КуулКлевер МясновЪ Отдохни
461 отзыв
16 октября
Отличный выбор вина. Есть и комфортное по цене и дорогое вина. Удобно, что продавцы подготовленные, участвуют в дегустациях и рассказывают поо вина не со слов кого-то, а основываясь на своих впечатлениях о вине. Помогают с выбором. Люблю заезжать в эту сеть.
26 мая
Так себе магазин конкретно в этой локации. Регулярно очереди, низкое качество обслуживания, персонала зачастую явно не хватает. В последнее время заказываем доставку или сбор с самовывозом и вот в этом магазине это прям проблема. Сложно выбрать то, что необходимо, нету в наличии многих позиций. Бывает проще в Королеве заказать чем тут.
Несколько раз обращались на официальную почту через личный кабинет. Ответы официальной поддержки не помогают. Проблема связана только с этим магазином в Щелково. Работать с ними по доставке невозможно. Много лет взаимодействовали с сетью магазинов Мяснов, но вот Щелковский магазин заставляет отказываться от сотрудничества. Все трудности, которые были у нас при заказах и доставках не описать словами без эмоций.
1
9 августа
Всегда пользовалась другими магазинами и другими доставками, до сих пор не понимаю что меня дернуло сделать заказ в Мяснов.
Доставка была из этого магазина.
1. Долго не назначили курьера . Ладно, может загрузка.
2. Назначили Пешего курьера ! От магазина до моего дома пешком минут 40+ ! В заказе было мороженое, тесто .
3. Мороженое естественно было растаевшее, крышка была внутри стакана , пакет грязный!
4. Максимально не удобное приложение, пришлось звонить в службу поддержки чтоб узнать как за это вернуть деньги!
5. Возврат занимает 10 дней! 10! Во всех нормальных, уважающих своих клиентов магазинах Возврат происходит сразу же !
6. Тесто! Разморозка с моей стороны проходила верно , открыла , воняет кислотой , дрожжей там столько, что оно не успевало "сдуваться " . Разваливается в руках , слои отходят друг от друга .
Качество остальных продуктов оставляет желать лучшего.
Я не рекомендую этот магазин, их доставку! Ужасное отношение к клиентам ! Никогда там больше не закажу.
10 июля
Персонал занимается всем, чем угодно, кроме покупателей. Можно провести час в очереди из двух человек. Сначала вы будете ждать пока на вас обратит внимание продавец и оторвется от бесконечного перекладывания товара с одного места на другое. Потом вас не спеша обслужат , обсудив свои рабочие моменты между собой. Затем вы пойдете в другую очередь на оплату или будете ждать помощи у терминала самооплаты )) потому, что там тоже неразбериха )) вообщем , может продукты и нормальные, но обследование никакое и надо еще дождаться , что бы что то купить))) в соседнем магазине мясо не хуже и цена лучше , а продавцы без заморочек и жалоб на жизнь ))
1
13 февраля
Разнообразие полуфабрикатов, продуктов, кофейня. Возможность онлайн-заказа. Регулярно проводятся акции. Доброжелательный персонал. Покупатели впервые попавшие в магазин, в начале "в тупике" от системы организации обслуживания (по талону, распечатанному самостоятельно в устройстве). Но это очень удобно, т.к. имеется возможность более тщательно осмотреть витрины с предлагаемым ассортиментом. И по номеру талончика подойти к освободившемуся продаву
7 февраля
Колбаса, безусловно, здесь самая вкусная, есть и отличный кофе, но из-за отвратительного обслуживания в данный магазин заезжать (кстати, припарковаться, как правило, не реально, парковка крошечная) не хочется: очередь, недовольные (жизнью или покупателями?) и медлительные продавцы. Руководству магазина надо разборчивее подходить к подбору персонала, или хотя бы прочесть лекцию существующим сотрудникам о культуре обслуживания.
8 января
Созрела на отзыв вашего магазина, после сегодняшнего дня.
