Krovelson
199 reviews
July 17, 2024
Рекомендую обратиться в данную компанию сотрудники вежливые всё хорошо рассказывают и предлагают продукцию заказываем не первый раз доставку организуют вовремя заранее предупреждают и согласовывают с вами как вам удобно принять если хотите сделать себе откатные ворота то через эту организацию вы можете заказать и комплект фурнитуры с направляющей рельсой и вам всё доставят в лушем виде так что если у вас руки растут из нужного места и вы любите делать все сами нужен только материал то в помощь вам компания кровельсон!!!!!!!!
1
July 31, 2024
Доброго времени суток! Возникла необходимомть купиить профметал на кровлю дома и на забор , так же все необходимое для монтажа. Приехал в Кровельсон на пр. Автоматики 10/3. Приветливый персонал, менеджер Елена Краснова все посчитала , все обьяснила , даже мне стало все понятно, хотя я не строитель. Сделала все быстро , на все мои вопросы дала понятные ответы. Рекомендую данную организацию и именно этого менеджера ! Спасибо Вам!
October 18, 2024
Очень понравилась клиентоориентированость сотрудницы Елены, очень помогла с выбором, а так же спасибо сотрудникам кровельсон за слаженную работу, быстро, качественно, без претензий, обязательно буду заказывать профметалл только у них😊
December 7, 2024
У производителя заказывал забор на дачу, выбор огромный. Компания крупная, в городе у всех на слуху. Девушка-оператор отлично помогла выбрать нужный. Привезли точно в срок и занесли на участок.
December 3, 2024
Второй раз обращаемся в кровельсон,качество материала хорошее,работу выполняли одни и те-же рабочие ,Рафис мастер золотые руки,сделали работу со своим помощником отлично.У мамы дом старый так они сделали красоту,Рафис всё очень точно рассчитал с расходным материалом,лишнего железа не осталось,а это значит денег мы не потеряли,спасибо большое за работу.Но работа менеджера очень плохая
July 11, 2024
Здравствуйте! Прошу Руководство компании обратить внимание на действия менеджеров на проезде Автоматики. Сегодня обратился в вашу компанию, хотел заказать замерщика, и приобрести кабель для обогрева крыши и водостоков. Так же, мне необходимо посчитать установку забора вокруг коттеджа. Ситуация сложилась такая: мне сказали замерщик будет только в октябре. А менеджеры не смогли посчитать приблизительное количество необходимого кабеля. В полном недоумении, пришлось уехать искать другую фирму. Что хочется передать руководству, я уверен что таким способом, ваша компания теряет очень большое количество клиентов, и соответственно прибыли. Мы прекрасно понимаем, что цены растут каждый день, и приобретение необходимых материалов в данный момент экономит мне не маленькую сумму. А вам дает прибыль сегодня, а не в октябре. Возможно дела у вас идут так хорошо в данный момент, но это не значит что так будет всегда. После этого, позвонил в офис, и попросил соединить с руководителем, для того, что бы обсудить эту ситуацию, но Анастасия, начала ссылаться на регламент компании, и на то что нужно опять тратить время и вернуться в офис. А мне показалось, она просто не хочет, что бы руководитель узнал о данной ситуации. Что тут можно добавить, хорошо я согласен, монтажники уехали в другой город до октября (как мне сказали), но это не значит что в компании нет сотрудника, кто может приехать и провести замеры и расчеты сейчас, а не в октябре. Почему ваши девочки не могут посчитать приблизительное количество того же кабеля на обогрев крыши, по ранее проводимым работам из сложившегося опыта, хотя бы плюс минус. Кстати был у там же на прошлой неделе, и слышал в разговоре что заказы вы берете уже на осень, и тут закралось сомнение в словах и действиях сотрудников. Я не против что бы мне установили в октябре, но приобрести я хочу сейчас, и замеры провести тоже сейчас. Объясните пожалуйста, ваша реклама по всему городу, а у вас нет мощностей для выполнения желаний клиентов, как так? Взять любую мелкую конторку, и везде есть замерщики, готовые приехать либо сейчас, либо на следующий день, а у вас нет такого сотрудника. Все это очень странно. Да и в общем, почему клиенты вашей компании, должны за свои же средства, пытаться решать такие проблемы, которые создаются в вашей фирме?
3
1
December 12, 2024
Насчет компании за два года сотрудничества сложились приятные впечатления. Часть ассортимента у них выпускается под их брендом. Вот это мы и заказываем постоянно оптовыми партиями. Они открыты к сотрудничеству и всегда предлагают лучшее и рассчитывают, чтобы нам было удобно оплачивать. На связи колл-центр в рабочее время в рабочие дни, для нас оптимально.
