КуулКлевер МясновЪ Отдохни
528 отзывов
13 октября
Много лет любила эту сеть магазинов, но после одного ужасно-хамского случая со стороны персонала (5 лет назад) все заказы совершала только онлайн. Вчера проезжая мимо магазина решила все же заехать за покупками.
1. Совершенно непонятная система бейджей. Где, я клиент, впервые за 5 лет посетивший магазин должна получить информаци о ТАЛОНЧИКАХ? 2024 год, все компании работают над клиентоцентриностью, но здесь все наоборот. Талончик+бейдж…
Вы опрашивали ваших клиентов, уверены, что все довольны или просто привыкли? Это вам так удобно выстраивать очередь и вашему IT отделу не дорабатывать ПО под программу лояльности.
2. Персонал словно продавцы на рынках в 90е, грубые, не готовые помочь в выборе, раздраженные от большим перечнем заказа.
Уровень клиентоориентированности у продавцов на рынках - Средной и Жар Птица в разы выше, чем в крупной компании.
Огромные объявления о поиске продавцов на всю стену, на ваш взгляд клиент и вправду должен видеть ваши проблемы с персоналом.
3. Ну, и вишенка в первом офлайн визите за 5 лет. Вместо пельменей с бараниной в пакет упаковали пельмени говядина+свинина. При этом на этикетке приклеенной на пакет «пельмени с бараниной». Вкус баранины специфический и ошибиться сложно.
Либо обман, либо качество продукта стало сильно хуже.
5 октября
Магазин сам по себе прекрасный, хороший ассортимент, всегда все есть
Нооооо обслуживание оставляет желать лучшего, всегда много персонала, в итоге обслуживает один человек, собирая до 10 человек в очереди, стоишь по 20 минут что бы тебе взвесили колбасу, и отказав в нарезке, идешь и стоишь еще в очереди что бы оплатить, и мимика на лице так и кричит, что вам тут не рады
2 октября
Приятный магазин 🏬, недорогой но при условии , качественное 👍 кофе ☕, упор на экологичную и полезную продукцию "Мяснов " . "Отдохни" эксклюзивные позиции по алкоголю , как импорному так и отечественному .
26 октября
Отличный магазинчик, товары всегда свежие и народу не очень много, больших очередей не встречал. Клиентоориентированность на высоте. В магазине чисто и уютно
27 мая
Один из моих любимых магазинов сети. Очень хороший выбор мяса и алкоголя, не очень большие очереди даже в пик. Вежливый персонал, но сейчас у них это в любом магазине
1
18 сентября
Какой же классный магазин! Сколько всякой вкуснятины! А особенно, полуфабрикатов! В субботу едем в деревню, баня, шашлыки 😄 так накануне, очередь выстраивается за всякими мясными деликотесами! Вкуснота невероятная! Главное, успеть купить! Разбирают, как горячие пирожки!
1
7 мая
Есть парковка-это хорошо! Но, Всегда очень много народа, очереди, при небольшой площади помещения. Товар выставлен плохо( молочка), возможно это касается только того, что было нужно мне и опять же из-за большого количества посетителей, которые в поисках необходимого все переставили. Был в субботу, около 12 ч подарки уже закончились 😳. Всегда заезжаю в другие магазины этой сети в субботу по пути за город, но чтобы подарков не было уже до обеда, это впервые.
3 августа 2023
Территория вокруг засажена цветами, приятно. Чисто.
Персонал вежливый, доброжелательный. Сметана вкусная, без добавления в качестве загустителя картофельного крахмала, что очень важно для диабетиков.
Побольше бы продуктов без добавления сахара. А сейчас и в овощные консервы добавяют сахар, и в халве тоже сахар.
Только горошек у вас нашла без добавления сахара и ржаной хлеб.
23 июня
люблю сеть мяснов и отдохни, лучшие магазины для покупки мяса и алкашки, продукты всегда свежие, алкоголь качественный
30 июня
Нормальный сетевой магазинчик , со свежими в широком ассортименте продуктами ... Колбасные , молочные , мясные изделия ... Выпечка и кулинария ... Конфеты и соки ... Алкогольная продукция ведущих брендов... Вполне всё отлично и вкусно ... Заходите , попробуйте ...
1
16 сентября
Личное мнение. Какие-то карточки выдаются чтобы купить кусок колбасы нужно пройти через три поста. Странно конечно, но наверное, я в этом ничего не понимаю.
По сути:
Всё в достатке и даже больше, магазин отличный!
Карточки это какой-то бред, но это моё субъективное мнение.
