Приехали в пункт выдачи к 10.30. Работают с 10, но написан перерыв на 5 мин. Ок, очередь. Люди ждут. Потом позвонив на горячую линию сообщается, что они работают с 4!!! Оператор на телефоне, тоже не совсем приветливый. Это был мой последний заказ в вашем магазине. Камон, вы серьезно?!? Почему не написали объявление! Люди ждут. Завтра 1 сентября. Срочно нужны учебники.
Ужасное обслуживание. Книга пришла с заломом, а эта книга в подарок, она не может иметь плохой вид. Заказ был оплачен на сайте. Когда я сказала что тут есть залом и я не хочу ее брать, она сказала ч"чтож вы сразу не сказали", а я книгу осматривала максимум минуту и никакого вопроса "берем или не берем" не было от нее. Далее я ждала пока она кликает кнопочки на компьютере, далее она мне говорит что деньги вернутся мне на баланс, я говорю что я рассчитывала на перезаказ, вежь я купила по акции. Она снова говорит "чтож вы сразу то не сказали". Это ужасно, она вообще ничего не спрашивает, делает самостоятедьно выводы и ставит меня перед фактом. Это получается я сама должна была прочитать ее мысли. Повторюсь еще раз ужасно. Она создала мне проблему, ведь мне нужно теперь звонить на горячую линию и просить сделать перезаказ и доказывать что в чем дело вообще не рекомендую
Не плохой пункт выдачи, не приходите секунда в секунду к открытию, лучше минут через 15 и не забывайте что есть перерывы по 15 минут на них тоже можно нарваться.
1
Наталья
Знаток города 8 уровня
18 августа 2022
25 минут мне выдавали заказ, щёлкая в компьютере каждую позицию. После того, как я все сложила, мне говорят, ну вы проверьте, иногда вещи теряются. Зачем тогда вы проводите каждый товар через компьютер? Непонятно. В итоге, начали мы с того, что заказа 3, в итоге мне выдали 2, а третий нет. Пришлось напомнить. Что там тогда фиксируется при выдаче, я не понимаю....
1
Денис К.
Знаток города 12 уровня
5 июля 2022
Режим работы не как указано, а как у "семейной компании" - если сотрудник считает, что клиентов больше не будет, то уходит домой.
Сам лабиринт информацией о фактической работе не обладает и с пунктом связи не имеет.
Вполне можно прокататься впустую.
К сожалению, этот пункт выдачи постоянно закрыт. Езжу туда уже третий раз... В единой справочной лабиринта приносят извинения и говорят, что там ( как я не приеду) инвентарищация!
Безобразная работа!!!! Точнее ее отсутствие!!!