December 19, 2024
Тут был у меня заказ через компанию на металлочерепицу - доставить и смонтировать на дом. Компания меня не подвела. Как договаривались, так они по времени и успели. Монтаж хорошо выполнили. Еще меня удивили в хорошем смысле цены на услуги. Я рассчитывал, что будет дороже. Теперь имею их в виду, если снова потребуется заказать у них материал. В планах сайдинг.
December 16, 2024
Наша компания активно сотрудничает с ними. Брали недавно металлический сайдинг под бревно, нужно было клиентам доставить нужное количество. Вот компания и занималась этим вопросом. Комплексно оказали услугу - собрали, привезли, до этого проконсультировали по подбору. Посчитали сразу же, во сколько нам обойдется заказ. Даже сэкономили немного, тоже приятно.
August 12, 2024
отвраьительное отношение компании к срокам исполнения заказов
оплатив счет с небольшим по обьему заказов ваша очередь может затягуться изща того что мастера будут вас динамить выполняя более прибыльные заказы
заказал доборку на ранее купленный фасад
Две недели жду когда супер производство нагнет отливы
и на все звонки кормят завтраками
если вы затеяли ремонт и строительство не рекомендую делать какоето планирование работ имея дело с данной комранией
я трижды заказал и трижды ждал по 3 недели когда данная контора соизволит выполнить мои заказы
3
December 14, 2024
Купили в этой компании входные двери Genezis Start S9, поменяли старые в квартиру. Покупкой довольны, фурнитура и замки работают хорошо, внешний вид нам нравится. Рекомендуем компанию и ее продукцию
September 24, 2024
Заказывал профиль и доборные элементы для подшивки кровли. Вместо положенных по договору 5 дней товар привезли через 21 день. Менеджер обещала, что вот-вот привезут. Наконец, привезли, но только профиль. Водитель-экспедитор позвонил логисту на склад, обещали привезти на следующий день доборные элементы, но привезли только через три дня.
По качеству товара претензий нет.
Компании рекомендую быть более открытой клиентам, сообщать, если заказ откладывается по каким-либо причинам. Цените время и нервы клиентов, или репутация компании начнёт портиться.
1
July 17, 2024
Менеджеры конечно атас..... по расценкам толком ответить не могут, ответ один вызывайте замерщика. Замерщик стоит 1,5к. При том что размеры я знаю и что мне установить нужно тоже знаю. Сначала сказала ширина ленты 38см, через несколько секунд говорит 20 см. Про глубину заложения и высоту ленты такая же "песня".... А и еще звонила 16 числа с вопросом по цене, девушка все записала и сказала что в течении дня перезвонит менеджер и скажет цену.... Менеджер перезвонила только на следующий день и как итог цену сказать не смогу. Даже на элементарные вопросы не ответила
4
December 3, 2024
Наша компания делала заказ на фасадные панели. Заказ был большим, но они справились за две недели. Сразу уведомили, что придется подождать доборных элементов. Мы никуда не торопились, подождали. На сайте бесплатно дали нам онлайн-консультацию насчет заказа. Стоимость заказа общая уложилась в наш бюджет. Сотрудничество прошло плодотворно. Надеемся продолжать.
July 18, 2024
Безынициативные продавцы, я как не знаток в кровле. Задавала вопросы, а мне даже полный комплект не предложили. Не предложили крепление, заглушки, не уточнили про нахлест и ид. В кровле 2 ряда, почему нам подсчитали нечетное количество листов. При оформлении доставки не спросили, во сколько будем дома. В общем не приятно, что такая большая компания, а сотрудники не компетентны🙈
2
July 4, 2024
Приехал в данную контору за металлопрокатом. Офис продаж работает до 18:00. В 17:25 я оформил и оплатил заказ, но вот на складе я свой товар не получил. так как, ВНИМАНИЕ!!!, склад работает до 17:30!!! Кстати, на сайте в разделе «Получение продукции» время работы так же указано до 18:00.
Кладовщик, ответственный за выдачу металлопроката, в хамской манере отказал мне в выдаче оплаченного товара и велел приезжать завтра. К слову, сотрудники из офиса продаж, ни разу не предупреждали, что их склад работает по отдельному графику (при том, что я вслух сказал, что заберу самовывозом и сейчас).
Это что за клиентоориентированность такая? Я приехал в магазин, я купил-оплатил, и теперь должен приехать завтра??? То есть, я должен бросить свою работу, еще раз ехать, чтобы забрать свой товар, потом отвозить его на объект. Я должен тратить свое рабочее время, топливо и нервы только из-за того, что склад работает отдельно от офиса продаж, а кладовщик - хамло с синдромом вахтера. Так?
