Хороший магазин. Очень неплохой выбор качественных продуктов. Интересный и богатый выбор алкоголя. Приемлемые цены. Правда сказать система обслуживания с бейджами и лишними переходами от места обслуживания до прилавка с нужным товаром и обратно напрягает. Особенно когда достаточно много посетителей
PS. Магазин нравится, но есть ряд недостатков, по-моему мнению. Некоторые сотрудники невнимательно относятся к покупателю - могут отвесить значительно больше чем заказано, небрежно делают нарезку, иногда не здороваются в ответ, отвечают на вопросы с "рывка"
Какое восхитительное место не только для выбора отличных продуктов и напитков, но и для «кофейной паузы» у окна с легендарным пирожным из СССР «Трубочкой с нежным белковым кремом». Обожаю атмосферу этого магазина, создаваемую очаровательной управляющей Гунель и её командой. Здесь всегда рады покупателям, всегда нас ждут и всех знают по именам. Так приятно ! Спасибо огромное профессиональной команде за отличный сервис, качество продуктов и улыбку с традиционным пожеланием отличного дня! Рекомендую всем с радостью!!!
В Магазин захожу часто, в целом всё продукты питания хорошего качества. Всегда попадаюсь на управляющую Велиева, Профессиональное обслуживание 👍🏻, Очень приятный Персонал. Подход к своей работе у неё превосходный. Всегда помогает в выборе продукта или в поиске. Не оставляет без внимания, спасибо ей 💞🫀
Прекрасный магазин! Всегда можно все оперативно заказать и забрать без очереди или заказать доставку!Радует качество продуктов как свежих,так и готовых блюд) в отдохни хороший выбор алкоголя, на любой вкус! Отдельное и огромное спасибо Елене и Ларисе, клиентоориентированность и знание товара на высоте! Спасибо)всегда приятно приходить!
Любимый магазинчик. Мне очень нравится. И отношение в принципе, к качеству продуктов, стараются чтоб все было хорошо, да бывают незначительные накладки, но не ошибается тот кто вообще не работает. Кофе, там, уже как ритуал, плюс можно что то вкусного купить и там же под кофе и покушать. Алкоголь тоже стараются выставлять не абы что а стараются сделать хороший ассортимент на любой кошелек. Персонал, тоже норм, во многих был, тут лучше всего.
Сегодня после обеда зашли в данный магазин, обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! В магазине не было посетителей, никто не здоровается (люди невоспитанные). Взяла талон, ждала пока пригласят, высветился мой номер 134, молодой человек продолжил заниматься чем-то другим, крикнул через пол зала «Что Вы хотите?», я ему ответила, еще минуты 2 ждала его, после подошел и хамским тоном начал говорить, что он ОЧЕНЬ занят в пустом магазине сбором заказа! Остальные продавцы стояли и НИЧЕГО не делали. Персонал видимо перепутал место работы, директора/управляющего в природе не существует!
Жаль, ведь само по себе качество товара неплохое, но управление откровенно УЖАСНОЕ!
Про персонал, в отделе алкоголя работают замечательные женщины, чего нельзя сказать про мясной отдел, просто отвратительный персонал, хамят, не обращают внимания, что их ждут, на простой вопрос, не знаете ли, где код подтверждения оплаченного заказа, в грубой форме отвечают "откуда я знаю!", квалификация под вопросом, часто подсовывают не очень свежее мясо, хотя просишь обратного, йогурты с истечением срока годности "завтра" в порядке вещей и самая изюминка хамка в плотном теле, просто эталон надменности и пренебрежения к покупателям, такое ощущение, что ты, именно ТЫ виновник всех несчастий в её не лёгкой жизни, у меня всё.
