Заказывали в куби две кровати-чердаки и книжный шкаф. Корректировали макет кроватей под наши запросы, учли все пожелания, доброжелательно, в короткие сроки.
Упаковано все было отлично, ничего не побилось, не поломалось.
Единственный минус-инструкция по сборке🥲 она действительно сложна для обывателя, без доп вопросов мы бы не справились)
Но нам сразу отвечали, помогали разобраться куда что крепить)
Качество мебели выше всяких похвал, стильно, удобно, современно.
Спасибо)
Заказывали комод. Очень понравилась коммуникация, всё чётко и быстро. Сроки все соблюдены, доставка вовремя, перед доставкой менеджер предупредила, что делать, если будет брак. Но, слава богу, всё пришло в отличном состоянии. Собирали сами, примерно за час управились)) в целом, по сборке вопросов не было, геморрно немного, но инструкция полная, однако у нас совсем чуть-чуууть получились кривоватые ящики, но невооружённым взглядом и не видно. Видимо, из-за того, что где-то чуть выше/чуть ниже вкрутили шурупы. Используем уже пару недель комод, доводчики работают хорошо, всё нравится. Сделано качественно, нет никаких запахов, ни сколов, всё на высшем уровне. Спасибо! Рекомендую компанию!
Обалденная детская кроватка. Очень хорошенькая!!! Безумно уютная. Лучше и инонреанее ничего не нашла.
Когда собрала, убедилась в выборе)!
Собирала сама, сборка легкая, если до этого что-то собирали, справитесь даже без инструкции)!
Заказывала рабочий стол и комод. Очень понравилось качество изделий. Выполнили и привезли быстро. учли все пожелания и внесли изменения в стандартные варианты.
Довольно невероятно. Обязательно вернусь и за другими изделиями.
Если бы не последняя капля, была бы чудо мебель, но человеческий фактор решает🙌
Приобретены
Тумба, пенал, комод,сервант/стелаж
Плюсы
Дизайн, приемлемые материалы
Среднее нечто- сборка, поскольку это не инструкция- это минус
Минусы
- комплектация заказа- положили, что не нужно, не положили то, что нужно
- в дверце стеллажа просверлены отверстия для петель, несоответствующие креплению к стенке стеллажа, либо менять дверь, либо перестреливать отверстия в стенке стеллажа- сделали сами, закрыли глаза
- комод не крепится к стене, или ящики не будут задвигаться до упора, почему-то об этом не предупреждают
- стенки ящиков комода настолько тонкие, или отверстия большие, в общем при вхождении в них (отверстия) шурупов -стенки трескаются, лопается поверхность, ладно закрыли глаза, зря, кстати
-и самое интересное , к чему оказались не готовы, правда сначала показалось, что есть сервис и адекватная обратная связь, но это только пока закрываешь глаза на косяки- а если нет- то «это получилось при сборке»
Итак, при определенном освещении обнаружили на фасаде внизу повреждения : сколы и царапины ЗАМАЗАННЫЕ краской в тон) и тут на обращение нам предложили рассчитать для нас стоимость нового фасада! В куби предположили, что мы сами повредили фасад, замазали его и выкатили претензию. После всех косяков и «закрыли глаза» мы , кажется могли сами повредить и замазать) здорово! Сервис! Контроль качества! А так красиво!
Не в фасаде дело, в подходе.
В общем, если танцы с бубном ваш конек- в KUBI!
UPD: составили претензию, фасад заменили в течении пары дней.
В общем есть над чем работать и на производстве, и в коммуникации- пусть получится продуктивно!
Update 31.05: бесплатно заменили все детали с которыми были проблемы:
- фасад одной тумбочки, где был скол краски
- направляющие к обеим тумбочкам (попросили заменить на обычные без доводчиков, кажется проблема туговатого открывания/закрывания была связана именно с доводчиком)
- ящички для обеих тумбочек (новые были с обработанными кромками)
Также прислали сборщика, который сделал крепления в фасаде изголовья для кровати (соединили изголовье и кровать в единую конструкцию).
Конечно, не хотелось бы сталкиваться с такими ситуациями, но в конечном счете команда kubimebel был очень отзывчивой и доброжелательной и решила все недостатки которые случились в нашем заказе.
Первоначальный отзыв:
Крайне разочарованы. Заказали две тумбочки и кровать. Всё сделано с косяками. У кровати не хватает врезок под фурнитуру, у тумбочек не обработаны фасады. Зато они кладут ровно под счет чопики и саморезы. Ни одним больше. Нам пришлось бегать в магазин покупать саморезы. И всё это удовольствие за 100к. Извините, вы прикалываетесь ?
У тумбочек мы вообще вручную подрезали заднюю стенку резаком, потому что она не по размеру выпилена. Один из фасадов пришел поцарапанный, другой с необработанным краем. И в довершении того положили бракованную направляющую для ящика. Как итог- ящики не открываются. Браво. Молодцы.
