Лаборатория Гемотест
79 отзывов
20 сентября 2024
Все стало долго и не организованно.
Женщина-иностранный специалист и заполняет бумажки (русских имён и фамилий она не знает) поэтому все очень долго.
Она же берет кровь,правда,тут могу похвалить,все очень аккуратно.
Пока сдавала с двумя детьми кровь очередь выстроилась большая.
Почитала отзывы-дополню,один сотрудник на все отделение-это для вас нормально.В отзывах двухлетней давности те же жалобы,а воз и ныне там.
Больше не придем и рекомендовать никому не будем.
27 июля 2024
Посещаю периодически, всё нравится,девчонки там супер.
Была сегодня,сдавала кровь в очередной раз,прошло всё отлично.Не больно,стерильно всё,на руке даже и следа не осталось от процедуры.Мед.сотрудник-милаха и душка, спасибо ей:;)
15 декабря 2024
Долгое ожидание из-за наличия всего одного сотрудника.
Она же на ресепшене , она же кровь берет…
Не исключено, что и убирается утром и вечером тоже она (
Всякое случается , понимаю.
Но больше сюда не пойду.
В платные клиники ходят в том числе для экономии времени.
28 ноября 2024
Более 5 лет ходу в гемотест, но 26 ноября позвонили,что из-за пробирки есть сгусток крови и кровь нужно пересдать, а 28 ноября пришёл, чтобы сдать мочу к 7 утра, но лаборатория ещё не открылась. Продал 20 минут также не открылась.
16 мая 2024
Сегодня сдавала кровь в Гемотесте первый раз. Впечатление оставили превосходное! И администратор и медсестра очень вежливые и клиентоориентированные девушки) кровь взяли так, что я и не заметила, за что отдельное спасибо , и.к. Для меня это страшнейшее испытание. Огромное спасибо!!)
1
16 сентября 2024
УЖАСНО ВСЕ МЕДЛЕННО!
Очередь из 2 человек – передо мной женщину оформляла минут 40 - принтер не работает минут 20 разбиралась, ккм чек не печатает ... я уже не выдержал ушёл.
30 июня 2024
Отличная организация. Результаты анализов всегда получаем в срок. Очень приятный и отзывчивый персонал.
25 декабря 2023
Хорошая клиника! Мне персонал очень понравился. Доброжелательные,с уважением относятся. Советую!!! И стоимость приемлема. Сейчас скидки,так вообще по красоте. Спасибки Вам.
29 ноября 2023
Все было бы чудесно, кроме как занятый кабинет, где гинекологическое кресло, другим клиентом под капельницу. Хотела сдать анализ на флору, а меня развернули, делайте что хотите, кабинет занят. Может для таких долгих манипуляций оборудовать отдельное помещение? Представьте, что за эти 2 часа сколько могло прийти таких как я и не иметь возможность срочно сдать анализ. Неприятно.
10 апреля 2024
Зачастую приходится стоять по 20 минут в очереди, потому что порой администратор и медсестра, берущая кровь это часто один и тот же человек!
Образуется очередь из-за этого. в чем смысл если я дома оформила заказ и пришла в гемотест, чтобы быстро сдать анализ, а в итоге стою голодая и жду в очереди.
1
17 сентября 2023
Помогли определиться при выборе анализа, добавить ещё один в заказ уже после сдачи крови. При этом всё спокойно с улыбкой. Клиентоориентированность потрясающая. Ну и сам забор очень аккуратный, с минимумом дискомфорта от иглы
1
12 сентября 2024
Лучшее отделение. Девочки все оформлм и взяли анализы аккуратно.
16 апреля 2024
Все очень понравилось, любезный и вежливый администратор, аккуратно взяли кровь. Все быстро и чётко!
1
16 октября 2024
Приветливая женщина на ресепшен, она же берет анализ крови. Аккуратно, безболезненно.
1 сентября 2024
Нормальное место, только бывает утром приходится ждать открытия. Последний раз я не дождался
26 октября 2023
Не работают они с 7;00
Приехала сегодня специально до работы чтоб быстро сдать кровь, так и в 7:10 никого не было.пришлось быстро искать другое место кто работает по графику!
7 ноября 2022
Большое спасибо работающим здесь девочкам! Настоящие профессионалы, очень щепетильные, внимательные, помогли с подбором наиболее выгодного комплекса анализов, большие молодцы!👍 за анализами теперь только сюда!
1
27 октября 2022
Всегда сдаю здесь анализы. Приветливый персонал, кровь берут без проблем. Цены вполне адекватные, даже есть выгодные предложения. Рекомендую!
1
20 сентября 2022
Сдавала анализы крови в Гемотесте Митинская 49. Осталась очень довольна. Вежливый персонал, м/с просто волшебница, так взяла кровь, я даже не почувствовала. Анализы были готовы в срок. Всем рекомендую.
1
6 ноября 2022
Очень дружелюбный персонал. Была проблема: ребенок очень боялся сдавать кровь, в поликлинике не моги сдать. Здесь так лихо его заговорили, что он даже не понял. Огромное спасибо сотруднице, которая работала в воскресенье 30.10.
