Laboratoria Gemotest
55 reviews
December 25
Гемотест по адресу Комендантский проспект, 62. За день до сдачи анализов специально звонила, чтобы узнать, сколько будет стоить необходимый перечень анализов, по телефону девушка насчитала 3300 рублей, в день сдачи сумма выросла на 1000, что является незаконным, о том, что цена повысилась, потребителя нужно предупреждать заранее. Медсестра, вместо того, чтобы помочь разобраться в сложившейся ситуации, ответила: «Я ничего не знаю, я ничего не меняла». За стойкой сидела девушка, которую, судя по всему, никто здороваться не учил. Обращаться в эту лабораторию больше не буду.
December 7
Людей не особо много. Персонал вежливый, улыбчивый (в масках). Быстро и профессионально всё делают. Хорошее место для нужных проверок организма.
October 5
Очень комфортные девушки, анализ брала Дарья с небесным цветом глаз🩵
Я изначально переживала, но все проходит легко, обо всем рассказывают, очень нежное отношение
Так что советую, другие отзывы лучше не читайте 😂
December 4
Хорошая лаборатория. Прекрасный персонал! Прихожу не в первый раз. Были в последний раз с ребенком, медсестра очень хорошо завлекла 👍
April 2
Гемотест на Ленинский 109,(наверное не только здесь но и вообще по этой сети) неудобства с получением справки для налогового вычета-чтобы запустить процесс оформления нужно несколько раз лично подойти в их офис. Всегда какие-то заморочки то карточку не нашли, то предзаказы не объединили в одну и т. п. В отличие от других мед. организаций оформление справки занимает много времени! Если есть выбор лучше обратиться в другую мед. организацию!
2
December 14
Отделение на Кондратьевском. Не рекомендую к посещению. Работает проф. непригодная мед. сестра Анна. Которая не умеет ставить капельницы. Деньги не вернули.
July 20
Некомпетентные сотрудники. Взяли деньги за анализ по бесплатному направлению.а второй анализ сказали просто не берут. Гемотест Капитанская 4.
September 6, 2023
Предыдущий мой отзыв почему-то не опубликовали, но повторюсь
5 сентября пришла сдать кровь на анализы. Раньше сдавала в этом отделении часто и без проблем, но в этот раз не задалось с самого начала. Несмотря на то, что оформляли заказы 2 человека, всё было очень медленно, из-за чего у входа скопилась очередь. В процедурной тоже люди проводили много времени, но после получаса ожидания меня наконец-то вызвали в кабинет.
У меня сложно сразу найти вены и мне очень неприятна сама процедура, о чём я всегда предупреждаю медсестру. Медсестра оказалась хорошим человеком, но, к сожалению, на процедуру взятия крови это не повлияло.
Взяли 2 пробирки, а на третью вены моей не хватило, из-за чего медсестра сказала, что нужно колоть ещё раз. Несколько минут поисков вены, я в ужасе и дискомфорте и укол, за которым ничего не последовало. После всех манипуляций пробирку так и не удалось наполнить.
Такое бывает, но со мной случилось впервые. Из кабинета вышла не в очень хорошем самочувствии (чего раньше никогда не было, хотя кровь сдаю часто), кружилась голова, из-за чего попросила у сотрудников нашатырь. Мне его дали и отвели в соседний кабинет полежать на кушетке.
Когда стало полегче я спросила насчёт неудавшегося анализа. Оказалось, что не удалось набрать пробирку для того анализа, который был наиболее важен для меня. Возврат средств оформили без проблем (но опять же долго).
Подытожу: не скажу, что отделение плохое. Раньше часто в него ходила, и всегда процедуры проходили максимально спокойно + у Гемотеста хорошая бонусная программа, из-за чего пользоваться его услугами было ещё приятнее. Но предыдущий положительный опыт и бонусы не могут изменить впечатления от одного ужасного посещения и не исправят ситуацию с плохим самочувствием, большой гематомой на руке и отсутствием по итогу результатов анализа.
3
1
September 25
Ожидание минимум 20-30 минут, одна и не опытная девушка сидит. Поставьте два сотрудника в утреннее время!
May 17, 2023
Работа сотрудников всегда отличная.
Выполняют работу качественно и быстро.
Всегда приветливы и грамотно отвечают на вопросы, а для меня это важно.
Ходил не один раз и всегда получал положительные эмоции.
Спасибо девочкам за работу!
1
March 30
Хорошая организация . По этому адресу работают даже в выходной день, что вдвойне радует. Отзывчивый персонал , быстрое выполнение анализов.
June 7, 2023
Ужасное общение с людьми! Во-первых, о том, что в данной лаборатории все анализы принимают до 12:30 - НИГДЕ НЕ УКАЗАНО! Я пришла в 12:40-12:45, сказав о том, что у меня заказ анализа через сайт, на что меня отказались принимать, так как сейчас приедет курьер и ждать одну меня он не будет.
На сайте есть список анализов, которые сдаются до определенного времени, но этого анализа там НЕТ, а лаборатория работает до 14:30. На это мне администратор ответил: это лаборатория работает до этого времени, а анализы мы принимаем до 12:30, отсюда следует вопрос: почему это нигде не указано?
