LADA Sokol Motors, official dealer
387 reviews
August 5, 2023
Хороший автосалон 05.08.2023 приобрёл новенький автомобиль гранту 2023.Понравился сервис,чистота в зоне ожидания.По поводу автомобиля ,наш менеджер Анатолий заранее мне прозванивал все обьяснял ,был всегда на связи.Заказали нужную комплектацию,подождал совсем немного и она была в салоне.Допы я сам заказал,которые нужны.Можно было и без них,никто не навязывал.Но некоторые прям нужные в дороге.Спасибо салону и сотрудникам.
1
August 13, 2024
Приезжал на гарантийное то поменять фильтра. Спустя время поднял пассажирский коврик, а под ним ковролин весь был в пыли и листьях. Похоже салонный фильтр вытряхивают прямо на ковролин
August 22, 2023
Приобрели новенькую гранту. Хороший автосалон. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Любомирову. Всё очень внимательно и доступно объяснил. Остались приятные впечатления от этого автосалона. Рекомендую всем.
1
October 19, 2023
Вежливый персонал, очень чисто в салоне и клиетской зоне. Так же можно насладиться вкусным кофе💪🏻❤️ Спасибо большое за хорошее настроение и приятное впечатление
1
1
February 21, 2024
Сокол Моторс всем рекомендую ,особенно хочу выделить специалиста Тааева Мурада . Все на высшем уровне по сравнению с тем же Ростовом или Волгоградом. Сразу видно компетентность и чистую душу сотрудника
1
March 9, 2024
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Сокол Моторс Мураду Тааеву за профессионализм в своей работе ответственен и доброжелателен к своим клиентам!!! Молодец!!!
May 29, 2024
Вполне себе норм. Приняли, осмотрели, провозились 3 часа, выдали рекомендации. Первый и единственный вопрос - есть ли на что обратить внимание. Когда обращался в фитсервис, вопрос звучал иначе - что хотите, чтобы сделали на ТО. Я аж офигел)))
May 15, 2024
Спасибо большое Анатолию Сапегину очень хороший менеджер все детально рассказал, показал буду рекомендовать всем друзьям чтоб только к нему обращались.
April 12, 2024
Работа отличная отношения к клиентам хорошие. Персонал приветливый все что нужно рассказали объяснили молодцы. Время ожидания за пару часов управился.
April 10, 2024
Приехал с проблемой стук передней подвески после наезда на кочку. Сказали стучать может что угодно (ответ начинающего мастера, но никак не профессионала). В итоге заменили все что содержало потрескавшиеся резинки ( на 19000 р.) а в конце увидели, что стойка стабилизатора (яйца) сломана. Заменили даже подшипники передней стойки. В итоге стук пропал (стук из-за стойки стабилизатора), а подшипник передней стойки захрустел при повороте руля! Приехал из далека, заменить подшипник не получилось, т.к. гарантийные работы сразу не выполняют, только с ожиданием. Копеечный ремонт, а поменяли пол машины! С мастерами судя по всему проблема!!
2
February 3, 2024
Приобрел ниву , отличный авто салон, получил отличную скидку, рекомендую Мурада с отдела продаж, пол часа документы готовы, машина чистая на выдаче, огромное спасибо. В добавок куча подарков .
1
1
August 22, 2023
Всё прошло отлично, спасибо Алексею
Всё подсказал,показал,был очень был вежлив
Квалифицированный специалист
Я осталась очень довольна
Всем советую сокол моторс
1
1
June 30, 2023
Взял уже вторую машину в Сокол Мотрс, все сотрудники очень вежливые, везде чистота и порядок, на улице тоже чисто. Меня сопровождал менеджер Алексей, ему отдельная благодарность, ставлю ему тоже пять звёздочек, с такими людьми приятно иметь дело! ТО прохожу также в Сокол Мотрс. Всё на высшем уровне!!! Рекомендую всем диллера Сокол Моторс!
1
December 14, 2023
Машиной довольны, спасибо доброму и отзывчимому персоналу) отношение к клиентам на 100%, в салоне чисто, уютно, что тоже не мало важно при выборе авто)
1
April 12, 2024
Отношения к клиентам безобразное.Когда звоните по телефону говорят есть автомобили в наличие на самом деле приезжаете их нету. Либо выдумывают что за ночь производитель снял серию машин с производства из за брака но в наличие есть машина. Навязывают машину другой комплектации которая стоит дороже. Не советую этот автосалон потратите средства на дорогу и нервы.
1
March 18, 2024
Всё было супер, персонал очень общительный, сделали всё за несколько часов, оперативно, хорошие скидки и много чего дали в подарок
June 2, 2024
Всё сотрудники вежливые. Объясняют доступно. Особую благодарность Николаю менеджеру за его помощь и терпение.