Уважаемое руководство, ответьте мне, если Вы работаете с физ.лицами, если у Вас указан график работы до 18:00, почему Вы не исполняете Ваши собственные обязательства? Почему Ваши сотрудники позволяют себе хамить клиентам? Я не обязан разбираться в Ваших правилах и режимах работы складов. На другом складе, где мне, с горем пополам удалось забрать купленый профлист, мне открытым текстом сказали, что регулярно возникают случаи конфликтов с клиентами по причине разного графика работы склада и офиса продаж. Так если мой случай не единичный, если у Вас постоянно возникают такие проблемы, почему Вы не решаете эти проблемы? В чем проблема то?
Я приехал в Ваш магазин, как к проверенному поставщику, с которым я работал в прошлом, и из-за Ваших некомпетентных сотрудников, Ваша репутация рухнула до нуля!
7
December 13, 2024
Заказывал привоз и монтаж фасадных панелей для дома. Сказали, что по погрузке очередь, поэтому придется подождать. Я не стал им возражать, у меня дело не горело. Монтаж прошел благополучно. Качество панелей оцениваю на пять баллов. Презентабельно выглядит и прослужит, я так думаю, долго.
March 29, 2024
Поставил 2 звезды, а лучше одну. Лет 10 назад покупал профлист длинна 500мм. При получении не обратил внимания, но при разгрузке дома на ровную поверхность сразу бросилось в глаза разная длинна листа. При замере оказалось разбег от 475 до 515 мм.Как инженер понимаю разбег станка, но не до такой степени. Брал лист на цоколь дома, важно было чтоб лист был рубленый(резан) . В итоге бодания с данной компанией предложили привезти и отрезать болгаркой что мне не нужно было. Как итог потерянное время (декабрь),отказался от идеи заказа сайдинга на весь дом, хоть уверяли что у них там типа другой станок. Ушёл к конкурентам, и не пожалел. Дешевле, точнее, качественнее, хоть и находятся дальше. Профметалл он не везде профметалл, имеет разницу. Комент не заказной, поделился своим опытом. П. С., ладно хоть извинились ч/з три недели.
3
1
May 17, 2024
Не рекомендую обращаться в эту компанию. Они обманывают.
У моих родителей в Оренбурге после наводнения полностью разрушена дача, обратились в эту компанию, чтобы поставить какое-то временное быстро возводимое жилье. Консультанты заверили, что компания работает с физическими лицами, обещали не только изготовление, но и доставку, и монтаж бытовки. Я передала контакты компании родителям. Папа обратился в офис, ему также обещали не только изготовление, но и доставку, и монтаж, предварительно рассчитали стоимость. Но через некоторое время менеджер перезвонил и сообщил, что возможно только изготовление бытовки, а доставку (причем в собранном уже виде) мы должны осуществить самостоятельно. Получается, что компания обманывает потенциальных клиентов. Нельзя им верить.
7
2
July 7, 2023
Мне очень нравится эта компания пользуюсь много лет!!! Гибкий подход к каждому клиенту, внимательное отношение удобное расположение, скидки качество огромный ассортимент доставка дают мне уверенности заявить что Кровелсон надёжный производитель собственной продукции а так же продавец металлопроката и другой продукции по доступным ценам. Очень рекомендую!!! Не пожалеете.
10
October 25, 2024
Заказал 18 сентября 2024 года скоро месяц они ни как заказ не доделают, оплатил аванс и жду, выходил на специалиста говорит что-то сломалось не могут сделать, а погода ухудшается.Получил материал сообщил о браке послали...
May 17, 2024
Замечательная компания.
При постройке дома часто обращались в данную компанию. По нашим пожеланиям подобрали все необходимое.
Обратились за помощью после паводка, оказали помощь.
Спасибо Вам большое!!!
August 31, 2024
Фирма хорошая, персонал отличный, доставка есть. Заказываю по работе и всем доволен.
October 5, 2024
Обширный ассортимент металлопроката и изделий из металла. Квалифицированные сотрудники
April 10, 2024
Заказывали грядки для теплицы через Озон. Очень рады покупке. Заказ пришёл быстро, хорошо упакован товар, качество замечательное, сборка очень простая. Рекомендуем.
1
May 17, 2024
К сожалению, после оплаты заказа клиент становится никому не нужным, менеджера надо доставать, чтобы он ответил, менеджеры не перезванивают, операторы ничего сказать не могут. Наш заказ вот уже 2 НЕДЕЛИ не могут отдать, мотивируя тем, что есть более крупный заказ. Очень приятно слышать!!! Повелись на рекламу, и это была ошибка. Не обращайтесь сюда обычные люди, потому что в принципе, сервиса ноль, клиентоориентированности ноль, после того, как оплатите - вы больше не нужны и товар вам никто не будет спешить делать. Кормят завьраками и всё. А, ну и совершенно восхитительно, когда звонишь в фирму и сначала должен слушать никому не нужную рекламу. Супер!!!!
7
1
March 13, 2024
Заказал недавно профлист. Доволен качеством материала. Да и выбор здесь большой. Менеджер хорошо помог с подбором необходимой плотности. Доставили в срок. Цена меня устроила.