Прекрасное место. Впечатлил большой выбор алкоголя. Приятные цены, скидки и другие акции через приложение. Внимательный и грамотный персонал. Удалось легко припарковаться. Вино хорошее. 🍷👍🏻
Очень чистый и привлекательный магазинчик. Никогда раньше не заходила. А сейчас бываю достаточно часто
Всегда свежие продукты. Приветливый персонал. Всегда все расскажут и помогут в выборе товара
Хороший выбор кулинарии, магазин "проходной", соответственно залежалрй продукции не бывает. Молочка и фрукты овощи в ассортименте. Очень интересный выбор вина и крепких напитков, можно встретить очень редкие виды кальвадоса и арманьяка за вполне вменяемые деньги.
Отвратительное обслуживание и персонал, при обещаемом условии получения онлайн заказов без очереди, перед тобой обслужат 3-4 обычных заказа, игнорируя твою просьбу выдать заказ. А в конце, наверное, с целью поддерживания клиентоориентированности, нахамят тебя и выставят в этом виноватым.
Больше заказывать и покупать именно в этой точке не буду и не рекомендую.
Редко бываю , в овощном отделе совсем не лучше , чем в других магазинах Иногда покупаю молоко , кефир В мясной и колбасный отдел не захожу тк плохо видно цены и не нравится надо талон брать не понятно зачем
Самый лучший магазин в районе. Качество очень хорошее. Не совсем сначала привыкаешь к карточкам, которые надо обязательно взять для записи на них покупок, но потом заходит на отлично))
Снимаю все звёзды из-за продавцов! Заказ который покупатель заранее заказывает, чтобы купить,продавец продаёт другим покупателям,это уже не впервые раз. Невеимательное отношение к покупателям. На продукцию которая быстро распродаётся заказывают очень мало,и распродают от заказов покупателей.
Вкусное качественное шампанское по хорошей цене, позитивный и шустрый персонал, купила, все, что нужно, уже закупаемся к новому году, всегда есть скидки
Мне не нравится,очередь по каким то талонам и продовцы грубые,а вот купить можно всё из полу фабрикатов это хорошо,сфера обслуживания не очень хорошая!!!...
2
2
Show business's response
Денис
Level 16 Local Expert
July 20
Хороший магазин . Качество продуктов отличное . Всегда все свежее . Широкий ассортимент . Можно заказать доставку . Персонал вежливый .
Лучшее место! Сыночек с удовольствием кушает пюрешки, творожки, для себя берем мясо, овощи🤗огромный выбор товаров высокого качества наших ферм🫶🏻
Рекомендую
Классный магазин с хорошей идеей. Продукты хорошего качества, свежие, большой ассортимент.
Есть некоторое подобия кофетерия, можно самому сварить несколько видов кофе.
Хороший ассортимент алкоголя, отличительный от остальных сетевых магазинов.
С большим удовольствием поставил бы 5 этой сети магазинов за ассортимент и качество продуктов. А также за внимание персонала в большей части тех магазинов, которыми пользовался. Но процедура покупки это что-то на грани изощренного издевательства. Надо взять карту, которую ещё надо найти. Получить номер электронной очереди. А дальше начинается непонятное ожидание твоего номера. Это, поверьте, очень долгий процесс. Потому что каждый, чья очередь подошла, сначала идёт выбирать нужный продукт, потом его заводят на карту, потом с этой картой покупатель идёт на кассу. Вот для чего эта вся канитель кем-то выдумана? Явно не для покупателя. Ну поставьте несколько касс в мясном отделе и уберите эти карты и электронную очередь! Поверьте, я много раз видел, как уходят люди, не желая мучиться в ожидании своей очереди. И уносят деньги. И больше их не принесут сюда. А я в случае позитивных перемен в логистике вернусь и поставлю вам 5 звёзд!
Стало ужасное обслуживание, при мне нахамили женщине, затем набросились на курьера, начали его провоцировать, персонал нужно срочно менять, иначе в этот магазин никто не будет ходить.