20 июля
Ассортимент широкий, качество то же норм, но, в 3 из 4 заходов я просто разворачиваюсь и уходу, потому что большие очереди о ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ обслуживание. Не хватает продавцов. Качество и цены норм
25 июня
Неприятный персонал с недовольными лицами и нежеланием обслуживать клиентов. В мясном отделе 4 работника что-то делали за прилавком и никто к нам не подходил около 5 минут, хотя мы были единственные покупатели и они нас видели. Симуляция бурной деятельности? Когда попросили нас обслужить, лицо персонала стало еще недовольнее…
13 июля
Магазин, с прекраснейшим мясом.
Почти всегда 10/10
Но система обслуживания клиентов с карточками...
Я 25 минут ждал очередь. При этом талончиков было штук 10.
Да, брусничный шашлык того стоит.
6 марта
Хороший ассортимент, есть продукты, которых нет в других магазинах сети. Персонал старается быстро и качественно обслуживать покупателя, даже при наличие большого количества покупателей.
1
28 августа
Молочку лучше не брать, купили десерты - траванулись, сыр по типу косички - то же самое. Хотя со сроком годности все в порядке. Кассира вечно не дозовешься. Вроде и чистенько, и уютненько, а осадочек остался.
1
7 августа
Хороший магазин, есть и свежее мясо, и готовая еда, и выпечка. Есть проблема с кассирами, их почти всегда не хватает.
5 октября
На улице Коминтерна самый ужасный магазин сети. ВСЕГДА очереди, продавцы раскладывают товар, собирают он-лайн заказы, но только не обслуживают покупателей, 4 продавца, 2 покупателя и никто тебя не обслуживает. Разговаривают по-хамски.
Руководству магазина пора решить вопрос с такими горе-продавцами
22 августа
Неплохой магазин, хороший выбор продуктов. В последнее время сильно испортился фарш и полуфабрикаты из него… И еще, почему цены указаны за 100 г- я что должна стоять и высчитывать? Это жутко раздражает…
1
27 октября
Хотел бы спросить тех кто придумал эту систему- ЗАЧЕМ? ЗАЧЕМ все усложнять?? Я сегодня был там в первый раз и почувствовал себя идиотом. Надо взять какую-то карту, потом дождаться своего номера, показать эту карту, потом ее же отдать на кассе. Зачем этот гемморой придуман??? Точно больше туда не пойду
8 октября
Хороший магазин, если не одно большое НО!!
Прошу обратить внимание руководства.
Почему всегда очередь, почему продавцы смотрят так ,как будто мы им что-то должны !
Мы приходим за продуктами, а не за плохим настроением.!!
28 мая 2023
Хороший магазинчик с широким ассортиментом качественных товаров ... Персонал приветливый, доброжелательный, без очередей... Выбор мясных деликатесов , колбасной продукции, напитков широк и разнообразен. Место для парковки найдётся. Заезжайте , будет вкусно...
1
5 ноября
Ассортимент как и других магазинах сети. Невозможно припарковаться зимой ( снег не убирают, подъехать затруднительно) несколько раз приходилось толкать машину. Возможно, это территория не магазина, но иначе к нему ни подойти ни подъехать
24 декабря 2023
Вкусно но дорого! Всегда всё свежее это большойплюс… Качественные продукты,приветливый персонал, большой выбор… Хотелось бы подешевле тогда цены бы вам небыло!)
7 августа
Огромные очереди. Ни в одном из магазинов сети такого не встречал. Хотел купить шашлык, только на даче обнаружил, что положили практически 1 лук. В этот магазин точно больше не пойду
16 июня
Компания позиционирует себя как магазин высокого сегмента, и действительно, - к ассортименту и продукции претензий нет: высокое качество, всё натуральное и цены оправданы ( разве что сомнения вызывают всякие предметы бытовой химии тех же марок, что и в других магазинах, но цены здесь завышены вдвое-втрое), но обслуживание ( говорю за эту точку).. Уже несколько раз продавцы открыто
хамили; никаких этических навыков сервиса + очень часто большие очереди при работе только одной кассы ( хотя их всего 4). Желания ходить больше нет, хотя магазин у дома.
28 сентября
Сам магазин не плохой, но как же здесь сотрудники любят создавать очереди. Пять продавцов, из них один продавец обслуживает. Четыре обслуживают интернет - заказы.
20 августа 2023
Плюс:
+ отличная молочка и выпечка
+ хороший и отзывчивый продавец на молочке.
Минус:
- нереально дождаться заказа в мясном отделе, даже если перед тобой 2 человека.
- персонал в мясном отделение тоже оставляет желать лучшего.
Про алкашный отдел ничего не скажу, там не бываю.
Совет, делайте заказ онлайн, иначе не дождётесь очереди.
