Был записан к врачу на 17.30 на 8 мая, позвонили за 5 часов до приёма из регистратуры и в ультимативной форме уведомили что могут принять только в 16.30 т.к. у них предпраздничный день, а если я не успею, то это мои проблемы. "Эксперто" в области как делать не надо.
6
Show business's response
Дмитрий П.
Level 21 Local Expert
October 29, 2024
Персонал профессиональный, здания старые, тесные. Из корпуса в корпус надо переходить по улице.
Терпим эту клинику только из-за врача. В остальном полный кошмар:
1) в туалетах постоянно отсутствует бумага, а графики уборки туалетов заполнены наперед, что является злостным нарушением.
2) постоянно пытаются обмануть с оплатой, насчитывая услуги, которые у нас включены в контракт, повторно.
3) постоянные проблемы со взятием анализов крови- часть пробирок всегда сворачивается, и это происходит со многими клиентами, я тому свидетелем был ни раз.
На жалобы в жалобной книге руководство не отвечает
Мне нравится. Посещаю 2 года. Тут самый замечательный гастроэнтеролог :)
Все остальные процедуры также проходят без нервов и с вниманием.
Есть небольшая парковка во дворике.
Вдоль дороги тоже почти всегда есть места (городская платная парковка).
У меня никогда не брали кровь настолько неаккуратно, проткнули вену насквозь. Не извинились, не предупредили, что кровь течет, в итоге гематома, испачканная одежда, и болевые ощущения. Кровь за последние полгода брали в других клиниках кучу раз, все аккуратно делали и хорошо. Фото для понимания.
7
Show business's response
Alex
Level 15 Local Expert
December 22, 2023
Лечусь по ДМС и в целом все хорошо, но врачи разводят на лечение там где это не нужно. "У вас тут чуть чуть цвет поменялся", "Дефект пломбы, отколото 0.0001 мм зуба". А ещё вам нужен имплант, дорогущие снимки, коронка и далее далее далее. Умеет продавать. Надо быть внимательным с предложениями врачей.
Была на профосмотре,персонал приветлив,хорошие специалисты,прекрасное отношение к клиентам,нас было много,но старались всех быстро распределить по кабинетам,спасибо!!!
Лечу здесь зубы. Очень чуткие, вежливые и отзывчивые врачи и их асистенты. Качественно лечат любые зубы. Приехал сюда после поликлиники управления делами президента на Грохольском. Там мне озвучили перспективы лечения: "сейчас рассверлим, посмотрим, завтра придёте, решим что делать, но случай запущенный, скорее всего придётся ставить имплант за кучу денег. Развернулся и ушёл, приехал в Креде, мне без лишних вопросов за один прием поставили пломбу, никаких проблем, быстро и без каких либо проблем. Что самое главное, это было несколько лет назад, пломба все ещё на месте, никакого кариеса на этом зубе нет и никаких других проблем.
Сейчас у меня откололся кусочек зуба - восьмёрка, так мне его залечили! Более того, на всех других восьмёрках тоже есть кариес различной степени запущенности (плохо прочищаю эти зубы видимо), в настоящее время мне уже сделали три восьмёрки, после завтра иду делать четвертую. Учитывая что у меня челюсть не открывается широко, как только не мучается доктор, но делает и не жалуется на такой сложный случай. Видно что она нацелена на сохранение того что есть. Хотя любой другой врач сказал бы выдрать их и все. Подтверждая популярный стереотип что зубы мудрости не лечат, а удаляют.
Есть куча клиник по той же страховке ближе к дому, но езжу целенаправленно сюда - час в пути, потому что знаю что пломба не вывалится через год и эта потеря времени того стоит! Современные технологии в сочетании с талантливыми и добрыми докторами творят чудеса!
Хотела бы выразить благодарность врачам. У Архиповой Юлии Михайловны наблюдаюсь давно, ее посоветовал другой онколог. Нисколько не жалею, что доверилась этой рекомендации! Этот доктор подарила мне спокойствие, так как до нее диагнозы были разные, вплоть до не самых утешительных. Специалист от Бога! Посетила подолога Майорова Романа Юрьевича, раньше не знала, как справляться с проблемой, пробовала множество препаратов, которые не помогали. Во время процедуры поначалу было очень страшно, особенно когда увидела металлические инструменты...боялась, что будет больно...но насколько внимательно и нежно доктор все делал! Впечатлил результат, после первой процедуры ногти сразу преобразились. Очень рекомендую эту клинику!
