации, чтобы повысить цену,а качество установки желает лучшего, датчик удара валялся за приборкой на проводах,через время всё что не закреплено вывалилось под ноги и соответственно должно было вырваться.
12
1
January 22, 2022
Нивы нет,глаза в пол- видимо не удобно просить миллион за дрова!
4
November 15, 2020
По телефону обманули про наличие масла, но в остальном вроде нормально. Услуг предлагают больше, чем тульский дилер.
3