November 28, 2023
Хочу рассказать о посещении данной организации. Захотел приобрести автомобиль у этого так называемого официального дилера Лада в трейд ин. Ну то есть на обмен с моей доплатой. Приехал на своём авто которое неглядя по документам оценили в одну сумму. После разговора с представителем и осмотра моего авто на следующий день сумма снизилась на 50 тыс. А через два дня когда я должен был вносить аванс они заявили что оказывается моё авто стало дешевле ещё на 100 тысяч... При этом началось втирание про допы для авто и т д..В итоге поехал в другой хороший салон, где реально оценили автомобиль и купил там новый без всяких проблем и обмана. Не советую обращаться. Все хорошие отзывы пишут себе сами!
1
July 4, 2024
Сделка состоялась большое спасибо автосалон особая благодарность сотруднику Тааев Мурад за содействие выгодного предложения
July 8, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Дюжикову Сергею ! Рассказал , показал , учел все приоритеты . Грамотный и вежливый сотрудник 👍 клиентоориентированность на высшем уровне 🙌
P.S больших продаж тебе Сергей и карьерного роста 😉
3
1
February 3, 2024
Очень вежливый персонал. Хотим поблагодарить менеджера Мурада за его профессионализм, умение найти подход к любому клиенту. Мы остались довольны покупкой!!!
1
June 17, 2023
Добрый день! Никогда не писал отзывы... Лень!) но сейчас обязательно надо, чтобы люди ни в коем случае не ремонтировали свои авто в этом центре! Так там не грамотные специалисты. Теперь по порядку.... Записался 16 мая на между плановыми ТО, просто для замены масла на лада Гранта, на 14.00, приехал во время, машину стали обслуживать в 14.40, привез им канистру масла 4л. и ещё одна маленькая лежала тоже запечатанная для доливки, когда начал получать авто, менеджер мне сказал, литровую залили, а в четырех литровой остаток, и показал мне её в багажнике, в че я немного засомневался зачем так сделали, но думаю профессиональны...уехал в 16.30, так как спешил, и не думал, что заменить масло надо 2 часа, на следующий день, утром проверяю щуп и обалдел!!!! Не верю своим глазам.... Масло выше максимального уровня на 1,5сантиметра, я в багажник к канистра, а там масло на отметке 1литр, т. е профессионалы заправили 4 литра, вместо 3.....дальше я в аптеку пешком разумеется, покупаю шприц, капельницу и выкачивал 1 литр, и ещё минус 1полтора часа, и опоздание на работу...
7
July 8, 2024
Приобрели автомобиль в этом месте.
Все отлично.
Отдельное спасибо менеджеру Никите.
January 25, 2024
С выбора машины и покупки ее прошло всего 3 дня. Так как живу в другом городе. Сотрудник Роман,подготовил документы для первоначальной брони авто в течение часа. Мы купили билеты и уже через сутки мы выехали на новеньком авто. Благодарю всех кто принимал участие в сделке. Буду советовать близким
August 15, 2023
Пользуюсь услугами салона регулярно. Качественное обслуживание, грамотный профессиональный персонал. Работу делают быстро, качественно и в указанные сроки. Отношение к клиентам на высшем уровне!
1
1
March 23, 2024
Делал ТО1 на гранте март 2024. Выражаю благодарность мастеру приемщику и сервисному мастеру. Пустили в ремзону, ответили на все вопросы. Сделали все по регламенту и быстро. Молодцы. На ТО2 тоже приеду.
1
April 19, 2024
Спасибо за сделку, всё прошло быстро качественно, сотрудники высшего уровня, отдельное баркала Мураду.
March 21, 2024
Покупал авто в данном салоне, остался доволен. Обслуживание на высшем уровне все быстро и четко. Рекомендую
1
March 16, 2023
Приобретали автомобиль для себя в этом замечательном автоцентре. Обслуживание на высшем уровне. Понравилось внимательное и доброжелательное отношение сотрудников к клиенту. Отдельная благодарность менеджеру Карену и сотруднице Валерии в оформлении покупки. Остались очень приятные впечатления от посещения этого автосалона. Рекомендую всем!
1
1
February 21, 2024
Очень вежливый и грамотно разговаривающий персонал
Отдельное спасибо Мураду за оказанную помощь при покупки автомобиля!
1
April 19, 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность Александру за терпение, ответственность и профессионализм. Очень доволен покупкой, рекомендую.
November 12, 2024
Не очень приятное место. Мягко говоря. Продажа авто заняло весь день. Придумали не существующие неполадки.
February 12, 2024
Покупали с мужем машину, обслуживание было на уровне, постоянно предлагали чай или кофе. В салоне чистенько. Менеджер Мурад отвечал на все вопросы)
April 18, 2023
Замечательный салон. Отдельное спасибо менеджеру Ивану. Очень внимательный, всё доступно объяснил, всегда на связи, даже после покупки автомобиля консультирует и помогает решить возникший вопрос.
