Квест-Сервис
88 отзывов
4 июля
ОБМАН на деньги, испортили исправную деталь! крайне не рекомендую! Отдали микроволновую печь на диагностику - она не работала и не горела лампочка! - ремонта насчитали на 2700р + 500р за диагностику(не вернули)! Отказались от такого дорогостоящего ремонта, и обратились к другому мастеру, который в моем присутствии обнаружил, что делают в этом сервисе! По факту сгорел предохранитель, а "инженер" из Квест-сервиса Лебеденко О.В. (его фамилия стоит в техническом заключении о неисправности) просто перерезал провод в клеме, да так, чтобы этого небыло видно! По итогу ремонт у другого мастера обошёлся в копейки. Смотрите фото, делайте выводы!
2
2 ноября
В который раз обращаюсь в эту кампанию ремонтировать и настраивать гаджеты, так как недалеко живу.Сегодня сделали и настроили планшет в течение дня. Ранее ремонтировали ноутбук и телефон. Все работает исправно. Выражаю огромную благодарность мастерам, в частности Олегу.
24 августа
Принимают всё на ремонт, что несут, берут предоплату за диагностику. Потом сидят и ждут когда клиент не выдержит и придёт забрать свою вещь, естественно без возврата денег.
12 февраля
Отдал на диагностику ноутбук, договорились на 1000 руб. Через 2 недели сообщили, что на ноутбуке на работает звук и сумма ремонта составит 20-25 тыс. Я отказался, а сервис потребовал 6 тыс за устранение короткого замыкания. Скрепя сердцем согласился и забрал ноутбук. По приходу домой выяснилось, что звук на ноутбуке работает, то есть с меня хотели взять 25 тыс за починку звука, который работает. Не доверяйте, обманут
3
30 июля
Отличный сервис!
Ребята работают быстро и качественно.
Обращались неоднократно.
1
23 августа 2023
Очень хороший сервис, индивидуальный подход, гибкие. Нашли запчасти которые очень сложно найти: дозатор для стиральной машины. Доставили быстро. Запчасть подошла точно по модели стиральной машины. Рекомендую! Часто обращаюсь с разными вопросами!
2
3
31 мая
Замачательный центр. Ремонтируют любую технику быстро и качественно.
2
21 февраля 2023
Ремонтирую свою бытовую технику только здесь. Привлекает высокое качество, быстрота обслуживания, приемлемые цены. Ребята очень отзывчивые, доброжелательны е, помогут хорошим советом. Большое спасибо, Квест-сервис.
1
4
31 мая
Неоднократно там ремонтировала технику, цены оооочень маленькие, спасибо за помощь
3
2 декабря 2023
Не первый год наша семья пользуется услугами данного сервиса. Мастера делают то, что в других мастерских не берутся. Все работы качественно и с гарантией. Рекомендую всем.
3
27 октября 2023
Цены космос.
Обратился с поломкой светодиодной люстры.Сразу взяли 500 рублей. Через 8 дней позвонили, сказали что блок вместе с пультом и его замена будет стоить 4000 рублей. За такую цену можно новую люстру купить)). В итоге заказал блок с пультом сам за 1500 и поменял его без всяких проблем. Обходите стороной, накручивают цены.
6
1
26 января 2023
Замечательная фирма. Работают на совесть. Мастер дружелюбный, компетентный, специалист своего дела. Цены реальные, ремонт достойный. На свою работу дают гарантию. Рекомендую для ремонта бытовой техники.
1
4
24 мая 2023
Все отзывы, которые вы увидели выше накрученные. Обратился к данным товарищам с поломкой гнезда HDMI на PS5. 1000р за диагностику, 3500р за замену гнезда. Спустя 5 дней напридумывали поломок на 15000р. Слава Богу, что в технике я разбираюсь и не повелся на этот обман. Позднее в отзывах я узнал, что это не первый случай такого обмана. Деньги за диагностику никто не вернул, отдал в другой сервис, проблему решили за 3 тысячи рублей. Цены за ремонт и диагностику берут из головы. Потратил нервы и время. Никому не рекомендую данный сервис.
