Несколько раз пришлось делать анализы, потому что в районной поликлинике не могли сделать в необходимые сроки. Все было выполнено качественно, работники квалифицированные и приветливые, что тоже важно, когда вам иголку в вену вставляют. Это я в качестве шутки, конечно, сказал, но в целом заслуживают оценки "отлично".
Старое оборудование можно было обновить с учётом расценок , пациенту должно быть видно,тоесть должен быть дополнительный экран,персонал особенно админ спешил куда то, пленку дали мне чтобы я постелила, в лаборатории никого не было ,можно было и всё подготовить в плоть до пленки, специально записалась в частный чтобы точно все узнать увидеть а получилось хуже чем в поликлинике,в общем впечатление ноль,растроилась больше не приду,и не рекомендую,хотя до этого ходила в другой филиал там было всё супер,есть с чем сравнить
Были сегодня с ребёнком, отличное место, очень приятная женщина в регистратуре и она же делала забор анализа! Быстро и качественно взяла кровь. Рекомендую!
Отлично взяли анализ! Но безобразие, что на сайте указано время работы в пятницу до 19-30, а по факту мне не отдали результат, сославшись на то, что на двери от руки написано другое время работы. Возможно, следовало бы указывать верное расписание на сайте?
Быстро,удобно,вежливый персонал,удобное расположение. Комфортная атмосфера как при оформлении,так и при заборе аналзов. Все понятно объяснят и подскажут.
Смешанные чувства от посещения. Делала 2 капельницы, первая медсестра все сделала аккуратно и была очень доброжелательна. Второй раз пришла и это тихий ужас, лицо кирпичом, сделала больно, разлила лекарство и плюс синяк.
Неплохая лаборатория, забрали кровь, перевязали место укола, всё по правилам, стерильно. В очереди правда долго пришлось стоять, но это не болбшая проблема.
Ходила в эту лабораторию при необходимости, всегда предоставляли качественную консультацию, все анализы выполняли оперативно. Сегодня столкнулась с полным непрофессионализмом сотрудника лаборатории. Когда пришла с ребенком сказала номер заявки, оформленной в интернете, мне вручили пробирку, отвлекшись от болтовни с другим сотрудником лаборатории и отправили собирать анализ самостоятельно, сказав, что я могу его занести в лабораторию когда соберу. Я пришла с анализом в 15:20, оказалось, что курьер уже уехал. При этом никто меня не предупредил во сколько должна его занести в гемотест, на мой вопрос почему? Ответили что на сайте все написано.. вопрос зачем тогда эта чудная девушка Айгуль сидит за ресепшн и в чем заключается ее роль если она не может предоставить полную информацию по анализу, когда приходит клиент и требуется консультация, а направляет их на сайт. В итоге она у меня забрала анализ, который курьер заберет только завтра и результат его будет ошибочный, так как материал должен быть свежий, не 1,5 дневный точно. Полный непрофессионализм, больше в данную лабораторию не пойду и никому не советую
Просто треш, один сотрудник на кассе и он же берет кровь, ожидание 45 минут (2 человека передо мной) за свои же деньги? В бесплатных поликлиниках нет таких очередей
6 февраля 2023 первый раз обратилась в лабораторию Гемотест сдать кровь и хочу выразить благодарность Беловой Юлии как опытно она взяла кровь у меня хотя у меня проблемные вены.ничего не почувствовала.молодец она.
Очень вежливые медсестры в этом отделении Гемотеста.
Хорошо берут кровь из вены 👍
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 17 уровня
15 февраля 2024
Хороший персонал в данной точке, но сеть сливает персональные данные. Впрочем, это не секрет, что гемотест этим занимается. Это претензия в общем к сети, а не к конкретно к этой точке обслуживания.
Место расположения Гемотеста хорошее. Бесплатная парковка, хотя улица считается центральной . Сдали анализы и в тот же день прошли Узи иследование. Персонал как всегда хороший!
1
А
Алексей
Знаток города 9 уровня
27 июня 2023
Сдавала анализы, пришли все показатели не верные, утром себя плохо чувствовала. Врач сказала, что я не верно сдавала, т.к правила подготовки не подошли. Администраторы, медсестры не спросили даже этого. Вы должны спрашивать были правила подготовки, как мне сказали потом другие, но вы взяли огромную сумму денег и не предупредили даже, что нельзя было сдавать. Не советую данную лабораторию по этому адресу, Люблинская ул., 39/2!!! Лишь бы деньги взять. На людей пофиг
Частенько бываю в этом отделении, так как приходится сдавать этот негодяечный 😤 ПЦР-тест для работы. Удобно, быстро, чистенько все и ни разу не столкнулась с хамством или негативом. Нет очередей, плюс результаты приходят быстро! За что большое спасибо! Поэтому и хожу только в гемотест.
Работает с 7:30, для сдачи крови чем раньше, тем лучше. Персонал очень приятный, отзывчивый, кровь из вены берут отлично, особенно медсестра Рая, я с ребенком только в этом офисе сдаю кровь все чисто и стерильно даже показывают маркировку биоматериала.
Неоднократно сдавал анализы, кровь берут отлично, оперативно, очередей практически нет, все быстро и удобно. Персонал вежливый и компетентный. Врач делающий УЗИ, знает свое дело.
Хорошая лаборатория, рядом с домом.
Девушка администратор очень приветливая и чуткая всё уточнила и подсказала. Вежливый персонал.
Медсестра при взятии крови на анализ не проткнула вену на сквозь и «попала» с первого раза(у меня очень плохие вены) Всем доволен, рекомендую.
