Arina Gur
4
0
subscribers
0
subscriptions
106.4K
views
Действительно, очень грубый мужчина-фармацевт, долго обслуживает. Часто не бывает необходимых дозировок того же панкреатина, хотя самый обычный препарат.
История не совсем об аптеке, но впечатление составляет о человеке.
Однажды утром вместе с дочкой и мужем садились в машину на работу. Решила выкинуть небольшой пакет (размером не больше 10*15) из вкусно и точка, который забыли в машине, в мусорку рядом с аптекой. Для понимания, там стоит !!!4!!! мусорки. Этот фармацевт стоял рядом со входом и курил. Я, как законопослушный гражданин, которая выкидывает мусор в мусорку, смяла, прижала, выкинула, услышала в свой адрес претензию: «вы что тут выкидываете, до большой мусорки не можете донести, руки отсохнут» и все в таком духе. Мне много не надо, я назвала его грубияном. Ничего плохого я не делала, пакет был маленький, чтобы выслушивать от чужого человека такие претензии.
Впечатление о нем ужас, в общем.
Пришла отправить Авито, прошла в зону Озон. Жду 5 минут, никого нет, выходит молодой человек и говорит грубым тоном «Принимаем в зоне Вайдберрис, не тут». Откуда мне это знать? Непонятно, никаких опознавательных знаков нет. Сотрудник спрашивает - упаковали товар? Я говорю, что наполовину, я взяла упаковочную бумагу, но может быть вы это делаете, я не знаю.
Опять же грубым тоном - Мы не Яндекс и не озон, мы авито, ничего не упаковываем.
Хотя во всех остальных пунктах авито всегда предоставляли упаковочную бумагу, даже сами упаковывали. Мне не сложно, но все пункты разные, никогда не знаешь, где какие правила.
Почему нельзя нормально общаться и объяснить? Хорошо, опять же, что пупырку я взяла с собой.
Поговорите со своим сотрудником, пожалуйста, чтобы общался с клиентами более вежливо. Мы не виноваты, что в вашем пункте не хватает людей.
Очень плохой сервис! Митинская 49 Гемотест.
Пришла 08.01.2022 в 14:00 сдать кровь на гормоны по заранее созданному заказу. Пробралась через 20 человек, которые хотят сдать пцр, к стойке, спросила. Администратор невежливо сказала, что кровь они берут до двух. Я вышла из отделения, позвонила на горячую линию, где мне сказали, что кровь они берут до 15:00. Хотя на сайте вообще указано до 16:00. Зашла снова с требованием взять у меня кровь. Администратор грубит: «Курьер уже уехал, я ничего не знаю, оставьте ситуацию, уходите, приходите завтра до 14:30». Кровь на гормоны сдаётся в определённый день, мне нужно было сегодня. Отделение вообще живет своей жизнью, видимо курьер сговорились с отделением и приезжает, когда захотел.
Почему администратор не предложила мне альтернативы? Почему нельзя было отвезти мою кровь другим курьером? Я клиент, я несу не маленькие деньги (6 тыс рублей), почему я должна унижаться и умолять взять мою кровь на глазах у 20-ти наблюдателей? Почему мне не предложили решение вопроса, скидку, а просто выгнали? Вы теряете постоянных клиентов. Это не уровень частной лаборатории, а государственной поликлиники в 2005 году. Даже сейчас они работают лучше, чем ваше отделение.
На сайт я жалобу написала, жду реакции.
Очень плохие номера: Продавленный матрас, что скатываешься вниз. Мусор не забирают, полы грязные. Ванная просто кошмар! Всё в плесени, чужие волосы по всему полу и в водостоке. Не поменяли туалетную бумагу после прошлых посетителей. В использованные маленькие баночки для геля и шампуня наливают из больших баклашек. Тупо в шампунь налили гель. Видела, как уборщицы чистое постельное белье разложили прям на грязный пол в коридоре! Белье и полотенца желтые, в пятнах. Завтраки в рот не возьмёшь. Я просто в ужасе. Пришлось купить Доместос и самой помыть ванну комнату и пол в номере.
Подумайте 100 раз, прежде чем там остановиться. Мы были там 4 дня, это было очень плохо. Единственная звезда за расположение. В историческом центре, но там куча отелей, можно было бы найти поприличней
