Laboratoria Gemotest
46 reviews
October 23
Самая ужасная лаборатори ,персонал низкоквалифицированный,не могкт нормально взять кровь и попасть в вену,0везде попадают а здесь нет!Пришлось стоять в очереди почти 45 минут пока все оформили.Ни на один вопрос не получила ни одного адекватного ответа.Если кто и пишет им хвалеьные отзывы,то только они сами себе.Только зря потратила деньги и спортила себе вену и настроение.Теперь прилется идти в другую клнику сдавать снова эти же анализы ,чтобы получить адекватный результат. .Хотела сэкономить время , а в итоге потратила зря деньги и нервы,До этого всегда ходила в другие клиники и лаборатории и всегда все было ОК.Даже в голову не могло прийти ,что такое безобразие может быть!!!Руку завязали простым бинтиком уже даже в обычных поликлиниках используют эластичные бинты ...жалко людей которые туда приходят.Отношение к клиентам ужасное!
November 13
Не смогли нормально взять кровь из вены из-за низкой квалификации специалиста, мало того что прокололи обе руки, так еще и не насобирали достаточно крови для 3 пробирок. В других клиниках всегда все было нормально. Аргумент был следующий: все мы люди и нужно же учиться! Но я не подписывался быть подопытным кроликом! Поберегите себя и близких, посмотрите альтернативу этому филиалу.
October 21
Очень долго приходится стоять в очереди очень долго обслуживают настойки ресепшен. Кровь слава Богу смогли взять из Вены но саму вену прокололи и оставили синяк до этого всегда ездила в другую клинику сдавать анализы просто в этот раз не захотелось далеко ехать. Мне лаборатория Гемотест на ул Краснобогатырская не понравилось . Уважаемый руководство может быть всё-таки хватит экономить на персонале??
July 24
Уже неоднократно писали отзыв о том, что и администратор и мед сестра - это один человек. Не удивлюсь, если этот человек еще функции кардиолога и онколога будет совмещать. Чтобы сдать один анализ ты сидишь в очереди по 30+ минут. Это абсолютное неуважение к пациентам.
Наблюдаю это уже не первый месяц в данном отделении.
1
May 10
Дочери 11 лет не смогли взять кровь. Исковыряли обе руки и так и не попали в вену. Сказала, что кровь не идёт. 11 лет шла, а тут не пошла. За 11 лет жизни ребенка ни разу такого не было! Ни разу ребенок не выходил из кабинета забора крови со слезами!!! Ну не можешь ты взять, так и скажи! Зачем истязать ребенка?! Понимаю, что нужно на ком-то учиться. Но тогда иди работать в обычную поликлинику. Там кровь берут у орущих, брыкаюшихся, истерящих, новорожденных и все получается. А тут у спокойно сидящего ребенка исковырять обе руки так, что теперь обе болят и кровь в ближайшие пару недель не взять... Просто слов нет! И именно ИСКОВЫРЯТЬ!!!! Потому что медсестра прокалывала руку, а потом иглой под кожей пыталась найти вену. И это не 1 прокол, а каждую руку минимум 3 раза колола. РЕБЕНКУ!!! Мне кажется, что это какая-то форма садизма и психического отклонения. Травмы зафиксированы врачом и на фото-видео. Претензия оставлена на сайте и здесь. За месяц никто не извинился, не связался. Из чего делаю вывод, что Гемотесту очень хочется в суд.
3
April 5, 2023
Оперативно, аккуратно, доброжелательно - комфортно. Оценить уровень цен как обывателю очень сложно: неизвестен уровень цен реактивов, есть вероятность, что они тоже не дешевеют. Есть система бонусов - маленькая приятность для потребителя. Если вам нужно что-то оперативно получить - вы сумеете здесь оперативно получить результат.
April 13
Чтобы просто сдать мочу, надо просидеть в очереди 30 минут. Причем дело будет не в огромной очереди, а в том, что нет администратора и один и тот же человек встречает клиентов и берет анализы. Я специально не сдавала анализы в городской поликлинике, чтобы сэкономить время, а в итоге потратила намного больше
1
May 9, 2023
К скорости и качеству выполнения анализов никаких претензий нет - все хорошо, но очень неприятна ситуация с той оптимизацией персонала, которую, похоже что, провели во всех лабораториях Гемотеста. Суть в том, что функции администратора на ресепшене и медицинской сестры совмещает в себе один человек (!).
Такую картину наблюдаю во всех отделениях Гемотеста, где бывал последнее время.
Это не только увеличивает время обслуживания, но и, с человеческой точки зрения, достаточно спорно ввиду высокой загрузки персонала.