Горячо не рекомендую тратить на это деньги. Качество исполнения в духе свободных художников на отвалите.
Купила в KUBI зеркало. Заказ выполнен быстро, все сделано аккуратно. Доставка тоже не подвела, упаковано надежно.
Мне понравилось взаимодействие с KUBI. Ребята-профессионалы!
Огромное спасибо за красоту!
Специально медлила с отзывом, ждала изменений к лучшему.
В октябре 2023 г. заказали комод в спальню, рассчитывая дождаться доставки в начале декабря. Принять, собрать и спокойно заниматься новогодними делами.
Первый минус - сроки изготовления растягиваются. В принципе, если заказчик никуда не спешит, оно и ладно. Месяцем раньше, месяцем позже. Но комод пришёл нам 20 декабря, а 22 нам улетать на каникулы. И вся эта суета с мебелью была вообще не в жилу. Но повторюсь, это несмертельно и звезды я снимаю не за это.
Второй минус - запах. Не знаю, какую краску использовали, но она пахнет даже сейчас, спустя полгода. Мы уже раз 30 протирали изделие изнутри, и японскими средствами (эти средства даже бабушкин комод способны освежить) и перекисью, и лимонной кислотой. Уже по фиг было, разъест краску или нет - лишь бы от запаха избавиться. Но увы. На дворе май, а запах всё стоит. Вещи которые там лежат соответственно пахнут также.
Решено переставить комод в зал и использовать по другому назначению.
В спальне хочется нейтральных запахов.
.
Плюсы:
1. Коммуникация на всех этапах норм! Менеджеры оперативно посчитают, и во всём сориентируют. Дружелюбно, профессионально.
2. Дизайн. Вопросов нет 👍
Очень крутой магазин! Сделали комод и зеркало. Комод с нюансами, которые ребята учли. Были на связи, сборка очень удобная и есть даже видео инструкции.
Очень довольны, будем заказывать еще мебель) всем рекомендуем
Заказывали у ребят шкаф для одежды и стеллаж для игрушек в детскую. Очень довольны- и мебелью, и процессом коммуникации. Мастер собрал всё быстро и без проблем. Спасибо!❤️
Очень быстро отвечают в мессенджере на вопросы, формируют понимание о сроках заказа, помогают с самим оформлением заказа. Очень дружелюбно и клиентоориентированно. А качество мебели—восторг! Сделала сейчас уже 4 заказ. Постепенно наполняемость квартиру.
Лонгрид о боли:)
Заказывали мебель в комнату для дочки. Никаких вопросов к качеству изделий: материалы, покраска, подгонка - все на уровне. НО. Инструкции к сборке, комплектация фурнитурой и разметка - это практически полный провал ( Мучения при сборке были максимальные. Да, наверное не корректно сравнивать с пресловутыми шведами, но надо же хотя бы стремиться к ним в плане покупательского опыта. Уже одно то, что после сборки у меня осталась куча элементов крепления и прочей мелочевки - сильно напрягает...
Пример 1. Направляющие для ящиков шкафа. По инструкции - обозначена необходимость крепиться 4мя винтами в определенных местах для каждой направляющей. По факту на фасадах (изнутри в местах крепления) высверлены по паре дырок для вкручивания. Причем во всех случаях в разных местах! Поскольку вес серьезный в этих ящиках - пришлось креативить и... вкручивать саморезы в недостающих местах!!! (( Это просто ужас, честно. Что за конструктор в 2024м году? Такая же история случилась и с подкроватными ящиками - направляющие не по инструкции крепили из-за отсутствия нужного количества дырок. Импровизировали короче.
Пример 2. Три дверцы шкафа - каждая на 3х петлях. Средние дверцы схлопываются друг с другом, крайняя правая - на отдельном отсеке. В комплекте лежат 9 петель: 6 одинаковых, 3 отличаются. Куда какие петли вешать в инструкции ни слова. Логично было предположить, что те 3, что отличаются - идут на крайнюю правую дверцу, ведь это отдельный отсек, а центральная и крайняя левая (закрывающие отсек с вешалками) с одинаковыми петлями. Сделали так - получили не смыкающиеся центральную и левую дверцы.
Написал производителю - оказалось, что логика была неверной! Одинаковые петли, как выяснилось, крепятся для крайних левой и ПРАВОЙ дверей! А вот те, что отличаются - идут на центральную. Бог бы с ним, если бы это уточнялось в инструкции, но ведь нет!
Короче говоря это похоже на то, что ребята бросили все силы на дизайн и проектирование своей мебели и, по факту, преуспели в этом. А на продумывание самого главного для конечного покупателя - процесса сборки - просто забили. Искренне надеюсь, что они обратят внимание на этот отзыв и доведут до ума инструкции, так как считаю, что их мебель не то, что не уступает Икее, но и превосходит её в качестве, но без адекватного гайдлайна в сборке далеко уехать не выйдет, особенно если найдётся альтернатива.