Во-вторых, когда я уже согласилась на следующий день пересдать анализ, так как мне он нужен, мне говорили о подготовке, я уточнила, что я в положении, на что мне ответил администратор «ну если вы беременна, то сразу ДО СВИДАНИЯ». Что значит «сразу до свидания»? Нет других формулировок? Нельзя другими фразами сказать о том, что данный анализ у беременных на определенном сроке мы не можем принять, по такой-то причине?
4
1
February 24
Отличная лаборатория, прекрасные сотрудники.
Рекомендую, сдача крови проходит без безболезненно и комфортно.
March 16
Все хорошо!) Доброжелательная и приятная девушка сидит, странно, что наговаривают на нее) все быстро и понятно)
February 1
Обычный общий анализ крови делают двое суток!!! Обещали прислать результаты в течение следующего дня (результаты пришли в итоге только глубокой ночью)
Не советую.
1
November 28
неверно пришли данные пациента, решать вопрос отказались
August 15, 2022
Пришла с дочкой в отделение чтобы сдать кровь из Вены , на аллергены , у меня болеющий ребёнок и я наконец таки должна была сдать анализ и узнать что с ним . Дочке 2 года
Меня встретила женщина , было сразу видно , что она настроена не доброжелательно
В грубой форме сказала мне , что она одна и если я не смогу удерживать ребёнка , она вообще не собирается ничего делать
На мои вопросы , чтобы узнать , как мне получить услугу , начала тыкать , что я стою с телефоном и не слушаю что она мне говорит 👀
(Какое ее дело , с телефоном я или нет и вообще у меня было открыто письмо от гемотеста с заказом и я его читала )
Понимая , что этот человек не сможет меня без грубости обслужить , я просто ушла
Пожалуйста, проведите беседу с сотрудником .. я сама работаю в медицине и никогда не переходила на личности и всегда была уважительна к пациентам , особенно когда маленькие дети , которым страшно при заборе крови
3
6
March 8
Так нежно никто не собирал у меня анализы в уретре. Анализы шли больше суток, хотя была спешка. В целом доволен
December 14, 2023
Удобно
Рядом с домом
Атмосферно
Обслуживание отличное
December 15, 2021
Хочу выразить благодарность коллективу этого филиала компании Гемотест, а так же конкретно Марине Анатальевне и Екатерине Игоревне. Это большие профессионалы своего дела!!!Нужно было взять кровь из вены на анализ у нашего сына,которому всего-то один месяц. Мы очень переживали, но эти ценнейшие специалисты сделали всё супер профиссионально. Огромная Вам благодарность!!!
3
1
October 31, 2022
была на приеме сегодня, 31 октября, попались чудесные администраторы, очень участливо помогали разобраться мне с моими вопросами, настроение улучшилось, надеюсь, в плане лабораторных исследований тоже все будет на высшем уровне ;)
1
February 7
Прекрасная администратор-лаборант! Хочется прийти еще раз! Спасибо!
August 26, 2021
На сайте создала заявку на услугу. Нужно было сдать ПЦР-тест. Решила сдавать за день до поездки. Перед этим ещё за день прошла к этому отделению посмотреть точно ли это отделение работает, оно работало, да и на сайте по этому адресу создалась заявка, я успокоилась. Тем не менее, прихожу я утром на следующий день, а меня встречает новость, что отделение не работает. Хорошо, что я пришла утром и ещё могла успеть сдать тест в другом месте. А если бы пришла немного позже и такой возможности не было бы?
Отделение Гемотеста не посчитало нужным уведомить, что работают они по какому-то своему принципу, недоступному никому более. Даже женщина которая за день до описываемых событий сдавала кровь и пришла за результатом стояла в недоумении где ей теперь результат брать.
Быть может, сами медицинские услуги там на 5 звёзд, увы, мы этого не узнаем.
И самое обидное то, что мои планы из-за дезинформации могли сорваться, а Гемотест вроде как и ни при чем.
3
May 31, 2023
На сайте написано готовность анализа - один день. Жду вторые сутки. Один несчастный анализ. Служба поддержки тыкает договором, который естественно никто не читает перед сдачей, в котором прописано «3 дня». Да и сами мед.сестры в офисе говорят «ожидайте , завтра придёт».Свинство полное. Не рекомендую.
1
December 16, 2021
Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о вашей лаборатории. Обратилась для сдачи большого списка анализов, в вашу лабораторию на Комендантском пр.д.62. Администратор быстро всё оформила. На самом деле очень боюсь сдавать кровь из вены, но зайдя в процедурный кабинет все страхи сразу исчезли. Очень аккуратно и быстро укололи и взяли достаточное количество крови. Огромная благодарность всему коллективу этого отделения .
1
2
May 5, 2022
Хочу выразить огромную благодарность медсестре Марине. Отличный профессионал, что в наше время большая редкость. Двойную премию таким сотрудникам :)
1
1
December 15, 2021
Обращались для сдачи анализов на дому неоднократно. Только положительные отзывы. Персонал всегда на высоте, кровь берут на раз, несмотря на плохие вены, всегда вежливо, по делу, быстро. Спасибо за такую работу.