При этом стоимость услуг сопоставима с лабораториями конкурентов, где администратор и медицинская сестра это два разных человека, поэтому непонятно в чем идея такой экономии на кадрах - разве что в том, чтобы создать неудобства для клиентов.
6
1
December 2, 2022
Была в отделении на Краснобогатырской 02.12.2022. Ожидала, что все будет долго, почитав отзывы. Но все отлично! Девочки замечательные, оформление на ресепшн быстрое. Отдельное спасибо процедурной медсестре, взяла кровь с 1го раза, хотя вены плохие и иногда по 2-3 раза перекалывают. Только положительные впечатления!! Все занято 10мин, впереди был ребенок, который даже не заплакал, что говорит о профессионализме медсестры. Твёрдая пятерка.
1
September 1
Записали на сдачу анализов,пришла а они закрыты.никто не предупредил заранее ….отвратительный сервис
August 28
Очень милая мед. сестра очень больно берет кровь, не может найти вену с первого раза
1
April 23
Большие очереди, но оперативно и что самое удобное - рядом с домом
1
August 20, 2023
Уважаемые пациенты !!! Ужасный пункт !!!!! 19 августа сдавали анализ крови , сотрудница находилась не в адекватном состоянии !!!!! Правую руку проколола в трех местах , потом и левую , руки трясутся, две пробирки испортила с кровью !!!!!!! Кого и откуда набирают таких д…….,,,, ? Как можно допускать таких работников для работы с пациентами ????? Возмутительно !!!!! Поедем на зкспертную оценку , чтобы дать правовую оценку таким работникам !!!!
2
1
October 23, 2023
Мы заранее позвонили, спросили стоимость анализа, попали в общую справочную, нам сразу сообщили об акции, предложили скидку, записали по нужному адресу. Когда пришли попали вовремя, очереди нет, скидка подтвердилась, ответ быстро.
November 17, 2023
Очень нравится эта лаборатория. Никаких очередей. Все быстро и четко. Кровь берут быстро. Взяли даже у моего 5-летнего сына, причем из Вены.
November 27, 2022
Приходили сюда сдавать кровь ребёнку 4 лет. Очень вежливый администратор на входе. Предложила, как можно сделать те же анализы, но в комплексе и дешевле. Медсестра, которая брала кровь, выше всех похвал. Нашла подход к ребёнку, все свои действия объясняла, очень аккуратно взяла у него кровь. Ребёнок не пискнул даже. Если придётся ещё сдавать анализы, то только сюда.
1
September 17, 2023
Плюсы: новое помещение, чисто аккуратно
Минусы: один человек обслуживает людей!!! И принимает на рецепш, и в процедурной берет анализы, и занимается уборкой! Бесконечно долго и медленно!
3
1
June 24
Вам бы администратора сменить, в остальном все хорошо
1
January 7
В целом очень даже приятное место, при взятии крови иногда в вену не попадают по несколько раз, но зато без лишней нервотрепки
1
November 12, 2023
Сдавала кровь 12.11.23 в 7:30. Медсестра очень больно берет кровь и ковыряет вену. Так кровь у меня еще никогда не брали.
Прикладываю фото руки (обвела кружком место забора) и испачканную салфетку.
Рука после операции , но там понятно , стоял катетер.
January 15, 2023
Быстро и комфортно оформили договор. Преимущество в этой точке по сравнению с другими от Гемотеста в том, что для краткосрочных анализов тут больше даётся время для сдачи... в моём случае, это были лишние 3 часа. А это имеет значение, когда собираешь анализ у ребёнка!
March 2
Неплохая лаборатория. Достаточно чисто и аккуратно.
July 2, 2022
Осталась крайне разочарована визитом 02.07.2022. На всю лабораторию - одна сотрудница: и оформлением занимается, и анализы берет. Передо мной было 2 человека на взятие крови, ждала 20 минут. В других лабораториях за это время минимум четверо проходят, если штат нормально укомплектован.
Люди в очереди с признаками орви, сдают анализы на ковид, нет масок. Не понимаю, почему их принимают в общей очереди? Я пришла сдать анализ перед плановой госпитализацией и уж точно не хочу подвергаться риску инфекций.
При этом, сотрудница работала быстро, была максимально доброжелательной и бережной. Спасибо ей за это!
Очень жаль, что так хромает организация процесса со стороны менеджмента. Буду избегать эти лаборатории в будущем.
3
1
February 18, 2022
Новый гемотест, каждую неделю сдаю тест. Очень чисто, персонал хороший. Кстати, здесь практически не бывает очередей, чем мне и нравится этот именно гемотест. Единственный минус, что проблема с парковкой.