Когда этот магазин был на ул.Комарова, было лучше, хоть и обслуживание тоже было не на высоте. Однажды зашла купить колбасы, за прилавком было две продавщицы, одна обслуживала, я выбрала, встала у кассы за женщиной, пришел третий покупатель, и вторая продавщица начала его обслуживать. Пришёл четвёртый покупатель, из коморки вышел ещё продавец и стал его обслуживать. Это как так??? Женщина впереди расплатилась, а кассир моментально ушла, как только я хотела обратиться к ней.. Я ушла из магазина.
И вот магазин переехал (я так рада была, ведь живу в этом же доме и теперь за любимыми товарами ходить одно удовольствие; только вот после первого же посещения я изменила мнение). Красиво, чисто, уютно. Но. Что за система карт? Все равно все покупают и лезут в очередь как хотят, пока ты берёшь товар в другом месте, твоя очередь проходит. А когда нет никого из покупателей, тебя даже без карты не обслужат.
Итог: ваша система карт отнимает время у покупателя. Вам может и легче, но не покупателю, а вроде все "улучшения" должны были вводиться и для покупателя тоже.
А сегодня вообще прелесть. За новогодние праздники разучились колбасу нарезать. Всегда берём её нарезкой, но это простите что за подача обрубков. Это ещё она резала 20 минут...
Ставлю четыре звезды только за вкус товара и прекрасную женщину на молочном отделе, когда она свободна, может даже помочь и на мясном отделе, и все продукты пробить у себя, вежливая и приветливая. В ответ всегда улыбаюсь с благодарностью. Таких работников не хватает в этом магазине, остальных видно набрали с "черкизона" (ничего личного, мнение только исходя из обслуживания).
P.S. вам каждый 2 в отзывах пишет об отвратительной системе карт, и я ещё раз повторюсь - ужасная система; но действий никаких не предпринимаете. А как же система, статистика? Уверена Вы потеряли старых клиентов, а те кто присоединился, ходят к вам раз в полгода, вынужденно.
4
21 февраля
Прекрасный магазин, главное в нем это то ,что они продают,их продукция очень хорошего качества,с удовольствием покупаю у них и вам советую,мало где в наше время можно приобрести вкусные и по составу натуральные продукты,побольше таких магазинов,однозначно рекомендую всем.Не так уж и дорого у них,но то что они продают стоит того начиная от молочных продуктов и заканчивая мясными ,колбасы,хлеб и т. д.
28 октября
Отвратительное обслуживание! Такое ощущение что сотрудники магазина ночью не спят! Работают как сонные мухи! Так же с доставкой тянут по сборке заказов! Это относиться именно а данному магазину. В других пока такой халатности к покупателям не наблюдала!
29 апреля
Сеть магазинов отличная, качество товаров хорошее, но конкретно этот мегазин-катастрофа! Взяла сыр, он просрочен на 4 дня, понесла отдать на кассу, молча забрали и посмотрели на меня раздроженно, в отделе алкоголя нет кассира,в основом зале на кассе очень медленный молодой человек. Прилавки полупустые, лотки с остатками соуса не мытые.
Ценник не маленький, а обслуживание как в дискон магазине.
10 мая
Когда магазин был на ул. Парковой, выбор был больше, продавцов меньше, времени на обслуживание тоже меньше. Сейчас правила продажи изменились: чек на очередь, на заказ - к одному продавцу, на получение - к другому, на оплату - вообще в другой отдел!!! Выбор стал меньше, продавцы - равнодушные, хамоватые! Как-то всё не приятно, сложно и бестолково!!!! Простите, но раньше магазин был лучше!!! Не рекомендую
20 сентября 2023
Был хороший магазин рядом с домом, всегда все свежее и вкусное. Сейчас перенесли его и сделали не удобно, приходишь в магазин как в банке берёшь талон и ждёшь своей очереди,а потом ждёшь когда к тебе подойдут и ты оплатишь товар. Кто это придумал и кто это сделал не подумал о людях.
