Вот именно про этот магазин скажу, что персонал действительно хамский. Особенно очень грубый продавец, который часто работает в Отдохни, и при этом она очень давно уже работает в этом магазине. Очень грубая дама. Кстати, администратор это не пытается даже как-то присекать. Конечно, наверное, оно и правильно, защищать своих сотрудников, но надо же какие-то границы иметь?! Нельзя из-за одного сотрудника так подрывать статус магазина. И еще добавлю, что часто сталкивалась с просрочкой, конечно касса не продает просрочку, у которой срок на упаковках, а вот развесные товары касса отследить в автоматическом порядке не может. Несколько раз разворачивали в молочку с просьбой взять другой товар, этот просрочен. А вот с сосисками, на следующий день уже скользкие, это частенько бывает у них. Надеюсь привлеку этим отзывом внимание мерчендайзера. Надо исправлять положение.
10
2
Даниил А.
Знаток города 5 уровня
30 декабря 2022
Вкусная продукция, товар хороший. Но персонал работает невероятно медленно. Шестером стоят, одного человека обслуживают, шуточками обмениваются, за очередью не следят. И так каждый день, хоть и лица меняются. Каждый раз по часу в очереди стоять не нормально. Лишний раз и идти не хочется.
4
1
Посмотреть ответ организации
Илья Лаврухин
Знаток города 11 уровня
8 января 2024
Отлично расположен, прям напротив подъезда пельмени там идеальные.
Ооо МясновЪ это отдельная любовь ♥️я как и продавец и как покупатель скажу одно,кто знает толк в хороших и свежих продуктах, да дороговато,но оно того стоит,и плюс доставка 😍я не хожу,я заказываю и мне приносят)ни разу))небыло чего-то не свежего))всем рекомендую♥️♥️♥️
Продукция хорошая, продавцы ,хамкана хамке ,за прилавком,обсуждают ,все что угодно только на покупателей ноль внимания,пока стоялвочереди,услышала все о ,,лучших качествах,,мужчини в это время за прилавком была сама управляющая,и мне почему то стало как то неловко стыдно за наших продавцов,а Вам уважаемая Наталья Григорьевна ,как руководителю сети Мяснов?
Раньше магазин нравился, было много продавцов, работали быстро даже если много народа.Сейчас народу очень много, работают 1, 2 продавца и очередь движется медленно, люди просто уходят.
Полное отсутствие клиентоориентированности! Сотрудники хамят, работают медленно, не умеют нормально клммуницировать с посетителями! Ощущение, что этих людей на работу брали закрытыми глазами и с берушами в ушах. Сервис не тянет даже на село в глубинке нашей страны!
Всегда долгое обслуживание, и не важно сколько перед вами человек стоит, если их нет, то всё равно будете ждать, пока кто-то придет или перестанет наводить марофет за прилавком, в Московских филиалах всё иначе, только в Люберцах такой ужасный сервис.
Периодически бывают очень приятные скидки «2 плюс 1», это - приятно. Но продавщица на кассе всегда одна и та же, постоянно чем- то раздражена и матерится. Поэтому надо вести себя очень строго и с пониманием))).
После долгого перерыва заехали с женой в этот магазин купить мяса. Парень продавец помог все выбрать. Ему спасибо. Но покупку совершить не удалось из-за хамского поведения женщины на кассе. Как оказалось она была старшей по смене и потому управы в магазине найти на нее не удалось. Ушли без покупки.
Тараканы бегают по овощам и фруктам. Кассирша сказала: «И что мне теперь их бегать ловить?!»
В целом работники хамят, грубят, работают медленно, всегда очереди.
Это худший магазин из этой сети, который я встречала.
Не рекомендую его посещать.
Качество продукции хорошее, но продавцы такие, что второй раз заходить не хочется. Какая-то регенерация совка. Как у вас это так получается? Висит объявление о приёме на работу с хорошей зарплатой, при этом в Дикси, Пятёрке зарплаты ниже, но там продавцы нормальные, улыбаются, а не смотрят, как солдат на вошь, как у вас. Причём у вас все такие, даже молодые.
