Krowatson
195 reviews
September 23
Мы искали кровать для наших детей-подростков и нашли практически единственный сайт, компании Кроватсон, с большим выбором моделей и вариантов комплектации. Самое главное по цене получилось именное то, на что мы рассчитывали. Заказав кровати, я начала читать отзывы и была очень расстроена по поводу сроков доставки. Хотя у нас был заложен месяц, я очень боялась, что мы не дождемся кроватей. Но спустя пару недель мне позвонили и сказали, что кровати готовы. Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать. Вы итоге, так сложилось, что мы сами несколько раз переносили доставку, потому что комнаты не были готовы. Большое спасибо менеджерам и руководству за то, что шли нам на встречу. Кровати собрали сами без проблем! Они прекрасны!!! Модели Cornelia. Надеюсь в эксплуатации не подведут. По ощущениям очень добротные!
August 29
Посоветовала подруга, поэтому спокойно делала заказ через вотсапп. Подобрали и ткани, девчонки видео присылали и описания.
Диван-кровать была нужна прям под точные размеры.
Сделали идеально. Вот только с подушками промахнулась. Нужно было во всю длину кровати заказать.
Доставка отлично все во время доставила. Хотя подруга жаловалась). А у меня ни слова претензий нет. Прям идеально. Однозначно рекомендую. Очень приятная покупка на всех стадиях.
July 8
Кровати очень хорошие по качеству! Покупали себе двухспальную и сыну на 90 см шириной. Ткань антивандальная прошла испытания нашим беспощадным котом)). Матрасы тоже классные, красивые (Платинум делюкс). Сроки на несколько дней задержали (немного), но ничего, за такой результат стоило и подождать. Спасибо менеджеру Гюнай и Регине из отдела логистики. Приветливые и компетентные девушки, с Вами было приятно иметь дело!
1
August 5
Давно была подписана на страницу этого магазина, но все таки ничего не сравнится с личным приездом в магазин и общением с менеджером, который разбирается в том, что он продает, мне досталась Гюнай, просто чудо! Все рассказала, показала, объяснила все нюансы, что важно для меня, как для клиента (это особенно все чувствуется когда есть с чем сравнить). Менеджер всегда на связи, если остаются какие-то вопросы - ответы есть всегда, без напрягов. Через 10 дней кровать была уже у меня, наверное мне повезло, я счастлива, с кроватью и с отличными впечатлении от слаженности работы компании Кроватсон! Спасибо!
October 3
Если вы решили, что вам нужна кровать с подъемным механизмом, с учетом всех ваших пожеланий и по адекватной цене, то вам, именно, в Кроватсон !!! Это не реклама! Я долго искала всё перечисленное в одном месте и теперь я обладательница кроватки мечты! Большое спасибо менеджеру салона, всему коллективу фабрики и сотрудникам отвечающим за доставку и сборку!!! Все доброжелательно, качественно, четко по графику! Быстро и аккуратно!!! Спасибо!!! Мне рекомендовали вашу компанию хорошие знакомые, а теперь я ваша "горячая поклонница" продолжаю эту традицию! Успехов, здоровья и процветания! Спасибо!
August 2
Я месяц искала кровать для сына . Мне нужна была кррвать на заказ, так как важны были габариты и выбор цвета, качество. Аналогичные фирмы дизайнерской мебели предлагали варианты от 100 тыс. В этой компании получилась найти подходящие для меня габариты, цвет материала обивки подобрала из каталога, качество понравилось. яизготовили быстро раньше чем заявляли. Я всем довольна
July 19
Заказала кровать этой фирмы через сайт. Мне понравился большой выбор моделей и размерный ряд спальных мест. Менеджер сразу со мной связалась и мы обговорили цвет ткани размер и дату изготовления. Кровать изготовили раньше чем было прописано в договоре меня это очень обрадовало. Кровать мне очень понравилась сделана качественно. Однозначно рекомендую.