3
24 января
В целом магазин очень нравится. Цены, конечно, не самые низкие, но продукция в основном свежая. Удобно, что можно сделать заказ через интернет и забрать без очереди.
10 февраля
Как магазин переехал в новую локацию, сразу испортился.Первое- Длинные очереди, чтоб дошла очередь нужно ждать около часа потому что работает один продовец, а остальные собирают заказы или ходят помогают первой, болтают. Второе- доставка очень плохая заказываешь к определённому времени, в итоге привезут часа через 3 или на следующий день, если у вас плохая доставка, зачем ей портить репутацию! Третье заказы собранные путают и уже было такое что кладут не качественные продукты!
1
1
31 октября
Отличный магазин! Всё можно выбрать по каталогу и сделать заказ! Вкусно👍🏻
10 декабря 2023
Магазин в целом нравится, всегда свежая продукция, очень дружелюбный персонал, за это отдельное спасибо))единственное что мне не хватило, маленький ассортимент свежих фруктов.
1
1
10 сентября 2023
До переезда с улицы Комаров на Пролетарский проспект, Магазин был прекрасный, удобное расположение, все просто. После переезда придумали какую-то непонятную систему билетиков, бейджиков, пейджиков, привязки к карте и прочие забавы. Поставили кассы самообслуживания. Неудобно, пока не оплатишь заказ на доставку, через приложение - курьера не назначат, то есть, приходится постоянно мониторить телефон собрали - не собрали заказ. Итог: посещаю магазин очень редко, больше с доставкой заказываю. Иногда долго ищут курьера. Раньше было удобнее и проще.
2
21 августа
Очень хороший магазин. Большой выбор. Всё свежее и вкусное!
30 апреля
Новый магазин стал намного лучше, больше ассортимента, уютный, чистый, все свежее. Только небольшой нюанс в виде электронной очереди и какой то замудренной оплаты по бейджам. Я все таки к классике привыкла, по живой очереди)
30 августа
Качество стало хуже. Купили окорок в/к. Накачанный какой-то гадостью.. Я есть не стала. Кошке кусочек дали, так её бедную еле откачали, 2 недели лечили энтеросорбентами.
29 августа 2023
Большой ассортимент свежих продуктов , вин. Есть фрукты и овощи . Вежливый персонал. Хочется что бы компания расширила количество пермонала, продавцы как белки в колесе.
1
7 сентября
Заведение очень хорошие особенно кафе
Но один маленький минус мало мест
1
25 апреля 2023
Очень большой ассортимент мясных и молочных продуктов. Много овощей и выпечки. К качеству продуктов вопросов нет ,твёрдая 5. Проблема с обслуживанием по номеркам. В очереди на сбор без предварительного заказа потратите от 40 минут до часа. Холодильники расположены неудобно для сбора заказа. Очень мало продавцов
Для обслуживания в зале .
4
17 июня
В целом сеть Мяснов очень нравится. Магазины всё идентичные, этот не исключение
4 марта 2023
Великолепный магазин с хорошим выбором алкоголя от ковистов сети, отдельно достойна внимания выпечка (ромовая баба мой фаворит, она не жирная, нежная, воздушная и влажная). Неплохой выбор полуфабрикатов, сомнений в свежести не возникает. Молочку тут не беру
1
1
4 ноября 2023
Хороший магазин, свежее и можно поесть и попить кофе, продавцы очень отзывчивые подскажут помогут с выбором
1
9 декабря 2023
Нет приоритета обслуживания, мобильности руководителя в распределении работников зала. Чтоб не создавать возмущения стоящих в очереди 8 человек обслуживают 2 человека, можно было бы работников перекинуть на очередь, сгладить ситуацию
Но в ответ стойте и молчите. Ранее ваш коллектив в другом здании был более мобилен и отвечали на пожелания покупателей. Жаль что обслуживания ухудшилось.