7
4 апреля 2023
Работают на совесть. Мастер дружелюбный, компетентный, специалист своего дела. Цены реальные, ремонт достойный. На свою работу дают гарантию. Рекомендую для ремонта бытовой техники.
2
5
26 декабря 2023
Относила мясорубку, которая стала шуметь при работе. Даже не разбирая мастер поставил диагноз, который позднее подтвердил после разборки. Квалифицированный персонал
3
5 февраля 2023
У меня сломалась игровая приставка Retro Genesis hd ultra 16bit больше 2 лет, в городе никто не брался за ремонт и это единственное место где мне не отказали.
Диагностика проблемы 500р и починка 1500р, починили и на 2 день забрал .
Многие пишут, что дорогой сервис, меня все устроило и по качеству работ и по отношению к себе как к клиенту.
Большое спасибо за ремонт приставки👍
5
6 октября
Может что то и умеют но ожидать диагностики пришлось почти два месяца
10 августа 2022
Хочу выразить Огромнейшую благодарность ООО КОНЦЕПТ-С КВЕСТ СЕРВИС.Сдали системный блок( до этого был у частного мастера,самозанятого,диагностировал замену блока питания,после,вроде как ремонта,при запуске,сказал,что произошло короткое замыкание и всё, откровенное мошенничество).В Квест Сервис диагностировали сгоревший процессор и то,что его не вскрывали вообще. Предложили не только ремонт,Но и усовершенствовать комплектующие.Диагностика,ТО,сборка,настройка ОС и драйверов произвели в кратчайшие сроки,2 дня( компьютер сына,игровой),стоимость услуг приемлемая. Сотрудники вежливые,внимательные,снисходительные( я задавала массу вопросов),специалисты своего дела. Очень довольна и Всем рекомендую! А Вам,ребята,желаю процветания, успеха и благодарных клиентов.
3
6
5 июля 2023
Многое отремонтировали, много лет обращался. Молодцы. Да, есть накладки, люди не боги. Попал с телефоном, но знаю, они стараются, поэтому оценку не снижают и рекомендую.
1
4
26 сентября 2023
Осталась очень довольна услугами мастера Олега ,таких хороших и знающих мастеров в Осколе нет. Всем рекомендую.
3
17 октября 2023
Очень дорого и долго, простейшие операции стоят как крыло от самолёта, блок питания на мониторе отремонтировали как за новый, причем не позвонили и не озвучили стоимость ремонта
4
18 августа 2022
Обратился в сервис с ремонтом кофе машины. Диагностика 1500 руб. Спросил что так дорого?? Говорят ну вы же понимаете её только раскручивать и собирать обратно день, это сложный механизм и.т.д. Ну думаю ладно отдаю 1500 рублей. Проходит неделя звонок из сервиса, мы определили причину поломки. У вас забился накипью тэн и за его прочистку мы готовы взять 6500 руб. Я им говорю не слишком ли дорого вы хотите за эту работу?? Они опять начинают рассказывать как это сложно сделать, что нужно два дня его откисать в спец. растворе, короче все плохо!!. Ну для вас мы можем сделать скидочку 500 руб. Я им говорю собирайте кофе машину, ни какого ремонта делать не надо. Через 5 мин перезванивают и говорят а вы не хотите её нам на запчасти продать ( ей год максимум), я говорю нет ни хочу)) Приезжаю в сервис отдают кофе машину и всё. Ни каких бумаг с заключением о причине поломки. Кассовый чек за диагностику на 1500 руб отдали по моему требованию. Приезжаю домой и начинаю разбирать кофе машину. Мне как человеку ни разу не разбиравшему её на это ушло 20 минут и столько же на её сборку!!!!! А тэн который они собирались чистить 2 дня разбирается легким усилием и промывается под струёй воды из под крана. Вся работа у меня заняла 1 час 20 минут. Так что делайте выводы сами!!! Отвратительный сервис, развод на деньги. Не советую туда обращаться!!!
10
2 сентября
Хороший сервис всем рекомендую
29 октября 2022
Худший сервис в городе ,а не сервис сдал зарядку на шуруповёрт,ха 10 дней к ней ни кто притронулся, позвонил сказали у мастера пока ничего сказать не можем через рять минут заезжаю говорю, я заберу, а тут оказывается мастер уже сделал диагностику сказал много чего менять надо,не отдавайте люди туда ничего ремонтировать,это потеря времени и денег
7
1
24 октября
Отличный сервис, рекомендую.