August 18
Заказали диван-кровать ребенку🎊. Что я хочу сказать, ни разу не пожалела, шикарная ткань, крепкий карказ и отлиный мезанизм! Все сделано крепко, на совесть! Ребята собрали за 20 минут 👍 спасибо ☺️🎉👍 отдельное спасибо, девушки Гюнай, грамотный, знающий свою работу продовец, подсказала, помогла, без всякой навязчивости. Ваш клиент довольный 💐🚀😊
1
January 15
Заказала диван-кровать ребенку. Спасибо менеджеру московского шоу-рума за терпение и компетентность, были с маленьким ребенком, очень долго выбирали. Огромный выбор моделей и материалов, много параметров можно задать индивидуально. Изготовление долгое, 2 месяца, но нас предупредили, и оно того стоит.
Идеальное качество, отличные материалы. Был небольшой запах, но он за день выветрился. Матрас средней жесткости, как раз для ребенка. Ребенок влюбился с первого взгляда. Однозначно, рекомендую! Есть с чем сравнивать…
5
3
August 2
Мне нужна была кровать в детскую комнату с определенными габаритами и дополнительным спальным местом(дельфин), мой выбор пал на Кроватсон . На днях привезли в целости и сохранности , все быстро собрали . Кровать получилась как хотели ,покупкой довольны
February 27
Заказала диван в Krowatson, сегодня была доставка, привезли чётко по обговоренному времени, всё спокойно и вежливо, быстро собрали. Диван прекрасный, без нареканий, посмотрим в эксплуатации, думаю всё будет хорошо. Спасибо менеджеру Гюнай за отличную работу, подсказала, посоветовала, всё посчитала, вот приятно общаться с такими людьми, профессионалами!!! Успехов и процветания вашему предприятию!!!
4
1
July 9
Заказывала кровать для ребёнка, хотела бы поблагодарить Гюнай, отличный специалист,подобрала модель по моим запросам. Качество супер, доставка на 10 дней раньше указанного срока.
Процветания вам и хороших клиентов!
August 3
Невероятно удобный диванчик. Даже родители с больной спиной иногда остаются ночевать и хвалят удобство. Про дизайн и говорить нечего, огромный выбор прекрасных кроватей.
September 19, 2023
Покупали кровати в середине августа 2023 года. Я очень доволен покупкой мебели для детей в компании Krowatson. Сотрудники оказались очень компетентными и вежливыми. Менеджер подробно рассказала о всех доступных вариантах под мои потребности и помогла выбрать самый выгодный вариант по акции. Я получил скидку.
Качество кроватей просто отличное. Я сам собрал их, все было понятно и просто. Материалы, использованные при изготовлении, высокого качества, и я уверен, что они прослужат долго.
Я уже рекомендовал эту компанию своим друзьям, и они тоже остались очень довольны своими покупками. Если вы ищете надежную и качественную мебель для детей или для себя, то я настоятельно рекомендую обратиться в компанию Krowatson. Вы не пожалеете о своем выборе. Время и сроки доставки согласовали дополнительно. Рекомендую уточнять варианты доставки до двери или до подъезда. Доставили в срок.
5
3
May 10
Столкнулась с нулевым уровнем сервиса и нарушением закона о защите прав потребителя. Пишу негативный отзыв, тк достучаться до поддержки компании просто не находится возможным. В феврале месяце привезли нам кровать, 5 февраля, собирали только 20-го, обнаружилось что цвет ткани не тот и дно бельевых ящиков нам не привезли вовсе. Доставка была в подмосковье и в ходе диалога с поддержкой я согласилась забрать дно бельевых ящиков из салона сама, чтобы побыстрее решить эту ситуацию и не разорять компанию на доставке. В итоге уже три месяца никто не реагирует на мои сообщения, дно нам так и не поставили, на сообщения мои даже не отвечают. Я честно говоря просто в отчаянии, даже думала заказать мдф в другом месте, но боюсь промахнуться с размером. Наверное придется писать в роспотребнадзор, не вижу другого выхода. Как итог, имеем некомплектную кровать не того цвета, очень огорчена покупкой, менеджер магазина отправляет меня в поддержку, которая игнорирует мои сообщения. Сама кровать за свои деньги неплохая, планировали покупку еще двух… но видимо уже не здесь.
1
March 5
Заказывала по рекомендации.