1
April 23, 2024
Мурат, класс, выслушавает , что мы хотели и предложил,что нам было надо с чем мы и согласились. Купили. Подарки вообще не сравнить с П Сервисом в Волгограде где до этого брал автомобиль.
April 19, 2023
Качество работы отличное, персонал супер всем советую. Мне очень понравилось, правильный подход рабоче персонала. Техническое обслуживание проводиться професионаломи своего дела .всем советую.
1
2
July 4, 2023
Хочется отметить профессионализм сотрудников салона👍 Весь персонал очень внимательный к клиентам и компетентен в автомобилях. Спасибо что вытерпели мои многочисленные вопросы 😍 Купила LADA Granta и покупкой автомобиля осталась довольна 👍
1
1
December 8, 2023
Долгое оформление, мы потратили практически полный день на оформление купли-продажи. В остальном все было хорошо, к сотрудникам вопросов нет. Менеджер делал все возможное, чтобы покупка прошла идеально. Консультировал перед покупкой, отвечал на все вопросы. О. Г.
January 30, 2024
Сегодня мы стали владельцами Lada Vesta 2023 года. Спасибо Анатолию Сапегину за помощь в приобретении нашей машинки. А еще спасибо за подарочки😉. Качество работы,отношение к клиентам на высшем уровне!
October 25, 2024
Спасибо Александру Кожевникову. Все рассказал, показал. Обращайтесь только к нему
October 22, 2022
В 2020 году покупала машину. Все отлично, с момента покупки и до сегодняшнего дня! Менеджер Юрий , профессионально и грамотно подготовил машину к продаже, куча допов в подарок!!! И сейчас машина на гарантии, отношение ко мне,как к клиенту не поменялось.... Внимательны,вежливы и компетентны,за что им спасибо!!!
1
2
May 21, 2023
Первый раз обслуживаюсь в данном центре. Только положительные эмоции остались. Персонал, а меня обслуживал Михаил, знает свою работу и отлично с ней справляется. Всем рекомендую обслуживать автомобили марки ВАЗ именно в этом центре.
1
1
August 3, 2024
Персонал не профессионален. Ведут себя странно для продавцов. На тест драйве во время поездки менеджер сказал что давайте закругляться и ему некогда ,так как он записался к парикмахеру!!!!!!! Видимо сидят на окладе. А все остальное не важно.... Ушли ,больше туда ,нет желания возвращаться.
1
November 25, 2023
Отличный салон!Созвонился с вечера с менеджером Мурадом Т.,как оказалось вот такой парень и специалист 👍.Договорились какой авто хочу брать и в какой комплектации,утром приехал и забрал авто как и договаривались ещё и с подарками.Отличный салон и персонал, большое спасибо всем и особенно менеджеру Мураду Т.
1
1
December 23, 2024
Отличный ценр.Харошие отношения к клиентам учитывают желание к комплектации авто.
August 6, 2024
Ребята молодцы, обслужили замечательно! С. М.
October 7, 2022
Обращался в данный салон по гарантии в 2020 году, поставил одну звезду. Сейчас обратился тоже по гарантии. За два года многое изменилось в лучшую сторону. Коллектив стал более лоялен и более вовлечен в проблемы клиента. Но есть нюансы. Всё так же при обращении по гарантии оформляется коммерческая диагностика, по результатам которой решается гарантийный случай или нет. Такой подход ущемляет права потребителя, предусмотренные при получении гарантийных обязательств. Салон заинтересован в том, чтобы завернуть клиента. Во первых, не делать гарантийный ремонт, во вторых получить оплату за диагностику. Это рассчитано на юридически неграмотных клиентов. При таких обстоятельствах отсутствует формальное требование клиента о гарантийном ремонте, что, например, делает невозможным отсчёт 45 дневного срока, положенного на выполнение ремонта. В интернете полно прецедентов, когда в подобных случаях Роспотребнадзор наказывал салоны. Моя рекомендация клиентам - подавать письменное требование о гарантийном ремонте. Именно с момента вручения претензии отсчитывается 45 дневный срок. Схема, практикующаяся сейчас-не прихоть сотрудников салона, а его администрации. Хотелось бы получить комментарий администрации с обоснованием такой схемы взаимодействия по гарантийным случаям.
4
1
August 17, 2023
Взяла машину в подарок , помогли все организовать для вручения . Менеджер Андрей, был очень доброжелательным и профессиональным
, помог решить все вопросы, даже и после получения.
1
1
April 5, 2024
Внимательные, квалифицированные и ненавязчивые менеджеры по продажам, но сервис хромает. Дважды обращался с одной проблемой, но ее так и не решили
1
October 8, 2024
Менеджер Генадий очень хороший специалист своего дела