Лаборатория Гемотест
34 отзыва
13 декабря 2024
Хочу сюда постоянно. Персонал приветливый, доброжелательный, участливый.
Забор крови без боли и синяков. Все по нормам.
В помещениях чисто.
Да, бывают очереди, но это скорее человеческий фактор как с пробками. В основном один человек все оформляет и делает забор анализов. В личном присутствии наклеиваются стикеры на пробирки.
Утром сдаю анализы - результаты уже к вечеру готовы. Очень удобно. А еще бонусная система классная.
В общем рекомендую!
1
25 декабря 2024
23.12.24 10 утра. Это отделения Гемотеста просто ад! Какой стресс я пережила за сегодняшнее утро просто не описать словами - и это на сдаче ЭКГ. Перед операцией мне нужно было сделать это исследование, а результат теперь неоднозначный из-за того что мне пришлось испытать!
Я звонила заранее уточняла делают ли именно в этом отделении ЭКГ и когда пришла мне тоже ответили утвердительно. На ресепшене была медсестра (почему не администратор??), которая и проводила мне в последствии процедуру, очень плохо говорит по-русски и мы с трудом даже смогли написать мое достаточно легкое имя. Других сотрудников в отделении не было. Она была одна! Далее когда меня положили на кушетку для процедуры и начались все проблемы. Я специально пришла пораньше утром, чтобы не опоздать на работу (уточнив заранее что процедура делается минут 10), но я зашла в кабинет в 10:00, а вышла в 10:50. 50 минут я провела в этом кабинете, где это видано??? А все потому что сотрудник не могла понять как включать аппарат, в целом инструкцию проведения исследования она видимо не знала. Она звонила по видео звонку и ей объясняли куда надо нажимать (но и это не помогло), оказалось аппарат РАЗРЯЖЕН, представляете? И нужно время чтобы его зарядить. Сотрудник даже не понимала где находят кнопки вкл/выкл, ей каждый шаг объясняла женщина по телефону, по видеозвонку где была включена громкая связь соответсвенно, женщина из телефона в последствии уже перешла на МАТ, а потом и вовсе перестала брать трубку и сотрудник ничего не могла делать кроме как начать звонить остальному персоналу, коллегам, у которых вероятно выходной и они не особо хотели ей в чем-то помогать.
Я вообще не представляю как можно звонить по видео и показывать все что происходит в тот момент когда пациент лежит на кушетке полностью без одежды сверху! Это нормально вы считаете? Я просто рыдала когда вышла от вас!
Я сказала что очень сильно опаздываю на работу и не хочу чтобы на мне тренировались, но с меня не снимали датчики и продолжали учиться проводить процедуру ЭКГ)))
Когда аппарат вроде бы даже заработал, возникли проблемы с принтером (его тоже оказалось непросто включить), сотрудник просто звонила всем кому только можно, сама не предпринимая никаких попыток даже его настроить. Трубку никто не брал, мы просто ждали хоть чего-то…
В итоге я даже не представляю каким оказался результат, пережив такой стресс во время процедуры. Я не оставлю это просто так и продолжу дальше жаловаться на ваше руководство!
У меня вопросы к руководству: как вы вообще допускаете до работы таких сотрудников? Почему комунницируете с ними в грубой форме и при возникновении проблем не решаете их, А БРОСАЕТЕ ТРУБКУ и оставляете 1 на 1 пациента с некомпетентным сотрудником в такой ситуации??? Что у вас вообще творится там?
UPD: Дополняю 25.12.24 на данный момент мне до сих пор не послали расшифровку (хотя указана информация что её в крайний срок посылают на следующий день, чаще всего в этот же) у меня уже идет 3 день. Распечатку которую мне отдали на руки после приема которая была сделала тяп ляп мой врач даже не стала смотреть (потому что она никак не оформлена и без печати), в итоге меня не допустили до операции.
В поддержке мне присылают сухие отписки «скоро разберемся».