Хороший выбор, но ассортимент пива бы расширил, консультация по продукту есть, а вот по акциям нет, надо смотреть на ценники, очередей нет. Вообщем, я еще зайду;)
Небольшой и очень дорогой магазин с крайне неповоротливыми продавцами и неудобной и неочевидной системой оплаты товаров. Для выбора мясных и колбасных продуктов нужно брать талон, на который записывается заказ, его ещё надо оплатить на кассе, при этом еслиьу Вас есть ещё продукты из других категорий, то либо пробивать отдельно, либо на эл. талон не забывать записывать остальные продукты. Из плюсов — отличные молочные продукты, особенно кефир, ради которого иногда сюда приходим. Поэтому оцениваю на 3 звезды.
Любимый магазин. Покупаю давно, как только сеть этих магазинов появилась в Москве. Ассортимент только улучшился, качество не ухудшилось. Колбасы и молоко очень хорошего качества. Начала покупать пельмени по- царски и перестала лепить дома. Спиртное в Отдохни на высшем уровне и отдельное спасибо продавцам в этом отделе. Немного смущает система оплаты, но я уже привыкла. Часто пользуюсь доставкой на дом. Надеюсь, что качество будет и дальше на таком же уровне.
Удобный вход , чисто, всегда приветливые сотрудники. Всегда акции, по понедельникам и выходным особенно приятные :))У входа Кофемашина с адекватными ценами на напитки-для капучино и Флэта стоит в холодильнике молоко этого магазина, получается вкусно! Очень нравится мороженое под маркой магазина. В целом -уютный, вкусный и приятный магазинчик этой сети. Успехов вам!
Магазин на Большой Очаковской живёт своей жизнью, такое ощущение, что правила МясновЪ на него не распространяются. Подарки никогда не выдают, только после того, как спросишь. Делают удивленный вид. Если делаю онлайн заказ, который якобы выдаётся без очереди, то в этом магазине это правило тоже не действует, никто не подойдёт, стоять приходится наравне с теми, кто с талончиками, ждать пока продавец освободится на минуту. Продукты по акции никогда не предложат, продавцы часто меняются, никто не задерживается, поэтому нет клиенториентированности. В связи с чем чаще приходится ездить в магазин на Мичуринском проспекте, там очень доброжелательный персонал, онлайн заказ вне очереди, есть работающий звонок, умолять никого не нужно выдать заказ.
Максимально странная и неудобная система, все эти номера, бейджики, работу магазина система не ускоряет, а наоборот затормаживает. Сонные продавцы в перманентно плохом настроении. Один раз мне вслед кричали, думая, что я что-то украла. Из чего сделали такой вывод - так и не поняла. Было очень неприятно. Больше стараюсь в этот магазин не ходить.
В этот раз взял три стейка, из которых полтора пришлось выкинуть, 1 кусок нормальный сверху лежал в лотке, под ним два куска один полностью жир, а второй наполовину, а самое главное что заказ мне собирала, та же нерусская толстая женщина которая меня обманула с колбасками, интересно совпадение ли, или она мне мсит, и специально так положила....
Доброго дня!
Ассортимент достойный! Качество представленного товара на должном уровне.
Но с сервисом не продумано. Ждать приходиться всегда. Или это физическая очередь чтобы отпустили или на оплату, или ждёшь пока персонал разберётся с интернет заказом...
Персонал который работает в данном заведении очень не доброжелательно, хамят покупателям в открытию. Директор магазина или администратор вообще не одыкваткая, как и все сотрудники данного магазина. Мясо долго храниться и как правило не очень свежее, завоз у них раз в неделю в лучшем случае. Я так понимаю плохой товарооборот, многие едут в другие магазины этой сети.
Большой выбор еды фермерского уровня по доступным ценам, всегда свежая, просрочек нет, очереди стараются разгружать вовремя. Можно найти совершенно редкие специи. Из ассортимента порекомендую шашлыки в различных вкусовых вариациях.
Продукты хорошего качества (мясо и молочка, фрукты не очень) по адекватной стоимости. Система по получения карты гостя, получения талона, демонстрации кода на телефоне очень неудачная, хорошо бы упростить.
