La Rose
46 отзывов
30 мая
Попробовала заказать розы для подруги, и осталась довольна. Выбор на сайте широкий, нашла то, что хотела без проблем. Цены норм, качество цветов хорошее, все свежие, доставка во время. Упаковка тоже на высоте. В целом, отличный магазин буду заказывать ещё!
14 марта
Заказывала дистанционно доставку шаров, оплачивала российской картой мир, все отлично прошло! Все пожелания учли, вовремя доставили, шары красивые, имениннице понравились! Перерыла много сайтов с шарами, это правда был самым классным, не ошиблась
8 марта
Заказ был оформлен 8.3.24 (21 тюльпан люкс)
Сразу скажу, что к качеству и свежести цветов никаких претензий нет, но качество сервиса и клиентоориентированность нулевые.
Заказ оформил до обеда,на сайте можно было выбрать удобное время для доставки, выбрал до 15-16 часов,в итоге перезвонили только в 5 с просьбой перенести доставку из-за большой загруженности,хорошо,без проблем,пошли навстречу.
По факту что,на сайте фото никак не соответствуют тому,что вам могут привезти(фото прикрепил), обещанного фото перед отправкой,о чем тоже пишется на сайте,естественно не было. Привезли букет,упаковка не была закреплена даже элементарно степлером,все развалилось прямо в руках курьера, который при передаче сам сказал «я не знаю,должно ли это быть так,но так отдали». Написал в чат-бот в телеграмм, там сначала сказали,что букет идет вообще без упаковки и его оборачивают и фиксируют в бумагу,которая могла съехать, но ни о какой фиксации речи даже не идет, это был просто сложенный в пару раз лист упаковочной бумаги. Поэтому вопрос, зачем вводить в заблуждение клиентов теми фото,которые представлены в ваших аккаунтах,когда по факту вы не привезете мне то,что я вижу, нигде нет упоминания о том,что фото носит иллюстрационный характер, зачем придумывать какие-то нелепые отмазки в телеграмме, вместо того,чтобы просто позвонить и принести свои извинения? Ну да, проще на недовольства клиента отправить шаблон в телеграмме и пусть он «запьет водой».
Если думаете,что на фото какая-то фикция, если мало ли кому-то из руководства компании захочется связаться и тд, могу отправить видео с камер,там видно,в каком виде был привезен заказ вашим курьером.
И судя по комментариям для вас такая ситуация в порядке вещей и выводом никаких вы не делаете.
1
1
3 июня
Захожу сюда, когда нужны розы или тюльпаны в последнюю минуту. Продавцы всегда помогут выбрать и быстро упакуют. Удобно, когда времени в обрез.
1
9 марта
Обходите этот магазин стороной.
По рабочим причинам нахожусь весьма далеко от дома, хотел порадовать семью цветами, сделав заказ в онлайн магазине. Расчитывал на достойный сервис, но получил только разочарование.
Совершил заказ на 8 марта. К сожалению, по ряду причин, не смог этого сделать заранее. Менеджер-консультант в чатике на сайте заверила, что доставка еще доступна, на после 16:00, и я могу смело оставлять заказ на сайте.
Собственно, оформил и сразу же оплатил. Заказывал 3х15 белых тюльпанов.
После 18:00 я вновь написал в чатик на сайте, как обстоят дела с доставкой, есть ли примерное время какое-то, на что все тот же вежливый менеджер (или другой, не имеет значения) уточнил, что заказ в очереди на сборку, доставка ожидается после 21:00
На их сайте, указано, что сам магазин работает до 23:00 в праздничное время. По факту, в 00:08 курьер звонит получателю (зачем только, не ясно), и понятное дело, что уже никто не ответит.
Итого: заказ доставился только утром 9 марта. Отличный сюрприз - цветы заказанные на 8 марта, приезжают 9 и по согласованию с получателем.
1
14 февраля
Здравствйте, решил заказать розы "новинка" ,думал красиво все будет,на 14 февраля подарить девушке.Ребят, сразу говорю, это не выглядит как на фото с сайта. Менеджер-девушка объяснила тем, что надо сорвать крайние лепестки розы и все будет красиво. Также видно, что в центре букета розы будто выщипаны. Это мне надо было купить букет за 350 рублей и срывать крайние лепестки роз после того как его упаковали, с юмором ребята. Букет не стоит этих денег. Не рекомендую)
2
23 февраля
Цветы приехали, это пожалуй единственный плюс. Я был лучшего мнения о вас...
1. Курьер вручил цветы прямо в бумаге (серьезно?)
2. Опаздали на 2 часа от согласованного времени. А если бы девушка спала?
3. Я так понимаю про записку от руки никто даже и ее задумывался?
