Мила
8
1
subscriber
3
subscriptions
113.6K
views
Soprano
Moscow • Hair removal
Save
Отличный салон! Мастер Александра сделал все максимально комфортно, была очень внимательна.
Photo
Tbilisi • Copy center
Save
Отличный перевод (заказывала русский-грузинский), очень быстро - буквально за пару часов, очень клиентоориентировано.
Также есть перевод на английский и немецкий.
Ushba Cottages
Mestia Municipality • Hotel
Save
Останавливались на две ночи вдвоем. Отличное место, виды потрясающие, очень гостеприимные хозяева, вкусная еда, уютный домик. Рекомендую!
Sweet Village ტკბილი სოფელი
Georgia • Cafe
Save
Останавливались на одну ночь, все понравилось. Гостеприимная хозяйка, уютный домик, вокруг тишина. Еда очень вкусная. Хачапури по-аджарски, остри и грузинский салат выше всяких похвал. Рекомендую!
Pixi Pets Groomig Salon
Tbilisi • Pet salon
Save
Приводили на первый груминг большого лохматого грязного пса, а увели роскошного пушистого красавца. У нас был очень сложный случай, собака совершенно непривыкшая к таким процедурам, проявлял агрессию, но Жанна с ним отлично справилась. Очень рекомендую этот салон и мастера
Abba Centre
Moscow • Further education
Save
Обучаюсь в школе уже 3 месяца, очень нравится профессиональный подход и дружелюбная атмосфера, которую создает преподаватель. Я чувствую прогресс, возросшую уверенность в своих скиллах и мотивацию после каждого занятия) Очень рекомендую школу и преподавателя Алену🩵
Civil Registry Office
Krasnodar • Registery office
Save
Для исправления ошибки в свидетельстве о рождении понадобилось 4 визита в общей сложности на 8 часов. Сотрудники по телефону и лично в ЗАГСе говорят противоположные вещи. Например, приглашают приехать после обеда, а при визите говорят, что сегодня уже не примут.
Для приема нужно сначала приехать за талоном, а потом еще раз уже на прием — максимально неудобно.
Или обещают внести исправления позже по генеральной доверенности, но потом отказывают и просят какую-то другую доверенность.
От криво выстроенных процессов страдают все: и сотрудники, и клиенты.
Из хорошего: есть сотрудники, которые ходят по залу и помогают разобраться в вашем кейсе, направляют к кабинетам. Есть туалет и удобные диваны.
Azimut City Hotel Voronezh
Voronezh • Hotel
Save
Хороший отель, дог-френдли. Общее впечатление приятное. Отличное расположение. Только один непонятный момент был: звонила за пару часов до позднего заезда, сказали, что можно будет заказать еду в номер по приезду. А когда приехали, на респшн сказали что такой возможности нет, и румсервис не работает. Пришлось в начале 11 вечера искать доставку, тк были очень голодные после долгой дороги.
Участковая ветеринарная лечебница Калининская
Krasnodar • Veterinary clinic
Save
Отвратительные впечатления от визита 7.09. Ожидала 2 часа, чтобы получить справку для вывоза животного зарубеж. В итоге все равно получила с неточностью в деталях и пришлось решать по телефону уже из другой инстанции.
Сначала там ждала час внесения данных, потом дали проверить ошибки в справке — нашла в написании фамилии. Мне сказали, что это моя вина, что не обратила их внимание на написание через е, а не через ё (во всех предоставленных мной документах было через е).
Потом пытались убедить, что и так сойдет. Спросила, кто из них будет отвечать, если меня развернут на границе из-за ошибки. Сказали, что для исправления надо ждать еще столько же (час). Согласилась, выхода не было. В итоге отдали справку с исправленной фамилией.
Я поехала менять ее в ветконтроль в аэропорту (туда направили из Россельхознадзора). И там сотрудники указали на то, что в клинике поставили неверное отделение, и они теперь не могут выдать мне сертификат. Пришлось решать вопрос с клиникой по телефону и ждать еще 20 минут, когда исправления отобразятся в базе.
Нужно отметить, что сотрудница клиники Наталья вела себя все время так, будто я нанесла ей личное оскорбление своим визитом. Отношение к собаке было хорошее, но ко мне как к клиенту — ужасное. На мои вопросы отвечала нехотя, с пассивной агрессией и сарказмом.
Никаких пояснений не дают, мотивации сделать удобно для клиента нет вообще. Почему не спросили, где я буду менять справку, не сориентировали по дальнейшим шагам? Вместо этого поставили пункт обмена на свое усмотрение и доставили мне дополнительные неудобства. Наверняка ведь делают эти справки каждый день. Вопрос к руководству: неужели нельзя выстроить процесс прозрачно и удобно для всех?
!! Для тех, кто тоже планирует выезд зарубеж: когда записывалась на прием, в этой клинике сказали, что границу с Грузией по земле можно пересекать только со справкой, которую они выдают. На всякий случай уточнила в Россельхонадзоре: это не так. Нужно обязательно менять справку на сертификат в ветконтроле, меня направили в аэропорт.
