Елена Д.
3
0
subscribers
0
subscriptions
375K
views
Не советую использовать краску Dulux. Вероятно, они периодически меняют рецептуру для удешевления производства.
В феврале окрасили детскую краской bindo7, всё было нормально, пока в апреле не наступило тепло и стены не начали источать дикий запах кошачьей мочи (кошек у нас нет).
Почитав интернет, выяснилось, что проблема для краски дулюкс не новая. Можете за гуглить «дулюкс запах кошачьей мочи» и узнайте много нового.
Поговорив с химиками, выяснили, что дулюкс используют в своей краске самый дешевый акрилат : стирол-акрилат. Он несовместим вообще ни с чем и плохо полимеризуется. Как итог - мы дышим либо испарениями стирола, либо аммиака.
Обращение в дулюкс не дали никакого результата. На вопрос о составе они отвечают, что это коммерческая тайна. На вопрос как решать проблему не отвечают. Они просто делают вид, будто не знают о ней. Максимум - предлагают вернуть деньги за банку краски. (И ТО ПОСЛЕ ЭКСПЕРТИЗЫ). В отзывах пишут, что после экспертизы они конечно же ничего не находят и не возвращаются деньги даже за краску.
А кто возместит демонтажные работы теперь? Это всё нужно снимать со стен. И готовить стены заново. Это минимум 300 тысяч. Мы вызвали диагностику паров воздуха в квартире, а также сами отдали краску на определение состава. Далее пойдем в роспотребнадзор.
Удивительно, как эти наглые лица из дулюкс даже не пытаются на протяжении многих лет решить проблему, о которой прекрасно знают.
Я постоянный клиент. У меня много украшений отсюда и я всегда без проблем сдавала их почистить сюда же и мне чистили прям в магазине за 10 минут.
В этот раз я отдала почти ВСЕ свои украшения. Девушка в салоне сказала , что теперь отправляют на завод и ждать до 4-х недель. (На завод, чтобы почистить????) Ну ладно, я согласилась, а в итоге ребята морозятся уже ДВА месяца. Ни ответа, ни привета, ни украшений. Ребят, вы зачем даете обещания, которые не в состоянии выполнить? Если не можете, то просто не делайте этого и всё. Я бы уже давно за три копейки и пять минут всё сделала в любой ювелирке у дома, но вы же говорите, что вы сами с усами.
Короче, больше что-то нет желания тут появляться. Главное, верните, что забрали. Где цацки, Лебовски?
Update 31.05: бесплатно заменили все детали с которыми были проблемы:
- фасад одной тумбочки, где был скол краски
- направляющие к обеим тумбочкам (попросили заменить на обычные без доводчиков, кажется проблема туговатого открывания/закрывания была связана именно с доводчиком)
- ящички для обеих тумбочек (новые были с обработанными кромками)
Также прислали сборщика, который сделал крепления в фасаде изголовья для кровати (соединили изголовье и кровать в единую конструкцию).
Конечно, не хотелось бы сталкиваться с такими ситуациями, но в конечном счете команда kubimebel был очень отзывчивой и доброжелательной и решила все недостатки которые случились в нашем заказе.
Первоначальный отзыв:
Крайне разочарованы. Заказали две тумбочки и кровать. Всё сделано с косяками. У кровати не хватает врезок под фурнитуру, у тумбочек не обработаны фасады. Зато они кладут ровно под счет чопики и саморезы. Ни одним больше. Нам пришлось бегать в магазин покупать саморезы. И всё это удовольствие за 100к. Извините, вы прикалываетесь ?
У тумбочек мы вообще вручную подрезали заднюю стенку резаком, потому что она не по размеру выпилена. Один из фасадов пришел поцарапанный, другой с необработанным краем. И в довершении того положили бракованную направляющую для ящика. Как итог- ящики не открываются. Браво. Молодцы.
Горячо не рекомендую тратить на это деньги. Качество исполнения в духе свободных художников на отвалите.