4. Про обещанную скидку в 10% даже не вспоминали, хотя я указал, что она у меня есть.
5. Курьер звонил получателю (я просил этого не делать)
Спасибо за испорченный праздник.
30 апреля
Зашел купить маме букет, быстро нашли то, что нужно. Цены нормальные, обслуживание без заморочек. Маме букет понравился, цветы держались долго.
1
4 марта
Мой заказ не привезли вовсе. Заказ был до 12-00. В 12-30 звоню уточнить где курьер. Ой, не распечатали ваш заказ. Оказывается никто его не собирал... На вопрос а как же так и что делать? Везите срочно мой заказ! предложили отправить им предоплату без гарантии что даже к 13 привезут. Извинений я не услышала. Не рекомендую.
1
1
12 марта 2023
Огромное спасибо. Всё чётко, по времени, красиво. Администратор не отказала в помощи, помогла оформить. С большой благодарностью к вам. Девочки процветания вам , успехов, благополучия вашей организации. Будте счастливы. Буду обращаться.
5 марта
Спасибо огромное за доставку цветов Все оперативно Сюрприз получился на ура! Удачи вам и процветания
2
8 марта 2023
Раз уж мне предложили оставить отзыв, то воспользуюсь этой возможностью. Единица которую я поставил это оценка с большой натяжкой, потому что реальная оценка качества работы имеет минусовые значения. И когда я прошу связать меня с менеджером, что бы прийти к компромиссу и решить эту проблему. меня просто игнорируют. Напишу здесь, может тогда обратят внимание. Не смотря на то что мой заказ был подтвержден, 8 марта в 17.30 мне сообщают что В ЦВЕТОЧНОМ МАГАЗИНЕ ЗАКОНЧИЛИСЬ ЦВЕТЫ, и предлагают один вариант букета на замену собранного из остатков. Ну или возврат денег. Учитывая что времени обратиться в другой магазин фактически нет, пришлось согласится Но самое лучшее началось потом, когда букет на замену в жизни оказался каким то мелким веником причем без поздравительной открытки, которую я заказывал. Это просто плевок в лицо. Надеюсь магазин обратит внимание на мой отзыв и соизволит связаться и найти выход из ситуации, контакты мои у них есть ведь я им писал.
Всем остальным рекомендую данный магазин, если вы хотите видеть свою жену в слезах и испортить себе праздник.
На фото вы увидите что посчитали равноценной заменой букету из 25 белых тюльпанов.
1
2
6 мая
Просто зашёл сюда наугад, искал небольшой букет. Быстро нашёл то, что нужно. Цветы оказались свежими и долго стояли. Буду заходить ещё!
2
8 марта
Заказал жене цветы на la-rose.by. Доставили с опозданием почти 1.5 часа. Жена очень торопилась, в связи с нерасторопностью курьера, опоздала. Неуважительное отношение к клиентам.
1
3 января 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам и руководителю данного магазина цветов. Делаю заказ не первый раз, всегда идут на встречу, очень много различных предложений, а самое главное всегда свежие цветы, которые стоят неделями! Спасибо вам за вашу работу и организацию! Рекомендую! Александр из Москвы)
13 марта
Цветы доставили, к этому нареканий нет. Хороший букет. Но открытку с важными словами не доставили. А это играло ключевую роль. Огорчены.
8 марта 2023
Заказывал к 8 марта тюльпаны, предложили букет из желтых розовых и оранжевых тюльпанов. Я специально уточнил могут ли мне сделать букет только из желтых и розовых, на что получил утвердительный ответ. Но чудо не произошло, просьбу не выполнили. Доставка задержалась почти на три часа. Свежесть цветов также оставляет желать лучшего.... Никогда больше не обращусь в данный магазин и вам не советую.
1
8 марта 2023
Всегда свежие цветы, красивые композиции, большой выбор, цены не кусаются, вежливый и красивый персонал))) Рекомендую.
26 января
На протяжении 9 месяцев подряд захожу за цветами. Вежливый и отзывчивый персонал, готовый помочь.
Качество цветов хорошее, стоят в среднем 2 недели, но порой и больше.
Да и цены адекватные
16 октября 2023
Хорошее обслуживание, отличный выбор, прекрасные букеты и быстрая доставка.
27 июля 2022
Не раз заказывал здесь букеты для девушки. Иногда нет в наличии нужны цветов. Но в магазине работают профессиональные флористы, которые легко подбирали аналоги каждый раз. Букетами из этого магазина девушка ещё не была недовольна.