1
8 июля 2023
Отзыв ненакрученый! Обратилась в Квест-Сервис за помощью ,мастер справился с моей проблемой ,за что вырожаю благодарность этой фирме!!!
1
5
13 декабря 2023
Отличный сервис. Ребята молодцы. Всем советую
3
8 сентября 2021
Ужасная контора. Имел два опыта обращения, теперь обхожу стороной.
1) Отдал в ремонт ноутбук, чинили 1,5 года (это не шутка)
Весь ремонт заключался в замене видеочипа, который с их слов они заказывали с Китая и все 3 раза он приходил бракованный (при этом ребята уверяли, что они не берут комплектующие с Алиэкспресс, а покупают напрямую у производителя)
Сама контора починить не смогла и вместо того чтобы вернуть назад, передала в другой сервис. Когда я к ним пришёл требовать возврата, мне сообщили что ноута у них нет и он находится в другом месте и надо пару дней, чтобы его привезли.
Когда его доставили, я был в шоке! Ноутбук просто уничтожили! Крышка была вся в царапинах, вы не представляете насколько... будто ноутбук использовали вместо детских санок и катались на нём с горки. Это был совершенно новый аппарат. (отдавая им гаджет на ремонт вы заранее расписываетесь в их квитанции, где уже заранее зафиксировано, что ваш предмет имеет царапины)
Выдали без зарядного блока питания. На вопрос, где зарядка? Сказали что принимали только один ноутбук. Когда добрался до дома, обнаружил, что украдена одна планка оперативной памяти. Поехал ругаться - отдали свою планку и надо же и моя зарядка сразу нашлась...
Ноутбук был в нерабочем состояние и далее я проверить ничего не мог.
Спустя пару месяцев решил отнести на диагностику к другому мастеру, чтобы оценить целесообразность дальнейшего ремонта. Оказалось жёсткий диск и матрица монитора в нерабочем состояние.
2) Некомпетентность или желание поиметь своего клиента
Диагностируют проблему ПК - методом переустановки Windows (я против не имею, диагностируйте как хотите), вот только за эти "вангования" они берут оплату по полному прайсу, как вы обратились именно за переустановкой Windows, а не решить вашу ключевую проблему. О чём мастер открыто заявляет, что не уверен исправит ли это вашу проблему, но заплатить придётся в любом случае за услугу переустановки.
11
1
23 ноября 2021
Ребята из этой конторы берутся за ремонт практически любых бытовых приборов. Исключения конечно есть. Если прибор старый, то на него тупо не найти запчастей и в таком случае Вам откажут.
Крупную бытовую технику можно не везти. Ко мне приезжали ремонтировать холодильник прямо домой. Цены средние по городу.
Находится территориально в мкр. Зеленый Лог с боковой части жилого дома.
1
4
6 марта
Спасибо помогли решить вопрос с терминалом и денег не взяли.
2
10 марта 2023
Ну молодцы хлопцы! Даже если что то не так, не доглядели ли, всегда готовы свою работу доделать. Свою работу знают!
2
6
23 ноября 2022
Все очень плохо. Персонал на расслабоне, сказали через два дня позвонят, скажут по ремонту техники, не позвонили. Через две недели сам позвонил. Ничего не сделали.
5
1
19 июля 2021
Отдала в ремонт Smart пульт от телевизора LG. Мастер Олег быстро разобрался в поломке и в течении 2 часов отремонтировал. Работа была настолько ювелирная,что шансов на ремонт было 50/50. Все спаял, отличная работа👍. Пульт работает. Мастер Олег - просто молодец 💯. Да и вообще отличный сервис, не первый раз обращаемся,ребята все профессионалы. Лишнего не возьмут. Рекомендую💯👍
2
4
30 декабря 2022
Единственный сервис которые взялись делать регистратор.. Долго... Но результативно.. Рекомендую как специалистов!!
1
3
19 апреля
Обратился в сервис помогли опредилится с выбором кофемашины,спасибо.