1
2 декабря 2021
Отличное отделение сети. Так как находится немного вглубине улицы, обычно немного народу. Персонал приветливый, очень грамотный, все делают профессионально и быстро. Рекомендую
12 января 2023
Всё делается быстро и качественно.
Персонал внимательный.
Цены хорошие.
Рекомендую.
1
29 октября 2022
Отличный сервис, всегда расскажут о текущих акциях. Очень обходительны. Большое спасибо специалисту Алине.
24 мая 2023
Врачи рекомендуют гемотест, т.к. у них своя лаборатория. Проблем с некорректными анализа никогда не было, берут кровь безболезненно. Рекомендую!
1
8 января 2022
Очень плохой сервис! Митинская 49 Гемотест.
Пришла 08.01.2022 в 14:00 сдать кровь на гормоны по заранее созданному заказу. Пробралась через 20 человек, которые хотят сдать пцр, к стойке, спросила. Администратор невежливо сказала, что кровь они берут до двух. Я вышла из отделения, позвонила на горячую линию, где мне сказали, что кровь они берут до 15:00. Хотя на сайте вообще указано до 16:00. Зашла снова с требованием взять у меня кровь. Администратор грубит: «Курьер уже уехал, я ничего не знаю, оставьте ситуацию, уходите, приходите завтра до 14:30». Кровь на гормоны сдаётся в определённый день, мне нужно было сегодня. Отделение вообще живет своей жизнью, видимо курьер сговорились с отделением и приезжает, когда захотел.
Почему администратор не предложила мне альтернативы? Почему нельзя было отвезти мою кровь другим курьером? Я клиент, я несу не маленькие деньги (6 тыс рублей), почему я должна унижаться и умолять взять мою кровь на глазах у 20-ти наблюдателей? Почему мне не предложили решение вопроса, скидку, а просто выгнали? Вы теряете постоянных клиентов. Это не уровень частной лаборатории, а государственной поликлиники в 2005 году. Даже сейчас они работают лучше, чем ваше отделение.
На сайт я жалобу написала, жду реакции.
2
2
10 февраля 2022
Отвратительный call- центр. Накануне звонила специально в каком мед.центре можно сдать анализ, он специфический и есть лаборатории, которые этого не делают в принципе. Отпросилась с работы, забрала ребёнка с уроков. Приехали. А мадам за стойкой вальяжно меня спрашивает, где собранный материал. Карл, полвечера уточняла все нюансы, меня заверили, что все сделают в клинике!! Как факт: медсестра этого не делает. Ни анализа, ни врача, который должен был собрать анализ, лишь потраченное время, силы и бензин. НОГИ МОЕЙ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ В ГЕМОТЕСТЕ!
1
1
20 сентября 2021
Не понимаю такого долгого обслуживания в клинике, которая СПЕЦИАЛИЗИРУЕТСЯ на анализах.
Больше 2 человек внутрь не пускают, несмотря на отсутствие даже банального козырька. Господа, если у вас очередь, то надо быстрее работать или увеличивать штат. Просидела в очереди 20 минут, чтобы за 20 секунд сдать пцр, потому что нет никаких преференций людям, которые уже оплатили заказ онлайн. В 8 утра люди к вам приходят не просто так, а потому что планируют быстро разделаться перед работой или самолётом. А вы, видя очередь, светские разговоры ведёте, про цены рассказываете на анализ на ковид. Стоимость услуг можно и на сайте прочитать, в отличие от расписания забора материалов, которое открывается через 2-3 вкладки. Кстати ровно поэтому я не попала днём ранее на анализ пцр. Люди ориентируются на время работы клиники а не ищут на сайте информацию «а может они раньше закрываются».
2
1
4 января 2021
Быстро и качественно, очень понравилось, что персонал старается найти максимально выгодный для вас набор тестов в случае если вы набрали различные исследования, но комплексом их можно сделать дешевле. О возможной задержке результатов на день-два предупредили, но в такое время грех на это жаловаться.
3
13 августа 2021
Данное отделение заслуживает похвалы. Делают быстро и не больно)).
Только как бы объяснить всем посетителям, что лучше записываться накануне через интернеты. Это экономит время всех и каждого. Благодаря этому ты проводишь на ресепшне не 10-15 минут, а 2. Очередь, если и случается, то двигается крайне оперативно. Услышьте все, у кого есть эти самые интернеты, и есть умение ими пользоваться.
1
6 января 2023
Анализы готовятся в срок. Очередь в зависимости от времени и дня недели. Можно заказать анализ заранее, чтобы не тратить время на оформление.
1
29 января 2024
Очень оперативно, нормальные цены
24 мая 2022
Удобное расположение, быстрый результат, но часто зависает система, долго печатают направление со штрихкодом, в других Гемотестах таких проблем не встречала
9 февраля 2021
Два раза пытался делать тут ПЦР тест, больше сюда ни ногой.