Администраторы очень вежливые,но это не спасает! Пришла на прием по записи во время,даже чуть раньше как и просили для оформления карты,но поднявшись к врачу,оказалось что там еще очередь из 2х пациенток сидит.В общем подождав 40 мин и продвинувшись лишь в а 1го пациента,решила уйти,т.к. сидеть и ждать еще мин 40,а потом еще свой приём-времени уже не было. Вот такой сервис за 3800₽, в пустую потраченные пару часов выходного
На протяжении более10 лет наблюдаюсь по ДМС в клинике Креде Эксперто на Товарищеском переулке, д. 10, строение 2. Хочу выразить благодарность врачам, у которых наблюдаюсь не первый год и убедилась в их компетентности и профессионализме на собственном опыте: гинекологу-эндокринологу Анне Федоровне Весниной, гастроэнтерологу-нутрициологу Ольге Владимировне Видякиной, неврологу Магамеду Гасановичу Гасанову, эндоскописту Елене Александровне Песня-Прасоловой, врачу ультразвуковой диагностики Наталье Викторовне Калинкиной!
И особая благодарность маммологу - онкологу Юлии Михайловне Архиповой - опытнейшему Специалисту со стажем 25 лет! Её чрезвычайно правильный и внимательный подход к пациенту с четкими вопросами по существу, в буквальном смысле спасли мне жизнь! Для меня большая удача, что в свое время обратилась к ней, после многочисленных обследований у других специалистов по месту жительства, и только благодаря именно её врачебной проницательности и высокому профессионализму, когда, казалось бы, ничто не предвещало беды, мне вовремя был поставлен серьезный диагноз! Юлия Михайловна специализируется не только в области онко-маммологии, но и в онко-дерматологии по доброкачественным и злокачественным заболеваниям кожи и вся моя семья регулярно обращается к Ю.М. с проблемными родинками. Причем, при необходимости, хирургическое удаление и забор на биопсию проводит сама Ю.М.! По сей день, после проведенной операции на фоне посещения диспансера, продолжаю наблюдаться у неё и счастлива, что такие врачи ЕСТЬ!
9
1
Show business's response
Илья Г.
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Если хотите очутиться в фильме про провинциальную больницу из 90-ых, то эта клиника создана специально для вас.
Такого ужаса, я не видел давно: километровые очереди для диспансеризации с отсутствующими местами для сидения, врачи, которым наплевать на все, полное несоблюдение врачебной тайны, толпы орущих друг на друга пациентов. Позор, что такие организации, как эта имеют медицинские лицензии и проводят диспансеризации для серьезных организаций!
В данной клинике лечусь около 10 лет по ДМС. В целом нареканий нет. Только бы добавили он-лайн запись на сайте, а не только по телефону. Чтобы сразу видеть все расписание врача. И анализы не приходят на почту автоматом, надо каждый раз бегать на ресепшн просить.
Была на операции и в стационаре одного дня. Все на уровне, ничего плохого сказать не могу.
Спасибо 🙏🏼 врачам
Отличная клиника. Хорошие врачи и средний мед.персонал. Лишнее не назначают. Я пришла с острой болью в глазу и меня принял врач -окулист без предварительной записи.
Была на приёме у врача-гастроэнтеролога Мызниковой по совету моей подруги. Врач очень понравилась. Внимательно меня выслушала, тщательно провела осмотр и назначила необходимое обследование и анализы. Всё сдала и сделала быстро здесь же в клинике, т.к. у них своя лаборатория. Гастроскопию решила делать без наркоза, и не ошиблась, очень комфортно, насколько это возможно при этой процедуре. По итогу лечения - я здорова! С удовольствием рекомендую доктора.
Оставлю свой отзыв, к сожалению не зарегестрирована на яндекс , по этому с аккаунта мужа.
Ходила в эту клинику с 2012 года в основном из-за двух хороших специалистов, но последний случай вопиющей халатности. Записалась к эндокринологу, сдала анализы которые мне назначили, спустя два дня мне прислали на почту те гормоны которых мне не назначали, а положенные гормоны не прислали. сказали все исправят и пришлют нужный анализ так как кровь у них хранится какое-то кол-во времени. Прошло 6 дней, я все жду свой анализ!!! пинают с одного администратора на другого.