2
26 декабря 2022
Спасибо большое. Ребята молодцы отреагировали на мою просьбу быстро радио было отремонтировано.
3
29 мая 2021
Сдавал ноутбук на замену аккумулятора. В сервисе заказали у дилера оригинальный аккум, установили, дали гарантию. К сожалению через какое-то время оказалось, что аккумулятор бракованный, а гарантия сервиса уже закончилась. Тем не менее сервис пошел на встречу, связался с дилером, после чего дилер признал, что аккумулятор бракованный и выслал на замену новый. После этого в сервисе бесплатно сделали замену аккумулятора, даже несмотря на то, что гарантия уже прошла. Благодарю за профессионализм и хорошее отношение.
2
5
6 сентября 2023
Ребята берутся за все, но не всегда ремонт в плане цены оправдывает себя, иногда дешевле выкинуть.
1
2
22 ноября 2021
Отвратительное обслуживание, сотрудница га приемки хамит. Сроки очень длинные, чистили кофеварку от накипи месяц. На время и нервы клиента им плевать.
Цены... их они устанавливают, а вы либо соглашаетесь либо нет.
По возможности я бы поискал другую мастерскую.
4
1
10 ноября 2022
Больше не оброщюсь туда,отдал телефон на ремонт сделали ещё хуже,такое чюство что норм запчасти дастают ,а устанавливают деловые подделки
4
29 января 2023
В рекламах чинят всё, по факту меньше среднего, время работы одно, но могу закрылся и раньше
2
1
11 октября 2021
Пришла первый раз в Квест-Сервис,когда зашла туда с ребёнком, ко мне сразу ни кто не вышел,хотя видели что зашёл человек,и пока стояла ждала когда ко мне всё таки выйдут, услышала столько матов ,между собой разговаривали.Хоть бы по стыдылись когда у вас стоит человек.
4
1
26 декабря 2020
Была проблема с ноутбуком, сделали всё быстро и качественно. Работает как новый. Цена, не сказать что самая низкая в городе, но и не самая высокая, однозначно стоит проделанной работы и результата.
4
4
8 мая 2023
Ремонт осуществляется быстро, цены нормальные.
1
2
9 августа 2022
Ужасный сервис , девушка на приеме высокомерно и принебрежительно общалась,цена меняется по щелчку пальцев,диагностика это у них просто осмотр за 1500 р ,вам даже не скажут что конкретно нужно чинить и сколько что стоит , просто назовут цифру .
Сделали выбор в пользу другого сервиса.
7
16 июля 2020
Согласны со всеми отрицательными отзывами! Особенное про завышение стоимости! Убедилась, что это похоже у них постоянная практика!
Обратились с телефоном-поменять дисплей. Сотрудники сказали одну стоимость, включая работу и прочее. Мы несколько раз переспрашивали и уточняли (опираясь на прочитанные отзывы) точно ли всё по срокам и по стоимости, точно ли ничего не изменится?!
И работники сей конторы клятвенно заверили, что стоимость и сроки не нарушатся.
В итоге, действительно, позвонили точно в срок, но стоимость возросла на 2000р.
Сотрудники начали ссылаться на поставщиков и прочие "апокалипсические проблемы и независящие обстоятельства вселенского масштаба".
Открыв книгу жалоб, поняли, что в полку обманутых клиентов - прибыло! Там подобных ситуаций немерено! И, возможно, это уже не первый том!!!
Оставляли залог - вернули (и на том спасибо!), но итог обращения: потраченное время и нервы!
На просьбу пообщаться с руководителем - категорический отказ со стороны сотрудников. Сотрудник, принимавший заказ по словам его коллег - сейчас на выходном. Фамилию сотрудника (для упоминания его в книге жалоб) также отказались озвучить!
9
2
27 апреля 2023
Даже не знаю, что сказать, диагностика занимает целую неделю.
2
2
8 мая 2021
Плохой сервис, Цены завышены, качество ноль. Телик сделали после гарантии сразу полетел, телефон принесли ,сказали запчастей нет на него, но за 4500 сделать можно, в других сервисах нашли все и не 4500 выставили цену а 1700.Мне не нравится!
5
2
31 марта 2023
Качественный ремонт, приемлемые цены
2
3
18 апреля
Нормально!!!
1