2
26 сентября 2023
Отличный магазин. Всегда подберут свежие букеты по хорошей цене 🌹🌹🌹
1
14 февраля 2022
Первый раз решил попробовать заказать цветы и доставку через данную организацию! Сколько написано положительных отзывов,то у меня кроме негатива ничего не осталось!! Сам нахожусь в отпуске в России за 4500км от дома,на 14 февраля,предварительно оформил и оплатил,букет цветов своей любимой женщине! Предварительно у меня спросили на какое время хотите доставку,оговорили с 9.00 до 12.00,всё без проблем курьер всё привезёт! Мало того что он появился в 14.10 так оказывается не однократно звонил моей жене на работу и спрашивал до которого часа она будет т.к. может не успеть,уже ни о каком сюрпризе и речи быть не может,а когда я им позвонил и спросил то мне ответили что курьер уже подъезжает и следом на почту пришло письмо что курьер только принял в исполнение мой заказ,а это было в 12.39!! Вообщем думайте прежде чем совершать покупку в данном магазине!!! P.S. Вместо ромашек приехали чистой воды хризантемы!!!
1
2
8 марта 2023
Заказал два букета, оплатил заранее, доставка должна быть с 10 до 12 по итогу привезли в 17, цветы не лучшего качества, фото не скидывают, не советую данный магазин
1
1
1 марта 2022
Шикарный сервис! Девчёнки умницы. Заказывал доставку, находясь в России. По вайбер у, по фото консультировались. Собрали шикарную корзину. Я им очень благодарен. Сча опять буду заказывать, спустя год, опять нахожусь в России.
1
3 августа 2021
Отличный магазин цветов.
Флорист-профессионал своего дела
Супер команда, помогли мне устроить сюрприз подруге, доставка была осуществлена вовремя.
Все довольны! Огромное Спасибо
3
17 сентября 2022
Культовое место, цветы заказываю только здесь, отличные цены, сервис, да и люди хорошие
14 марта 2022
За неделю делал заказ на доставку цветов на 8 марта. В итоге привезли другой букет. Чтобы собрать тот что был в заказе, сказали, что необходимые цветы закончились и оставили меня ни с чем. Не советую надеяться на добросовестную работу данной организации.
1
1
15 мая 2022
С большего хороший магазин и доставка цветов ещё бы и цены по умереннее было бы вообще шикарно
1
8 марта 2022
Заказал букет с 15 роз первый раз в жизни .Всё оплатил доставку оговорил заранее с 19 до 20 а привезли на час позднее но это понимаю заказов много.Но вот букет испортил все.показали старый- вот фото первое что показал магазин а второе что привезли.Мне 60 лет и жаль что так получилось.Хотя читаю все пишут отличный магазин или выплохие вычёркивать отзывы?
1
1
28 августа 2021
Очень вежливый и приветливый персонал. Покупаю букетики теперь только у них. Собирают быстро и учитывают все пожелания.
2
15 октября 2021
Прекрасный магазин, все на высоком уровне. Подберете цветы и подарок к нему на любой повод. Рекомендую!!!
1
8 марта 2022
Испортили праздник. Планировалась оплата наличными, курьер приехал без сдачи, при этом меня никто не предупреждал что должно быть все до копейки под расчет. Ужасный сервис
1
3
4 декабря 2021
Очень вежливый и отличный персонал, цветы , новогодние подарки и многое другое на высшем уровне .
2
29 декабря 2021
Все отлично , очень быстро и качественно, всем советую и рекомендую
22 января 2022
Хороший салон. С трепетным отношением к своим клиентам. Молодцы! Мне все нравится.
1
12 апреля 2021
Заказывал доставку цветов девушке на день рождения на указанное время. Все приехало вовремя. Цветочки понравились. Также подписали праздничную открытку. Рекомендую!
3
17 апреля 2021
Самые красивые и самые свежие цветы.Так же есть и комнатные растения, мягкие игрушки,открытки,упаковка подарков.
2
13 марта 2021
Собрали шикарный букет по приятной цене и привезли точно в срок. Пышная и яркая корзина ❤️❤️❤️ Большое спасибо!
1
8 марта 2021
Делали предварительный заказ, 2 букета тюльпанов на 8 марта на 12:00. Привезли только в 14:30. Тюльпаны некоторые сломаные, листочки такие же. Не советую данный магазин.
1
3
26 марта 2021
Спасибо за хорошую и быструю доставку!! Все очень приятно и вежливо :)
3
28 марта 2021
Спасибо за хорошие цветы)
И за хороших работников)
Нужно было резко поменять время доставки, все без проблем поменяли)
Спасибо Анастасии)
3
27 августа 2022
Крутой магазин для этого райончика! Режет глаз
2
9 февраля 2022
Отличный магазин с хорошим выбором цветов
1
18 июля 2021
Отличные цветы, доставка всегда вовремя цветы свежие.
2
26 августа 2021
красивые букеты делают и по приемлемым ценам