Хорошая клиника и врачи. Администраторы напоминают о записи и если подошло время снова посетить кого-то из врачей
Show business's response
Галина П.
Level 9 Local Expert
June 28, 2023
Коротко о том, как медсестра Рычкова Ирина Андреевна в процедурном кабинете 4 (строение 3) берёт кровь из вены. Больно и с обязательным последствием в виде синяка.
На порядок лучше чем в Медсвисс, но в целом средненько. Уровень врачей и младшего медперсонала на уровне города, но накладки случаются. Пример: Прием у врача начинается в час дня, он приходит, а кабинет закрыт. Ключа нет и найти не может ни он сам, ни сотрудник регистратуры. К началу приема у врача отсутствуют медкарты записанных пациентов, младший медперсонал предпочитает заниматься раскладыванием ручек и салфеток, на просьбу доктора принести все таки карты (прием уже начался! пациент ждет!) реагирует неохотно, в отсутствии карты почему то обвиняет пациента. Распечатать результаты анализов (за которые заплачено аж 3 тысячи рублей) никто не может, ни доктор, ни регистратура. Что бы все таки получить их нужно написать отдельное заявление. ... В общем если знать где еще принимает понравившийся вам доктор, то смысла обращаться именно в эту клинику нет никакого. Организация процесса обслуживания на уровне обычной поликлиники.
6
1
Show business's response
Евгений
Level 11 Local Expert
July 24, 2023
Отличные врачи. Не навязывают ничего. Подробно объясняют. Делают все быстро.
Отвратительное и неуважительное отношение к пациентам клиники!
Для кого указываете режим работы на сайте клиники?
Хирург клиники работает до 21.00?Экстренный приём!
Почему в 20.25 его нет на месте!
Заранее несколько раз звонила в клинику,уточняла время приёма!
В итоге-в минуте ходьбы до клиники-отказ в приёме по телефону!
Свинство и хамское отношение медперсонала и администратора!
Потеряно моё личное время!
Никогда, никому не рекомендую никому данную клинику!
Плохое отношение к пациентам, платишь деньги за приём, пытаешься оформить налоговый вычет, а справку для вычета не выдают. Хамство со стороны администрации
Была на приёме у гастроэнтеролога Калинкиной, осталась очень довольна. Она подробно проверила мне не только желчный пузырь, но и сделала узи всей брюшной полости. Подробно рассказала отчего могут образовываться камни. Дала советы по питанию. Ответила на все мои вопросы. Очень понравилась сама клиника. Все организованно, внимательно и четко по времени. Девочки на ресепшене умнички. Рекомендую доктора и клинику.
2
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
September 24, 2021
Какие-то проходимцы. Записался по ДМС, назвал только фамилию и год рождения, через полчаса уже звонят начинают предлагать услуги стоматологии, я согласился на одну услугу. Пришел на прием, а меня записали на другие процедуры. Я отправил претензию в страховую компанию.Через время перезванивает та женщина, что звонила, мол это ее вина и все такое. Те руководство спряталось за сотрудников, вместо того, чтобы самим перезвонить. Позороще. В кабинете страховой компании было указано, что я кобы мне были оказаны какие-то услуги.
Сейчас такие правила связанные с ковидом что никого с температурой не принимают, а люди могут болеть еще миллионом разных болезней. У меня есть справка с антителами и я уже переболела, но сейчас то ли простуда то ли еще что-то , есть температура 37.0. топорное отношение к посетителям. температура есть - не принимаем. клиника вообще сейчас работает?
Посещал отделение стоматологии в начале ноября. Остался очень доволен доктором Морозовой и Гарсией. провели консультацию, сделали гигиену. Скоро буду ставить коронку и пломбу. Цены доступные.
2
Show business's response
Svetlana
Level 12 Local Expert
July 15, 2021
Хожу сюда по рекомендации от знакомых к Весниной Анне. К врачу претензий в основном нет, но есть несколько малоприятных моментов: цены (3000 руб за каждую консультацию, даже если нужно просто ознакомиться с результатами). При записи обязательно нужно точно уточнять, что именно нужно у врача (например, УЗИ), иначе деньги возьмут ещё как и за консультацию.
1
Show business's response
Елизавета Р.
Level 10 Local Expert
February 16, 2022
Была по ДМС у гинеколога Сметанкина. Врач отнёсся очень внимательно, провел нужные анализы, всё объяснил. Очень улыбчивый и внимательный. Спасибо.
Центр оказывает платные медицинские услуги, а уровень сервиса очень низкий. Долго приходится ожидать оформления у администратора. Нестыковка по времени приема, врач позволяет себе высказывать претензии по этому поводу пациенту. Конечно, как говорится, "никогда не говори никогда", но впредь задумаешься, прежде чем, еще раз сюда обращаться.
Прием эндокринолога длился 10 мин. Ничего дельного не посоветовали, пришлось обращаться в другую клинику. И еще случай, пришла на Узи, опаздала на 10 мин, а он уже ушел., но время моего приема еще не закончилось. В итоге не приняли.
Полное игнорирование времени записи. Оба этапа вакцинации, к сожалению, пришлось ждать более 45 минут. Категорически НЕ рекомендую обращаться в эту клинику.
3
2
Show business's response
Егор Нечаев
Level 9 Local Expert
August 10, 2021
Был здесь с осмотром для работы. Отличная поликлиника, очень приветливые врачи. Много нового о себе узнал. Отдельная благодарность даме-окулисту) к сожалению не запомнил ФИО. Ходил бы сюда хоть каждый месяц
Хочу выразить благодарность специалистам клиники ЛАПТЕВУ А. О. ПОКРОВСКОЙ Е. И., ЯРЕМЕНКО Т. В. Два года назад пришла с мамой 83 года, подскочило давление. Обратились к Лаптеву, для пожилого человека очень важно доброе отношение (впрочем, это важно для всех). Мама говорит теперь, что нашему врачу она верит, что дорогово стоит. Давление стабилизировали. Врач очень внимательный. За маму я спокойна. 21 марта были на приеме у Покровской и Яременко, спасибо им. Всем желаю здоровья.
Я здесь много лет ради одного врача гинеколога. Ну плюс анализы заодно сдаю тут. Нареканий к клинике нет. Вежливые администраторы, в клинике чисто. Ну немного тесновато, но тут выбирать не приходится, такое здание в центре.
Уже месяц пытаюсь получить справку для налогового вычета за оказанную и ОПЛАЧЕННУЮ услугу. «Кормят завтраками»! Психологический комфорт пациентов явно их не волнует! Там нужны только деньги! Постоянно пытаются впихивать услуги и по телефону и на приеме!
В выходные на сайте клиники Креде Эксперто увидели объявление о сдаче анализов на Covid-19 если это семья. Нам срочно было нужно подтверждение. Вчера утром сдали экспресс-тест. Пришли я, муж и ребенок и на всех троих время ушло не больше 10 минут. Ответ был готов уже вечером: ковида нет! Еще и сэкономили почти 700 рублей.
Хорошая клиника. Приятный персонал, оперативное направление на процедуры. Но уж очень доктора любят перестраховываться и назначать очень много лекарств, на все случаи жизни :)
Хорошая клиника, вчера там удаляла родинки-папиломы, врач-дерматолог Архипова, грамотный и хороший специалист, сделала процедуру хорошо и безболезненно.
Обслуживаюсь по ДМС, очень нравяться специалисты , поэтому готова ехать с конца Москвы именно к ним. Всегда чисто и вежливо. Нет хаматва и грубости. За день напоримают о записи.