Сделать тест можно в небольшой временной промежуток: до 11 не сделают, потому что кровь берут, после 16 не сделают, потому что "курьер уехал". На сайте никакой информации об этом, разумеется, нет, сотрудники колл-центра говорят "приходите в любое время".
Пытался заказать тест на дом, оставил заявку - не перезвонили. Позвонил сам, сотрудник сказал, что надо ждать звонка, и что он передаст мою заявку еще раз - не перезвонили. Пришлось с утра идти самому, чтобы простоять час в очереди с пенсионерами и узнать, что до 11 тест не сделают. Почему об этом нет ни слова на сайте - непонятно.
Отсутствие записи, "живая очередь" на морозе с утра - сервис хуже, чем в любой государственной клинике. Неразбериха со временем, плохая организация процессов, ленивое обслуживание. Совок во плоти.
3
20 апреля 2021
Приехали в 16.50 сдавать тест на ковид для отправки на госуслуги. При том, что на сайте указано время приема анализов до 19.00, мне сообщают, что курьер уже уехал, поэтому срок готовности будет 3 дня, а не два. И остается только вариант сдать на следующий день экспресс тест, который на 600 рублей дороже. Нас 5 человек. Написала про эту ситуацию в поддержку. Думала, что уважающая клиентов и свою репутацию компания, которая не публикует ссылку при указании времени приема анализов о том, что лучше приезжать раньше, дабы срок не увеличился на день, будет готова сделать срочный тест по цене обычного. Но нет. Не хотите - не надо. Прекрасный клиентоориентированный подход!!!
5
21 декабря 2021
Приходил сдавать анализ крови. Делал ПЦР. Быстро, чисто, вежливо. Правда, это было до и в самом начале пандемии. Но цены... Весьма и весьма.
1
1
21 сентября 2021
Гемотест очень понравился, приятные работники, доброжелательные и внимательные. Всегда ответят на вопросы, помогут. Результаты анализов приходят быстро, в течении одного, два дня.
3 октября 2021
Приветливость персонала оставляет желать лучшего, как будто пришел не в платное учреждение делать пцр за свои деньги, а в государственную бесплатную поликлинику в провинции России, не рекомендую это отделение
2
1
24 октября 2021
Отвратительный персонал, все медсестры хамки, на входе человек, который мерит температуру - пытается самоутвердиться за счёт каждого, якобы он тут решает, кому и что делать, и куда идти, в общем вернулась в Россию, называется 😂
1
1 февраля 2022
Делая тест на ковид19 на приеме сказали что если сдать без определение на омикрон и вы им болеете покажет отрицательный, а это обман, выманивание денег.
18 октября 2020
Никому не советую делать анализы в этой сети, никогда не делают в срок, уже второй раз сталкиваюсь с задержкой результатов!!! В один день делали с мужем в этом отделении мазки на ковид и в этот же день делали детям в обычной городской поликлинике, мазки детей давно готовы, а мы все ждём!!! За что берут деньги - непонятно!!! Позвонила им на горячую линию, сказали, что по техническим проблемам ещё не готовы!!! И всегда так!!! Не обращайтесь в эти лаборатории никогда!!!
4
1
28 декабря 2020
На сайте некорректная и непонятная информация по взятию крови на антитела на ковид. Нужно было узнать конкретные значения антител, оператор по звонку не смог внятно объяснить, какие тесты нужны, и что сколько будет стоить. В комбо тесте указали бы хотя бы, что конкретного значения количества антител вы не получите. Вводят в заблуждение людей только.
1
2
9 июня 2021
Один сотрудник,приходит в 7.30.
5 минут переодевается, с 7.35 до 7.45 включает компьютер входит в базу....
В 7.50 начинается приём огромной очереди.......
Итог,мы все опоздали на работу.....
4
24 января 2022
Очередь и заставляют стоять на улице зимой. Безопасность понятна, но почему всего 1 специалист оформляет заказы? Немыслимо!
1
13 мая 2021
Добрый день, чтобы сдать ПЦР стояли в очереди около часа, при чем на улице, под проливным дождем. Сами анализы взяты нормально, с бумагами тоже все в порядке. Требуется увеличить скорость приема пациентов.
3
31 мая 2021
Сдаю анализы в той лаборатории, всегда чётко и оперативно. Приветливый персонал. Забор крови делают не больно.
8
4 июля 2023
Мне там всегда нравится.
23 января 2022
Добавьте сотрудника на приём документов. Из-за вас создаётся толпа. И это в ковидные времена! Не хорошо!
29 октября 2020
Сдавал тест на Корону методом ПЦР, пришел без очереди в 13 00, сдал за 10 мин. Берут только из горла, что не правильно, должны брать из горла и носа. Именно такой метод является правильным. Так что, настаивайте на взятие маска сразу из двух мест, а то жулят.
14 сентября 2021
Сдавала на коронавирус. В 13.00 сдала, не срочно, а на следующий день в 8 утра готов. Очень вежливый персонал.
9 мая 2022
Быстро без очереди можно сдать тесты, результаты часто приходят раньше заявленного времени. В офисе чисто, бахилы имеются, нареканий нет.
2