Приобрели некачественную продукцию, а именно влагостойкий ламинат марки Pergo в данном магазине летом 2023 года на площадь 125 м². В конце 2023 года от небольшого воздействия влаги ламинат поднялся, так же по всему полотну ПОЯВИЛИСЬ пятна. Приезжал трижды представитель компании Pergo, отправлял на экспертизу продукт, выявился брак. В апреле 2024 года привезли новый продукт, пришел установщик и выявил, что новый продукт плохой геометрией планок ламината. Сейчас август 2024 года, вопрос до сих пор не решен, часть пола разобрана уже 5 месяцев. Ремонт не может быть закончен с конца 2023 года из-за некачественной продукции Pergo, не советую никому приобретать продукты этого бренда!
Количество звезд в этом отзыве соответствует заинтересованности магазине в решении вопроса. Назначают установку, потом переносят, при этом не оповещают. Назначают доставку, потом оказывается не привезут, при этом не сообщают.
Отдельно хочется отметить мастера по укладке Сергея, профессионал своего дела и хороший человек!
Upd: ламинат переложили, претензий нет
Как же здорово, что мы приехали именно в этот магазин. Здесь мы приобрели со скидкой качественный и красивый ламинат Ламинат Kronospan Castello 039. Очень благородный цвет, вписался превосходно к нашим дверям.
Если хотите потратить время и нервы и нравится когда вам хамят то вам сюда. Брали паркет, монтаж был выполнен отвратительно, побитые стены, оборванные обои, криво запиленные стыки, щели между досками. Перекладывали 2 раза. Эпопея длилась год. Но жизнь не учит. Купили там же плинтус, ждали 1,5 мес, плинтус пришел бракованный, вместе с защитной пленкой отклеивалась краска. Заменили, еще месяц ждали монтажника от магазина, за день до монтажа он связался и в ходе разговора выясняется, что плинтус они только приклеивают, а планку которая крепится к стене просто выкидывают. На мой вопрос о том что если я захочу поменять обои, то мне прийдется отрывать и выкидывать плинтуса и моей просьбе выполнить монтаж как положено прикрутив планку и чтоб плинтуса можно было сделать съемными, ответили что они делают либо так либо никак и что это мои проблемы. Понимают только когда официально направляете претензии.
Отличный магазин. Обратился по совету друзей. Консультант очень корректно рассказала о плюсах и минусах всех видов покрытий. Помогла определиться с выбором и предоставила хорошую скидку.
Оочень порадовала грамотная консультация специалиста. Выслушал посоветовал согласовал скидку.
На пару дней задержали поставку ( за время ремонта легче сказать где этого не было ) но это понятно декабрь
За то можно выделить отдельно мастера установщика Сергея .
Грамотно быстро
Все по технологии . Даже сделал ступеньку на балкон так что швы совпали .
Очень довольны!
20 августа 2024 года хотели купить молдинги в наличии не оказалось, внесли предоплату половина цены, через 2 недели позвонили, сказали что заказ доставлен. Пришли проплатили оставшую часть, а молдинга нет. Сказали, что с базы не привезли. Прошло 2 недели, сегодня сказали езжайте на склад там забирайте, или платите за доставку 500 руб. А доставка в магазин, А не по адресу. Господа, не советую что либо там заказывать. Останитесь при своих интересах. Когда приходит покупатель мягко стелят, А потом жесткоаато получается.
Отличный магазин! Хороший выбор напольного покрытия! Укладка в подарок! Сборщики отличные ребята, сделали все быстро! Есть гарантия на укладку! Рекомендую!
Проблем с выбором напольного покрытия нет никаких,найдутся варианты на любой вкус. продавцы открыты к вопросам, всегда готовы помочь. Обслуживание понравилось
Покупала ламинат , очень хорошая атмосфера, вежливые продавцы. Один и тот же ламинат сравнила цену в нескольких магазинах, здесь цена даже с укладкой ниже , чем в других. Большой выбор. Мастер который приезжал укладывать ламинат быстро и аккуратно все сделал. В общем только все 👍.