Хорошее качество, широкий выбор материалов обивки. Можно выбрать любую ткань и цвет.
Из минусов долгое ожидание изготовления (2 месяца).
Но это было сразу оговорено, доставили всё в срок. И ожидание того стоило! Кровать прекрасна, придраться не к чему. Качество
изделия и сервиса отличное.
2
1
September 29, 2023
Купили 2 кроватки своим дочкам, спасибо менеджерю Гюнай, все подробно показала и рассказала. Для меня стало открытием что в выкатные ящики можно купить матрас и использовать как гостевое спальное место! Теперь не надо ломать голову куда гостей с детьми разместить😊😊 А потом можно убрать матрас и использовать как место для хранения. А качество вообще огонь! Жаль раньше не узнали про эту фирму, купили кровать нам с мужем в другой очень известной компании, но она за полгода рассшаталась! Похоже будем менять, купим конечно же здесь
1
3
February 7
Заказывала у данного производителя по отзывам от подруги. Видела исполнение у нее в живую, оно безупречно. Взяла сразу всем членам семьи. Все модели у меня индивидуальные, делали по фото. Они отрисовали проект, соглосовали со мной, при необходимости вносили корректировки. Что то советовали от себя. Кстати ассортимент обивки у данного салона очень масштабный. Выбрала обивку у местных салонов. Просто выслала наименования, которые меня интересовали.
Кровати огнище! Не придраться!
Огромное спасибо терпеливому менеджеру. Лучшая!
3
2
March 21
На организацию наткнулась совершенно случайно в интернете, заказ оформили на две детские кровати 14.01.2024 дата готовности заказа по документам на 12.03.2024 +7 дней на доставку. 14.03 сама решила написать спросить, дали контакты логистического отдела. Там сообщили, что заказ уже готов и они планируют доставку в течении недели. Так все и произошло, доставили по предварительному согласованию во время. Смутило только то что остаток по оплате необходимо было оплатить до поставки заказа (по договору).
Так же заказывала сборку. Все быстро собрали и мусор за собой унесли👍🏻 За что отдельное спасибо мастерам.
Кровати очень качественно изготовлены, на первый взгляд все очень добротно сделано, ровненько. Посмотрим как в эксплуатации. Есть запах новой мебели, уже стоит 2 дня пока не выветрился.
Отдельное спасибо менеджеру Гюнай, общались по вотсапу, все оперативно высылала, объясняла, показывала. Общалась вежливо.
В целом покупкой довольна😄
1
1
November 30, 2023
После покупки диван-кровати для ребенка вернулись в Krowatson за диваном на кухню)
Красиво, стильно, качественно👌 доставка на 4 дня раньше оговоренной в договоре.
Вежливые и аккуратные сборщики. Оба изделия у нас собирал один и тот же мастер.
Смело могу рекомендовать данную компанию к сотрудничеству!
Твердая 5🌟
5
2
November 18
Обещали доставку сегодня с 10-16. Все дела отложил ожидал. Дети тоже ждали каждый час меня спрашивали. В 16:30 дозвонился мне сказали что доставку сняли то есть ее не будет. Ни звонка от них ничего. Отношение очень не корректное к клиенту и времени клиента!
August 23
Кроватка замечательная, хорошее качество обивки, приятный сервис. Единственное - долгий спок изготовления, но об этом предупредили сразу.
December 23, 2023
Заказали кровати для наших двух дочек в новую квартиру. Долго выбирали и сомневались, все-таки покупка большая, хотелось не прогадать. В итоге очень рады, что выбрали Кроватсон! Менеджеры подобрали под нас все, начиная от модели и заканчивая тканью. Наши девочки очень довольны! Кровать нам с мужем в спальню будем брать только здесь. Всем рекомендую!!!