С оплатой тоже безобразие, эндокринолог в одном корпусе, а оплата в другом, анализы в одном корпусе, оплата в другом, бегаешь как девочка на побегушках из корпуса в корпус что бы отдать им деньги. УЗИ... пришла ко времени, ждала под дверью (двери что картонные, слышимаость 100%, говорить о врачебной тайне нет смысла), узист кашляла как сумасшедшая, даже клиент который находился у нее на приеме, сделал ей замечание, мой прием она задержала, и идти к ней я уже не хотела, попросилась к другому. Вы пожалуйста следите за здоровьем своего персонала в том числе.
С уважением, пациент Леоненко Алиса.
Врач из 120 не может найти анализы, которые мне нужно сдать. В итоге пришлось придти второй раз в отдельный день, когда будет работать более опытный врач
Анализы делаются долго, например, я ждал недели две, а в другой клинике этот же анализ занял 4 дня
Для получения анализа надо явно попросить об этом в регистратуре, сами не отправят
Выражаю огромную благодарность медсестре процедурного кабинета Булгаковой Елене за её профессионализм в работе!Елена просто виртуозно берет кровь!!!а как она умеет успокоить,вроде бы медсестра процедурного кабинета,а сработала как психолог)Спасибо руководству клиники,что подбираете такой крутой персонал!Манукян Мария Григорьевна врач от Бога,впервые столкнулась с таким гинеколом,который так подходит к своей работе-аккуратно, деликатно,она настолько расположила к себе, что я в восторге!СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!
Хорошая клиника, прекрасные врачи и администраторы!
Show business's response
Елизавета
Level 6 Local Expert
February 12, 2023
Дарья Павловна мой лечащий врач, ведущий мою непростую 3 беременность. Работа была сложная, с постоянным мониторингом анализов и корректировками, но если пациент готов к работе и результатам,то все получится. Все приемы в клинике четко по расписанию. Направление к смежным специалистам, результативная терапия! И как результат здоровый малыш. Дарья Павловна, была на связи со мной все время, даже после операции планового кесарево, когда возникло осложнение шва. Максимально крутой специалист, человек доброй души! Рекомендую от всего сердца!!!
3
2
Show business's response
Алина Михайлова
Level 16 Local Expert
March 21, 2022
Искала для мужа хорошего ревматолога. К сожалению, с ними проблема. Даже в Москве. Вспомнила про клинику "Креде-Эксперто", в которой обслуживалась по дмс. Большинство специалистов очень грамотные, но есть и такие, которые совершенно "ни о чём". Таким оказался и ревматолог - он же терапевт. Широкий профиль в данном случае оказался минусом. Знания вопроса на уровне прошлого века, никаких новых тенденций данный специалист не изучает. Очень жаль. К тому же врач ведёт себя на приеме, как в государственной поликлинике - позволяет себе опоздать на приём, не извинившись при этом, довольно по-хамски разговаривает. Руководство клиники пообещали разобраться в данной ситуации, однако на связь не выходят. Стоит ли идти на платный приём за тем, что вам бесплатно может сказать врач в вашей поликлинике - решать вам.
Дополнение к отзыву от 13.05.2021г.
Назначенное супругу участковым ревматологом и подтвержденное ревматологом и руководством данной клиники результатов не дало.
С трудом уговорила мужа (после неудачного посещения данной клиники) в октябре 2021г. записаться на приём к ревматологу в другой клинике, к которому обращалась лично и осталась очень довольна результатом. Специалист скорректировала лечение супругу, оно сразу же показало эффективность (к слову, для руководства клиники - определенный препарат необходимо мужу принимать в инъекциях, в форме таблеток эффекта нет).
Также возмущена ответом руководства клиники - наглая ложь. Ответа на мои сообщения не поступало, в связи с чем я писала как руководству, так и администратору. Могу прикрепить сканы в качестве доказательства.
В настоящее время ещё больше убеждена в непрофессионализме ревматолога данной клиники, а также отсутствии клиентооринтированости со стороны руководства. Повторюсь - в клинике есть хорошие специалисты, но только не ревматолог, к которому обращался муж! Не рекомендую к нему обращаться - деньги на ветер!