27 октября 2024
Хотела бы поблагодарить сотрудницу данного отделения,к сожаленю имя не запомнила🌹Мой визит был 25.10.2024.Работает молодая медицинская сестра.Сдавала анализы перед госпитализацией утром,очередей в данном отделении нет,в другом отделении рассчитали в два раза дороже заказ,тут же все добавили по акции ,еще и провели скидку,сотрудница очень вежливая,кровь взяла максимально безболезненно.🔥Рекомендую к посещению.Теперь только сюда👍🏻
5 сентября 2024
05.09 некомпетентный сотрудник забрала кровь годовалому ребёнку так, что анализ сделать не смогли. В процессе сбора открывала вакуумную пробирки и куда-то там дула. Гемотемт отказался срочно перебрать кровь, чтобы получить анализы в срок.
22 октября 2024
Тут тараканы ходят пешком!
Неквалифицированный персонал, кроме сдачи анализов тут вам ничем не помогут! Медсестра плохо понимает по русски и соответственно не может толком ничего объяснить! Не рекомендую! Отношение к пациентам отвратительное!
1
21 мая 2024
Сдавала 30 октября кровь из вены. Я в целом проблемный пациент, в обмороки падаю после сдачи крови. Но это другой случай! Даже без сладкого, у меня все было здорово. Молодая девушка, очень общительная и отзывчивая. Меня обслужила в виде консультации и в виде сдачи крови. Сдала я кровь не так болезненно, но что не мало важно, так это то, что она не оставила синяка. Результаты были готовы на следующий день.
Сдала 20 мая кровь, все без изменений, превосходно, без синяков. Елена очень душевная, не понимаю негативных комментариев касаемо графика работы. Хожу туда регулярно и рано утром под открытие.
1
16 мая 2024
Всё очень медленно. Не раз пробовала сдавать анализы утром, результат - сплошные нервы. Сидишь по пол часа в очереди. В последний раз развернулась и ушла. Сотрудники совсем не доброжелательны. Желания возвращаться нет.
1
16 января 2023
Отличное место! Кровь из вены взяли максимально безболезненно, а мне по целому списку - много брать. Тем более, я боюсь уколов.. Добрая темноглазая женщина)) Предложила выгодный комплекс на пару анализов, это правда дешевле. Всё чисто и уютно. Врач всё открывает при тебе и обработка рук перед забором полная.
(Много кто пользовался в других местах ТОЛЬКО 1 антисептиком или был без маски)
Выгоднее, чем тот же Инвитро. По необходимости, приду сюда ещё раз.
26 февраля 2024
Не работают по расписанию... Уточняешь расписание вечером, а утром сюрприз: никого нет и по горячей линии говорят что там какие-то технические причины...
23 апреля 2024
В 8 утра работает один сотрудник, который и оформляет документы, и забирает анализы. Время ожидания составляет более 20 минут.
12 ноября 2022
В 30% из 100 делаю тут исследования, получается дешевле. За много лет обслуживания был один инцидент не компетентной консультации, это не показатель. Нравится что чисто, вежливо, быстро, без лишних разговоров толко бизнес) Спасибо!
3
28 февраля 2024
Это отделение может просто не открыться утром без предупреждения. 25 февраля было с утра закрыто и 28 февраля то же самое. Не советую сюда обращаться.
2 декабря 2022
Очень хорошая лаборатория, никогда нет очереди, всегда можно все сдать. По ценам не так дорого, но в других лабораториях можно какие-то позиции дешевле. Персонал очень приятный
13 мая 2024
Очень медлительные работники, одного человека на взятие анализов обслуживали полчаса!