2
2
December 27, 2023
Добрый день,кому могу поставить оценку 5,это только менеджеру Гюнай,которая проконсультировала по покупке.Далее началась история с доставкой,которая была организована на 4-5.12,(заказывали 30.08)в итоге две послед.недели переносили и мы дождались свои кровать и диван 26.12.(Компенсация за такую отсрочку в сроке 700 рублей).Кроватка детская красивая,за неё вопросов нет.Диван тоже и по ткани и по строчкам,всё ровно,хорошо,но диван привезли с испорченным дном,либо при сборке повредили и промолчав уехали.В 8 утра была доставка,особо не до проверок было,внешне муж посмотрел и подписал акт-приёмки.Я такого отношения не встречала еще не в одной компании.Если хотите испытать те же эмоции,то обратитесь в эту компанию.Я не рекомендую.(
5
1
February 25
Грубо нарушают сроки выполнения заказов! Плевать они хотели на законы: их оферта противоречит законодательству. В договоре помимо срока 45 дней на заказ, они указывают возможность нарушения сроков , например, из-за поставщиков! Знайте, это НЕЗАКОННО. При нарушении сроков они несут ответсвенность по закону о защите ПП, читайте ст. 23.1 этого закона. НЕУСТОЙКУ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ! По сути, беспроцентно , т.е. бесплатно пользуются огромными суммами заказачиков! Ни денег, ни товара - подумайте, надо ли вам ввязываться в такую историю!
Игнорируйте заказные массовые положительные отзывы, давно понятно, как они появляются!
2
May 21
Одни только плюсы,минусов я не заметил!
Качество товара идеальное!
Заказывал кровать,доставили своевременно! Кровать очень нравится!
Спасибо огромное!
Рекомендую!!!
January 25
Спасибо менеджеру Гюнай за консультацию и помощь в подборе (приезжали раза 3 точно) и в целом компании. Кровать супер, доставили в оговоренный срок, все четко и качественно, ну а как оно будет дальше - поживем, увидим)
1
2
March 12, 2023
Цены ощутимо ниже чем в других фабриках в популярных мебельных центрах, есть возможность кастомизировать типовые модели под свои запросы. Из условных минусов это один салон в Москве и одна бригада доставщиков они же сборщики, лично для меня это не критично, так как съездить для экономии от 20% и даже более даже на другой конец Москвы оправдано, забирал самовывозом с их склада в Подмосковье, сборкой занимался самостоятельно. Сразу скажу что проблем не возникло со сборкой, все подошло как надо, упаковки на складе не вскрывал, вскрыл только дома, все очень достойно упаковано и ничего не было повреждено хоть чуть чуть. В целом готов рекомендовать компанию. Надеюсь с развитием и увеличением числа заказов качество изделий и сервиса не ухудшится.
1
December 20, 2023
Хотите почувствовать унижение, то добро пожаловать!
Заказали кровать еще в 20-х числах октября, обещали, что привезут ориентировано на 14-15 ноября, а договор заключили до 27 ноября.
Спокойной продали старую кровать и ждали новую (думали, что поспим недельку на полу…..).
В итоге, со стороны производителя начать проблемы: сначала поменяли материал ящика на более дешевый и сделали СКИДКУ В 500р! Вот это щедрость! Потом так же поставили по факту, что кровать задержаться НА МЕСЯЦ от заявленных сроков! И мол ждите, это же теперь ваши проблемы. Окей, ладно, подождали.
И знаете, какую «щедрость» проявила компания? Еще одну СКИДКУ В 500р!
По итогу аттракциона невиданной щедрости, обмана и завышенных ожиданий, мы получили приятный сон на полу и невероятную скидку в 1000р
15/10
5
1
April 16
Многогранные были чувства по заказу в этой компании, т.к. много было негативных отзывов. Что касается нашего заказа:доставка в срок, качество отличное!!! Был один нюанс, который на фабрике оперативно решили!Рекомендую!!!
April 21, 2023
Классная компания!! Выбирали сыну 14 лет, диван-тахту для постоянного сна, без разбора-сбора, каждый раз! Выбирали по разным компаниям, три недели!! Выбрали самый демократичный по цене и качеству и остались довольны!! Быстро, качественно, день в день, привезли-собрали, просто супер!! Очень удобный матрас!!! Сын в восторге!! Спасибо большое!!
2
May 29
Отличный магазин мебели! Купили себе кровать, комфортная и недорогая! Очень много добрых и отзывчивых консультантов.