1
September 10, 2023
Ужасно! Дочери три раза кололи вены, чтобы взять кровь, в итоге на одной руке вздулась вена. Кроме этого, очень невнимательно оформляют заказ,поэтому проверяйте обязательно, что написано в смете к заказу иначе получите анализ совсем не тот, который пришли сдавать.
1
July 16, 2022
Медленное оформление, сделали заказ заранее через интернет, прочитав отзывы, но это не помогло. Что-то не так было с заказом и с системой. Очень непрофессиональная медсестра, не могла нормально взять кровь из вены, хотя в других отделениях и при вызове на дом все было хорошо
1
December 10, 2021
Обратите внимание на персонал, который работает в отделении Гемотест на ул. Краснобогатырская, дом 90 в ЖК Наследие, в частности сотрудник Давитулиани Мариами Сосоевна не могла вначале меня записать на узи, 30 минут просто смотрела в программу, потом 3 раза перезванивала, чего уж проще-запись. Плюс я ей показала перечень анализов, которые нужно было сдать, на приличную сумму. В день узи меня не приняли, как оказалось нужен оригинал паспорта, никто не предупредил, минут 30 , 5 сотрудников смотрели в компьютер и на плохом русском говорили что то между собой. Конечно, я уехала. Впечатление от отделения- у таких сотрудников даже страшно сдать анализы, что то напутают или еще что то похуже
1
1
August 27, 2022
Невежливый админинистратор, в час дня пришли сдать анализы. Администратор не поздоровалась, не проявила никакой малейшей заинтересованности в клиентах. Просто сказала «курьер уехал, анализы не принимаем».
Выбирайте другие отделения, тут бардак с персоналом
October 21, 2021
Прекрасный офис и грамотные специалисты, я очень благодарна внимательному совету и мнению вашего сотрудника, который помог мне полностью разобраться с анализами.Спасибо вам огромное.
February 19, 2022
Зайдя в конце января 2022, занял живую очередь и, просидев 20 мин, когда подошла моя очередь увидел ,что запускают входящих людей с улицы, которые проходят впереди. Оказалось, что « у нас корпоративный договор и они идут без очереди…». Простая ситуация, но традиционное неумение организовать потратили и мое и время других присутствующих. Так же и услуги оказывают наверняка. Ушёл в Инвитро
August 5, 2022
Чистое ухоженные помещения, приветливый персонал, все раскажут как чего сдавать и для чего.
April 20
плохо налажен процесс, приходится долго стоять в очереди, врач стоит и на ресепшене и берет кровь, бардак !!
December 24, 2021
Отличная лаборатория, только заехать трудно, кругом шлагбаумы, пришлось вставать на городскую парковку и идти пешком.
Цены, как и по всем лабораториям одинаковые
March 9
Чисто, быстро)
August 2, 2021
Перед тем как к ним идти - дополнительно узнавайте заранее работают или нет, даже если в Яндексе числится что работают. Особенно если планируете срочные анализы. Филиал не так давно открыт, и то ли не решены проблемы с доступами к общей базе, то ли с сотрудниками. Отвалила за срочный тест 4000, а элементарно распечатать результаты не могут.
1
August 24, 2022
Снимаю звезду за медленного администратора на ресепшн. Все остальное-отлично! Чисто, очередной нет 😉
October 3, 2022
Хорошее место, чтобы сдать кровь. Приятно берут забор крови
September 10, 2021
Очень все медленно! Если перед вами кто-то есть, то будете долго стоять. И не факт, что вам окажут услугу, т.к. медсестра, которая сегодня работает, может не уметь что-то делать.
February 10, 2022
Страшно медленное место. Пришел сдать анализ, так и ушел через 10 минут ожидания пока передо мной всего лишь одного человека оформили
January 23, 2022
Замечательный персонал, вежливый, грамотный. Кровь берут не больно.
1
November 9, 2021
Зачем-то указывают, что работают до 19-30. Приехал в 18-30, отказались брать анализ, сослались на то, что курьер с материалами уже уехал и будет только завтра. Какой смысл тогда указывать время работы до 19-30? Только потерял время.
1
November 30, 2021
Узнал в колл центре что сейчас все анализы кроме ковид сдаются с 7.30 до 11.30. Не плохо было бы писать об этом на сайте или в инфо о компании
May 4, 2022
Все хорошо. Малышам анализы не берут
1
September 2, 2022
Безобразно! Одна сотрудница на весь центр!сидишь и ждёшь пока она бегает по помещению!
1
October 19, 2021
Очень внимательный персонал, почти нет очереди
August 31, 2021
За что о такие деньги берут, не понятно!