Стала покупателем магазина не так давно. И так из минусов :
1. Номерки в очередь это конечно меня сильно удивило. При чем ты стоишь ждёшь и не понимаешь даже сколько ждать !
2. Хлеб. На полках лежит хлеб вчерашний или позавчерашний , а свежий убирают куда то в ящики под основные полки. Постоянно прошу достать свежий хлеб
3. Большинство продавцов и кассиров хамы ! Ну просто ужас! Иной раз даже заходить не хочется.
4. О проводимых акциях и подарках не рассказывают . Сегодня пришлось чуть ли не выпытывать кассира чтобы узнать как получить подарок. Как оказалось ещё за скачивание приложения я получила мороженку ☺️
Продукция в целом нравится , но персонал это конечно отдельная история ….
Выбор в магазине шикарный, цены очень приятные, всегда всё свежее, но обслуживание адски медленное, если заходишь сюда даже забрать заказ с приложения - надо быть готовым к тому, что минимум минут 15 на это убьёшь.
Если честно это самая странная система покупки которую я встречала, все эти карты номерки очереди это так странно когда уже везде давно простые автоматы быстрого самообслуживания в магазинах. Помимо этого не везде можно найти цену, автомата что бы самому ее узнать тоже конечно нет. Надо найти кассира который с максимально недовольным лицом как будто ты виноват во всем скажет тебе эту цену.. все получается очень долго и максимально не доброжелательно. Какие бы не были продукты и удобное расположение заходить сюда совсем не хочется.
Купила сосиски по царски из индейки, 7.04 числа в данном магазине, молодой человек долго уговаривал на разные акции и скидки, я отказалась несколько раз , т.к хотела купить только данный товар, в итоге дома увидела, что часть сосисок заверенные и липкие, что говорит о том ,что товар положили некачественный, есть который не было никакого желания. Хотелось бы , что бы были приняты меры по работе с персоналом , т.к уговоры на акции были очень навязчивые и неприятные , и испорченный товар утилизировался , а не реализовывался "в тихоря" , мол "из 6 сосисок , 2 испорченные положу и не заметят ", остался неприятный осадок. Итак в данный магазин хожу нечасто , а сейчас совсем желание отбило
Очень неоднозначный магазин. Самое плохое - это продавцы в основной части магазина, в мясе. Это какая-то высадка из сельпо 90х. Пример на фото. Это 300гр ветчины одним куском принесла доставка. Каждый второй заход заканчивается тем, что я ору на кого-то из продавцов, что надо наконец ответить что-то мне. На одну конкретную ору просто каждый раз. Иначе будет хамить или просто игнорировать. Если орать, тоже хамит, но крайней мере шевелится. Другие посетители тоже прикрикивают. Сюр, в общем, какой-то, другая реальность.
Система продажи из магазина Сыры на Ленинском из моего детства.
При этом продукты хорошие и отдел алкоголя тоже. Консультанты в алкоголе немного развязные, но при этом достаточно клиенториентированные.
В общем, если заказывать доставку, то норм. Если заходить живьём - полный треш.
Моя оценка данного магазина 0 с минусом. Обслуживание отвратительное. Клиентов не уважают и не ценят. Постоянные очереди. Управляющий магазина вообще хамло. Понаприехали а работать не хотят. В очереди 20 человек, один продавец обслуживает, а она прилюдно сидит жрёт и не шевелится. Вообщем полное не уважение.
Был в других районах в магазинах мяснов, там всё шикарно. Вот у нас проклятый какой то.
Советую никому не ходить туда, может что то и изменится, найдут нормальных работников
Просто кошмар!!! Продавцы не знают какие товары где находятся!!! Колбаса в нарезке почищена отвратительно, есть не возможно, да ещё и грязная, не знаю чем её резали и где!!! Мы обслуживались в других магазинах Мяснов,ни где такого безобразия нет, только там!!!