August 5
Ждали замерщика три недели, так и не приехал - то рейсов нет, то еще какие-то оправдания. Странное отношение к клиентам. Видимо, заказы магазину не очень нужны.
December 14, 2023
Заказывали кровать-диван для комнаты дочки. Остались довольны. Заказ был задержан, но для нас это было не критично. Ихготовитель все время был на связи и информировал о готовности. Доставку осуществили в назначенный день. Подняли и собрали очень быстро и аккуратно. Сотрудничеством очень довольна. Если возникнет необходимость - обращюсь обязательно.
1
1
May 10
Спасибо огромное за качественную кровать, очень удобная, а также по цене очень даже демократично. Спасибо, всем советую данный магазин!
1
March 15
Не рекомендую заказывать. Заказала диван- кровать 6 января и до сих пор нет. Хотя по договору срок стоял 6 марта. Я считаю ,что это огромный срок. Когда я нашла отзывы о том ,что они изготавливают с задержкой и скинула им по ватцапу....менеджер меня убеждала ,что они увеличили сроки и поэтому не будет задержки. Как видите......не трепите себе нервы и не заказывайте у них.
1
May 22
Купил для себя кровать двух спальную, пользуюсь уже 2 месяц кровать отличная. Сборка по инструкции создана для чайников, правда забыли пакетик с саморезами, но отправили доставкой в тот же вечер
March 22, 2023
Если хотите купить качественную кровать или диван за разумные деньги ,то вам в Krowatson ! Я достаточно капризный клиент,но работа команды Krowatson приятно удивила . Особые слова благодарности менеджеру салона Гюнай ,за профессионализм и терпение при выборе модели и ткани. Кровать изготовили за месяц ,как и обещали ,день в день.Доставка и сборка так же удивила,все четко по времени,за 30 минут ребята собрали кровать. Качество исполнения отличное,ребёнок в восторге !!! Спасибо !!!!
1
June 21
Я ставлю 5 звёзд. Там есть всё что нужно кровати мебель и другое. Кровати очень мягкие. Всём советую этот магазин.
1
November 16, 2022
Добрый день! Заказывали у вас диван для дочки. Доставили быстрее чем ожидали. Ребёнок в восторге!!! Очень качественная отделка, каркас выше всяких похвал! Собрали за полчаса, ещё и мусор сами увезли! Спасибо огромное менеджеру салона в Москве Гюнай, помогла быстро выбрать модель, цвет обивки, матрас. Очень вежливая и знает своё дело! Спасибо огромное! В следующий раз за кроватью только к вам!
2
December 24, 2023
Сроки поставки компания не соблюдает, о том что мебель не будет вовремя готова никто не информирует! По итогу, с задержкой по срокам привезли кровать ненадлежащего качества ( ткань обивки грязная и порвана). Сборщиков это совсем не смутило и они молча собирали кровать с рваной тканью 🤷🏼♀️
После отказа в приемке, порванную часть кровати увезли, а когда она в итоге будет готова никто не сообщает! Менеджер игнорирует сообщения, сервисная служба не отвечает. Когда заказ оформляли, сотрудники были очень оперативны…. Почему же в компании также оперативно проблемы не решаются?
5
November 6, 2022
Заказывали в Krowatson кровати в спальню и детские комнаты! Могу смело рекомендовать компанию! Остались довольны качеством, сроками изготовления, сервисом. Спасибо менеджерам Диане (ответила на миллион вопросов по телефону и в переписке), Гюнай в шоу-руме (профессионально подобрала нужные кровати, помогла определиться с материалами, механизмами, матрасами). Также благодарю службу логистики - за доставку, быструю сборку. Обязательно буду рекомендовать знакомым!
3
October 21, 2023
Разместила заказ 03463 и 03464 от 19 августа 2023 на производство 2х изделий со сроком готовности 7/10/2023. 02/10/2023 прислали сообщение в whatsap о задержке производства еще на месяц с датой готовности 6-9/11. Служба работы с клиентами на контакт не выходит, продолжают присылать одинаковые сообщения о задержке производства. На адрес Директора отправила предварительное претенциозное уведомление и тишина с 02/10/2023. Производитель, вероятно, не информирован, что увеличение объемов производства не является по законодательству Форс-мажорными обстоятельствами и не дают продавцу права переносить сроки поставки, тем более, при таком некачественном клиентском сервисе.