3
1
May 30, 2024
Большое спасибо Вашей компании за оказанную помощь.Всех благ Вам и процветания! Здорово, что рядом есть такие отзывчивые и неравнодушные.
1
August 20, 2024
Заказ приняли быстро. Менеджер быстро и грамотно посчитала.
Но после оплаты администрация выполнением заказа не торопится. Прошло уже 20дней. Будим ждать .
1
May 14, 2024
Спасибо огромное вам за помощь 🙏наша семья, как и многие пострадали от наводнения. Кровельсон дал 20 сертификатов в магнит на сумму 10000 рублей и сертификат на одежду и обувь на 7500. Это огромная помощь. Дай Бог им процветания.
4
August 29, 2024
Ужасное, хамское поведение кассира. Разговаривать совершенно не умеет. Руководство, обратите внимание на вашего непрофессионального сотрудника на пр. Автоматики
1
1
December 28, 2024
Хороший материал по приемлемым ценам. Менеджер понятно объяснила что к чему. Рекомендую.
May 8, 2024
Заказали и оплатили теплицу не малые деньги . С монтажом с пропиткой бруса и с доставкой . Итог таков что привезли и один водитель был и пришлось разгружать одному и меня не предупреждали о том что разгрузка наша а не их . Брус привезли не пропитанный сырой . Класс как с вами сотрудничать не пойму . Последний раз с вами связываюсь .
4
March 26, 2024
Работаю кровельщиком, поэтому клиенты часто просят закупить для них подходящие материалы. Все необходимое я закупаю в данном магазине, выбор большой, найти можно все что угодно
1
1
September 17, 2024
Фурнитуру на поликарбонат соединители нашел только там цены нормальные доставка без проблем
March 26, 2024
Получилось закупить металлочерепицу в нужном объеме. Менеджер быстро оформил мой заказ. Хорошо он ориентировался в материале. Спасибо за доставку. Привезли все в полном объеме.
1
May 27, 2024
Спасибо большое за помощь. Наш дом пострадал от паводка, компания выдала сертификаты в Магнит на 10000, 7500 на одежду и 15000 в Леруа Мерлен.
2
May 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Krovelson, что их команда не остались в стороне и оказали нам пострадавшим от паводка материальную помощь в виде сертификатов. Очень им благодарны!!!
June 13, 2024
Спасибо большое вам за помощь нашей семье! Мы пострадали от паводка ,и эта компания нам подарили подарочную карту в дэнс , сертификат на продукты и вещи!
1
October 9, 2023
Если вам дорого ваше время, то не покупайте здесь ничего, мой брат заказал там несколько листов на крышу.Заказ был готов в срок, но вот забрать этот заказ это что то не реальное. Приехал в 10 утра , сказали приезжайте после обеда, у них там приехала фура и им надо его отгрузить.Попросил без машины зайти,типа сам вынесу, там немного было, отказали. Приехал в 2 , забрал по итогу в 4 дня. Да ,там был парень с Орска, так он приехал к 9 утра , а забрал в 3 дня . Вот такое отношение к клиентам.
9
June 18, 2024
Советую хорошая компания, всё быстро оперативно работают сотрудники, и цены приемлемые 👍.
May 29, 2024
Долгое ожидание изготовлени: 3 листа профлиста рубили 10 дней, забрать заказ ребус со складами менеджер говорит на один склад, оттуда кладовщик посылает в другую сторону вообще, следом еще в третий склад. С консультированием вообще беда
1
December 17, 2024
Профлист предложили хороший, заказывал по замерам, все совпало. С доставкой задержек не наблюдалось.
November 28, 2024
Привоз и монтаж линеарных панелей прошел на одном дыхании. Благодарность компании за работу!
March 22, 2024
Нормальная компания, широкий ассортимент металлочерепицы. Всегда менеджер готов подобрать оптимальный вариант.
3
March 8, 2024
Металлочерепица Тетра порадовала качеством и внешним видом. Изготовили в срок, а вот доставку по времени чуть подзадержали. В любом случае сервис понравился. Менеджеры старательные.
3
May 23, 2024
Большой выбор продукции! Грамотный и профессиональный расчёт! Оперативное изготовление и доставка!
March 17, 2024
Доставка у них быстрая и четкая. Брали металлосайдинг для строительства. Компания надежная и в первый раз хоть и обратились, но никаких нареканий по работе не заметили. Имеем их в виду.
2
March 30, 2024
Наша компания уже не первый раз сотрудничает с ними и потому могу смело сказать, что они хороши. Металлочерепица у них качественная и сроки по ее изготовлению не превышают пары недель.
3
December 1, 2024
Установили отливы Krovelson в частном доме. Полгода прошло, внешний вид почти как после покупки.