2
1
8 сентября 2023
Хорошая сеть, заказал за день чтобы привезли товар, но они сами отменили, причём на следующий день, знал бы заказал в другом месте, первый раз такое. На выдаче работает один человек, остальные бегают заказы собирают и это не утром, а днем. Простоял в очереди минут 30 из-за этого. Постараюсь найти другой магазин этой сети. Не рекомендую к посещению, все очень долго.
1
17 апреля
Удобно если берёшь доставку домой. В самом магазине в выходные очень сумбурно. Непродуманны хоршо потоки обслуживания покупателей/товары с собой.
28 марта 2023
Хороший магазин, переехал 7марта на Пролетарский проспект, 7. Большой ассортимент, очередь по талоном. Удобно, берешь талон, и смотришь свою очередь. В это время можешь кофе или чай выпить, небольшой кафетерий отгорожен. Продавцы вежливые. Пользуюсь давно этим магазином. Можно заказать товар заранее, и получить без очереди. Что очень удобно.
7
13 августа 2023
Часто пользуемся продуктами из данного магазина. Продавцы внимательны. В магазине чисто. Есть система скидок. Качество продуктов на хорошем уровне.
1
20 февраля
Всегда свежее мясо. Можно заранее собрать себе корзину на самовынос или заказать доставку. Один из любимых мной маназинов
5 мая 2023
Удобное расположение, но цены большие, хорошая Мясная продукция, цены на фрукты-овощи очень сильно завышенны, персонал доброжелательный очереди не бывает быстро обслуживают
1
23 августа
Вроде неплохо, но хочешь оплатить быстренько и всегда очень очень долго..
17 октября 2023
Любимый магазин! Отличное мясо и колбаски для гриля, приятный алкогольный отдел с хорошими скидками. Рекомендую!
1
13 августа 2023
Была один раз, в пятницу в 4 часа дня, продукции было очень, очень мало. Чтобы я не называла, продавцы отвечали: «закончилось»… Вроде не совсем вечер и не выходной день, не понятно, почему не было продукции??? И еще , народу было не так много, но 3 продавца работали очень медленно, простояла в очереди полчаса , и то, что мне надо было, так и не купила ☹️
2
30 июня 2023
Ужасное отношение к покупателям, неорганизованность, интернет заказы выдают через раз, молодцы! Всегда чем то заняты!!!
Теперь и самостоятельно взвешивать товары нельзя! Зачем магазин в жилом доме, в котором не подходят продавцы к покупателям! Нельзя сделать самовывоз и оформить доставку?!
Благодаря за ответ, но ситуация практически не поменялась, в какое время не придешь продавец кассир не подходит к покупателям. На кассе практически никогда нет кассира. Возможности пробить самостоятельно так де нет, только через консультанта.
Прошу провести проверку магазина и организовать работу персонала.
4
28 апреля
После переезда на пролетарку, работает мало продавцов и они очень медлительные. В бедре без кости остаются хрящи и мелкие кости( а так все хорошо. Свежее и вкусное.
2
1
28 мая 2023
Зашли в субботу в Куулклевер.Конечно,товарищи,это треш.40 мин мы провели там,купив 2 куска мяса и 100 гр нарезки колбасы с/к.Я не понимаю алгоритм действий продавцов,но это бесполезное перемещение по магазину с каждым лотком ,постоянные поиски чего то.Что бы продать нам 100 гр колбасы,продавец 3 раза пересекла зал от слайсера к весам и обратно,потому ,что весов рядом с машиной нет,а сколько примерно 100 гр товара,продавец даже примерно не представляет.Так же в несколько этапов она доставала по 1 куску мяса из разных маринадов.И потом только все это стала взвешивать, причём уже забыв название колбасы.Далее,когда мы перешли к кассе,там не оказалось кассира,которая до этого скучала ,глядя на очередь у прилавка.После звонка в колокольчик минут через пять подошла продавец из отдела,благо не Наталья,, которая не знает ничего ни про мясо ни про колбасу.Вообщем 40 мин потерянного времени.