Как же удачно мы попали на акцию " Чёрная пятница "
При покупке ламината нам подарили плинтус и подложку. Приятно очень. Вашему магазину большое спасибо!
Ассортимент покрытий на любой вид, вкус и цвет. доставка. цены не завышены. купили ламинат повышенной износостойкости. визуально качество хорошее,дальше посмотрим в эксплуатации
Посмотреть ответ организации
Ж
Женя
Знаток города 4 уровня
4 декабря 2024
Отличный магазин с вежливым персоналом и широким ассортиментом. Заказывали ламинат, ожидали доставки около 7 дней. Укладку выполнял мастер магазина, все прошло без проблем. Мы полностью довольны качеством и обслуживанием.
Посмотреть ответ организации
К
Кристина
Знаток города 3 уровня
26 ноября 2024
Давно искала пробковые полы для бани. Нужен был именно под мой интерьер, картины и выбрала я модель Corkstyle Wood. Получилось очень интересно и главное необычно. Спасибо магазину!
Хороший выбор, профессиональные консультации, конкурентные цены. Много акций от магазина.
Пришёл, выбрал, купил!!!
1
Посмотреть ответ организации
Уварова Феруза
Знаток города 5 уровня
13 ноября 2024
Для двух комнат покупали ламинат, а для детской решили остановиться на пробковых полах. Ассортимент покрытий очень большой и подобрать идеальный вариант не составило труда.
Заказала кварцвинил 18 июля. Сказали, что в течение двух недель будет на складе. Через 2 недели нет, через 3 нет. Через месяц нет. Звоню в магазин регулярно. Ответ один - ещё не привезли. И только после того, как написала претензию выяснилось, что такого цвета, какой мне нужен, вообще нет. Приезжайте, выбирайте по-новой. Ремонт завис. А у них всё просто.
Отвратительный сервис.
Покупали ламинат в Краснодеревщике. Остались очень довольны !!! Огромный выбор, очень хорошие цены, ниже чем в других магазинах, сделали отличную скидку. Отдельное спасибо менеджеру Юле, все доступно объяснила и помогла с выбором. Рекомендую посетить.
Очень понравился магазин, самый огромный выбор ламината, на любой вкус!!! Менеджеры вежливые и знающие свою работу, есть услуга укладки покрытий и доставка! Супер! Советую!
Заказала кварц-вениловое покрытие 4.07.23г. обещали привезти в течении 2-х недель. Сегодня исполнилось 5 недель, товар до сих пор не приехал. При заказе материала сразу согласовывала с рабочими дату начала работ в итоге получила неустойку за простой. Остальные всё супер! Материала нет, неустойка капает!
Большой ассортимент. С выбором ламината продавец помогла. Бонусом бесплатная укладка. Мастер приехал в назначенное время, положил быстро и качественно.
Хороший магазин. Вежливый персонал и довольно большой выбор. Брали ламинат на заказ, ждали порядка 7 дней пока придет. Укладку производил мастер от магазина. Мы довольны
Если хотите что бы ваш ремонт полностью встал, то вам в Краснодеревщик. Заказала плинтус в апреле этого года, сейчас июнь, а плинтуса все нет. Сотрудницы магазина, такие милые при продаже, на вопросы когда же я получу свой товар, начинают сначала обещать, что скоро, а после и вовсе хамить и применять в данной ситуации неуместный сарказм. Настроение полностью испорчено, рабочие ушли на другой объект. Делайте выводы.
Хороший магазин, большой выбор ламинат, кварц-винила. Вежливые консультанты, Егор и Юлия помогли выбрать ламинат по оптимальной цене, быстрая доставка, все советую к ним обращаться!
Офигенный магазин,все очень качественно, консультант вообще отпад,все понравилось,положительные эмоции и дома на новой поверхности и от этого магазина который подарил эти эмоции🎉
Классный магазин! Приемлемые цены, вежливые и внимательные менеджеры, большой выбор ламината. Спасибо девчонкам, помогли выбрать ламинат и по качеству и так, чтобы подошёл к моему интерьеру.