Молочка - 5
Мясной - 2
Общий балл: 3
4
8 октября 2023
Отличный магазин, всегда свежие продукты, особенно там любим детские йогурты и пельмешки ❤, персонал дружелюбный, единственный минус это очередь, го это наверное из-за того что он один на район
3
31 августа 2023
Качество товаров на высоте,как всегда. Много лет покупаю мясную продукцию в этом магазине и ни разу не разочаровалась. А вот персонал портит всё впечатление, очень сильно портит. Мало того,что они мягко говоря не приветливы,они откровенно не рады видеть покупателей. Продавцов,видимо,не хватает,они занимаются приемом товара,выкладыванием его на прилавки,сбором заказов,а живая очередь в магазине их не интересует. Копят очередь,а потом ,не спеша , приступают к обслуживанию клиентов. Это отвратительно,попахивает совком!
3
9 августа
Добрые, отзывчивые люди, вкусные продукты, довольно большое пространство
25 мая
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, все кассы работали, в зале чисто
3
23 августа
Всё норм, хотя только в этом магазине всё стоят и тупо ждут своего номерка и не гавкают как в других магазинах, надо везде так сделать!!!!!
1
3 ноября
вот такую тушку цыпленка вчера привезли, срок нормальный, внешне без признаков порчи, без запаха, но что это вообще? Очевидно несъедобно и жалоба не отправляется 🤷
21 сентября
Грубые продавцы,плохой ассортимент! Всегда очереди, потому что продавцы гуляют просто по магазину ,а если спросить что-то то вообще ответят в грубой форме
4 апреля
Хороший выбор,продавцы всегда подскажут что-то вкусненькое, очередей нет,чисто в магазине.Мне нравится.
3
7 сентября 2023
Свежие продукты, отличные цены соразмерны с качеством товаров! Фермерская вкусная молочка. Единственный минус в персонале, встречается невежливость и надменность. В рознице это не допустимо, одну звезду за это убрала.
1
29 ноября 2022
Продуктовый магазин. Продукты качество выше среднего. Мясо и мясные полуфабрикаты тоже хорошего качества. Отличная молочка, есть фермерские сыры. Крупы на любой вкус. Хороший алкоголь,часто бывают скидки. Удобно заказать он-лайн, чтобы избежать очереди, которая часто бывает в выходные.
3
27 февраля
Мясной ассортимент, цены, выкладка на отлично. По алкоголю есть неплохие импортные вещи, которые не найдешь в других магазинах.
1
1 декабря 2022
Любимый магазин формата "магазин у дома" - всегда качественные товары, вежливый и отзывчивый персонал, умеренные цены. Есть некоторые категории товаров, цены на которые слегка шокируют, но это в основном импортные товары "не на каждый день".
26 октября 2023
Отличный магазин, всегда свежие продукты и богатый ассортимент. Часто заезжаю за продуктами. Хорошая молочка, варенники и выпечка. Персонал дружелюбный. Из минусов - часто большая очередь в мясной отдел и подьезд к магазину (постоянные ремонты)
8 июля
Магазин хорош ровно на столько,на сколько хороша вся сеть. Шашлыки выше всех похвал.
9 марта
Самый ужасный магазин из сети в котором был
Раньше было всё нормально
Сейчас даже купить бывает не получается
Занимаешь очередь и стоишь
Продавцов много , обслуживает одна
Последний раз простоял пол часа
Передо мной было два человека
Не стал ждать
Развернулся и пошёл в другой магазин
4
21 августа
Мясо и сосиски топ,а обслуживание конечно🗿не приветливый персонал ,как будто попал в регистратуру 90х годов
24 августа
Очень долго. Один продавец обслуживает покупателей. Трое просто бегают. В других магазинах этой сети намного быстрее
2
1
18 мая
Отличный магазин, самый лучший , иногда , думаю, чтобы я без него делала .....))
3
10 июля 2023
В плане покупки продуктов - магазин на все времена и случаи жизни. Цены на некоторые линейки товаров не самые дешёвые, но за качество я лично готова заплатить и побольше. Всегда радует широкий мясной ассортимент, молочная продукция. Овощи и фрукты только иногда оставляют желать лучшего, не всегда свежие. Но это чаще исключение, чем правило.
3
1
8 марта
Хороший магазин, приветливые сотрудники, короче стандартная мясновская точка. Лучше заказывать он-лайн и забирать товары без очереди, иначе можно простоять тридцать-сорок минут в часы пик.
6 февраля
Еда хорошая, качественная, но есть один момент. Они экономят на контейнерах (не в первый раз). Попросил 10 котлет. Раньше, чтобы не мялись котлеты, раскладывали их 5 в один и 5 в другой контейнеры. Сейчас же 10 в один ВМИНАЮТ! Я покупаю не отбивную, а котлеты!
1
23 февраля
Всегда прекрасный выбор мяса, соусов и лепешек, все свежее
Иной раз, летом, большие очереди, но это опять же говорит о качестве 👍👍👍
2