Грубые продавцы, некоторые ооочень! Антисанитария - выходят в спец одежде, в своих фартуках, по магазину походить и курить на улицу. Таракан на кофе-машине. В наше неспокойное время часто наблюдала кагляющих продавцов на рабочем месте! Худший магазин этой сети
Жуууткая сеть! Руководство, зачем вы тратите время покупателей? Зачем эти никому не нужные талончики в очередь в мясной/колбасный отдел? Зачем еще брать какие-то карточки? При этом информация об этих талончиках/карточках запрятана в магазине и без указателей/инструкции. Почему в том же Вкус Вилле нет талонов и карточек, но и очередей нет? Во всем мире есть касса + касса самообслуживания, у вас же все через .... Пару раз натыкалась на откровенное хамство и равнодушие и не компетентность сотрудников ваших магазинов, а именно на ул. Азовская и Нагорная. Вы вообще тратите деньги на обучение своего персонала? Вы их мотивируете? Нельзя же позиционировать сеть, как дорогую с качественным товаром, а в итоге один пшик. Ровно сегодня решила купить у вас колбасу БЕЗ курицы. таковой не оказалось, ну или ваши "компетентные" специалисты ничего не знают. В итоге взяла пельмени с бараниной. с БАРАНИНОЙ, а в составе снова курица! Не надо обманывать покупателей, они не дураки, они вам несут деньги и платят зп. Если в составе несколько ингредиентов, не врите, пишите весь состав для прозрачности. Ужасное впечатление о качестве работы магазина, о товарах и о специалистах.
Система с картами ужасная. Зашёл, взял талон, три сотрудника и один покупатель, я второй. Сначало удивился, сотрудник называет номер талона, никто не подходит, сотрудник минут десять занимается своими делами, потом называет следующий номер, опять никого, опять десять минут ожидания, итого, я уже стою типа в очереди 20 минут, хотя никого нет. Два других сотрудника готовят нарезки. Тут называют номер талона парня передо мной, парень просит четыре (!) купаты, я не преувеличиваю, но их накладывают ещё десять минут, по 2,5 минуты на штуку выходит, смотрю, парень пошёл к прилавку с колбасами, а это ещё минут двадцать, вот так, простояв пол часа, я бросил талон к принтеру и ушёл, поняв, что все те, не пришедшие к заказу люди, такие же как и я. Это просто отвратительное отношение, я уже молчу о том, что сама механика покупки глупая, бейджи, карты и т.д. Не понятно вообще ничего. Такого отношения к покупателям нет нигде, ни в одном магазине, ни в одном, сетевом, придомовом, не важно! Собственники явно переигрались в электронные системы, стоит зайти на любой рынок и посмотреть, как два продавца обслуживают очередь, одновременно отпуская, взвешивая и расчитывая покупателей. С какого чёрта? Я хочу купить продукты, вот деньги, почему я должен терпеть неудобства? Брать талоны, карты, отмечаться где то, стоять как столб пол часа? Мне это не нужно, нужно вам? Ну отмечайтесь, работайте с персоналом, пусть они отмечают хоть каждую купату, аакую в руки берут, меня не трогайте. Больше в ваш магазин ни ногой!
7
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 7 уровня
28 июля 2023
Большой выбор на любой вкус, приветливый персонал.
Ужасное обслуживание ... Персонал грубит ... Чтобы рассчитаться на кассах требуется много усилий, алкоголь с другими товарами пробить нельзя - все должно быть на своих кассах... Спросил почему такие очереди - ответ удивил - мы так решили ... Хорошая сеть но из за таких магазинов портится долго зарабатываемая репутация ! ....
6
1
Ю
Юлия
Знаток города 11 уровня
21 мая 2021
Любимая сеть! Качественные продукты, хорошая система бонусов, вежливый персонал. Удобно заказывать онлайн и без очереди забирать свой заказ.