Спасибо за внимание и хороших всем интерьеров ;)
Заказывала здесь зеркало по индивидуальным размерам в определенном оттенке. Осталась очень довольна результатом! Сначала сделали эскиз, затем согласовали оттенок по палите ral. Все пришло вовремя и в идеальном качестве! Благодарю от всей души. Рекомендую всем.
Хочу поблагодарить компанию KUBI за качественную и красивую мебель! За внимание и отзывчивость! За точность! Четкие сроки выполнения и доставка! Буду заказывать снова!
Заказывала зеркало в деревянной раме. Очень хорошо сделано, качественно окрашено. Быстро сделали и отправили службой доставки до двери. Цена тоже порадовала. Я очень довольна.
Производство в Пскове, но доставка по всей России. Всё быстро, в разобранном виде пришел заказ, упаковано отлично, видно, что позаботились, чтобы все доехало.
Заказывали в Куби Мебель стеллаж и тумбочку. Остались очень довольны. Все четко, быстро. Вносили небольшие коррективы и все сделали под нас. Всегда на связи. Качеством мебели я очень довольна. Позже думаю еще рабочий стол заказать. Рада, что нашла хороших специалистов на просторах интернет! 👍
Супер понравилось, отличное соотношение цена и качество!
Если сделаете более подробные инструкции то будет прям совсем космос!
Show business's response
M
Milana M.
Level 3 Local Expert
August 12
Заказывали кроватку домик для дочки, искали напольный вариант. В мастерской выполнили по рашим размерам, все быстро и четко. На вопросы отвечали оперативно, по доставке в МО подобрали оптимальный вариант. Кроватка дочке сразу понравилась :) спит с удовольствием. Планируем новый заказ мебели для детской.
Заказывала зеркало в спальню. Все приехало в срок, никаких трещин, царапин, качеством довольна! Надеюсь, вернусь за другой мебелью.
Show business's response
M
Masha_l
Level 9 Local Expert
May 30
Мы заказывали в Kubi комод, тумбочки, шкаф, стол и тв-тумбу. Часть мебели красили в наши цвета по RAL - были очень рады, что готовы адаптировать мебель под наши нужды с разумной доплатой. Довольны качеством и конечным результатом! Очень довольны общением с менеджером - очень клиентоориентированные ребята. Рекомедую!
Очень приятный шоу-рум и интересные изделия. Ребята провели отличную экскурсию, показали ассортимент, рассказали об актуальных коллекциях, а также о производстве. Уже оформила свой первый заказ в KUBI ☀️
Заказываем в Куби мебель с самого начала их работы, первая покупка – стульчики для малышей 6 лет назад 🤍 В новый дом Куби сделали нам всю мебель (кроме кухни) – спальня, прихожая, детская, игровая. Качество отличное. Сборка не составила никакого труда, а под индивидуальный проект прихожей нам предоставили сборщика за дополнительную, совершенно адекватную сложности сборки цену.
Наш уютный офис стал поле ремонта еще уютнее благодаря Куби мебель! Столы, стеллажи, полки и даже экраны на батареи - претензий ни к чему нет. Спасибо большое за оперативное изготовление (надо было вчера :) и индивидуальный подход!
Заказывала год назад двухярусную кровать,но без нижней кровати. За год эксплуатации могу смело сказать,что качество идеальное. Сейчас заказали нижнюю кровать,я очень довольна. Не думаю,что получится найти мебель в этом ценовом сегменте такого идеального качества.
Здравствуйте !!!
Заказывал консоль под зеркало. При
сборке консоли никаких проблем не
возникло, инструкция информативная.
Еще заказывали шкаф по
индивидуальному проекту ранее. Все упаковано надёжно, фурнитура и
материал качественные .
Рекомендую магазин !!!
Заказали полку по ТВ, менеджеры подсказали по цвету, по фактуре. Думали ждать придется долго, сделали все очень оперативно. Мы знали, что будем собирать сами, этот вопрос нисколько не смутил.
Были удивлены сеачала скростью, потом когда полку доставили качеством, цвет идеальный, рисунок панелей.
Запаковано все было очень добротно. уверена, еще обратимся!)
Рекомендую!!!
Хорошая, интересная мебель для детской.
Но обращайте внимание, что своих сборщиков у компании нет, мебель собирать придется самостоятельно или приглашать специалиста. При этом - если будет заводской брак - никто вам ничего не компенсирует.
Заказывала шкафчик в детскую. Заводские отверстия были просверлены неверно. Просила kubi компенсировать мне выезд специалиста, который все пересверлил , но, к сожалению, они перестали выходить на связь.
Но, повторюсь, шкаф получился красивый, просто сервис подкачал.