1 марта 2022
Отвратительное отношение к клиентам, полнейшее отсутсвие клиентоориентированности. Нужно было сдать ПЦР-тест, записывалась через работодателя (работают с Гемотест по договору). Т.к. немного запуталась и не могла найти адрес Гемотеста, немного опоздала. В лаборатории не было НИ ОДНОГО пациента. Но администратор уперлась, что принимать не будут и все тут, идите записывайтесь заново на другой день. Время вторая половина дня, даже не вечер!!!! Я объясняла, что просто не сразу нашла лабораторию, что новая запись возможна только через 2 дня, а нужно срочно!!! У нас без тестов не пускают на работу!!!. Нигде такого не видела, везде администраторы приветливые и понимающие, кроме Гемотеста видимо, и я бы поняла если бы была очередь, но нет!!!! Я упрашивала меня принять минут 7, за это время никто не заходил, за эти 7 минут, пока администратор рогом уперлась и пререкалась, может было 10 раз сдать ПЦР тест на ковид!!!Написала официальное письмо работодателю, чтобы обратили внимание на такое отношение Гемотеста!!!
4
2
9 июня 2023
Мое любимое место для сдачи анализов! Быстро, удобно, вежливо
5 июля 2022
Обращалась в данное отделение для сдачи анализов. Компетентные сотрудник предложили мне отличные комплексы. Медсестра взяла безболезненности кровь.
15 января 2022
Я приходила сдавать ПЦР-тест. Персонал вежливый. При оформлении, обнаружилось, что в списках на тестирование (подавала Компания), обнаружилась ошибка. Работники Лаборатории не захотели поправить у себя в компьютере хотя имели право, т.к. у меня паспорт был на руках. Поэтому оценка "3".
1
1
19 октября 2021
Лаборатория "Гемотест" находится недалеко от метро Кожуховская и работает каждый день, с понедельника по пятницу с 7:30 до 19:30, а в субботу и воскресенье с 7:30 до 16:30.
У сети Гемотест есть хороший интернет-сайт, на котором можно ознакомиться с акциями и ценами на услуги.
Для удобства получения результатов , можно создать личный кабинет или получать результаты на электронную почту.
2
20 августа 2021
Быстро, чисто, но... смутило меня что процедурная медицинская сестра, была в перчатках сразу и просто обработала их антисептиком, по правилам и нормам. Она должна каждый раз мыть руки и надевать новые перчатки
1
22 января 2022
Ребята помогли сделать пцр тест перед рабочей поездкой в Германию. Требовалось получить результаты в сжатые сроки. Делал тестирование с минимальным запасом по времени. Тест пришёл вовремя
1
18 августа 2021
После того как простояла в очереди 15 минут, администратор в грубой форме отказала брать анализ крови на антитела, ссылаясь на некорректное время в которое я пришла. время записи было на 11:00 а пришла я в 9 утра. Ладно если бы всегда собоюдали время. Так же Администрато, заявила,что пациенты у них в привилегии. А пациенты от Сбербанка нет.
2
2
27 июля 2021
Отличное отделение , всё быстро, чётко и по делу, ПЦР пришёл в заявленный срок. Спасибо !
12 августа 2021
Свежеоткрытый филиал, Пока нет очередей. Но работают не по расписанию. Подходил с утра, должны были работать с 8, но даже после 8-30 никого не было, закрыто.
2
31 мая 2022
Все все очень качественно, быстро, ни разу не видела очереди
12 августа 2021
Чисто, приветливый персонал. Сдавал сегодня на антитела. Удобное расположение.
1 декабря 2022
Отвратительное отношение к людям которые несут им свои кровные денюжки.
21 октября 2021
Поменяли график приема пцр теста. Намнеужоьоое. Чуть не с 11. За те деньги что просят могли бы круглосуточно брать анализ
1
27 июля 2021
Хорошая лаборатория,дружелюбные работники!все отлично
23 октября 2021
чисто, быстро, очереди нет, персонал нормальный
21 июня 2021
Ужасный офис, проведёте час в очереди, зачем придумывают запись - непонятно.
Персонал не квалифицированный
1
4 февраля 2022
Паспорт только оригинал, будьте внимательны
27 июля 2021
Быстрые результаты , на следующий день уже всё готово, берут не больно
22 октября 2021
Всё устроило. Чистота, оперативность.