Юлия ****
11
0
subscribers
0
subscriptions
715.2K
views
Посещаю этот салон не первый раз. Сегодня была разочарована отношением к клиенту. Была на процедуре педикюр. После нанесения лака и масла на ступни(мастер обернула ноги в пакеты) , сказала нужно посидеть 10 минут и ушла. В итоге я просидела полчаса. Просила два раза позвать мастера, потом администратора звала, мне говорили "сейчас, сейчас", но мастер так и не пришла, на ее замену тоже никто не пришел. Пришлось самой заканчивать процедуру, снимать пакеты, стирать масло. Ситуации разные бывают, но как можно так относиться к клиентам? Почему не сказать прямо, что мастер не придет, зачем кормить обещаниями. В итоге я потеряла время. Сейчас в нашем районе много новых салонов открываются, буду искать другое место, где уважают клиентов.
Замечательный мастер-стилист Шагане. Подробно расспросила о моих пожеланиях. Стрижка получилась супер. Буду ходить теперь регулярно.
Абсолютно не клиентоориентированная компания. Провела в очереди в офисе на Арбате 1,5 часа. Так и не дождалась своей. В среднем одного человека обслуживают 30 минут.
Персонал вежливый, стараются помочь, но очень долгая обработка документов
Хорошие мастера, очень ответственные. Спасибо отдельное мастеру ногтевого сераисе -Анжеле
Много каких-то левых магазинов уровня рынок. Часть площадей пустуют, закрыты. Раньше был намного лучше.
