CoolClever
October 2024 •
1
Много лет любила эту сеть магазинов, но после одного ужасно-хамского случая со стороны персонала (5 лет назад) все заказы совершала только онлайн. Вчера проезжая мимо магазина решила все же заехать за покупками. 1. Совершенно непонятная система бейджей. Где, я клиент, впервые за 5 лет посетивший магазин должна получить информаци о ТАЛОНЧИКАХ? 2024 год, все компании работают над клиентоцентриностью, но здесь все наоборот. Талончик+бейдж… Вы опрашивали ваших клиентов, уверены, что все довольны или просто привыкли? Это вам так удобно выстраивать очередь и вашему IT отделу не дорабатывать ПО под программу лояльности. 2. Персонал словно продавцы на рынках в 90е, грубые, не готовые помочь в выборе, раздраженные от большим перечнем заказа. Уровень клиентоориентированности у продавцов на рынках - Средной и Жар Птица в разы выше, чем в крупной компании. Огромные объявления о поиске продавцов на всю стену, на ваш взгляд клиент и вправду должен видеть ваши проблемы с персоналом. 3. Ну, и вишенка в первом офлайн визите за 5 лет. Вместо пельменей с бараниной в пакет упаковали пельмени говядина+свинина. При этом на этикетке приклеенной на пакет «пельмени с бараниной». Вкус баранины специфический и ошибиться сложно. Либо обман, либо качество продукта стало сильно хуже.
Гуталин и Константин
April 2024 •
5
Хочу поблагодарить всю команду профессионалов за идеальное восстановление обуви! Качество устуг на 100 из 100!
Strigino International airport
March 2024 •
1
Ужасно! Последние пару месяцев невозможно дождаться такси . По 30 минут ожидания назначения авто…
ProfilDoors Design
August 2023 •
5
Долго выбирала дверь в гардеробную, и именно здесь мне смогли предложить дверь моей мечты, подходящую под мои запросы. Качество двери, доводчиков, установка- все на самом высоком уровне (я капризный клиент и признаю это). Доставили дверь минута в минуту, как договаривались. Установили качественно, оставив после себя идеальную чистоту! Спасибо вам за качественный продукт, вашу квалификацию и сервис!
City Hospital № 28
May 2023 •
5
Приятно удивили врачи работающие в приемном покое 29 мая. Уролог, хирург, медсестры - отличные специалисты! Сделали все обследования, взяли анализы, провели УЗИ. Казалось бы, что они просто делают свою работу, да, делают и делают хорошо! Отношение к пациентам ровно такое же, как и в частной клинике. Благодаря таким врачам у меня возвращается вера в нашу медицину. Благодарю Администрацию больницы и врачей дежуривших 29.05.2023 в период с 18:00 до 20:00.