3
27 мая 2023
Отличный магазин за исключением одного большого МИНУСА, за которые снял две звезды. Это очередь в мясной цех и очередь на кассу, В первую очередь приходиться брать талон и карту гостя, т. к. нет касс, только весы. И встаёшь во вторую очередь для оплаты. В Последние два посещения ожидание составляло около 30 минут! Поэтому рекомендую делать заказ через приложение самовывозом или что ещё лучше, с доставкой.
2
26 марта
Отличное качество мяса и молочных продуктов! Девочки - сотрудницы очень стараются, но стоит добавить еще пару человек - объем работы явно несоразмерный.
1
17 июля 2023
Хороший магазин, особенно на новом месте. Доброжелательный персонал, хороший ассортимент, быстрое обслуживание. Рекомендую.
1
11 октября 2023
До переезда был частым покупателем, очередь даже если образовываоась, то быстро двигалась. После переезда жесть, можно простоять пол часа будучи вторым в очереди. Перестал ходить, рядом палыч, цены даже ниже, качество не хуже, 2-3 минуты и идешь довольный. Верните всё обратно и я вернусь.
3
3 июня 2023
Продукты нравятся в этом магазине ,но очень долгое обслуживание.Зачем нужны талоны не понимаю,сколько пыталась дождаться своей очереди ни разу не получилось.Чтобы купить другой продукты на кассе вечно ни кого нет.И при чем когда пришла в этот магазин сразу не поняла ,что нужно взять талон,отстояв 30 минут и спросив сама почему меня не обслуживают,мне грубым тоном ответила,у нас по талонам обслуживают.Повторюсь еще раз,продукты хорошие,но обслуживание и талоны ужас.
4
24 апреля 2023
Место отличное , персонал вежливый, по ценам все приемлемо, в особенности понравилась продавец пиццы Зенина , все рассказала , все объяснила, ставлю 5, приду ещё не один раз))
3
1
7 мая 2023
Добрый день . Хочу поделиться опытом покупки мяса в данном магазине, до этого проблем с данной сетью у меня не было. 12 апреля делал заказ через интернет свининой шейки, заказ подтвердили на следующий день забрал без проблем. Мясо было похоже на шейку, при готовке оказалось что это не оно. Конечный результат получался постоянно как будто это лопатка или другая часть. Хочу что бы знали что организация не такая как все думаю. Отзыв не заказной
3
1
9 апреля 2023
Если делаете предзаказ то будьте готовы прождать минут 5-7 пока кто-нибудь освободиться, а вот если просто зашли просто купить то жди в очереди по талонам🤬, возвращаемся в СССР. Вы ещё бы тетрадочку завели для записи. Продукции мало, например сосиски для жарки даже через приложение больше 5 кг в магазине не показывает, а это соответственно 2-3 покупки нормальной компании на отдых на природу. Кофе как в KFC или бургере. Стало отвратительно, на Комарова хотя бы маленький магазинчик был, да не очень удобный, но порядку было больше и затрачиваемое время было чуть ли не в разы меньше. 15 минут в очередях то для того чтобы сперва взвесили товар, а потом ещё и на оплату этого товара это КРАХ, хотя у меня более грубый эпитет есть.
P.s. крайне редко пишу негативные отзывы, тем более с такой оценкой.
9
14 февраля
Электронная очередь в мясной отдел повеселила. Ноу-хау сетевой розницы. Алкогольный отдел как всегда на высоте.
4
10 марта
Нерасторопный персонал
Не знают, где у них находится продукция.
Работают с мясом без перчаток, этими же руками трогают карты покупателя, оборудование, а так же личные мобильные телефоны.
24 августа 2023
19.08.2023 покупал "купаты по царски" 5 шт, сосиски "свинные подкопчёные" 8 шт., молоко и 3 пива. Купаты были такими: 2 нормальные, розовые, остальные три серые, в магазине внешний вид смутил, но "мясновъ" же...
Три серых купата были на запах кислыми, другие два норм. После поджарки так и не решился их есть - выкинул.
1