Была у вас на днях, сказать, что я удивлена - ничего не сказать. Такое бережное отношение к пациентом, деликатное общение начинается от администратора и доход до всего медицинского персонала. Я часто сталкиваюсь с людьми, которые не любят свою работу. Но в этой клинике люди кайфуют от своей работы. У меня брали кровь для анализов, все настолько аккуратно, что я не могу вспомнить из какой руки сдавала кровь😅 спасибо вашей клинике, процветания и побольше адекватных клиентов.
Всегда с удовольсвием хожу в это отделение: чисто, очередей нет, все быстро, у медсестры рука легкая, и всегда посоветуют выгодные комплексы! Спасибо всем сотрудникам!
Ужасная клиника! Будьте осторожны и не доверяйте результатам анализов здесь. Не буду вдаваться в подробности, но результат моих исследований был мягко сказать враньем. Тк в момент сдачи я был на курсе препаратов и примерно знал чего ожидать, но нужны были точные данные. В итоге все показатели были в референтных значениях, как будто ничего вообще я не принимаю. Было странно, тк либо препараты пустые, что тоже не может быть, тк все они не могут разом быть подделкой. Тогда я пошёл в другую лабораторию и тут то увидел результат, который уже точно отразил, что препараты в крови точно есть. Если кто-то из этой клиники попытается опровергнуть мой отзыв, то с удовольствием предъявлю им анализы и обосную кто действительно обманывает клиентов. Короче деньги на ветер. Будьте осторожны! Раньше думал, что только инвитро косячит, но гемотест тоже оказались не лучше.
Делали ПЦР тест на Ковид - очереди вообще не было. Для сравнения, в соседнем отделении Гемотеста стоял хвост людей на улице, часа на два (!).
Отдельное спасибо администратору Светлане - она помогла быстро всё оформить и договорилась, чтобы наши анализы ушли в лабораторию прямо сегодня.
Из пожеланий (ко всей сети Гемотест) - сделайте пожалуйста предварительную запись, чтобы люди в других отделениях на улице не стояли.
Стояла в очереди в соседнем отделении гемотест на текстильщики 1,5 часа даже не знали что здесь тоже принимает анализ на ковид.
Приехали в этот отделении нет очередей все быстро оформили и взяли мазок, все чисто аккуратно персонал вежливый.
Рекомендую.
Хочу поблагодарить коллектив данного отделения. Приятная обстановка, народу немного, чисто и уютно. Кровь берут быстро как у взрослых, так и у детей. А сейчас еще и много акций проходит, поэтому цены на порядок ниже, чем в других лабораториях.
Добрый вечер, потенциальные клиенты. Поделюсь с вами моим опытом похода на сдачу анализов по адресу: Люблинская ул. 39/2. Перед входом протоптанная дорожка, которая покрытая льдом и чтобы сдать анализы сначала необходимо пройти квест, дабы не упасть. Администратор, она же медицинская сестра, сначала оформляет документы, после берёт анализ, очередь. Для сетевой лаборатории это как-то странно. На вывеске и сайте указан график до 19:30, по факту до 19:00! Сотрудник Call центра соглашается с тем, что информация не соответствует действительности и не готова принимать претензий по телефону, ссылается исключительно на сайт, где указана неверная информация. Соединять с руководством у них нет возможности. Исходя из стоимости анализов и сравнивая их с прямым конкурентом CMD, хочется отметить, что у конкурентов клиентоориентированность развита более качественно.
Обратились в 16:05 дверь закрыта , вывеска с надписью закрыто, очень долго стучали чтоб попасть в итоге вышел сотрудник и сказал мы не работаем, хотя график работы и везде написано до 16:30, работает какая то овца которая закрыла просто перед носом дверь потому что она решила что хочет вопреки своему графику уйти раньше
Все хорошо. Чётко, быстро. Если что-то не понятно, девочки на ресепшене все подскажут, объяснят. Результаты на почту. Можно забрать в распечатанном виде. Очень удобно.
Хорошее отделение, приятный и квалифицированный персонал. Также приятно был удивлён, что УЗИ самый дешёвый в нашем районе. Есть и срочные анализы. Отдельное спасибо медсестре Светлане, ребёнок не плакал при сдаче крови, так ещё получил грамоту и игрушку (мелочь, но приятно).
6
А
Ангелина
Знаток города 5 уровня
20 августа 2021
Сначала по телефону минут 40 добивалась простого ответа на вопрос, когда придут результаты. Потом безграмотная медсестра 3 раза не могла заполнить мою анкету и адрес почты (который я написала на бумажке). В итоге после анализа сильно болела рука и остался большой синяк в месте прокола, видимо берут на работу людей совсем без опыта. В обычной поликлинике мне делали анализ гораздо лучше (но т. к. нужно было срочно, пришлось обратиться в этот гемотест). Больше никогда сюда не приду.
P. S. даже со сроком результатов они всё-таки наврали
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 июня 2021
Никаких нареканий по работе данной лаборатории. Особенно хотелось бы отметить вежливость и профессионализм сотрудников.
Нормальная такая лаборатория -если вдруг срочно сдать тесты какие или анализы. Делают качественно, быстро и результаты высылают на почту. Чистенько так, позитивно и врач хороший👍
Сдавал общий анализ крови. Сделали всё в срок никаких претензий. Хотя сдавал анализ в Новогодние Праздники. Спасибо огромное. Кстати результат по моей просьбе прислали на эл.почту мне и моей жене. Ещё раз спасибо.
Сдавала кровь 15.06.20 медсестра просто с невероятно лёгкой рукой! было почти не больно и в руку в которой даже не видно вен
Я просто в шоке
Очень благодарна
И она была очень вежлива и приятна
Быстрое и качественное обслуживание (правда , если не тормозит программа Гемотеста:)) Но администраторы по максимуму стараются решить эту проблему. Хотелось бы, чтобы еще в отделении принимал врач-терапевт.