5
1
November 14, 2022
Купили дочке кровать в Krowatson модель Moana, цвет пыльная роза, велюр. Кровать красивая , устойчивая, удобная. Выбирали цвет под обои, расцветка на выбор разная, очень вписалась в интерьер комнаты «принцессы». К покупке рекомендую, присматриваю теперь сыну в комнату более мужской вариант. Оформили быстро, предложили несколько вариантов тканей, срок изготовления у нас составил месяц, доставили в удобное время. Поразили быстротой сборки, быстро и чисто. К сожалению цвет не передается на фото, на самом деле кровать нежно розовая.
2
September 9
Все как обещали привезли,качество очень хорошее.Все понравилось сделано очень качественно.Рекомендую
December 1, 2023
Заказ № 03718 от 02.09.2023. По договору дата готовности была 12.10.2023. Сегодня уже 1 декабря - кровати нет. Уже два месяца каждую неделю переносят сроки готовности. Причём вчера написали: Ваша кровать готова, в понедельник - вторник привезём. Конечно, опять обман. И мне самой приходится обращаться в компанию. Сами сотрудники не звонят. Видимо, придётся писать претензию и идти дальше. Никому не рекомендую связываться с компанией Krowatson.
7
December 22, 2023
Приобрели нам с мужем кровать, очень долго искали именно такую и именно в этом цвете. Другие фирмы не смогли предложить такой большой выбор, да и цены значительно там были. Большое спасибо менеджеру Евгении, помогла выбрать нужную комплектацию, сделала скидку! Дополнительно взяли еще пуфик, очень довольны!
1
September 25, 2023
05 августа я сделала заказ ( номер 03178) на 4 кровати, 3 матраца и три чехла для матрацов. Заказ должен был быть готов 4 сентября. Уже в третий раз переносят сроки доставки, теперь уже на 2-4 октября. Пыталась общаться с отделом логистики и выяснить причину столь огромной задержки (может быть стоит поменять обивку, нет каких-то материалов или получить хотя бы часть заказа) на что получала абстрактный ответ, что заказ не готов к отгрузке.
Вот уже почти месяц вынуждена с детьми спать на полу.
7
May 29, 2023
Спачибо менеджеру Гюнай за инживидуальный подход к заказу и за свЗб 24/7. Спасибо менеджеру отдела качества и логистики за связь с прлизводством и фотографии в ходе заказа. Учли пожелания и замечания в ходе прлизводства.
что можно улучшить:
1) Согласовывать сроки перед озвучиванием клиенту. Сроки прлизводства кровати окзались в три раза больше из-за нестандартного заказа. Но оно того стоило.
2) возможность заказа для доставки невысоких машин для подземной парковки
1
September 1, 2023
Какая то странная контора. Хотела заказать кровать, зашла на сайт, выбрала кровать и параметры...но как ни странно, про цвет кровати ни слова, вкладки нигде не было, а для меня цвет одно из самых важных... Ладно... иду дальше, оплата картой онлайн...то есть конечный пункт ничего не понимаю... Заказываю звонок, потому что другой связи с ними нет. Перезванивает менеджер и выясняется, что за ткань, которая мне нужна -доплата 5000 +доставка 5000-8000... я считаю, что этот сайт - самое настоящее введение в заблуждение: то есть оплачиваешь как думаешь окончательную стоимость, а потом выясняется, что еще практически столько же надо доплатить!!!!!!!!! Хорошо, что не оплатила!!!!!!! Разочарована!!!!!!!!!! Обман кругом!!!!!!!
Дополняю: оплату онлайн убрали, то есть теперь на сайте оплата через менеджера. Но цена на сайте всё равно неокончательная - то есть выбираете кровать, параметры и цена, которая высвечивается - это не окончательная , плюсом будет доплата за материал и за доставку ( и это далеко не 3 копейки, а существенно). И еще все громкие "скидка на вторую кровать" - далеко не на все кровати. Уточняйте заранее!!!!!!!!!!!
8