Могу порекомендовать гинеколога Ирину Алексеевну Абрамову, вела у неё беременность.
Одарюк Ивана - детский и взрослый ЛОР - просто лучший
Гасанов Магомед - шикарный невролог.
Лаптев Алексей - кардиолог. Великолепный врач, к нему очень долго обычно ждать записи, но оно того стоит. Рекомендую попасть именно к нему.
Игнатова эндокринолог.
Я тут вела беременность и несколько раз делала полный чекап организма. Так что рекомендации эти проверены мною лично много раз.
Проходила комиссию для получения справки на забег 10км , потратила 4 часа времени!! Естественно - все хорошо, здорова! Время, потраченное в очередях жалко(. К одному только терапевту сижу в очереди полтора (!) часа!!! Неужели во всей клинике нет второго терапевта!? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Была на медосмотре от организации 11.10.22. Офтальмолог это просто финиш(((( Написала мне очковую коррекцию, которая в случае если один глаз видит намного хуже другого просто невозможна! Профпригодность данного специалиста вызывает сомнения. К сожалению не знаю ФИО.
Попалась очень невнимательная врач-терапевт Воробьева, которая не прислушивается к жалобам больного и выпизивает с больничного, не смотря на плохое самочувствие после тяжело перенесенной вирусной инфекции, заведующая также не прислушалась к жалобам больного
Не самое дешёвое место. Обратился с проблемой по ДМС. Ок, нашли проблему, но это не страховой случай, операция платная. Назвали сумму, но оказывается она была без учёта анализов, перевязок и процедуры снятия швов. Итого отдал в 2 раза больше, чем обсудить обсуждалось ранее. Зашили очень плохо и небрежно, казалось бы операция платная в центре Москвы, но вот так, ну или хирург считает что мужика зашить можно кое как. Вряд ли сюда больше обращусь.
Услугами данной клиники пользуюсь 10 лет. Сначала от работы по страховке, потом, без страховки продолжала ходить только сюда. Врачи, которые работают давно в Креде просто золото. К этим врачам вот 10 лет и хожу. Спасают всегда. Профи!!! Сейчас в медицине везде "хаос и стресс", но в Креде я прихожу всегда с хорошим настроением. Даже, если где-то что-то и какие-то накладки случаются, то вполне можно отнестись с пониманием. У меня не было проблем за столько лет. Особая благодарность Лаптеву Алексею Олеговичу, Сухаревой Яне Валентиновне, Боряновой Наталье Владимировне, Калинкиной Наталье Викторовне, Гительзону Даниилу Георгиевичу, Одарюку Ивану Александровичу, Анюточкиной Наталье Сергеевне, Подольскому Михаилу Юрьевичу, врачам рентгенологам.
Добрый день, сегодня 05 февраля в 10 утра сдавала кровь, мало того что в процедурный кабинет образовалась очередь человек 10, на приём уходило по 15 мин. Регистраторы позвали ещё одну медсестру, она брала у меня кровь, я человек терпеливый, но почувствовала дискомфорт в месте укола, когда приехала домой вся вена вспухла и болит. Ну если медсестра не имеет навыка брать кровь, зачем это делать, могла бы сидеть записывать пациентов. Интересно она всем сегодня так брала кровь?
Мне не понятно, как в платной клинике могут образовываться очереди на приём, если на каждого пациента выделяют достаточное количество времени? Это же не поликлиника, где на каждого пациента всего 15 минут. Ждать час в ожидании, когда тебя вызовет врач это не очень клиентоориентированный подход.
Ужасно. Равнодушный на грани хамства персонал. Безразличный врач. До лечения не дошло, пришел на прием в тот корпус, в который сказали, предложили пройти в другой корпус, #3, в корпусе #3 предложили вернуться в предыдущий и оформить карту. Ходить непросто, по этому поводу и обратился в клинику, сказал об этом. Пообещали, что администратор подрйдет. Не подошла. Решил с врачем пообщаться, перед тем, как пойти карту оформлять. Не знаю, возможно, специалист грамотный, но тоже абсолютное равнодушие и нежелание помочь. Решил на этом этапе с клиникой попрощаться.
7
Show business's response
С
Саша
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Была на приеме у врача-гинеколога Спиридоновой В.А. Хочется выразить благодарность за прием. Очень доброжелательный, внимательный, квалифицированный доктор.