1
September 17, 2021
Хочу выразить благодарность всему коллективу,так как попадаю на разные смены.
Сейчас вынуждена была сдавать много анализов.Сотрудники всегда вежливы,все расскажут-подскажут,успокоят.
Кровь взяли очень аккуратно,никаких следов не осталось.
Очереди бывают очень редко.
2
July 30, 2021
Первое, что бросается в глаза - это живая очередь, которая стоит на улице. Само собой, никто из пациентов не хочет пропускать, несмотря на оформление заказа через сайт.
Итого: пришлось сдавать тест, где биоматериал требуется доставить в течение определенного времени. Мало того, что нужно время, чтобы добраться сюда, так ещё и провести под дверью n-количество времени, чтобы подписать договор и оставить материал.
От момента занятия очереди и сдачи анализа прошло 80 минут. Причем, после 50ти минутного ожидания у них началась санобработка на 20 минут. На мое негодование, что анализы с собой и оформление займет не более нескольких минут - заставили ждать
Браво! Вот это отношение к клиентам.
Крайне не рекомендую эту шарашку!
2
1
May 16, 2022
Лаборатория находится в удобном месте , медсестры очень опытные , Адинец Катерина очень внимательная и отзывчивая , сразу попала в вену . Результат пришел на почту на след день . Приду еще .
1
April 4
Опаздывают , отношение к клиентам плохое , хамят .
February 18, 2023
Хорошая лаборатория. Результаты через 24 часа, вежливые сотрудники, кровь берут профессионально, не больно.
1
October 4, 2023
Быстро, недорого, возвращают баночки после анализов 😁
1
September 16, 2021
Офис по адресу Комендантский проспект 62. По телефону горячей линии озвучили время работы до 19.00, а реальная ситуация до 14.00. Вчера не смогли попасть из-за ложной информации о часах работы. Пришли сегодня в офис. Администратор не пустила, так как планировали начать сан. обработку. Ждать 30 минут. Хотя нам нужно было только взять материалов для забора анализа в домашних условиях. О времени сан обработки отсутствует информация.
2
November 30, 2023
Хороший сервис и отлично берут кровь !
September 17, 2022
Всё в порядке, если бы не медсестра, которая на ресепшен ‘указывала’ мне на более выгодные предложения по анализам и так далее. О чем я ее НЕ просила.
November 24, 2022
Все в срок, очень вежливо, самое главное цена ниже всех известных мне сетей
July 27, 2022
Сдавала кровь сегодня в этом филиале, к сожалению, не знаю как зовут добрую женщину, которая брала у меня кровь из вены. Очень профессиональная и чуткая. Спасибо 💖
September 28, 2022
Необходимо было забрать результаты анализов, простояла 25 минут, очередь не сдвинулась вообще. Один человек и на выдачу документов, и на взятие крови.
1
June 20, 2023
А мне все понравилось . Очень приятная женщина медсестра на ресепшн. Все быстро , аккуратно .
1
August 3, 2021
При записи онлайн в данную организацию, у них ничего не сохранилось, никаких наших данных (запись на пцр перед вылетом за границу), позвонили по номеру 8-800... нам сказали, нет мы ничего не можем найти. Ну так подъезжайте.
А куда делась наша информация? В просторах интернета! Номера паспортов и телефонов. На электронную почту ничего не пришло! Видимо, с тех.поддержкой у них всё плохо. Главное, чтобы нам потом "боком" не вышло(((((
1
August 2, 2021
Сдавали кровь ребенку 2,5 лет (за что берутся не все центры), сотрудники были очень доброжелательны и старались сделать процедуру наименее страшной а после нее выдали пару презентов. В итоге все прошло отлично, даже без слёз.
1
January 27, 2022
Из всех лабораторий здесь дольше всех делают анализы! Это какой -то ужас! Заявленная срочность выливается в два дня. Поэтому кому важно быстро получить свой анализ и в сроки, то это не сюда.
1
September 9, 2021
Замечательный новый офис, приветливый персонал. Сдавали пцр-тест, очереди не было, всё оформили очень быстро. Нам понравилось!
1
August 5, 2021
Так все ок, но! Кондиционер расположен так, что дует прямо на вас, когда вы стоите перед администратором и оформляете документы и дует очень сильно! Можно так и заболеть, пока пцр делаешь!))
November 24, 2021
Отличное место, быстро всё сдала и цена ниже конкурентов в 2 раза. Администратор вежливая
1
December 21, 2021
градусник работает нормально? тогда меряйте температуру раз в день. ведь сейчас разгулялся мерзкий ковид по миру бродит-ходит и бродит и ходит
July 16, 2021
Очень вежливые сотрудники, чисто, опрятно. Четкая работа и результат точно в срок и даже раньше. Спасибо!
1
May 16, 2022
все быстро, апперативно, кровь взяли хорошо, прийду еще раз
1
July 9, 2021
На сайте написано, что работает до 13:30, при приезде в 13:00 сказали, что только до 13:15! Хотели сдавать ПЦР тест.
3